Agregar productos a la factura

Para quién: ADMIN, GERENTE y VENDEDOR. Dónde está: Ventas → Facturación, panel «Agregar Producto». Hace falta comprarlo aparte: no.

Todo entra por el mismo campo: el lector de códigos de barras, el nombre del producto escrito a mano y el código de un combo. El buscador no distingue: escribes, y el sistema busca solo. Lo que encuentra lo agrega a «Items de la Factura», y ahí ya se puede corregir.

Buscar un producto y agregarlo

Pon el cursor en el campo «Buscar por nombre, marca, modelo o UPC...»
Escribe un pedazo del nombre, de la marca, del modelo o del código. No hace falta que sea el principio ni que esté completo.
Suelta el teclado. La búsqueda arranca sola cuando dejas de escribir; no hay que pulsar Enter ni ningún botón.
Si solo hay una coincidencia, el producto entra directo en la factura y el campo se limpia.
Si hay varias, aparece «Productos encontrados:» con la lista. Pulsa el que quieras.

Con el lector de códigos de barras es lo mismo: el lector escribe el código por ti en el campo, y la búsqueda arranca sola. Solo tienes que dejar el cursor ahí y pasar el producto.

Si el producto ya estaba en la factura, no se agrega otra tarjeta: se le suma la cantidad a la que ya había.

Ojo: cuando la búsqueda no encuentra nada, la lista se queda vacía y no sale ningún mensaje. Si no pasa nada al escribir, revisa que el producto exista y esté asignado a esta sucursal.

Para borrar lo escrito, pulsa el botón de cerrar que aparece a la derecha del campo.

Con qué precio entra el producto

El sistema elige el precio en este orden:

El del tipo de precio que tengas elegido en «Priorizar tipo de precio», dentro de «Configuración de Venta».
El que esté marcado como predeterminado.
El primero de la lista.

Si te equivocaste, se cambia línea por línea: mira más abajo, donde se explica cómo corregir una línea.

Agregar varias unidades de una vez

Cuando el cliente lleva doce del mismo, no hace falta pasar el código doce veces.

Escribe la cantidad, un asterisco y el código. Por ejemplo: 2*123456.
Espera a que busque. El producto entra con esas dos unidades.

Funciona con cualquier cantidad delante del asterisco, siempre que sea un número mayor que cero. Si lo de delante no es un número, el sistema busca el texto completo con el asterisco incluido y no encuentra nada.

Y funciona con un asterisco, no con dos: 23123456 no busca nada.

Escanear con la cámara del equipo

Sirve cuando no hay lector de códigos de barras conectado.

Pulsa «Cámara», a la derecha del buscador.
Se abre la ventana «Escáner de Códigos de Barras».
Apunta la cámara al código de barras y espera. Se lee solo; no hay botón de disparo.
Si el equipo tiene más de una cámara, arriba sale el botón «Cambiar cámara».
Al leer el código, la ventana se cierra sola y el producto entra en la factura.

Ojo: la nitidez de la cámara manda. Con cámaras de portátil viejas hay códigos que no se leen nunca; en ese caso escribe el código a mano.

Agregar un combo

Un combo es un paquete que se vende como una sola línea con su propio precio.

Escribe el código del combo en el buscador.
Espera. Si ningún producto coincide con ese código, el sistema busca un combo activo y habilitado en esta sucursal.
El combo entra como una tarjeta con la etiqueta verde COMBO.

Para ver qué trae dentro, pulsa «Ver componentes» debajo del nombre. La lista muestra cada producto con la cantidad total que sale de la factura: lo que trae un combo multiplicado por las unidades que llevas. Se cierra con «Ocultar componentes».

Si alguno de los componentes no se pudo resolver, sale el aviso «Componentes no disponibles» con el texto «El combo se agregó con advertencias:» y la lista de los que fallaron, cada uno con sin stock o no encontrado. El combo se agrega igual, pero de esos componentes no se descuenta inventario.

Corregir una línea: cantidad, precio y descuento

Una línea de la factura en modo edición

Lápiz. Abre la línea para editarla. Se vuelve a pulsar para cerrarla.
Papelera. Quita la línea de la factura.
«Cant». La cantidad. Los botones - y + suben y bajan de a uno; también se escribe.
«PU». El precio unitario. Es una lista con los precios que tenga la presentación, cada uno con su nombre y su valor.
«Desc%». El porcentaje de descuento de esa línea, de 0 a 100.
«Precio Unitario con Descuento». Lo que se va a cobrar por la línea completa. Se puede escribir directo.
«Guardar». Aplica los cambios. «Cancelar» los descarta y deja la línea como estaba.

Los cuatro campos están amarrados: cambias uno y los demás se recalculan solos. Con la línea cerrada, el último de los cuatro se llama «Total» y muestra lo que suma.

Sobre el cuarto campo conviene saber dos cosas:

Si escribes menos de lo que suman precio por cantidad, la diferencia se convierte en descuento y «Desc%» se ajusta solo.
Si escribes más, no se puede: no hay descuento negativo. Lo que hace el sistema es subir el precio unitario y dejar el descuento en cero.

Ojo: para que los cambios cuenten hay que pulsar «Guardar». Si cierras el modo edición con el lápiz sin guardar, la línea se queda como estaba.

En los combos la edición es igual, con dos diferencias: el «PU» se escribe a mano en vez de elegirse de una lista, y el «Total» no se puede tocar.

Quitar una línea

Ojo: no pide confirmación. En cuanto pulsas, la línea desaparece.

Pulsa el botón rojo de la papelera, arriba a la derecha de la tarjeta.
El «Resumen de Factura» se recalcula solo.

Si quitas una línea que tenía una promoción aplicada, la promoción se va con ella.

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
Escribes y no pasa nada	Ningún producto ni combo de esta sucursal coincide con lo que escribiste.	Prueba con menos letras, o con el código. Comprueba que el producto esté asignado a esta sucursal.
«Producto no disponible en esta sucursal.»	El producto existe, pero no tiene inventario en la sucursal de esta terminal.	Asígnale inventario en esta sucursal. → Alta de productos y asignación por sucursal
«Componentes no disponibles» — «El combo se agregó con advertencias:»	Uno o varios productos del combo no se encontraron o no tienen stock aquí.	Puedes vender el combo igual, pero de esos componentes no se descuenta stock. Arregla el combo en Paquetes y combos.
«Sin cámara» — «No se encontraron cámaras disponibles.»	El equipo no tiene cámara, o el sistema no la deja usar.	Escribe el código a mano o usa un lector de códigos de barras.
«Error» — «No se pudo iniciar el escáner de códigos de barras.»	La cámara está ocupada por otro programa, o se le negó el permiso.	Cierra el otro programa, dale permiso de cámara a la aplicación y vuelve a pulsar «Cámara».
El producto entra con un precio que no es	Se aplicó el orden de precios: el tipo priorizado, luego el predeterminado, luego el primero.	Cambia el «PU» en la línea, o elige el tipo correcto en «Priorizar tipo de precio» antes de agregar.
El precio de la lista «PU» está vacío o en cero	La presentación no tiene precio de venta en esta sucursal.	Ponle precio en Precios y límites de stock de una presentación.
Pasas el producto dos veces y solo hay una tarjeta	Es lo esperado: el segundo paso suma cantidad en la tarjeta que ya estaba.	Mira la columna «Cant» para confirmar.