Crear una regla

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Carta → Descuentos → pestaña Reglas → + Nueva Regla. Hace falta comprarlo aparte: sí.

La regla es la rebaja en sí: cuánto se descuenta y a qué platos alcanza. Por sí sola no hace nada; hay que colgarla después de un cupón o de una promoción. Por eso conviene ponerle un nombre que se lea solo, del estilo 10% en bebidas o 2x1 en cervezas.

Ventana Nueva Regla

Tipo de descuento. Elige la forma de la rebaja. Los campos de abajo cambian con lo que elijas.
El valor. Su rótulo también cambia: Porcentaje (%), Monto fijo ($) o Precio final ($).
Aplica a. A qué platos alcanza la regla. Encima está la escala de prioridad: a la derecha, lo más específico.
Crear regla. Guarda. Si estás editando una que ya existe, el botón dice Guardar cambios.

Los pasos

Entra a Carta → Descuentos.
Quédate en la pestaña Reglas, que es la que se abre sola.
Pulsa + Nueva Regla. Se abre la ventana Nueva Regla.
Escribe el Nombre. Es obligatorio.
Elige el Tipo de descuento. → Los cuatro tipos
Llena el valor que te pida el tipo elegido.
Elige Aplica a. → A qué alcanza la regla
Si elegiste algo distinto de Todos los productos, marca el destino en el campo que sale debajo.
Deja marcada la casilla Activa.
Pulsa Crear regla.
Sale Guardado — «Regla creada correctamente.» y la lista se recarga.

Para salir sin guardar, pulsa Cancelar.

Los cuatro tipos de descuento

En la lista Tipo de descuento hay cuatro opciones. Al lado del rótulo hay un icono de información con el mismo resumen.

Porcentaje (%) Descuenta un porcentaje del precio. Escribes el número en Porcentaje (%): un 10 es un diez por ciento. En la lista de reglas se ve como 10%.

Monto fijo ($) Descuenta una cantidad de dinero. Escribes los pesos en Monto fijo ($). La rebaja nunca pasa de lo que vale la línea: si el plato cuesta menos que el monto, se descuenta el plato entero y ahí para.

Lleva X paga Y Regala unidades. En vez de un valor te pide dos campos: Lleva cantidad —«Cantidad que el cliente se lleva»— y Paga cantidad —«Cantidad que el cliente paga»—. Para un 2x1, Lleva cantidad 2 y Paga cantidad 1. En la lista se ve como Lleva 2 paga 1.

Precio fijo ($) — reemplaza el precio de lista Pone un precio plano por unidad, en vez de rebajar el de la carta. Sirve para el menú del día o para un trago a precio único en el happy hour. El campo se llama Precio final ($) y debajo avisa: «Precio final por unidad; si supera al de lista, no se aplica descuento.» Es decir: si pones $30.000 a un plato que ya cuesta $25.000, no encarece nada, simplemente no descuenta.

Ojo con «Lleva X paga Y» y «Precio fijo ($)» en un cupón. Los dos están pensados para platos, y el cupón se aplica sobre el total de la cuenta, no plato por plato. Un cupón con «Lleva X paga Y» no descuenta nada, y uno con «Precio fijo ($)» deja la cuenta entera en ese precio. Para cupones usa Porcentaje (%) o Monto fijo ($).

A qué alcanza la regla

La lista Aplica a tiene cinco opciones, de la más amplia a la más precisa:

Todos los productos Alcanza a toda la carta. No hay nada más que llenar.

Categoría específica Debajo sale el árbol de categorías. Pulsa una y queda marcada. Al elegir una categoría padre, la regla cubre también todas sus subcategorías, y arriba te lo dice: «Cubre 4 categorías (incluye subcategorías)». Solo se puede elegir una a la vez; pulsar otra reemplaza la anterior. → Categorías

Marca específica Escribe la marca en el campo Marca. El campo sugiere las marcas que ya están escritas en los productos. Si no hay ninguna, debajo avisa: «Aún no hay marcas registradas en los productos.» → Productos (insumos)

Producto específico Busca por Buscar por nombre o marca..., y pulsa el producto en la lista que aparece. La regla cubre todas sus presentaciones. Para cambiarlo, pulsa el aspa de la tarjeta azul.

