Configuración de la terminal

Para quién: Configuración → General la ve cualquier rol. Configuración → Sistema solo la ven ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Configuración → General y Configuración → Sistema. El botón Configuración está al pie del menú lateral, encima de Cerrar sesión. Hace falta comprarlo aparte: no.

Esta pantalla no es de la persona que entra: es del computador. Aquí le dices a este equipo en qué sucursal está y en qué caja está parado, y de eso dependen casi todas las demás pantallas —los pedidos, las mesas, el cobro, el stock, la carta—. Se configura una vez cuando se instala el equipo y no se vuelve a tocar, salvo que muevas el computador a otro local o a otra caja. Aparte, aquí eliges si la aplicación se ve clara u oscura.

Pantalla Configuración del Sistema

  1. Sistema. La entrada del menú de configuración donde vive todo lo de la terminal. Si no la ves, tu rol no es ADMIN, DUENO ni GERENTE.
  2. Sucursal. El desplegable con las sedes del negocio. Cada una sale como el nombre, un guion y la ciudad.
  3. Caja. El desplegable con las cajas de la sucursal que elegiste arriba. Sale el número de la caja y, si la tiene, su ubicación.
  4. El aviso de abajo. Dice «Sin caja asignada esta terminal no puede abrir turno ni cobrar cuentas.». No es un adorno: es literal.
  5. Configuración Actual:. El recuadro azul con lo que este equipo tiene elegido en este momento: «Sucursal:» y «Caja:». Si no has tocado nada, es lo que hay guardado.
  6. Guardar Configuración. El botón azul de abajo a la derecha. Hasta que no pulses ahí, nada queda guardado.

Antes de empezar

Tienes que haber iniciado sesión. Si entras a la configuración sin sesión, la aplicación te devuelve a la pantalla de inicio de sesión.

Para tocar la sucursal y la caja necesitas rol. Solo ADMIN, DUENO y GERENTE. A los demás roles no les aparece la entrada Sistema en el menú de configuración; y si llegan igual, sale «Acceso denegado» — «No tienes permisos para acceder a esta sección. Contáctate con un superior.» y los devuelve a Configuración → General.

Las cajas se crean en otra pantalla. Aquí solo se elige una de las que ya existen. Se crean en Caja → Cajas y turnos (o en Administración → Cajas por sucursal si administras varias sedes). Si la sucursal no tiene ninguna caja activa, el desplegable Caja aparece apagado y dice «La sucursal no tiene cajas activas».

No hace falta turno de caja abierto. Aquí no se cobra ni se mueve plata.

Ojo con el orden. Lo primero es la sucursal; la caja depende de ella. Y si después cambias la sucursal, la caja que tenías elegida se borra sola y toca volverla a elegir.

Esto lo comparten las aplicaciones de este computador. La sucursal y la caja que guardes aquí son las mismas que van a usar las demás aplicaciones de NeoGestify instaladas en este equipo. Es a propósito: es el mismo local y la misma caja física.

Cambiar entre el modo claro y el modo oscuro

Es lo único que hay en Configuración → General, y lo puede hacer cualquier rol.

Pantalla Configuración General

  1. Modo Claro. La tarjeta con el sol. Debajo dice «Tema luminoso para el día».
  2. Modo Oscuro. La tarjeta con la luna. Debajo dice «Tema oscuro para la noche».
  3. Tema actual:. El recuadro gris de abajo. Te confirma cuál está puesto en este momento.

Los pasos:

  1. Pulsa Configuración al pie del menú lateral.
  2. Entra a General. Es la primera entrada, y también es donde aterrizas por defecto.
  3. Busca la tarjeta «Apariencia», que dice «Selecciona el tema de la aplicación».
  4. Pulsa Modo Claro o Modo Oscuro.
  5. La pantalla cambia de color al instante. No hay botón de guardar.
  6. Comprueba abajo, en «Tema actual:», que dice lo que querías.

La tarjeta que está puesta se queda marcada con un borde azul y el fondo azul claro.

Qué se guarda y qué no. El tema se guarda en este computador y sigue puesto la próxima vez que abras la aplicación, incluso después de cerrar sesión. No viaja con tu usuario: si entras con la misma cuenta en otro equipo, ese otro equipo tiene su propio tema.

