Confirmar el ajuste

Para quién: ADMIN, GERENTE y ALMACENISTA. Dónde está: Inventario → Conteo físico → una sesión → «Confirmar ajuste». Hace falta comprarlo aparte: sí.

Contar no cambia nada. El stock del sistema sigue igual mientras guardas borradores. El cambio ocurre en un solo paso: «Confirmar ajuste». Ahí la aplicación recorre la sesión, y a cada presentación cuya cuenta no cuadre le registra una corrección de inventario por lo que le falta o le sobra frente a lo que contaste.

Ojo, esto no se puede deshacer. No hay botón de volver atrás, ni forma de reabrir la sesión. Lo único que se puede hacer después es corregir producto por producto desde Inventario → Stock.

Antes de empezar

Toda la sucursal tiene que estar contada. Una sesión nueva nace con el «Stock físico» de todas las presentaciones en 0. Al confirmar, cada línea que siga en 0 se toma como no queda ninguna y el sistema deja esa presentación en cero. No hay medias tintas: se ajusta la sucursal completa.

El número del botón engaña en una sesión recién creada. «Confirmar ajuste (3)» cuenta las líneas cuya «Diferencia» no es 0 en ese momento, y una sesión que nunca se ha guardado llega con todas las diferencias en 0 aunque el «Stock físico» esté en 0. Hasta el primer guardado, entonces, el número solo refleja lo que escribiste en esta pantalla. Para ver el estado real:

  1. Pulsa «Guardar borrador».
  2. Pulsa «← Conteos».
  3. Vuelve a entrar a la sesión.
  4. Ahora sí, las tarjetas «Sobrante» y «Faltante» y la columna «Diferencia» muestran la sesión completa, con todo lo que quedó sin contar incluido.

Revisa los faltantes grandes antes. Una presentación con -40 casi siempre es una que no se contó, no una que se robaron.

No hace falta turno de caja abierto, pero sí conviene que nadie esté vendiendo mientras ajustas.

Confirmar el ajuste

Ojo: el paso 5 cambia el inventario y no se puede deshacer. Antes de darlo, asegúrate de que la columna «Diferencia» dice lo que esperas en todas las filas, no solo en las que contaste hoy.

  1. Abre la sesión y comprueba que ya no queda nada por contar.
  2. Escribe en «Observaciones» qué se contó y con quién, si sirve para la historia.
  3. Pulsa «Confirmar ajuste», el botón verde de arriba a la derecha.
  4. Lee el aviso «¿Confirmar ajuste?»: «Se crearán movimientos de AJUSTE para 3 presentación(es) con diferencia. Esta acción no se puede deshacer.»
  5. Si estás seguro, pulsa «Confirmar ajuste». Si no, pulsa «Cancelar» y sigue contando.
  6. Espera. Mientras trabaja, el botón dice «Ajustando...». Puede asomarse un momento el aviso «Guardado»: es el borrador, que se guarda solo antes del ajuste.
  7. Sale «Ajuste completado» con el texto «Se crearon 3 movimiento(s) de inventario.»
  8. Pulsa «Aceptar». La sesión se recarga sola, ya en estado «AJUSTADO».

Al confirmar, la aplicación guarda el borrador primero y después aplica el ajuste. No hace falta guardar aparte.

Qué cambia y qué queda anotado

  • El stock se mueve por la diferencia. A cada presentación descuadrada se le suma o se le resta lo que hace falta para cuadrar con lo que contaste. Si desde que se creó la sesión nadie vendió ni recibió esa presentación, queda exactamente en el «Stock físico»; si sí hubo movimientos, esos quedan sumados encima.
  • Cada corrección queda anotada con el tipo «AJUSTE», tu usuario, la fecha y el motivo «Toma física de inventario». Se ve en Administración → Auditoría, filtrando por el tipo «Ajuste».
  • Las líneas que cuadran no generan nada. Si contaste 48 y el sistema decía 48, no se anota ningún movimiento.
  • La sesión se cierra. Pasa a «Ajustado», se le pone fecha de cierre y al pie del detalle aparece «Ajuste confirmado el» con el día y la hora.
  • Ya no se puede editar ni cancelar. Los cuatro botones desaparecen y la columna «Stock físico» se vuelve un número fijo.

