Dashboard

Para quién: ADMIN, DUENO, GERENTE, VENDEDOR y ALMACENISTA. Dónde está: Menú → Dashboard. Es la primera opción, arriba de todo. Hace falta comprarlo aparte: no.

El Dashboard es la pantalla en la que caes apenas entras. Te dice, sin que preguntes nada, cuánto vendiste hoy y en el mes, cómo viene la semana, qué se está vendiendo y qué se te está acabando. Es una pantalla de solo mirar: aquí no se registra, no se cobra y no se borra nada, así que no hay forma de dañar algo.

Vista general del Dashboard

Las cinco cifras. El resumen del día. Están explicadas una por una más abajo.
«Tendencia de ventas — últimos 30 días». La curva de la plata vendida, día por día.
«Métodos de pago (30 días)». Cuánto entró en efectivo, tarjeta y transferencia.
«Top 10 presentaciones más vendidas (30 días)». Las diez que más unidades movieron.
«Órdenes de compra por estado». En qué van los pedidos a tus proveedores.
«Movimientos de inventario — últimos 30 días». Entradas, salidas y ajustes de bodega.
«Presentaciones con stock bajo». La lista de lo que está por debajo del mínimo.
«Acciones rápidas». Cinco botones para saltar a otras pantallas.

Los puntos 2 a 6 están explicados en detalle en Las gráficas del Dashboard.

En el menú de la izquierda hay dos cosas que se leen junto con esta pantalla:

El número rojo al lado de Stock. Es la misma cuenta de la tarjeta «Stock bajo». Lo ven ADMIN, GERENTE y ALMACENISTA. Un DUENO ve ese mismo número al lado de Stock por sucursal, en el grupo Administración.
El aviso «Turno abierto» o «Turno cerrado», arriba del todo. Solo aparece si esta terminal tiene una caja asignada, y solo para ADMIN, DUENO, GERENTE, VENDEDOR y ORDENES. Pulsándolo vas a Cajas y turnos, donde solo entran ADMIN y GERENTE.

En esta carpeta

Esta página: las cinco cifras, la tabla de stock bajo, el aviso emergente y las acciones rápidas.
Las gráficas del Dashboard: la tendencia de ventas, los métodos de pago, el top 10, las órdenes de compra por estado y los movimientos de inventario.

Antes de empezar

Tienes que haber entrado con tu usuario. Apenas inicias sesión el sistema te trae aquí.

Esta terminal tiene que tener su sucursal elegida, salvo que tu usuario sea ADMIN o DUENO. Sin sucursal, en vez de las cifras te sale «No se pudo cargar el dashboard.». Se arregla en Configuración → Sistema, en el bloque «Configuración de Terminal», campo «Sucursal», y pulsando Guardar Configuración. Esa pantalla solo la abren ADMIN, DUENO y GERENTE.

Si tu usuario es VENDEDOR, verás la opción pero no los números. El menú te muestra Dashboard, y al abrirlo sale «No se pudo cargar el dashboard.». No es una falla del equipo: este resumen no está habilitado para el rol VENDEDOR. Tu pantalla de trabajo es Facturación.

Los números salen de lo que ya está registrado. Si el negocio arrancó hoy, es normal que todo esté en cero y que las gráficas digan «Sin ventas en los últimos 30 días».

De qué sucursal son las cifras

Esto cambia según tu rol, y es lo primero que hay que tener claro:

Tu rol	Qué ves
ADMIN, DUENO	Todas las sucursales del negocio, sumadas.
GERENTE, ALMACENISTA	Solo la sucursal que tenga elegida esta terminal.
VENDEDOR	Nada: sale «No se pudo cargar el dashboard.».

Para ver o cambiar la sucursal de la terminal:

Pulsa Configuración, al final del menú de la izquierda.
Entra a Sistema.
Mira el campo «Sucursal» dentro de «Configuración de Terminal».

