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Crear una regla

Restaurante · Lectura de 10 minutos

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Carta → Descuentos → Reglas → Nueva regla. Hace falta comprarlo aparte: sí.

La regla es la rebaja en sí: cuánto se descuenta y a qué alcanza. Por sí sola no hace nada; hay que usarla después en un cupón o en una promoción. Por eso conviene ponerle un nombre que se lea solo, del estilo 10 % en bebidas o 2x1 en cervezas.

Hoja Nueva regla

Nombre. Obligatorio. Es lo que vas a ver al elegirla para un cupón o una promoción.
Tipo de descuento. Cuatro tarjetas: Porcentaje, Monto fijo, Lleva y paga y Precio fijo. Cada una trae un ejemplo debajo.
El valor. Su rótulo cambia con el tipo: Porcentaje, Monto a descontar o Precio final por unidad. Con Lleva y paga, en su lugar salen Cantidades, con Lleva y Paga.
Aplica a. Toda la carta, Categoría, Marca, Producto o Presentación.
Lo que se elige debajo. Cambia con Aplica a: el árbol de categorías, el campo de la marca o el buscador del producto o de la presentación.
Así se verá al cobrar. La regla dicha en una frase —«10 % menos en la categoría Bebidas.»—, que cambia mientras la llenas.
Regla activa. Encendida, la regla descuenta donde la usen; apagada, no.
Crear regla. Guarda. Si estás editando una que ya existe, el botón dice Guardar regla.

Los pasos

Entra a Carta → Descuentos.
Arriba, pulsa Reglas. La pantalla abre en Promociones.
Pulsa Nueva regla. Se abre la hoja Nueva regla a la derecha.
Escribe el Nombre.
Toca el Tipo de descuento. → Los cuatro tipos
Escribe el valor que pida el tipo elegido.
En Aplica a, toca a qué alcanza. → A qué alcanza la regla
Si no elegiste Toda la carta, elige debajo la categoría, la marca, el producto o la presentación.
Lee Así se verá al cobrar para comprobar que dice lo que quieres.
Deja encendido Regla activa.
Pulsa Crear regla.
La hoja se cierra, sale el aviso «10 % en bebidas creada» y la regla aparece en la lista.

Para salir sin guardar, pulsa Cancelar o la X de arriba.

Los cuatro tipos de descuento

Porcentaje — «10 % menos» Descuenta un porcentaje del precio. Escribes el número en Porcentaje: un 10 es un diez por ciento. Admite decimales y no pasa de 100. En la lista se ve como −10 %.

Monto fijo — «$5.000 menos» Descuenta una cantidad de dinero. Escribes los pesos en Monto a descontar; debajo dice «Se descuenta una vez por línea, no por cada unidad. En un cupón, una vez en toda la cuenta.». En una promoción se descuenta una vez por línea del pedido, aunque la línea lleve varias unidades, y nunca más de lo que vale la línea: si el plato cuesta menos que el monto, se descuenta el plato entero y ahí para. En la lista se ve como −$5.000.

Lleva y paga — «2 × 1» Regala unidades. En vez de un valor salen Cantidades: Lleva y Paga, cada una con sus botones − y +. Para un 2x1, Lleva 2 y Paga 1. Debajo avisa: «Para que haya descuento, «paga» tiene que ser menor que «lleva».». Con una sola unidad en la línea no descuenta nada: hace falta llegar al grupo. En la lista se ve como 2 × 1.

Precio fijo — «Menú a $25.000» Pone un precio plano por unidad, en vez de rebajar el de la carta. Sirve para el menú del día o para un trago a precio único en el happy hour. El campo se llama Precio final por unidad y debajo avisa: «Reemplaza el precio de la carta. Si es mayor que él, no se aplica.». Es decir: si pones $30.000 a un plato que ya cuesta $25.000, no encarece nada, simplemente no descuenta. En la lista se ve como a $25.000.

En un cupón la regla se aplica plato por plato, solo a lo que alcanza (ver abajo): Lleva y paga regala las unidades de cada plato que lleguen al grupo, y Precio fijo deja cada unidad alcanzada en ese precio. Monto fijo es la excepción: se descuenta una sola vez, sobre lo que suman los platos alcanzados.

A qué alcanza la regla

Aplica a tiene cinco botones, de lo más amplio a lo más preciso:

Toda la carta Debajo dice «Aplica a todo lo que se vende: platos, bebidas y combos.» y no hay nada más que llenar.

Categoría Debajo sale el árbol de categorías, con la nota «Una sola; incluye sus subcategorías.». Toca una y queda marcada. Al elegir una categoría padre, la regla cubre también todas sus subcategorías, y la nota lo confirma: «Elegida: Bebidas y sus 2 subcategorías.». Tocar otra reemplaza la anterior, y tocar la marcada la quita. → Categorías

Marca Escribe la marca en el campo Marca, o toca uno de los botones de abajo con las marcas que ya están escritas en los productos. Si no hay ninguna, debajo avisa: «Todavía no hay marcas registradas en los productos.» → Productos (insumos)

Producto Debajo dice «Cubre todas sus presentaciones.». Busca en Nombre o marca y toca Elegir en el producto. Queda una tarjeta con el producto; para cambiarlo, pulsa Cambiar.

Presentación La presentación concreta de un producto —el tamaño, el modelo—: «La más específica: gana a las demás reglas.». Busca en Nombre, marca, modelo o código, espera un momento a que aparezcan los resultados y toca Elegir. Queda una tarjeta con el nombre y el código; para cambiarla, pulsa Cambiar.

