Crear un paquete de recepción

Para quién: ADMIN y GERENTE. Dónde está: Catálogo → Paquetes → Nuevo paquete. Hace falta comprarlo aparte: sí.

Un paquete de recepción es la caja que te manda el proveedor, escrita una sola vez. Le dices qué presentaciones trae y cuántas unidades de cada una, le pones un código, y a partir de ahí meter esa caja al stock es escribir el código y decir cuántas cajas llegaron.

Ventana Nuevo Paquete

Tipo de paquete. Dos botones: INVENTARIO, con el texto «Para recibir mercancía en lote», y COMBO, con «Grupo de productos para facturación». Viene marcado INVENTARIO.
Código / UPC y Nombre del paquete. Los dos obligatorios. El código es el que vas a escanear después, y no lo puede tener otro paquete.
Buscador de presentaciones. Escribe nombre, modelo o UPC. Al lado, el botón de la cámara para escanear y el de la lupa para buscar de una.
Cantidad. Cuántas unidades de esa presentación trae un paquete. El bote de basura de la derecha la saca de la lista.
Crear paquete. Guarda y cierra. Si abriste un paquete que ya existía, este botón dice Guardar cambios.

Antes de empezar

La presentación tiene que estar asignada a la sucursal de este equipo y tener stock dado de alta ahí. El buscador de un paquete de recepción solo devuelve presentaciones que ya tienen alguna entrada de inventario en tu sucursal: una recién asignada, a la que nunca le entró nada, no aparece. La asignación se hace en Alta de productos y asignación por sucursal; la primera entrada, con Agregar Inventario desde Stock y movimientos de inventario.
El equipo tiene que tener sucursal elegida en Configuración → Sistema. Sin eso el buscador no devuelve nada y tampoco avisa: se queda quieto.

Crear el paquete

Entra a Catálogo → Paquetes.
Pulsa Nuevo paquete. Se abre la ventana «Nuevo Paquete».
En Tipo de paquete deja marcado INVENTARIO.
Escribe el Código / UPC. Debajo dice «Código único escaneable»: es el que va a leer el lector de códigos de barras cuando llegue la mercancía.
Escribe el Nombre del paquete. Algo que se reconozca en la bodega, como Caja 12u Gaseosa.
Si quieres, escribe la Descripción (opcional).
En Presentaciones del paquete, escribe el nombre, el modelo o el UPC de la primera presentación en Buscar por nombre, modelo o UPC....
Espera medio segundo. La búsqueda se lanza sola. Si no quieres esperar, pulsa Enter o el botón de la lupa.
Pulsa el renglón del resultado correcto. Se agrega a la lista de abajo con cantidad 1.
Cambia la cantidad en la casilla de la derecha. Va cuántas unidades de esa presentación trae un solo paquete, no las que llegaron hoy.
Repite los pasos 7 a 10 con las demás presentaciones.
Revisa la lista. Si sobra una, pulsa el bote de basura de su renglón.
Pulsa Crear paquete. Mientras guarda, el botón dice «Guardando...».
Sale el aviso «Guardado» con «Paquete creado correctamente.». Pulsa Aceptar y la lista se refresca sola.

Un par de cosas del buscador que conviene saber:

La misma presentación no entra dos veces. Si la pulsas otra vez, no pasa nada. Para que cuente doble, súbele la cantidad al renglón que ya está.
La cantidad admite decimales, hasta milésimas: sirve para paquetes de granel, como 2,5 kilos. Si escribes 0 o dejas la casilla vacía, se pone en 1. Si escribes un número negativo, se pone en 0,001.

Buscar con la cámara

Pulsa el botón de la cámara, el azul a la derecha del buscador. Al pasar el mouse dice «Abrir cámara».
Se abre «Escáner de Códigos de Barras».
Apunta al código, como dice el texto de abajo: «Apunta la cámara al código de barras para escanearlo automáticamente.».
Si el computador tiene más de una cámara, aparece el botón Cambiar cámara.
En cuanto lee el código, la ventana se cierra y la búsqueda arranca sola.

