Los precios del plato

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Menú → Carta → Platos → abre un plato → pestaña Precios. Hace falta comprarlo aparte: no.

Un plato puede costar distinto según dónde y cómo se venda: en salón, a domicilio, en promoción, y además distinto en cada sede. Esta pestaña es donde se declaran todos esos precios. Sin al menos uno, el plato aparece en la carta pero no se puede cobrar.

La pestaña guarda al momento. Cada precio se crea, se corrige o se elimina en su propia ventanita, y en cuanto la cierras ya está aplicado.

Qué precio se acaba cobrando

Cómo se decide el precio

La regla, tal como la resume la propia pestaña: «Se cobra el precio predeterminado de la sede y, si esa sede no tiene uno propio, el de la cadena.»

  • «Toda la cadena» es el precio por defecto. Vale en cualquier sede que no tenga uno propio.
  • El precio de una sede concreta manda sobre el de cadena, pero solo ahí.
  • Si en un mismo ámbito hay varios precios, se cobra el que esté marcado como «Predeterminado».
  • Los precios apagados («Inactivo») no se cobran nunca.

Así no hay que repetir el mismo importe local por local: pones uno de cadena y solo declaras la excepción donde el precio sea otro.

Antes de empezar

El plato tiene que existir. Mientras estás creando el plato, la pestaña Precios está apagada. Pulsa «Crear plato» primero.

Empieza por el precio de cadena. Cuando el plato no tiene ninguno, la pestaña lo dice: «Este plato no tiene precio» / «Sin precio aparece en la carta pero no se puede cobrar. Empieza por uno de cadena.»

Este computador tiene que saber en qué sede está para que la tarjeta del plato te enseñe el precio bueno. Si no, al pie de la pestaña sale «No hay sucursal seleccionada en este terminal, así que el listado enseña los precios de cadena.» Se arregla en Configuración de la terminal.

Ponerle el primer precio a un plato

  1. Entra a Carta → Platos.
  2. Pulsa la tarjeta del plato.
  3. Pulsa la pestaña Precios.
  4. Pulsa «Ponerle precio» (o «Nuevo precio», arriba a la derecha). Se abre la ventana «Nuevo precio».
  5. Deja «¿Dónde vale este precio?» en «Toda la cadena (por defecto)».
  6. Escribe la etiqueta en «Tipo de precio». Viene puesto salon.
  7. Escribe el importe en «Precio».
  8. Escribe una «Nota (opcional)» si te sirve para acordarte de algo.
  9. Deja marcada la casilla «Es el predeterminado».
  10. Deja marcada la casilla «Activo».
  11. Pulsa «Guardar».
  12. Pulsa Aceptar en el aviso «¡Listo!» / «Precio creado correctamente».

El precio aparece en el grupo «Toda la cadena», que va siempre primero y lleva al lado la etiqueta «por defecto».

Los campos, uno por uno:

Campo Qué escribir
«¿Dónde vale este precio?» «Toda la cadena (por defecto)» para el precio general, o el nombre de una sede para la excepción de ese local.
«Tipo de precio» La etiqueta de cómo se vende: salon, domicilio, promocion… Es obligatoria. El campo sugiere las que ya usa el plato y esas tres.
«Precio» El importe. Obligatorio, admite decimales y no puede ser negativo.
«Nota (opcional)» Un recordatorio para ti. Por ejemplo: vigente hasta fin de temporada.
«Es el predeterminado» Marcado, es el que se cobra dentro de su ámbito.
«Activo» Desmarcado, el precio se queda guardado pero no se cobra.

Poner un precio distinto en una sede

  1. Abre el plato y ve a la pestaña Precios.
  2. Pulsa «Nuevo precio», arriba a la derecha.
  3. Abre «¿Dónde vale este precio?» y elige la sede.
  4. Escribe el «Tipo de precio» y el «Precio».
  5. Deja marcada «Es el predeterminado».
  6. Pulsa «Guardar».
  7. Pulsa Aceptar en el aviso «¡Listo!» / «Precio creado correctamente».

El precio aparece en un grupo aparte, con el nombre de la sede. En esa sede se cobra este y no el de cadena; en las demás no cambia nada.

Marcar uno como predeterminado desmarca los otros del mismo ámbito, y solo de ese. Los de cadena se desmarcan entre sí, y los de cada sede entre sí. Poner el predeterminado de una sede no le quita el suyo a la cadena: para eso están, para que la sede sea la excepción.

Tener varios precios del mismo plato

El mismo plato puede tener varios precios en el mismo ámbito: uno de salón, uno de domicilio, uno de promoción. Solo uno de ellos es el predeterminado.

  1. Abre el plato y ve a la pestaña Precios.
  2. Pulsa «Nuevo precio».
  3. Elige el mismo ámbito en «¿Dónde vale este precio?».
  4. Escribe otro «Tipo de precio» y su «Precio».
  5. Decide si este va a ser el que se cobra: marca o desmarca «Es el predeterminado».
  6. Pulsa «Guardar».

En la lista, el que se cobra lleva la insignia azul «Predeterminado». Los apagados llevan la insignia roja «Inactivo» y se ven más pálidos.