Ojo: hay una cifra que no respeta este filtro. «Productos activos» cuenta las presentaciones de todo el negocio, aunque el resto de la pantalla sea de una sola sucursal.

Leer las cinco cifras de arriba

Las cinco tarjetas de cifras

Pulsa Dashboard en el menú.
Espera un momento: mientras cargan, las cinco tarjetas se ven como bloques grises.
Lee la cifra grande de cada tarjeta.
Lee el texto pequeño de abajo, que es el que le da sentido.

Esto cuenta cada una:

Tarjeta	Qué cuenta exactamente
«Productos activos»	Las presentaciones activas de todo el negocio. No cuenta las inactivas ni las borradas. No se filtra por sucursal.
«Stock bajo»	Las presentaciones cuyo stock quedó en el mínimo o por debajo. Debajo dice «bajo el mínimo». Solo cuenta las que tienen un mínimo configurado mayor que cero.
«Órdenes pendientes»	Las órdenes de compra a proveedores que siguen en estado Pendiente. No tiene nada que ver con la pantalla Órdenes, que son los pedidos de venta.
«Ventas hoy»	La plata vendida hoy, solo de las ventas que quedaron completadas. Debajo dice cuántas fueron, con la palabra «transacciones».
«Ventas del mes»	La plata vendida desde el día 1 del mes en curso hasta hoy, también solo de las completadas.

Cuatro cosas que confunden y conviene tener presentes:

Una venta que quedó guardada para procesar después, o una que se anuló, no suma en «Ventas hoy» ni en «Ventas del mes».
Una venta con devolución tampoco suma, así hayas devuelto un solo producto de la factura. Estas cifras solo cuentan las ventas completadas, y devolver algo le cambia el estado a la venta entera.
«Stock bajo» también cuenta lo que está justo en el mínimo, no solo lo que ya se pasó.
Una presentación sin mínimo configurado nunca entra en «Stock bajo», así se quede en cero. El mínimo se pone presentación por presentación, en Precios y límites de stock.

Revisar la tabla de presentaciones con stock bajo

Es la lista de mercado del día: qué hay que pedir y qué tan corto vas.

Baja hasta el bloque «Presentaciones con stock bajo».
Lee la tabla de arriba hacia abajo: viene ordenada por lo que más falta, así que lo más urgente queda de primero.
Fíjate en la columna «Faltante» para saber cuántas unidades te separan del mínimo.
Mira la columna «Sucursal» si eres ADMIN o DUENO, porque ahí se mezclan todas.

Las columnas son estas:

Columna	Qué muestra
«Producto»	El nombre del producto.
«Modelo / UPC»	El modelo de la presentación y, en gris pequeño, su código de barras. Si no tiene modelo, sale un guion.
«Actual»	Las unidades que hay ahora en esa sucursal, sumando todas sus ubicaciones. En rojo.
«Mínimo»	El mínimo configurado para esa presentación en esa sucursal.
«Faltante»	Cuánto falta para llegar al mínimo, con un menos delante. Si estás justo en el mínimo, dice `-0`.
«Sucursal»	En qué sucursal pasa.

Ojo con el número de la tarjeta. La tabla muestra como mucho 20 filas, las 20 más urgentes. Si la tarjeta «Stock bajo» dice 34, para verlas todas hay que entrar a Stock. Y si eres ADMIN o DUENO, la tarjeta y la tabla no cuentan lo mismo: la tarjeta cuenta presentaciones —una que esté baja en dos sucursales cuenta una sola vez— y la tabla trae una fila por sucursal.

Cuando no hay nada por debajo del mínimo, en vez de la tabla sale «No hay presentaciones con stock bajo ✓».

Cerrar el aviso emergente de stock bajo

Apenas entras al sistema, si hay presentaciones por debajo del mínimo, aparece un aviso encima de la pantalla. Sale una sola vez por sesión y no deja usar el resto hasta que lo cierres.

