Promociones

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Catálogo → Descuentos → pestaña Promociones. Para elegir en qué sucursal va, Administración → Descuentos por sucursal (solo ADMIN y DUENO). Hace falta comprarlo aparte: sí.

La promoción es una rebaja que anda sola: nadie tiene que teclear un código. Le pones una regla, una sucursal y una vigencia, y cuando el cajero agrega un producto que cae dentro, la caja se lo ofrece.

A diferencia de las reglas y los cupones, la promoción es de una sucursal. Si la quieres en dos, hay que crear dos.

Antes de empezar

Hace falta una regla activa. Si el desplegable «Regla de descuento» solo muestra «-- Selecciona una regla --», créala primero en Crear una regla.
Este computador tiene que tener sucursal configurada. Sin ella la ficha no guarda y sale «Error» — «No hay sucursal configurada.», aunque estés creando la promoción para otra sucursal.

Crear una promoción

Dónde la crees decide en qué sucursal queda:

Desde Catálogo → Descuentos, la promoción queda en la sucursal de este computador.
Desde Administración → Descuentos por sucursal, queda en la sucursal que tengas elegida a la izquierda. Es la forma de crearle una promoción a otra sucursal sin ir hasta allá.

Abre la pantalla que corresponda y pulsa la pestaña Promociones.
Pulsa + Nueva Promoción. Se abre la ficha Nueva Promoción.
Escribe el «Nombre»: «Promo Navidad», «2x1 fin de semana».
Si quieres, escribe una «Descripción (opcional)». Se ve debajo del nombre en la lista y también en la caja, cuando se le ofrece la promoción al cajero.
Elige la regla en «Regla de descuento». Solo salen las reglas activas.
Llena «Fecha inicio (opcional)» y «Fecha fin (opcional)» si la promoción es de temporada. Puedes dejar las dos vacías: entonces vale desde ya y para siempre.
Si solo quieres rebajar cuando queda poca mercancía, escribe un número en «Stock umbral (opcional)». El propio campo lo explica: «Solo aplica si stock ≤ este valor». Vacío quiere decir «Sin condición de stock».
Si quieres limitar cuántas ventas pueden llevarla, escribe el número en «Usos máximos (opcional)». Vacío es «Sin límite».
Deja marcado «Activo».
Pulsa Crear promoción.

Sale «Guardado» — «Promoción creada correctamente.».

Ojo: las fechas no se cuentan por día completo, se corren cinco horas hacia atrás. La promoción empieza a las 7 de la noche del día anterior al que pusiste en «Fecha inicio (opcional)», y deja de aplicarse a las 7 de la noche del día anterior al que pusiste en «Fecha fin (opcional)». Si quieres que la promoción valga todo el día 10, pon el 12 en la fecha de fin.

Qué muestra la lista

En Catálogo → Descuentos → Promociones salen las promociones de todas las sucursales:

Columna	Qué es
Nombre	El nombre y, debajo, la descripción si le pusiste
Sucursal	El identificador de la sucursal a la que pertenece, recortado
Vigencia	Fecha de inicio y fecha de fin. Un «—» es sin inicio; un «∞», sin fin
Usos	Cuántas veces se ha usado y cuántas se puede
Estado	Activa o Inactiva

La columna Sucursal muestra un identificador largo, no el nombre de la sucursal. Para verlas ordenadas por sucursal y con su nombre, usa La vista por sucursal, que además muestra la Regla de cada una y el aviso «Stock ≤ N» cuando la promoción tiene tope de existencias.

Cómo se ve en la caja

El cajero agrega un producto a la venta en Ventas → Facturación.
Si hay una promoción que le cuadra, antes de meterlo en la factura se abre la ventana Promociones disponibles.
Arriba dice «Hay promociones activas para» y el nombre del producto.
Aparece la promoción con su nombre, su descripción, la regla y lo que rebaja: «Descuento: -$…» en verde.
El cajero marca la casilla y pulsa Aplicar seleccionadas, o pulsa Sin descuento si el cliente no la quiere.

