Contar con el escáner

Para quién: ADMIN, GERENTE y ALMACENISTA. Dónde está: Inventario → Conteo físico → una sesión → «Escanear». Hace falta comprarlo aparte: sí.

Escribir 128 cantidades a mano es lento y se presta para equivocarse de fila. El modo escáner hace otra cosa: le pasas el lector a cada unidad y la aplicación le suma uno a la presentación de ese código. Tú no buscas la fila, no escribes números y no despegas la vista de la mercancía.

El panel de escaneo y la ventana de la cámara

  1. La casilla del código. Dice «Escanea o escribe el UPC y presiona Enter...». Ahí cae lo que dispara el lector.
  2. «Cámara». Abre la ventana para leer los códigos con la cámara del equipo.
  3. Los últimos escaneos. En verde los que encontraron producto, con el nombre y «(+1)». En rojo los que no, con el texto «UPC no encontrado». Se ven los últimos ocho.
  4. «Guardando automáticamente...». Aparece un momento cada vez que la aplicación guarda sola lo que llevas escaneado.
  5. La ventana de la cámara. Se llama «Escáner de Códigos de Barras».

Antes de empezar

La sesión tiene que estar sin ajustar. El botón «Escanear» solo aparece en las sesiones «Iniciado» o «En progreso». En una sesión «Ajustado» no hay nada que escanear.

Cada presentación necesita su UPC cargado. El escáner busca el código exacto. Una presentación sin UPC, o con el UPC mal escrito, nunca va a aparecer. Eso se revisa en Catálogo → Productos.

Si usas el lector de pistola, no hace falta configurar nada: la mayoría escriben el código y dan Enter solos, que es justo lo que espera esta casilla.

Contar con el lector de códigos de barras

  1. Abre la sesión desde Inventario → Conteo físico.
  2. Pulsa «Escanear». Se abre el panel y el botón pasa a decir «Cerrar escáner».
  3. El cursor queda solo en la casilla «Escanea o escribe el UPC y presiona Enter...». No lo muevas de ahí.
  4. Pasa el lector por el código de la primera unidad.
  5. Mira la lista: aparece en verde el código con el nombre del producto y «(+1)».
  6. Sigue con la siguiente unidad. Cada lectura suma uno.
  7. Cuando termines el estante, pulsa «Cerrar escáner» y revisa las cantidades en la tabla.
  8. Pulsa «Guardar borrador» para dejarlo firme.

También puedes escribir el código con el teclado y pulsar Enter. Es lo mismo.

Ojo: el escáner suma, no reemplaza. Si pasas dos veces la misma unidad, quedan dos. Cuando eso pase, corrige el número a mano en la casilla «Stock físico» de esa fila.

Contar con la cámara del equipo

  1. Con el panel abierto, pulsa «Cámara».
  2. Se abre la ventana «Escáner de Códigos de Barras». El equipo puede pedirte permiso para usar la cámara: acéptalo.
  3. Apunta la cámara al código de barras, como dice el texto de abajo: «Apunta la cámara al código de barras para escanearlo automáticamente.»
  4. Cuando lo lea, la línea verde aparece detrás, en la lista de escaneos.
  5. Aparta la cámara del código y pasa a la siguiente unidad. La ventana no se cierra: sigue leyendo una detrás de otra.
  6. Si el equipo tiene más de una cámara, pulsa «Cambiar cámara» para pasar a la siguiente. El botón solo aparece cuando hay más de una.
  7. Al terminar, cierra la ventana. El cursor vuelve solo a la casilla del código.

Ojo: la cámara sigue leyendo mientras esté abierta. Si dejas el mismo código enfrente, al segundo y medio lo vuelve a contar y te suma otra unidad. Aparta la cámara en cuanto veas la línea verde.

Cómo se guarda lo escaneado

Después de cada lectura buena, la aplicación programa un guardado y lo hace dos segundos después de la última. Mientras guarda, debajo de la lista sale «Guardando automáticamente...». Por eso no tienes que pulsar nada entre unidad y unidad.

Lo que conviene tener claro:

  • El guardado automático solo se dispara con los escaneos que encontraron producto. Una lectura en rojo no guarda nada.
  • Lo que escribes a mano en la columna «Stock físico» no dispara ese guardado. Para eso está «Guardar borrador».
  • El guardado automático no avisa si falla: el aviso desaparece igual y no sale ningún error. Al final de cada tanda, pulsa «Guardar borrador» de todas formas. Es un segundo, ese sí avisa, y te ahorra perder media hora de conteo.
  • El guardado guarda todas las líneas de la sesión, también las que todavía no has contado, y esas quedan en 0. Es normal que después salgan como faltante hasta que las cuentes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo escanear varias unidades de un golpe? No. Cada lectura suma exactamente uno. Si tienes una caja con doce, escanea una y corrige el número a mano, o pásalas de a una.

Escaneé bien pero dice «UPC no encontrado». ¿Por qué? El escáner compara el código completo y exacto contra el UPC de la presentación. Si el producto no está en esta sucursal, si no tiene UPC cargado o si el código del empaque no es el mismo que se guardó, no lo encuentra.

Escaneé un producto que está en dos ubicaciones. ¿A cuál le sumó? A la primera fila que tenga ese UPC. Cuando una presentación esté repartida en varios lotes o ubicaciones, es mejor contarla a mano fila por fila.

¿Se puede escanear sin internet? Sí. El conteo trabaja contra el servidor del negocio, no contra internet.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«UPC no encontrado» El código leído no coincide exactamente con el UPC de ninguna presentación de la sesión Búscala en la tabla con el buscador y cuéntala a mano. Después corrige el UPC en Catálogo → Productos
«Sin cámara» · «No se encontraron cámaras disponibles.» El equipo no tiene cámara, o el navegador no la ve Usa el lector de códigos o escribe el UPC a mano
«Error» · «No se pudo iniciar el escáner de códigos de barras.» Se negó el permiso de la cámara, o otra aplicación la está usando Cierra lo que esté usando la cámara, da el permiso y vuelve a pulsar «Cámara»
El botón «Escanear» no aparece La sesión ya está «Ajustado» Ese conteo está cerrado. Crea una sesión nueva si necesitas volver a contar
Paso el lector y no pasa nada El cursor se salió de la casilla del código Pulsa dentro de la casilla «Escanea o escribe el UPC y presiona Enter...» y vuelve a pasar el lector
Una unidad quedó contada dos veces El lector leyó dos veces, o la cámara se quedó apuntando al mismo código Corrige el número a mano en la columna «Stock físico» de esa fila
«Guardando automáticamente...» no se va La aplicación no está recibiendo respuesta del servidor del negocio Pulsa «Guardar borrador» y mira si sale error. Ver Entrar y preparar la terminal
Escaneé, salió la línea verde, y al volver a abrir la sesión esa fila estaba sin contar El guardado automático falló y no avisa Vuelve a contar esa fila y pulsa «Guardar borrador»: ese sí dice si algo salió mal

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