Ojo: no todas las opciones alcanzan a todo. A un plato de la carta solo lo alcanzan las reglas de Toda la carta y de Categoría; un plato no es una presentación del inventario, así que Marca, Producto y Presentación no lo tocan. Esas tres sirven para lo que se vende tal como se compra —las bebidas, por ejemplo—. Y a un combo solo lo alcanza una regla de Toda la carta, porque el combo ya es un precio rebajado. → Combos

Cuál gana cuando varias reglas alcanzan el mismo plato

En el pedido solo se aplica una promoción por línea. Gana la de la regla más específica, en este orden:

Presentación → Producto → Marca o Categoría → Toda la carta

Categoría y Marca empatan entre sí, porque ninguna contiene a la otra. Cuando dos reglas quedan en el mismo escalón, gana la que más descuenta.

La propia hoja lo recuerda debajo de Así se verá al cobrar.

Editar una regla

En Reglas, pulsa la fila de la regla. Se abre Editar regla, con su nombre debajo del título y todo lo que tenía.
Cambia lo que necesites.
Pulsa Guardar regla.
Sale el aviso «10 % en bebidas guardada».

Ojo: el cambio se aplica de una vez a todos los cupones y promociones que usen esa regla. La fila te dice cuántos son: «Porcentaje · en 2 promociones y 1 cupón». Si solo querías cambiar una campaña, crea una regla nueva en lugar de tocar la vieja.

Apagar o eliminar una regla

Para apagarla, toca el interruptor de su fila en la lista. Sale el aviso «10 % en bebidas ya no se aplica», con Deshacer. No se borra nada: se vuelve a encender igual. Mientras esté apagada, la regla no descuenta en ningún lado: las promociones que la usan dejan de ofrecerse, y los cupones que la usan dejan de aceptarse en la caja con el aviso «El descuento del cupón «…» está desactivado o se eliminó.».

Para eliminarla:

Pulsa su fila. Se abre su hoja.
Pulsa Eliminar regla, abajo a la izquierda. No pregunta nada.
Sale el aviso «10 % en bebidas eliminada» — «Deja de aplicarse en los cupones y las promociones que la usan.», con Deshacer.

Pasados esos segundos, una regla eliminada solo la puede devolver un administrador o el dueño, en Administración → Descuentos por sucursal, con Eliminadas y Restaurar. → Recuperar algo eliminado

Lo que hay que saber

En la lista de Reglas, cada fila dice el nombre y, debajo, el tipo y dónde se usa: «Lleva y paga · en 1 promoción», o «sin usar». Al lado, el Descuento en grande —−10 %, 2 × 1, a $25.000— y Aplica a: «Categoría» y debajo «Bebidas».
El buscador Nombre de la regla busca solo en el nombre.
Al usar la regla en un cupón o en una promoción, la lista Descuento que da solo trae las reglas activas —y la que ya tuviera, aunque esté apagada, marcada Inactiva—.
La rebaja nunca deja una línea en negativo.

Cuando algo no sale

Los errores de cada campo salen debajo de él, en rojo. Los del servidor, en un recuadro rojo al pie de la hoja, encima de los botones.

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
«Escribe un nombre: es el que se ve al elegir la regla.»	El campo Nombre quedó vacío.	Escribe un nombre y vuelve a pulsar Crear regla.
«Escribe un valor mayor que cero.»	El valor quedó vacío o en 0. Pasa con Porcentaje, Monto fijo y Precio fijo.	Escribe un número mayor que 0.
«Un porcentaje no puede pasar de 100.»	Escribiste más de 100 en Porcentaje.	Corrígelo.
«Para que haya descuento, «paga» tiene que ser menor que «lleva».», en rojo	Con Lleva y paga, Paga quedó igual o mayor que Lleva.	Baja Paga o sube Lleva.
«Elige la categoría.», «Escribe o elige la marca.», «Elige el producto.» o «Elige la presentación.»	Aplica a no es Toda la carta y no elegiste nada debajo.	Elige el destino debajo de Aplica a.
«No se pudo guardar la regla. Inténtalo de nuevo.»	El servidor rechazó el guardado.	No se guardó nada. Vuelve a intentarlo.
«No se pudo guardar: revisa la conexión con el servidor.»	Se cortó la conexión a mitad del guardado.	Mira la lista antes de repetirlo, para no crear la regla dos veces.
«No se pudo eliminar» — «La regla sigue como estaba.»	El servidor rechazó el borrado.	Vuelve a intentarlo, o apágala con el interruptor.
«No se pudo cambiar» — ««…» sigue como estaba. Inténtalo de nuevo.»	El interruptor de la fila no llegó al servidor.	Vuelve a intentarlo.
«El producto de esta regla ya no está en el catálogo: elige otro.»	Al editar, el producto de la regla ya no existe.	Busca otro y pulsa Elegir.
El campo Marca dice «Todavía no hay marcas registradas en los productos.»	Ningún producto tiene marca escrita.	Escribe la marca en los productos primero. → Productos (insumos)
«Ninguna presentación coincide con «…».»	No hay ninguna presentación que coincida con lo que escribiste.	Prueba con menos letras, o con el código de barras.
Un Monto fijo descuenta menos de lo esperado en una línea con varias unidades	En una promoción se descuenta una vez por línea, no por unidad, como dice debajo del campo: «Se descuenta una vez por línea, no por cada unidad.».	Si quieres rebajar cada unidad, usa Porcentaje o Precio fijo.
La regla existe pero no descuenta nada	Una regla sola no descuenta: falta usarla en un cupón o en una promoción. O está apagada.	→ Crear un cupón · Crear una promoción
El descuento sale menor de lo esperado	La rebaja se acota a lo que vale la línea, y solo se aplica una promoción por línea.	Repasa el tipo y el valor de la regla.