Dos casos raros pero reales:

  • Si una presentación está repartida en varios lotes o ubicaciones de la sucursal y en la fila que ajustas no alcanza el stock para descontar el faltante, el sistema completa el descuento con los otros lotes de esa misma presentación, empezando por los que se vencen primero.
  • Una presentación marcada como «No requiere inventario» queda anotada en el ajuste, pero su stock no cambia: ese tipo de presentación no lleva existencias.

Si el ajuste se cortó a mitad

Puede pasar que se caiga la conexión justo cuando confirmas. Lo que sale es «Error» con el texto «No se pudo ajustar el inventario.»

  1. No vuelvas a pulsar «Confirmar ajuste» sin mirar antes. El mensaje puede llegar con el ajuste ya aplicado.
  2. Pulsa «Aceptar».
  3. Pulsa «← Conteos» y vuelve a abrir la sesión.
  4. Mira el estado. Si dice «AJUSTADO», el ajuste sí se aplicó: no hagas nada más.
  5. Si sigue en «EN PROGRESO», revisa el stock de un par de productos en Inventario → Stock antes de reintentar.

Si intentas ajustar una sesión que ya se ajustó —por ejemplo, porque otra persona la confirmó desde otro computador—, la aplicación responde «Error» con el texto «La sesión ya fue ajustada».

Preguntas frecuentes

¿Puedo deshacer un ajuste? No. Toca corregir producto por producto desde Inventario → Stock, registrando el movimiento a mano.

¿Puedo ajustar solo los productos que conté hoy? No con una sesión de conteo: el ajuste toma la sesión entera. Para corregir un producto suelto, usa Inventario → Stock.

¿El ajuste afecta las otras sucursales? No. Solo la sucursal de la sesión.

¿Cuánto se demora? Depende de cuántas líneas tengan diferencia. Con la sucursal entera descuadrada puede tardar varios segundos. No cierres la pantalla mientras dice «Ajustando...».

¿Y si el conteo estaba mal? Se corrige después en Inventario → Stock, y el error queda visible en Administración → Auditoría. Por eso vale la pena volver a contar lo que sorprenda antes de confirmar.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Confirmar ajuste (0)» está apagado Ninguna línea tiene diferencia: una sesión sin guardar llega con todas en 0 Guarda el borrador, sal con «← Conteos» y vuelve a entrar: el número se recalcula con toda la sesión
«Error» · «La sesión ya fue ajustada» Esa sesión ya se cerró, quizá desde otro computador Pulsa «Aceptar» y vuelve a abrirla: va a salir como «Ajustado»
«Error» · «No se pudo ajustar el inventario.» El servidor rechazó el ajuste, o se cortó la conexión con él Sigue los pasos de Si el ajuste se cortó a mitad, aquí arriba
«Error» · «No se pudo guardar el borrador.» justo después de confirmar El ajuste guarda primero, y ese guardado falló El ajuste sigue adelante igual, con lo último que alcanzó a quedar guardado. Pulsa «Aceptar», vuelve a abrir la sesión y revisa cómo quedó antes de tocar nada más
Después de ajustar, media bodega quedó en cero Se confirmó con presentaciones sin contar, y esas iban en 0 Corrígelas una a una en Inventario → Stock. Revisa en Administración → Auditoría cuáles se movieron
El stock de un producto no cambió Esa presentación está marcada como «No requiere inventario» Es lo esperado: esas presentaciones no llevan existencias
El ajuste bajó el stock de un lote que no conté El faltante no alcanzaba en la fila ajustada y se completó con otros lotes de la misma presentación Revisa los lotes de ese producto en Inventario → Stock y cuadra a mano lo que haga falta

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