Ingresos y retiros de efectivo

Para quién: ADMIN, DUENO, GERENTE y CAJERO. Dónde está: Caja → Cajas y turnos → la tarjeta de tu caja → «Ingreso / Retiro». Hace falta comprarlo aparte: no.

No todo lo que entra o sale del cajón es una cuenta cobrada. Se le paga al domiciliario, se compra hielo, se saca la recaudación a la caja fuerte a media tarde, el dueño trae cambio para la noche. Si eso no se anota, al cierre aparece como un descuadre que nadie sabe explicar. Anotándolo, el sistema lo tiene en cuenta al calcular lo que debería haber.

La misma ventana sirve para las dos cosas y muestra, abajo, todo lo que ya se anotó en el turno.

Antes de empezar

  • La caja tiene que tener el turno abierto. El botón «Ingreso / Retiro» solo aparece con un turno corriendo y la caja activa. Un movimiento fuera de turno no caería en ningún arqueo.
  • Los meseros no pueden anotar movimientos. El botón se les pinta, pero al guardar sale «Acceso denegado». Es de ADMIN, DUENO, GERENTE y CAJERO.
  • Ten claro el motivo. Es obligatorio, y es lo que va a leer quien revise la caja mañana.

Anotar un retiro

Un retiro es plata que sale del cajón: la recaudación que va a la caja fuerte, el pago al domiciliario, la vuelta que se le dio a un proveedor.

  1. Ve a Caja → Cajas y turnos y pulsa la tarjeta de tu caja.
  2. Pulsa «Ingreso / Retiro».
  3. En «Tipo de movimiento» deja «Retiro (sale dinero)».
  4. En «Método» deja «Efectivo», salvo que de verdad se haya movido otra cosa.
  5. Escribe el «Monto», siempre positivo. El sentido lo marca el tipo de movimiento, no el signo.
  6. Escribe el «Motivo»: el recuadro te propone ejemplos como Retiro a caja fuerte o pago de domicilio.
  7. Pulsa «Registrar».
  8. Confirma el aviso «¿Registrar retiro?» con «Confirmar».

Sale «El movimiento quedó anotado en el turno.» y el retiro aparece en la lista de abajo, en rojo y con un menos. El próximo arqueo va a descontarlo de lo que debería haber.

Anotar un ingreso

Un ingreso es plata que entra al cajón sin ser una cuenta: el cambio que trae el dueño, la plata que se devuelve de una compra que no se hizo.

  1. Entra a la caja y pulsa «Ingreso / Retiro».
  2. En «Tipo de movimiento» elige «Ingreso (entra dinero)».
  3. Elige el «Método».
  4. Escribe el «Monto», positivo.
  5. Escribe el «Motivo»: aporte de cambio, por ejemplo.
  6. Pulsa «Registrar».
  7. Confirma el aviso «¿Registrar ingreso?» con «Confirmar».

Queda en verde y con un más en la lista de abajo, y el arqueo lo suma a lo que debería haber.

Anotar varios movimientos seguidos

La ventana no se cierra al guardar: el «Monto» y el «Motivo» se vacían y ya puedes escribir el siguiente.

  1. Registra el primero.
  2. Escribe el siguiente «Monto» y su «Motivo».
  3. Cambia el «Tipo de movimiento» si hace falta.
  4. Pulsa «Registrar» otra vez.
  5. Cuando termines, pulsa «Cerrar».

Ver lo anotado en el turno

Debajo del formulario está «Movimientos de este turno», con cada anotación, su método, quién la hizo y su monto. A la derecha del título va el «Neto:»: la suma de todo, en rojo si en total salió plata y en verde si entró.

Solo se ven los movimientos del turno que está abierto ahora. Los de turnos anteriores ya quedaron metidos en el saldo esperado de su arqueo y no hay pantalla que los vuelva a listar uno por uno. Si no hay ninguno, dice «Sin movimientos anotados en este turno.».

Anular un movimiento mal anotado

Se puede anular mientras el movimiento siga dentro del turno abierto. Una vez que el turno se arquea, el número ya se usó para cuadrar la caja y no se deja tocar.

Ojo: anular no se puede deshacer. Si te equivocaste al anular, toca volver a anotar el movimiento a mano.

  1. Entra a la caja y pulsa «Ingreso / Retiro».
  2. Busca el movimiento en «Movimientos de este turno».
  3. Pulsa el bote de basura de su derecha.
  4. Confirma el aviso «¿Anular el movimiento?» con «Anular».

El movimiento desaparece de la lista y el «Neto:» se recalcula.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
No aparece el botón «Ingreso / Retiro» en el detalle de la caja La caja no tiene turno abierto, o está marcada como inactiva. Abre el turno primero. Si la caja está inactiva, actívala desde «Editar» con la casilla «Caja activa».
«Error» — «El monto debe ser mayor que cero.» El «Monto» quedó en cero o vacío. Escribe la cantidad. Siempre positiva: el sentido lo pone el «Tipo de movimiento».
«Error» — «El motivo es obligatorio: sin él, el movimiento no se distingue de un descuadre.» El «Motivo» quedó vacío. Escribe para qué salió o entró la plata.
«Error» — «La caja no tiene un turno abierto: abre el turno antes de registrar movimientos.» El turno se cerró desde otra terminal mientras tenías la ventana abierta. Cierra la ventana, abre un turno nuevo y vuelve a anotarlo.
«Error» — «Acceso denegado» Eres mesero. Anotar movimientos es de ADMIN, DUENO, GERENTE y CAJERO. Pídele al cajero o al gerente que lo anote.
«Error» — «No se pudo registrar el movimiento.» El sistema rechazó la anotación. Revisa el monto y el motivo, y vuelve a intentar. Si sigue, mira que el turno siga abierto.
«Error» — «Ocurrió un error al registrar el movimiento.» No hubo respuesta: casi siempre es la conexión con el servidor. Revisa la conexión y repite. El movimiento no quedó guardado.
«No se pudo anular» — «El movimiento ya fue incluido en un arqueo.» Ese movimiento es de un turno que ya se arqueó. No se puede quitar. Anota el ajuste como un movimiento nuevo y explícalo en el motivo.
La lista sale vacía aunque sí anotaste movimientos Los que ves son solo los del turno abierto ahora mismo. Si el turno ya se cerró, esos movimientos quedaron dentro del saldo esperado de su arqueo y esta ventana no los vuelve a listar.
El arqueo de cierre sale faltando justo lo que se sacó a la caja fuerte El retiro no se anotó. Anota los retiros en el momento. Si ya cerraste, explícalo en las «Observaciones» del arqueo.

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