La primera vez. Si nunca has elegido, la aplicación arranca con el tema que tenga puesto el sistema operativo del computador.

Elegir la sucursal de esta terminal

Esto es lo que le dice al equipo en qué sede está. Sin esto, casi ninguna pantalla del sistema funciona.

  1. Pulsa Configuración al pie del menú lateral.
  2. En el menú de configuración, entra a Sistema.
  3. Busca la tarjeta «Configuración de Terminal», que dice «Selecciona la sucursal y la caja que usará esta terminal».
  4. Abre el desplegable Sucursal. Mientras carga la lista aparece apagado.
  5. Elige la sede. Cada opción sale como el nombre, un guion y la ciudad: Sede Centro - Cali.
  6. Pulsa Guardar Configuración. Mientras guarda, el botón dice «Guardando...».
  7. Sale el recuadro verde «Configuración guardada exitosamente». Se quita solo a los tres segundos.

Ojo: al cambiar de sucursal, la caja que tenías elegida se borra y el desplegable Caja se queda en blanco. Es a propósito: una caja pertenece a una sede concreta, y dejar la anterior apuntaría este equipo a la caja de otro local. Elige la caja nueva antes de guardar.

Ojo: el cambio pisa lo que había y no queda copia. Si te equivocas de sede, vuelve a entrar y elige la correcta: no hay «deshacer».

Si la lista de sucursales sale vacía, es que el negocio todavía no tiene sedes creadas, o que este equipo no está logrando hablar con el servicio del restaurante. Las sedes se crean en Configuración → Empresa.

Elegir la caja de esta terminal

La caja es el puesto físico donde está el computador: la barra, la caja de la entrada, la de domicilios. Quien inicie sesión en este equipo abre turno en esa caja, sea quien sea.

  1. En Configuración → Sistema, asegúrate de tener elegida la Sucursal.
  2. Abre el desplegable Caja.
  3. Elige la caja. Cada opción sale como el número y, si la tiene registrada, la ubicación: 1 - Barra.
  4. Pulsa Guardar Configuración.
  5. Sale «Configuración guardada exitosamente».

Qué ves en el desplegable según el caso:

Lo que dice el desplegable Caja Qué significa
«Primero selecciona una sucursal» Está apagado porque todavía no has elegido sucursal.
«Cargando cajas...» Está trayendo las cajas de esa sede. Espera un segundo.
«La sucursal no tiene cajas activas» Esa sede no tiene ninguna caja creada, o todas están inactivas.
«Selecciona una caja» Todo bien: ábrelo y elige.

Las cajas inactivas no se ofrecen, con una excepción: si la caja que este equipo ya tenía guardada fue desactivada, sigue apareciendo en la lista con la palabra «(inactiva)» al lado. Se deja a la vista para que no parezca que la terminal quedó sin configurar.

Puedes guardar sin caja. Si dejas el desplegable Caja en blanco y guardas, la terminal queda con sucursal y sin caja. Sirve para un equipo de oficina donde solo se consultan cifras y se administra la carta. Pero ese equipo no puede abrir turno ni cobrar cuentas: es lo que avisa la línea gris debajo del desplegable.

Comprobar qué sucursal y qué caja tiene guardadas el equipo

  1. Entra a Configuración → Sistema.
  2. Mira el recuadro azul «Configuración Actual:».
  3. Ahí sale «Sucursal:» con el nombre de la sede y «Caja:» con el número.

Si en «Caja:» dice «Sin asignar», este equipo no tiene caja: no va a poder abrir turno ni cobrar.

El recuadro azul solo aparece cuando hay una sucursal elegida. Y muestra lo que tienes elegido en la pantalla en este momento, no necesariamente lo guardado: si cambias un desplegable y no pulsas Guardar Configuración, el recuadro ya cambió pero el equipo no. Cuando acabas de entrar a la pantalla y no has tocado nada, sí es exactamente lo guardado.

Qué depende de que esto esté bien puesto

De la conexión a la primera venta

Un equipo recién instalado pasa por estos cuatro pasos, en este orden. Los dos primeros se hacen antes de entrar; los otros dos, ya dentro de la aplicación.

