Roles y sucursal

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Administración → Usuarios → «Editar» → bloque «Asignación organizacional». Hace falta comprarlo aparte: no. Parte de Usuarios.

El rol es lo que decide qué pantallas le salen a una persona cuando entra. La sucursal es el local al que pertenece. Las dos cosas se ponen en la misma ventana, en el bloque «Asignación organizacional», y las dos se pueden cambiar después.

Los roles que hay

El sistema trae siete roles y no se pueden crear otros. Estos son, con lo que le sale a cada uno en el menú:

Rol Qué le sale en el menú
ADMIN Todo. Es el único que puede cambiarle la contraseña a otra persona y el único que reparte el propio rol ADMIN.
DUENO Casi todo: el salón, la cocina, la carta, la caja y toda la Administración, incluidas las pantallas «por sucursal». No le salen Productos ni Stock.
GERENTE El salón, la cocina, la carta —incluida Platos por sucursal—, los insumos, la caja y la administración del día a día: Gestión de productos, Usuarios, Clientes y Mapeo de delivery. No le salen Stock por sucursal, Mesas por sucursal, Cajas por sucursal ni Descuentos por sucursal.
CAJERO Inicio, Pedidos, Cobrar, Delivery, Cajas y turnos, Cuentas cobradas, Facturas electrónicas y Clientes.
MESERO Inicio, Pedidos, Mesas, Cobrar, Delivery, Cajas y turnos y Clientes.
COCINERO Inicio y el KDS, la pantalla de cocina. Nada más.
ALMACENISTA Inicio, Productos, Stock, Categorías, Proveedores y Órdenes de compra.

Algunas de esas pantallas —Delivery, Mapeo de delivery, KDS, Combos, Descuentos, Descuentos por sucursal, Facturas electrónicas, Proveedores y Órdenes de compra— solo aparecen si el negocio contrató ese módulo. Si no las ves, no es el rol: es el plan.

Una persona puede tener varios roles a la vez. En ese caso le sale la suma de todo: un usuario con MESERO y CAJERO ve las pantallas de los dos.

Quién puede repartir cada rol

En la fila de «Roles» no salen todos los roles siempre: los que tú no puedes repartir ni siquiera se pintan.

Rol que quieres dar Quién lo ve en la fila
ADMIN Solo ADMIN
DUENO ADMIN y DUENO
GERENTE ADMIN, DUENO y GERENTE
CAJERO, MESERO, COCINERO, ALMACENISTA Cualquiera que pueda abrir esta pantalla

Por eso un gerente puede armar todo su equipo de piso —meseros, cajeros, cocineros, almacenistas— y hasta nombrar a otro gerente, pero no puede crear un administrador ni un dueño.

Ponerle o quitarle roles a alguien

  1. Ve a Administración → Usuarios.
  2. Busca a la persona y pulsa «Editar» en su tarjeta.
  3. Baja hasta «Asignación organizacional», a la fila de «Roles».
  4. Pulsa el rol que quieras darle: el botón se marca en azul.
  5. Pulsa otra vez un rol marcado si quieres quitárselo: el botón se apaga.
  6. Pulsa «Actualizar Usuario».

Hasta que no pulses «Actualizar Usuario» no se cambia nada. Si cierras la ventana con «Cancelar», los roles se quedan como estaban.

Al terminar sale «Usuario actualizado» — «El usuario ha sido actualizado correctamente.», y las etiquetas de colores de su tarjeta cambian.

Ojo: el cambio de rol le entra a la persona la próxima vez que inicie sesión. Si está trabajando en ese momento, va a seguir viendo el menú de antes hasta que salga y vuelva a entrar.

Si intentas guardar sin ningún rol marcado, no te deja: sale «Debe seleccionar al menos un rol», y mientras la fila esté vacía, debajo se lee «Selecciona al menos un rol para el usuario».

Ojo con quitarte roles a ti mismo. Nada te lo impide. Si te quitas el rol con el que abres esta pantalla, en cuanto vuelvas a entrar dejas de verla, y va a hacer falta otra persona con ADMIN, DUENO o GERENTE para devolvértelo.

