Paquetes

Para quién: ADMIN, GERENTE y ALMACENISTA. Dónde está: Catálogo → Paquetes. Hace falta comprarlo aparte: sí.

Este módulo se compra aparte. Si no lo ves en el menú, tu plan no lo incluye. Habla con tu proveedor para activarlo.

Un paquete agrupa varias presentaciones bajo un solo código. Sirve para dos cosas distintas y por eso hay dos tipos. El de Recepción de inventario mete al stock una caja entera de un solo golpe: escribes o escaneas el código, dices cuántas cajas llegaron y el sistema reparte las unidades. El de Combo de venta junta varios productos a un precio único y entra a la factura como una sola línea, descontando cada componente del stock.

Pantalla Paquetes

  1. Recibir por paquete. Abre la ventana para meter mercancía al stock con el código de un paquete. Lo ven los tres roles. Desaparece cuando estás parado en la pestaña Combos de venta: los combos no se reciben.
  2. Nuevo paquete. Abre el formulario en blanco. Solo lo ven ADMIN y GERENTE.
  3. Pestañas de tipo. Todos, Recepción de inventario y Combos de venta. El numerito de al lado cuenta los paquetes de ese tipo, estén activos o no.
  4. Eliminados. Cambia la lista por la de los paquetes borrados, donde cada uno trae su botón Restaurar. Si hay alguno borrado, el botón trae el número al lado: Eliminados (2). Mientras estás ahí dice Ver activos. Solo para ADMIN y GERENTE.
  5. Buscar por nombre o código... Filtra la lista a medida que escribes.
  6. Cada paquete es una tarjeta. Trae el nombre, el código, la etiqueta del tipo, si está Activo o Inactivo, las primeras tres presentaciones con su cantidad y —solo en los combos— las sucursales donde quedó habilitado. Si eres ADMIN o GERENTE, pulsar la tarjeta abre el formulario para editarla.

Los dos caminos de un paquete

El tipo se elige al crear el paquete y decide todo lo demás: qué campos aparecen, dónde se usa el código y qué pasa con el stock.

Antes de empezar

  • Los productos y sus presentaciones ya tienen que existir. Un paquete no crea nada nuevo: solo apunta a presentaciones que ya están en el catálogo. Se dan de alta en Alta de productos y asignación por sucursal.
  • El equipo tiene que tener sucursal elegida. Se hace en Configuración → Sistema, como se explica en Entrar y preparar la terminal. Sin sucursal, el buscador de presentaciones de un paquete de recepción no devuelve nada y el botón Recibir no hace nada al pulsarlo.
  • Crear, editar y borrar es de ADMIN y GERENTE. Un ALMACENISTA entra a la pantalla, ve la lista y recibe mercancía, pero no puede abrir una tarjeta ni ver los eliminados.
  • Para los combos, cada componente tiene que tener stock dado de alta. Lo que decide si un componente se descuenta al vender no es la sucursal donde esté asignado, sino que tenga alguna entrada de inventario. Si no la tiene, el combo entra a la factura igual, la caja lo avisa y ese producto no se descuenta.
  • No hace falta turno de caja abierto para nada de esta pantalla. Sí hace falta para vender un combo, porque eso ya es facturar.

Las tareas, una por una

Buscar un paquete

  1. Entra a Catálogo → Paquetes.
  2. Si buscas un tipo concreto, pulsa la pestaña Recepción de inventario o Combos de venta. Todos los muestra sin distinguir.
  3. Escribe en Buscar por nombre o código.... La lista se filtra sola mientras escribes.
  4. Para volver a verlos todos, borra lo que escribiste.

El buscador mira el nombre y el código, nada más. No busca por el producto que va dentro: si quieres saber en qué paquetes está una presentación, toca abrirlos y mirar.

Activar o desactivar un paquete

  1. Entra a Catálogo → Paquetes.
  2. Encuentra la tarjeta del paquete.
  3. Pulsa Desactivar si está activo, o Activar si no lo está. El botón está abajo del todo en la tarjeta.
  4. La etiqueta de arriba a la derecha pasa de Activo a Inactivo, o al revés.

Qué hace de verdad, según el tipo:

  • En un combo de venta, desactivarlo lo saca de la facturación de inmediato. Su código deja de responder en la caja y desaparece de la pestaña Combos al crear una orden.
  • En un paquete de recepción, desactivarlo solo cambia la etiqueta de la tarjeta. El código sigue funcionando en Recibir por paquete. Si lo que quieres es que nadie lo vuelva a usar, hay que eliminarlo.

Eliminar un paquete

Solo ADMIN y GERENTE. Se hace desde el formulario, no desde la tarjeta.