Si te saltas la sucursal, las pantallas te lo dicen y te traen para acá:

Pantalla Lo que te sale
Salón → Pedidos «Sucursal no seleccionada» — «Selecciona una sucursal en la configuración del sistema para ver el tablero de pedidos.»
Salón → Mesas «Sucursal no seleccionada» — «Por favor, selecciona una sucursal en la configuración del sistema para poder gestionar las mesas.»
Salón → Cobrar «Sin sucursal seleccionada» — «Elige la sucursal de esta terminal en Configuración → Sistema.»
Cocina → KDS «Sucursal no seleccionada» — «Selecciona una sucursal en la configuración del sistema para usar el KDS.»
Insumos → Productos «Sucursal no seleccionada» — «Por favor, selecciona una sucursal en la configuración del sistema para poder ver los productos.»
Insumos → Stock «Sucursal no seleccionada» — «Por favor, selecciona una sucursal en la configuración del sistema para poder ver el inventario.»
Caja → Cajas y turnos «Sucursal no seleccionada» — «Configura la sucursal en Configuración → Sistema.»
Caja → Cuentas cobradas «Sin sucursal seleccionada» — «Elige la sucursal de esta terminal en Configuración → Sistema.»
Administración → Usuarios (con rol GERENTE) «Sucursal no seleccionada» — «Por favor, selecciona una sucursal en la configuración del sistema para poder ver los usuarios.»

Y si te saltas la caja, al abrir una cuenta para cobrarla sale «Terminal sin turno configurado» — «Para operar esta terminal debe tener un turno/caja asignado. Ve a Configuración → Sistema.».

En todos los casos, aceptar el aviso te trae directo a Configuración → Sistema.

Iniciar y cerrar sesión

Para entrar:

  1. Abre la aplicación. Aparece la pantalla «Iniciar Sesión».
  2. Escribe tu usuario en «Nombre de usuario».
  3. Escribe tu clave en «Contraseña».
  4. Pulsa Iniciar Sesión. Mientras entra, el botón dice «Iniciando sesión...».
  5. Sale el aviso «Inicio de sesión exitoso» — «Has iniciado sesión correctamente. Redirigiendo...» y aterrizas en Inicio.

Arriba a la derecha de esa pantalla hay un botón de engranaje: es Configuración, y lleva a la pantalla de la conexión con el servidor. Arriba a la izquierda, la flecha vuelve a la lista de aplicaciones.

Para salir:

  1. Pulsa Cerrar sesión al pie del menú lateral, debajo de Configuración.
  2. Sale la pregunta «¿Cerrar sesión?» — «¿Estás seguro de que deseas cerrar sesión?».
  3. Pulsa Cerrar sesión para confirmar, o Cancelar para quedarte.

Cerrar sesión no borra la configuración de la terminal. La sucursal y la caja siguen guardadas en el equipo, y vuelven solas cuando alguien inicia sesión otra vez. Tampoco se pierde el tema claro u oscuro.

El permiso de sesión caduca. La aplicación lo comprueba al arrancar: si ya venció, la próxima vez que la abras aterrizas en «Iniciar Sesión». Vuelve a entrar y sigue.

Conexión con el servidor

Antes de poder iniciar sesión, el equipo tiene que saber dónde está el servidor del negocio. Eso se hace una sola vez, en una pantalla aparte a la que se llega desde el engranaje de la pantalla de inicio de sesión.

→ Conectar el equipo con el servidor

Preguntas frecuentes

¿La sucursal y la caja son mías o del computador? Del computador. Da igual quién inicie sesión: el equipo sigue apuntando a la misma sede y a la misma caja hasta que alguien lo cambie aquí.

Cambié la sucursal y desapareció la caja. ¿Se dañó algo? No. Es a propósito: las cajas pertenecen a una sede, así que al cambiar de sede la anterior deja de valer. Elige la caja nueva y guarda.

¿Puedo dejar la terminal sin caja? Sí, guardando con el desplegable Caja en blanco. Pero entonces ese equipo no abre turno ni cobra: solo sirve para consultar y administrar.

¿Dos computadores pueden apuntar a la misma caja? La pantalla no lo impide. No es buena idea: el turno y el arqueo son de la caja, así que dos equipos en la misma caja se pisan el conteo. Dale una caja distinta a cada puesto.

No me aparece la entrada Sistema en el menú de configuración. Tu rol no es ADMIN, DUENO ni GERENTE. Pídele el cambio a alguien que lo sea.