El aviso de stock bajo

Título y conteo. Dice «Alerta de Stock Bajo» y, debajo, cuántas presentaciones están por debajo del mínimo.
La equis de la esquina. Cierra el aviso igual que el botón.
Columna «Stock». Una barrita con el porcentaje del mínimo que te queda. Va naranja mientras quede algo y roja cuando la presentación está en cero o en negativo.
Botón «Entendido». Cierra el aviso.

Para cerrarlo:

Lee la lista y anota lo que necesites pedir.
Pulsa Entendido, o la equis de la esquina.

Cosas que conviene saber:

Vuelve a salir en la siguiente sesión. Cerrarlo no lo apaga para siempre: lo apaga hasta que cierres la aplicación y vuelvas a entrar. Deja de salir solo cuando ya no haya nada bajo el mínimo.
No lo ven todos. Aparece para ADMIN, DUENO, GERENTE y ALMACENISTA. Un VENDEDOR nunca lo ve.
Aparece en cualquier pantalla del menú principal, no solo en el Dashboard, porque salta apenas entras. En las pantallas de Configuración no sale.
Lista las mismas 20 de la tabla, aunque el título diga un número mayor.

El otro aviso, el que sale al vender

En Facturación, cuando terminas una venta que deja algo bajo el mínimo, aparece abajo a la derecha un recuadro naranja titulado «Stock bajo tras la venta» con el número entre paréntesis. Ese es distinto: solo lista lo que acabas de vender, se cierra solo a los pocos segundos y también tiene su equis para cerrarlo de una.

Saltar a otra pantalla desde «Acciones rápidas»

Baja hasta «Acciones rápidas», al final de la pantalla.
Pulsa el botón de la pantalla a la que quieres ir.

Botón	A dónde te lleva	Quién puede entrar
Productos	La lista de productos de la sucursal.	ADMIN, GERENTE, ALMACENISTA
Reportes	A ninguna parte. Ver abajo.	—
Usuarios	Los usuarios del sistema.	ADMIN, DUENO, GERENTE
Pedidos	La pantalla Órdenes, si el negocio compró ese módulo.	ADMIN, GERENTE, ORDENES
Entregas	A ninguna parte. Ver abajo.	—

Tres advertencias, para que no pierdas tiempo:

«Reportes» y «Entregas» no llevan a ninguna pantalla. Al pulsarlos sale «Apartado no encontrado». Son dos botones que quedaron de más; ignóralos.
Los botones no se esconden según tu rol. Salen los cinco siempre, aunque no puedas entrar. Si pulsas uno que no te toca, sale «Acceso denegado» y el sistema te devuelve al Dashboard. Le pasa, por ejemplo, a un DUENO que pulsa Productos o a un ALMACENISTA que pulsa Usuarios.
Tardan más que el menú. Estos botones recargan la aplicación completa. Si vas a moverte seguido, usa el menú de la izquierda.

Actualizar los números

El Dashboard calcula todo en el momento en que lo abres y no se refresca solo. Si vendes algo, esta pantalla no se entera hasta que vuelvas a entrar.

Pulsa cualquier otra opción del menú, por ejemplo Facturación.
Vuelve a pulsar Dashboard.
Los números se recalculan con lo que haya en ese instante.

De dónde sale cada cifra del Dashboard

En la práctica: lo que cobras en Facturación sube las cifras de ventas, lo que mueves en Stock cambia las de inventario, y lo que pides en Órdenes de compra cambia las de compras.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver otro día o pedir un rango de fechas? No. El Dashboard siempre muestra hoy, el mes en curso y los últimos 30 días. Para consultar por fechas, ve a Ventas.

¿Se puede exportar o imprimir esta pantalla? No. El Dashboard es solo para mirar.

¿Necesito el turno de caja abierto para ver el Dashboard? No. El aviso «Turno cerrado» del menú no te impide mirar; te impide cobrar en Facturación.