  1. Entra a Catálogo → Paquetes.
  2. Pulsa la tarjeta del paquete. Se abre la ventana «Editar Paquete».
  3. Pulsa Eliminar, abajo a la izquierda.
  4. Sale la pregunta «¿Eliminar paquete?» con el texto «Esta acción no se puede deshacer.».
  5. Pulsa Eliminar para confirmar, o Cancelar para dejarlo como estaba.
  6. Sale el aviso «Eliminado» con «El paquete fue eliminado.». Pulsa Aceptar.

Ojo: el paquete desaparece de la lista, deja de responder al escanear su código y, si era un combo, deja de venderse. Las ventas y las entradas de inventario que ya se hicieron con él no se tocan: quedan tal cual en el historial.

Aunque la ventana diga que no se puede deshacer, el paquete queda guardado en Eliminados y desde ahí se puede recuperar.

Lo que sí se queda es el código: un paquete eliminado lo sigue teniendo apartado. Si intentas crear otro paquete con ese mismo código, no te va a dejar guardar. Cuando eso pase, mira en Eliminados: casi siempre lo que quieres es restaurar el que ya estaba.

Restaurar un paquete eliminado

  1. Entra a Catálogo → Paquetes.
  2. Pulsa Eliminados. La lista cambia y el botón pasa a decir Ver activos.
  3. Busca la tarjeta del paquete. Aquí solo se ve el nombre, el código, el tipo y la descripción.
  4. Pulsa Restaurar.
  5. La tarjeta se va de esta lista y el paquete vuelve a la de activos.

Ojo: al restaurarlo vuelve como Activo, aunque estuviera inactivo cuando lo eliminaste. Si era un combo, se pone a la venta otra vez en las sucursales que tenía marcadas.

Para regresar a la lista normal pulsa Ver activos, o cualquiera de las tres pestañas de tipo.

Preguntas frecuentes

¿Un mismo paquete puede servir para recibir y para vender? No. El tipo es uno solo. Si necesitas las dos cosas con los mismos productos, crea dos paquetes con códigos distintos.

¿Puedo cambiarle el tipo a un paquete que ya existe? Sí, desde el formulario, mientras seas ADMIN o GERENTE. Al pasarlo a COMBO aparecen Precio del combo y Sucursales habilitadas: nada te obliga a llenarlos, pero sin ellos el combo entra a la caja en cero y sin dónde venderse. Al pasarlo a INVENTARIO las sucursales que tenía marcadas se sueltan.

¿Los paquetes son los mismos en todas las sucursales? La lista sí: es una sola para el negocio. Lo que cambia por sucursal es dónde se puede vender un combo, que se decide con las casillas de Sucursales habilitadas.

¿Cuántas presentaciones caben en un paquete? No hay tope. La tarjeta solo muestra las tres primeras y debajo dice cuántas faltan —+2 más..., +5 más...—; para verlas todas hay que abrir el paquete.

¿Puedo poner media unidad? Sí. La cantidad de cada presentación admite decimales, hasta milésimas. Lo que no admite decimales es Cantidad de paquetes recibidos: ahí van cajas enteras.

¿Se puede sacar la lista a Excel? No. Esta pantalla no exporta.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Paquetes» no aparece en el menú Catálogo El plan no incluye este módulo, o tu rol no es ADMIN, GERENTE ni ALMACENISTA Si eres uno de esos tres roles, habla con tu proveedor para activarlo
«Módulo no incluido» y debajo «Paquetes» no está incluido en el plan contratado. Llegaste por un enlace viejo a una pantalla que el negocio no compró Pulsa Volver al inicio. Para tenerla, habla con tu proveedor
«Licencia no vigente» o «No se pudo comprobar la licencia» La licencia del equipo venció, o no se pudo consultar en este momento Conecta el equipo a internet y espera a que sincronice. Si sale Reintentar, púlsalo
«No hay paquetes definidos aún» Todavía nadie creó ninguno Pulsa Nuevo paquete. Si no ves el botón, pídeselo a un ADMIN o a un GERENTE
«Sin resultados para la búsqueda» Lo que escribiste no coincide con ningún nombre ni código de esa pestaña Borra el texto del buscador y prueba en la pestaña Todos
«No hay paquetes eliminados» No hay ninguno borrado Nada. Si esperabas ver uno, mira si sigue en la lista de activos
Pulsas una tarjeta y no se abre nada No eres ADMIN ni GERENTE. Los demás roles solo consultan Pídele el cambio a un ADMIN o a un GERENTE
No ves Nuevo paquete ni Eliminados Lo mismo: son botones de ADMIN y GERENTE Igual que arriba
En una tarjeta de combo, «Sin sucursales asignadas» en naranja El combo existe pero no está habilitado en ninguna sucursal, así que no se puede vender Ábrelo y marca al menos una sucursal en Sucursales habilitadas
«Error» / «No se pudo eliminar el paquete.» El paquete ya no está, o se cayó la conexión con el servicio del negocio Cierra la ventana, refresca la lista y mira si sigue ahí. Si sigue, revisa la red

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