Cambié el tema y en el otro computador sigue igual. Es lo esperado. El tema se guarda en cada equipo por separado.

¿Dónde configuro la impresora? No es aquí, y tampoco en Configuración → Impresión. Qué impresora térmica usa este computador se elige en la aplicación de escritorio NeoGestify, y Restaurante la recibe como dato de arranque al iniciar sesión. En Configuración → Impresión solo se decide qué va escrito en el papel.

¿Dónde creo una sucursal nueva? En Configuración → Empresa. Aquí solo se elige entre las que ya existen.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Acceso denegado» — «No tienes permisos para acceder a esta sección. Contáctate con un superior.» Entraste a Configuración → Sistema con un rol que no es ADMIN, DUENO ni GERENTE. Acepta: te devuelve a Configuración → General. Pídele el cambio de sucursal o de caja a un ADMIN, a un GERENTE o al dueño.
«Error al guardar la configuración» El equipo no pudo dejar el dato guardado para el próximo arranque. Vuelve a pulsar Guardar Configuración. Si sigue igual, cierra la aplicación y ábrela otra vez: mientras no aparezca el recuadro verde, el cambio se pierde al reiniciar.
«Error de conexión al guardar la configuración» Lo mismo que el anterior, pero la operación ni siquiera llegó a intentarse. Reintenta. Si insiste, cierra y vuelve a abrir la aplicación, y guarda de nuevo.
El desplegable Sucursal está apagado y vacío Todavía está trayendo la lista, o este equipo no está logrando hablar con el servicio del restaurante. Espera unos segundos. Si sigue vacío, sal de la pantalla y vuelve a entrar. Si tampoco, revisa la conexión con el servidor.
«La sucursal no tiene cajas activas» Esa sede no tiene cajas creadas, o todas están desactivadas. Crea una caja en Caja → Cajas y turnos, o reactiva una desactivada en Administración → Cajas por sucursal. Vuelve aquí y elígela.
«Cargando cajas...» y no pasa de ahí El equipo no está recibiendo respuesta al pedir las cajas de esa sede. Cambia de sucursal y vuelve a la que querías, para que lo intente otra vez. Si sigue igual, sal y vuelve a entrar a la pantalla.
El botón Guardar Configuración está apagado y no se deja pulsar No has elegido sucursal, o el guardado anterior todavía está en curso. Elige una sucursal en el desplegable de arriba. Si dice «Guardando...», espera a que termine.
Junto a una caja aparece «(inactiva)» Es la caja que este equipo tenía guardada y alguien la desactivó. Elige otra caja activa y guarda. O pide que reactiven esa en Administración → Cajas por sucursal.
«Sucursal no seleccionada» o «Sin sucursal seleccionada» en cualquier pantalla Este equipo no tiene sede elegida. Acepta el aviso: te trae directo a Configuración → Sistema. Elige la sucursal y guarda.
«Terminal sin turno configurado» — «Para operar esta terminal debe tener un turno/caja asignado. Ve a Configuración → Sistema.» Este equipo tiene sucursal pero no tiene caja. Acepta el aviso, elige la caja y pulsa Guardar Configuración.
Guardé, salió el recuadro verde, pero otra pantalla sigue como si nada Esa pantalla ya se había cargado con el dato viejo. Sal de ella y vuelve a entrar.
«El host no está configurado. Por favor, configura el host antes de iniciar sesión.» El equipo no sabe todavía dónde está el servidor. Pulsa el engranaje de arriba a la derecha en la pantalla de inicio de sesión y sigue Conectar el equipo con el servidor.
«Error al iniciar sesión. Verifica tus credenciales.» El usuario o la clave están mal, o el usuario ya no está activo. Revisa mayúsculas y minúsculas y reintenta. Si sigue, pide que revisen tu usuario en Administración → Usuarios.
«Cargando...» — «Conectando, por favor espera...» aparece una y otra vez El equipo no está logrando hablar con el servicio del restaurante. Espera: cuando lo consiga sale «Conectado» — «Coneccion establecida...». Si no llega, revisa la conexión con el servidor.
El menú lateral no tiene el botón Configuración No estás dentro de la aplicación: estás en la pantalla de inicio de sesión o en la de la conexión. Inicia sesión primero.

Relacionado