«Órdenes pendientes» me sale en 3, pero la pantalla «Órdenes» está vacía. ¿Está mal? No. Esa tarjeta cuenta órdenes de compra a proveedores, no pedidos de clientes. Míralas en Proveedores y órdenes de compra.

Vendí hace un minuto y «Ventas hoy» no cambió. La pantalla no se refresca sola. Sal a otra opción del menú y vuelve a entrar a Dashboard.

«Productos activos» me da más de lo que tengo en mi sucursal. Es lo esperado: esa cifra cuenta las presentaciones de todo el negocio, no solo las tuyas.

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
«No se pudo cargar el dashboard.»	Cuatro causas posibles: tu usuario es VENDEDOR, la terminal no tiene sucursal elegida, la sesión venció con la aplicación abierta, o el servidor no respondió.	Si eres VENDEDOR, no hay nada que arreglar: usa Facturación. Si no, revisa el campo «Sucursal» en Configuración → Sistema y que el equipo servidor esté encendido y en la misma red. Si sigue igual, cierra sesión y entra de nuevo.
«Cargando...» / «Conectando, por favor espera...» que no cambia a «Conectado»	La aplicación sigue buscando el servidor y reintenta cada pocos segundos.	Espera unos segundos. Si no cambia, revisa que el equipo servidor esté encendido y en la misma red.
Las tarjetas se quedan como bloques grises	Los datos todavía no han llegado.	Espera. Si pasa medio minuto, sal y vuelve a entrar a Dashboard.
«Acceso denegado» / «No tienes permiso para acceder a esta sección.»	Entraste a una pantalla que tu rol no puede ver. Casi siempre es un botón de «Acciones rápidas», que no se esconden por rol.	Pulsa aceptar: el sistema te devuelve al Dashboard. Si de verdad necesitas esa pantalla, pídele a un ADMIN que revise tu rol.
«Acceso denegado» / «No tienes permisos para acceder a esta sección. Contáctate con un superior.»	Entraste a Configuración → Sistema sin ser ADMIN, DUENO ni GERENTE.	Pídele a alguno de ellos que elija la sucursal de la terminal.
«Apartado no encontrado» / «El apartado que buscas no existe o ha sido movido.»	Pulsaste Reportes o Entregas en «Acciones rápidas». Esos botones no llevan a ninguna pantalla.	Pulsa Volver Atrás o Ir al Inventario. Ignora esos dos botones.
«Módulo no incluido» / ««Órdenes» no está incluido en el plan contratado.»	Pulsaste Pedidos y el negocio no compró ese módulo.	Pulsa Volver al inicio. Si lo necesitas, habla con tu proveedor.
«Advertencia» / «No se pudo cargar la información de la empresa. ¿Qué deseas hacer?»	Los datos del negocio no están cargados o el servidor no los entregó.	Pulsa Ir a Configuración y revisa los datos de la empresa. Ojo: el botón Cerrar sesión de ese aviso te saca del sistema y toca volver a entrar con usuario y contraseña.
«No hay presentaciones con stock bajo ✓»	Nada está en el mínimo ni por debajo.	Nada que arreglar. Si sabes que sí hay faltantes, revisa que esas presentaciones tengan mínimo configurado en Precios y límites de stock.
La tarjeta «Stock bajo» dice más de lo que muestra la tabla	La tabla lista como mucho 20 filas, las más urgentes.	Entra a Stock para ver la lista completa.
Las cifras son mucho más altas de lo que esperas	Tu usuario es ADMIN o DUENO, así que estás viendo todas las sucursales sumadas.	Es lo esperado. Para mirar una sola sucursal, hay que entrar con un usuario GERENTE de esa sucursal.
El aviso «Alerta de Stock Bajo» vuelve a salir	Se muestra una vez cada vez que abres la aplicación, mientras haya algo bajo el mínimo.	Pulsa Entendido. Para que deje de salir, repón el stock o ajusta los mínimos.