El usuario «admin»

La cuenta que viene de fábrica, la que se llama admin, tiene el rol ADMIN clavado: al abrir su ficha, el botón ADMIN no responde. Es la red de seguridad del sistema, para que nadie se quede sin poder administrar el restaurante. Los demás roles sí se le pueden poner y quitar con normalidad.

La sucursal de la persona

En la lista «Sucursal» eliges el local en el que trabaja. Cada sede sale con su ciudad al lado. Es obligatoria: sin ella no se guarda.

  1. Abre la ficha de la persona con «Editar».
  2. Despliega «Sucursal».
  3. Elige la sede.
  4. Pulsa «Actualizar Usuario».

Al crear un usuario, la lista viene ya con la sede de este computador. Si estás dando de alta a alguien de otro local, cámbiala antes de guardar.

Lo que hace la sede asignada:

  • Es la que sale en su ficha de «Detalles», en «Sucursal:». Si nunca se la pusieron, ahí dice «No asignada».
  • Es la que decide en qué listas de personal aparece. Si tú no entras como ADMIN, la lista de Usuarios solo te trae a la gente de la sede que tenga configurada tu computador; el resto no te sale, aunque exista.
  • Se puede filtrar por ella con el desplegable «Sucursal» de los «Filtros».

Ojo: cambiarle la sede a alguien puede hacerlo desaparecer de tu lista. Si lo mandas a otra sucursal y tú no eres ADMIN, ese usuario deja de salirte en la pantalla y ya no vas a poder volver a editarlo desde este computador.

La sede de la persona no es la misma cosa que la sede del computador. El local en el que trabaja una terminal —el que manda para los pedidos, las mesas y la caja— se elige en Configuración → Sistema, en su propio campo «Sucursal», y es igual para todos los que se sienten en ese equipo. → Configuración de la terminal

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
El rol ADMIN no aparece en la fila de «Roles» Solo un ADMIN puede repartir ese rol. Pídeselo a un administrador.
Los roles DUENO o GERENTE no aparecen en la fila Tu rol no alcanza para repartirlos. El DUENO reparte DUENO y GERENTE; el GERENTE solo GERENTE. Pídeselo a quien corresponda.
Pulsas el botón ADMIN en la ficha de admin y no pasa nada Esa cuenta tiene el rol ADMIN bloqueado a propósito. No se le puede quitar. Si sobran administradores, quítale el rol a otro usuario.
«Debe seleccionar al menos un rol» Guardaste sin ningún rol marcado. Prende al menos uno y vuelve a pulsar «Actualizar Usuario».
«Debe seleccionar una sucursal» El campo «Sucursal» quedó vacío. Despliégalo y elige una sede. Si la lista sale vacía, créala primero. → Empresa y sucursales
La lista «Sucursal» está vacía No hay sucursales creadas, o la ventana no alcanzó a traerlas. Cierra y vuelve a abrir la ficha. Si sigue vacía, revisa las sedes. → Empresa y sucursales
Pulsaste «Actualizar Usuario» y arriba del formulario sale una franja roja con un texto técnico en inglés, que habla de «JSON» El servidor rechazó el cambio y la ventana no sabe traducir su respuesta. Con los roles, casi siempre es que uno de ellos dejó de existir mientras la tenías abierta. Cierra la ventana, vuelve a abrirla y marca los roles otra vez.
Le cambiaste el rol y la persona sigue viendo el mismo menú Los roles se leen al iniciar sesión. Dile que cierre sesión y vuelva a entrar.
Le cambiaste la sede y desapareció de tu lista La lista solo trae la sede de tu computador, salvo que seas ADMIN. Entra con un usuario ADMIN, o cambia la sede de la terminal. → Configuración de la terminal
«No tienes permiso para realizar esta acción» El servidor rechazó el cambio por tu rol. Pídele a un ADMIN o al dueño que lo haga.

Relacionado