Cambiar un precio

  1. Abre el plato y ve a la pestaña Precios.
  2. Pulsa el botón del lápiz, a la derecha del precio. Al pasar el mouse dice «Editar precio». Se abre la ventana «Editar precio».
  3. Cambia lo que necesites.
  4. Pulsa «Guardar».
  5. Pulsa Aceptar en el aviso «¡Listo!» / «Precio actualizado correctamente».

Un precio de sede no se puede convertir en precio de cadena. La ventana te lo avisa antes, debajo del campo: «Se puede mover a otra sede, pero no convertirlo en precio de cadena: para eso, elimínalo y crea uno nuevo.» Si aun así eliges «Toda la cadena (por defecto)» y guardas, sale «Ese cambio no se puede guardar así» y no se guarda nada. Al revés sí funciona: a un precio de cadena sí le puedes poner una sede.

Apagar un precio sin borrarlo

Sirve para una promoción que se acabó y que vas a volver a usar.

  1. Abre el precio con el lápiz.
  2. Desmarca la casilla «Activo».
  3. Pulsa «Guardar».

El precio se queda en la lista con la insignia «Inactivo» y deja de cobrarse. Si era el único activo, el plato pasa a «Sin precio».

Eliminar un precio

Ojo: esto no se puede deshacer desde esta pantalla. Y si era el único, el plato se queda sin precio y no se va a poder cobrar.

  1. Abre el plato y ve a la pestaña Precios.
  2. Pulsa el lápiz del precio que quieres quitar.
  3. Pulsa «Eliminar», abajo a la izquierda de la ventana.
  4. Lee el aviso «¿Eliminar este precio?» / «Dejará de estar disponible para cobrar. Si era el único del plato, el plato se queda sin precio.»
  5. Pulsa Sí, continuar para eliminarlo, o Cancelar para dejarlo.
  6. Pulsa Aceptar en el aviso «Eliminado» / «El precio fue eliminado».

Si lo que querías era dejar de cobrarlo por un tiempo, desmarca «Activo» en vez de eliminarlo.

Preguntas frecuentes

La tarjeta del plato dice «Sin precio» y yo le puse uno. Mira tres cosas: que el precio esté «Activo», que sea de «Toda la cadena» o de la sede de este computador, y que este computador tenga sede asignada. Un precio de otra sede no se ve desde aquí.

Debajo del precio de la tarjeta sale «salon · cadena». ¿Qué es eso? El tipo de precio y de dónde sale: «· cadena» si es el de toda la cadena, «· esta sede» si esa sede tiene el suyo propio.

¿El precio lleva impuestos? El importe que escribes aquí es el que se cobra. Esta pantalla no maneja impuestos.

¿Puedo poner el precio en cero? Sí, el campo acepta el cero. Lo que no acepta es un número negativo.

¿Y los descuentos y las promociones con horario? Eso no se hace aquí. Está en Descuentos.

Cambié el precio y una cuenta vieja sigue con el anterior. Es lo correcto: cada pedido se queda con el precio que tenía cuando se tomó.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
La pestaña Precios está apagada y no se deja pulsar Estás creando el plato y todavía no existe. Pulsa «Crear plato» primero.
«Este plato no tiene precio» / «Sin precio aparece en la carta pero no se puede cobrar. Empieza por uno de cadena.» El plato no tiene ningún precio creado. Pulsa «Ponerle precio».
«Precio no válido» / «Escribe un importe mayor o igual que cero.» El campo «Precio» quedó vacío, con letras o con un número negativo. Pulsa Aceptar y escribe un importe válido.
«Ese cambio no se puede guardar así» / «Este precio es la excepción de Chapinero y no se puede convertir en precio de cadena editándolo. Elimínalo y crea uno nuevo con "Toda la cadena".» Estás intentando quitarle la sede a un precio que ya la tiene. Elimina ese precio y crea uno nuevo con «Toda la cadena (por defecto)».
Pulsas «Guardar» y no pasa nada Falta el «Tipo de precio» o el «Precio», que son obligatorios. Mira qué campo quedó marcado y complétalo.
La franja roja «No se pudo crear el precio» El servidor rechazó el alta o se cayó la conexión. Cierra la ventana, vuelve a abrir la pestaña Precios y mira si el precio ya está. Si no, reintenta.
La franja roja «No se pudo actualizar el precio» Lo mismo, al corregir un precio. Cierra la ficha, vuelve a abrir el plato y comprueba cómo quedó.
La franja roja «No se pudo eliminar el precio» El precio ya no existía, o el servidor no respondió. Cierra la ficha y vuelve a abrir el plato para ver la lista real.
La franja roja «Error al obtener los precios del plato» o la pestaña se queda en «Cargando precios...» No hay respuesta del servidor. Cierra la ficha, espera unos segundos y vuelve a abrirla.
Marcaste un precio como predeterminado y otro sigue igual Estaban en ámbitos distintos: uno es de cadena y el otro de una sede. Es lo esperado. Nada. En cada sede manda el suyo, y donde no hay, el de cadena.
El mesero cobra un precio que no es el que pusiste En esa sede hay una excepción propia, o el predeterminado es otro. Abre la pestaña Precios y mira el grupo de esa sede.
«No hay sucursal seleccionada en este terminal, así que el listado enseña los precios de cadena.» A este computador no se le ha dicho en qué sede está. Asígnasela en Configuración de la terminal.

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