Cambiar un paquete que ya existe

Entra a Catálogo → Paquetes.
Pulsa la tarjeta del paquete. Se abre «Editar Paquete» con todo lleno.
Cambia lo que necesites: código, nombre, descripción, presentaciones o cantidades.
Pulsa Guardar cambios.
Sale «Guardado» con «Paquete actualizado correctamente.».

Ojo: al guardar, la lista de presentaciones se reemplaza completa por la que quedó en pantalla. Lo que quitaste ya no vuelve; toca buscarlo y agregarlo otra vez.

Lo que ya se recibió con ese paquete no cambia. Las entradas de inventario viejas se quedan con las cantidades que tenían el día que se hicieron.

Preguntas frecuentes

¿El código del paquete puede ser el mismo de un producto? Mejor que no. Al recibir se busca solo entre paquetes, así que ahí no habría lío, pero en la caja un código repetido se resuelve primero como producto y el paquete nunca aparecería.

¿Puedo poner un precio a un paquete de recepción? No. El campo Precio del combo solo sale con el tipo COMBO. Un paquete de recepción no se vende: solo mete unidades al stock.

¿Para qué sirve desactivar un paquete de recepción? Para señalarlo en la lista, poco más: aunque diga Inactivo, su código sigue funcionando en Recibir por paquete. Si quieres que nadie lo use, elimínalo.

¿Puedo armar el paquete con presentaciones de otra sucursal? No con este tipo. El buscador se limita a la sucursal del equipo. Los combos sí buscan en todo el catálogo del negocio.

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
«Datos incompletos» / «El código y el nombre son obligatorios.»	Dejaste vacío Código / UPC, Nombre del paquete, o los dos	Llénalos y vuelve a pulsar Crear paquete
«Sin presentaciones» / «Agrega al menos una presentación al paquete.»	El paquete no tiene ni un renglón	Busca la presentación en el buscador y pulsa su resultado
«Error» / «No se pudo guardar el paquete.»	Casi siempre, ese Código / UPC ya lo tiene otro paquete —incluido alguno que está en Eliminados—	Ponle otro código. Si crees que el repetido está borrado, míralo en Eliminados y decide si lo restauras en vez de crear uno nuevo
«Error» / «Ocurrió un error al guardar.»	Se cayó la conexión con el servicio del negocio	Revisa la red y vuelve a pulsar Crear paquete. Lo que escribiste sigue en pantalla
«Sin presentaciones — usa el buscador para agregar»	Todavía no has agregado ninguna	Escribe en el buscador y pulsa un resultado
Escribes en el buscador y no pasa nada: ni resultados ni mensaje	El equipo no tiene sucursal elegida	Ve a Configuración → Sistema, elige la sucursal y vuelve a entrar
El buscador no encuentra una presentación que sí existe	No está asignada a la sucursal de este equipo, o nunca le entró stock aquí	Asígnala en Administración → Productos por sucursal y dale su primera entrada con Agregar Inventario desde Stock
Pulsas un resultado y no se agrega a la lista	Esa presentación ya está en el paquete	Súbele la cantidad al renglón que ya tienes
La cantidad se te devuelve a 1 sola	Escribiste 0 o dejaste la casilla vacía	Escribe la cantidad real. Si necesitas menos de uno, usa decimales: 0,5
«Sin cámara» / «No se encontraron cámaras disponibles.» y el escáner se cierra	El computador no tiene cámara, o el navegador no la dejó usar	Escribe el código a mano en el buscador
«Error» / «No se pudo iniciar el escáner de códigos de barras.»	La cámara está ocupada por otro programa, o no se dio el permiso	Cierra el otro programa, acepta el permiso de cámara y vuelve a pulsar el botón. Si no, escribe el código a mano