Variante específica (mayor prioridad) La presentación concreta de un producto —el tamaño, el modelo—. Busca por Buscar por nombre, marca, modelo o UPC...; espera un momento a que aparezcan los resultados y pulsa el que quieras. Queda una tarjeta azul con el nombre y el código. Para cambiarlo, pulsa el aspa.

Ojo: no todas las opciones alcanzan a todo. A un plato de la carta solo lo alcanzan las reglas de Todos los productos y de Categoría específica; un plato no es una presentación del inventario, así que Marca específica, Producto específico y Variante específica (mayor prioridad) no lo tocan. Esas tres sirven para lo que se vende tal como se compra —las bebidas, por ejemplo—. Y a un combo solo lo alcanza una regla de Todos los productos, porque el combo ya es el descuento. → Combos

Cuál gana cuando varias reglas alcanzan el mismo plato

En el pedido solo se aplica una promoción por línea. Gana la de la regla más específica, en este orden:

Todos → Categoría / Marca → Producto → Variante

Categoría y Marca empatan entre sí, porque ninguna contiene a la otra. Cuando dos reglas quedan en el mismo escalón, gana la que más descuenta en pesos.

Esa escala está dibujada en la propia ventana, encima de la lista Aplica a, y el icono de información al lado del rótulo la repite.

Editar una regla

En la pestaña Reglas, pulsa Editar en la fila.
Se abre Editar Regla con todo lo que tenía.
Cambia lo que necesites.
Pulsa Guardar cambios.
Sale Guardado — «Regla actualizada correctamente.»

Ojo: el cambio se aplica de una vez a todos los cupones y promociones que usen esa regla. Si solo querías cambiar una campaña, crea una regla nueva en lugar de tocar la vieja.

Lo que hay que saber

El nombre es lo único que se busca en la pestaña Reglas. Pónselo pensando en cómo lo vas a buscar dentro de seis meses.
En la lista, la columna Tipo muestra el tipo tal cual: PORCENTAJE, MONTO_FIJO, MULTIPLICADOR o PRECIO FIJO. La columna Aplica a muestra TODOS, CATEGORIA, MARCA, PRODUCTO o VARIANTE.
Una regla desactivada desaparece de la lista Regla de descuento al crear cupones y promociones nuevos, y las promociones que ya la usaban dejan de ofrecerse. Los cupones que la tengan colgada, en cambio, siguen descontando: para cortarlos hay que desactivar el cupón.
La rebaja nunca deja una línea en negativo.

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
«Datos incompletos» — «El nombre es obligatorio.»	El campo Nombre quedó vacío.	Escribe un nombre y vuelve a pulsar Crear regla.
«Datos incompletos» — «El valor del descuento debe ser mayor a 0.»	El valor quedó en 0 o en negativo. Pasa con Porcentaje (%), Monto fijo ($) y Precio fijo ($).	Escribe un número mayor que 0. Con Lleva X paga Y este aviso no sale: ese tipo no usa ese campo.
«Datos incompletos» — «Debes elegir a qué aplica la regla.»	Aplica a no es Todos los productos y no marcaste categoría, marca, producto ni presentación.	Marca el destino en el campo que sale debajo de Aplica a.
«Error» — «No se pudo guardar la regla.»	El servidor rechazó el guardado.	No se guardó nada. Vuelve a intentar.
«Error» — «Ocurrió un error al guardar.»	Se cortó la conexión a mitad del guardado.	Mira la lista antes de repetirlo, para no crear la regla dos veces.
«¿Eliminar regla?» — «Esta regla dejará de aplicarse en cupones y promociones.»	Es la confirmación de Eliminar.	Si no querías borrarla, cancela. Desde esta pantalla el borrado no se deshace. → Descuentos
«Error» — «No se pudo eliminar la regla.»	El servidor rechazó el borrado.	La regla sigue ahí. Vuelve a intentar, o desactívala.
El campo Marca dice «Aún no hay marcas registradas en los productos.»	Ningún producto tiene marca escrita.	Escribe la marca en los productos primero. → Productos (insumos)
El buscador de presentaciones no devuelve nada	No hay ninguna presentación que coincida con lo que escribiste.	Prueba con menos letras, o con el código de barras.
La regla existe pero no descuenta nada	Una regla sola no descuenta: falta colgarla de un cupón o de una promoción.	→ Crear un cupón · Crear una promoción
El descuento sale menor de lo esperado	La rebaja se acota a lo que vale la línea, y solo se aplica una promoción por línea.	Repasa el tipo y el valor de la regla.