Cajas de todas las sucursales

Para quién: ADMIN y DUENO. Dónde está: Administración → Cajas por sucursal. Hace falta comprarlo aparte: no.

Caja → Cajas y turnos solo muestra las cajas de la sucursal de esta terminal. Esta otra pantalla, «Gestión de Cajas», las muestra todas: eliges la sede en la lista de la izquierda y ves sus cajas, con un botón para activarlas o desactivarlas de una, y una pestaña donde aparecen las que alguien eliminó.

Elegir la sucursal

  1. Entra a Administración → Cajas por sucursal. La pantalla abre con la primera sede de la lista ya elegida; su nombre sale debajo del título «Gestión de Cajas».
  2. En la columna «Sucursales» de la izquierda, pulsa la sede que quieres ver.
  3. Los contadores «Total», «Activas» e «Inactivas» y las tarjetas de abajo pasan a ser los de esa sede.

En pantallas pequeñas la columna de sucursales viene escondida: se abre con el botón de la esquina de arriba a la derecha.

Para afinar dentro de la sede, usa «Buscar» —encuentra por número, por ubicación o por nombre de la sede— y «Estado», que deja «Todas», «Activas» o «Inactivas».

Crear una caja en otra sucursal

  1. Comprueba en la columna de la izquierda que la sucursal elegida es la que quieres: la caja se crea en esa, no en la de esta terminal. Si el negocio no tiene ninguna sede cargada, el botón «Nueva Caja» está apagado y al pasarle el mouse dice «Selecciona una sucursal primero».
  2. Pulsa «Nueva Caja».
  3. Llena el «Número / Nombre de Caja» y la «Ubicación», y deja marcada «Caja activa».
  4. Pulsa «Guardar».

Sale «¡Éxito!» con el texto «Caja creada correctamente». La caja queda en la sucursal que tenías elegida, no en la de esta terminal.

Los campos son los mismos de siempre — están explicados en Cajas y turnos.

Activar o desactivar una caja

Cada tarjeta trae abajo un botón que dice «Desactivar» si la caja está activa, y «Activar» si no lo está.

  1. Busca la tarjeta de la caja.
  2. Pulsa «Desactivar» (o «Activar»).
  3. La lista se recarga sola y la etiqueta de la tarjeta cambia entre «Activa» e «Inactiva».

No sale ninguna confirmación ni ningún aviso: si la etiqueta no cambió, es que no se pudo, y hay que volver a pulsarlo.

Ojo: una caja «Inactiva» no puede abrir turnos y desaparece del campo «Caja» de Configuración → Sistema, así que ya no se le puede asignar a ninguna terminal. La terminal que ya la tuviera asignada la conserva: nadie se la quita sola. Si la desactivaste para sacarla de circulación, entra a esa terminal y elígele otra caja.

Desactivar no borra nada: el historial de arqueos sigue completo.

Ver y recuperar las cajas eliminadas

Arriba de los contadores hay dos pestañas: «Activas» y «Eliminadas».

  • «Activas» muestra las cajas que existen hoy en la sucursal elegida. Ahí están tanto las activas como las inactivas; el filtro «Estado» es el que separa unas de otras.
  • «Eliminadas» muestra las cajas que alguien eliminó. Esta pestaña no hace caso ni a la sucursal elegida ni a los filtros: salen todas las eliminadas del negocio.

Para recuperar una:

  1. Pulsa la pestaña «Eliminadas». Mientras carga dice «Cargando cajas eliminadas...».
  2. Busca la tarjeta de la caja.
  3. Pulsa «Restaurar».

La caja vuelve a la lista «Activas» y queda marcada como «Activa», con todo su historial de arqueos. Si no hay ninguna eliminada, la pestaña dice «No hay cajas eliminadas».

En esta pestaña las tarjetas no se pueden abrir: solo se restauran.

Abrir el detalle de una caja de otra sede

Pulsa la tarjeta y se abre la misma pantalla de detalle de siempre: el turno activo, el «Historial de Arqueos» y los botones para arquear.

Ojo: el detalle de una caja solo lo abre un usuario administrador. Con el usuario del dueño sale «Error» — «No se pudo cargar la caja» y la pantalla se devuelve sola.

Preguntas frecuentes

¿Puedo abrir o cerrar el turno de una caja de otra sede desde aquí? Sí, si eres administrador: el detalle es el mismo. Pero el arqueo lo debería hacer quien tiene el dinero en la mano.

¿Por qué esta pantalla no me sale en el menú? Porque Cajas por sucursal es solo para ADMIN y DUENO. Un gerente ve Caja → Cajas y turnos, con las cajas de su sucursal.

Desactivé una caja por error. ¿Perdí algo? No. Vuelve a pulsar «Activar» y queda como estaba, con su historial completo.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Acceso denegado» — «No tienes permiso para acceder a esta sección.» Tu usuario no es ADMIN ni DUENO. La pantalla te devuelve al Dashboard. Usa Caja → Cajas y turnos para las cajas de tu sucursal.
«Error» — «No se pudo cargar la caja» al pulsar una tarjeta El detalle solo lo abre un usuario administrador. Ábrelo con un usuario administrador, o mira la caja desde su propia sucursal.
El botón «Nueva Caja» está apagado y dice «Selecciona una sucursal primero» El negocio no tiene ninguna sede cargada, así que no hay ninguna elegida. Crea la sede primero en Configuración → Empresa.
«No se encontraron cajas» — «Intenta ajustar los filtros para ver más resultados» La sede elegida sí tiene cajas, pero ninguna cuadra con «Buscar» o con «Estado». Borra lo que escribiste en «Buscar» y deja «Estado» en «Todas».
«No se encontraron cajas» — «Comienza agregando una nueva caja» Esa sucursal de verdad no tiene ninguna caja. Pulsa «Agregar primera caja».
No aparece la columna «Sucursales» El negocio no tiene sucursales cargadas. Créalas primero en Configuración → Empresa.
Pulsé «Desactivar» y la tarjeta no cambió El cambio no llegó al sistema. No sale ningún mensaje. Vuelve a pulsarlo. Si sigue igual, revisa la conexión con el servidor.

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