Dos cosas que pasan ahí y conviene saber:

Si la regla es un «Lleva X paga Y» y el cajero puso menos unidades de las que hacen falta, sale el aviso naranja «⚠ Se ajustará la cantidad de N a M unidades». Al aplicar la promoción, la cantidad de esa línea sube sola hasta el mínimo del combo.
Si el mismo producto cae en varias promociones, la caja ofrece una sola: la más específica y, en caso de empate, la que más rebaja. No se suman.

Una promoción se le ofrece al cajero solo si cumple todo esto a la vez:

Está Activa.
Es de esta sucursal.
Hoy está dentro de su vigencia.
Si tiene stock umbral, las existencias de esa presentación están en ese número o por debajo.
Todavía le quedan usos.
Su regla apunta a ese producto, y la regla no fue eliminada.

Si una promoción no aparece en la caja, esa lista es el orden en que hay que revisarla.

Lo que no está en la lista es el estado de la regla: una promoción activa sigue rebajando aunque su regla esté Inactiva. Para parar la rebaja hay que apagar la promoción.

Ojo: el uso se cuenta cuando la venta queda completada. Cuando la promoción llega a sus usos máximos, se apaga sola y pasa a Inactiva.

Cambiar, apagar o eliminar una promoción

Para cambiarla:

Pulsa Editar en su fila.
Cambia lo que necesites. Abajo verás «Usos actuales:», que no se puede editar.
Pulsa Guardar cambios.

La sucursal de una promoción no se cambia desde la ficha: una promoción que ya existe se queda en la sucursal en la que nació. Para llevarla a otra, créala allá.

Para apagarla sin borrarla, quítale el visto a «Activo» y guarda. En Administración → Descuentos por sucursal hay además un botón Desactivar en cada fila.

Para eliminarla:

Ojo: la aplicación avisa «Esta acción no se puede deshacer.». Se puede recuperar desde la lista de Eliminadas de Administración → Descuentos por sucursal, pero ahí solo entran ADMIN y DUENO. Si lo único que quieres es que deje de aplicarse, desactívala.

Pulsa Editar en su fila.
Pulsa Eliminar, abajo a la izquierda.
Lee el aviso «¿Eliminar promoción?» y pulsa Eliminar, o Cancelar.

Sale «Eliminado» — «La promoción fue eliminada.».

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
«Datos incompletos» — «Nombre y regla son obligatorios.»	Falta el nombre o la regla.	Llena los dos. Si el desplegable de reglas está vacío, crea una regla activa primero.
«Error» — «No hay sucursal configurada.»	Este computador no tiene sucursal asignada.	Asígnasela en la configuración del sistema. Ver Entrar y preparar la terminal.
«Error» — «No se pudo guardar la promoción.»	El servidor no aceptó la ficha, o se perdió la conexión mientras guardabas.	Vuelve a intentarlo y revisa la red. Comprueba después que no haya quedado repetida.
«Error» — «No se pudo eliminar la promoción.»	El servidor no aceptó la eliminación.	Recarga la pantalla y vuelve a intentarlo.
«No hay promociones registradas.» (en Catálogo → Descuentos)	No hay ninguna creada, o el buscador no encuentra nada.	Borra lo escrito en «Buscar promoción...».
«No hay promociones para » (en Descuentos por sucursal)	Esa sucursal no tiene ninguna.	Pulsa Crear primera promoción.
«Selecciona una sucursal» (en Descuentos por sucursal)	Todavía no has elegido sucursal en la lista de la izquierda, o el negocio no tiene ninguna creada.	Pulsa una sucursal a la izquierda. Si la lista está vacía, créala en Datos de la empresa y sucursales.
El botón + Nueva Promoción está apagado	No hay sucursal elegida. Al pasar el mouse dice «Selecciona una sucursal».	Pulsa una sucursal en la lista de la izquierda.
La promoción no se ofrece en la caja	Alguna de las seis condiciones de arriba no se cumple.	Repásalas en orden: estado, sucursal, fechas, stock umbral, usos y regla.
Se ofrece una promoción distinta de la que esperabas	Otra promoción es más específica, o rebaja más.	Recuerda el orden: Presentación › Producto › Marca › Categoría › Todos.
La promoción dejó de rebajar de un día para otro	Se acabaron sus usos y se apagó sola, o se venció, o alguien eliminó su regla.	Ábrela con Editar y mira el Estado, los Usos y la vigencia.