Ingresos y retiros de caja

Para quién: ADMIN y GERENTE. Dónde está: Caja → Cajas y turnos → la tarjeta de tu caja → «Ingreso / Retiro». Hace falta comprarlo aparte: no.

No toda la plata que entra o sale del cajón viene de una venta. Sacas la recaudación a la caja fuerte a media tarde, pagas el domicilio con lo que hay, alguien trae cambio. Si eso no se anota, al cerrar el turno aparece como un faltante y nadie sabe explicarlo. Anotándolo, el sistema lo descuenta —o lo suma— de lo que debería haber.

Lo dice la propia ventana: «Anota aquí el dinero que entra o sale de la caja por algo que no es una venta. El próximo arqueo lo tiene en cuenta al calcular lo que debería haber, así que un retiro deja de verse como un faltante.»

Antes de empezar

  • La caja tiene que tener el turno abierto. El botón «Ingreso / Retiro» solo aparece cuando la caja dice «● Turno abierto». Sin turno, el movimiento no caería en ningún arqueo.
  • La caja tiene que estar marcada como «Caja activa».
  • Esto se anota desde el detalle de la caja, y a esa pantalla solo entran ADMIN y GERENTE. Quien vende no la ve: si necesita sacar o meter plata del cajón, tiene que pedírselo a un administrador o a un gerente.

Registrar un retiro o un ingreso

  1. Entra a Caja → Cajas y turnos y pulsa la tarjeta de tu caja.
  2. Pulsa «Ingreso / Retiro». Se abre la ventana «Movimientos de caja».
  3. En «Tipo de movimiento», elige «Retiro (sale dinero)» o «Ingreso (entra dinero)».
  4. En «Método», deja «Efectivo» salvo que de verdad se trate de otra cosa. Es lo que dice la ayuda del campo: «Casi siempre efectivo: es lo único que se saca a mano del cajón.»
  5. En «Monto», escribe cuánto, siempre en positivo. El sentido lo marca el tipo, no el signo.
  6. En «Motivo», escribe qué pasó con esa plata: Retiro a caja fuerte, Pago de domicilio, Aporte de cambio. Es obligatorio.
  7. Pulsa «Registrar».
  8. Sale «¿Registrar retiro?» o «¿Registrar ingreso?» diciendo cuánto se va a anotar y qué va a hacer el arqueo con eso. Pulsa «Confirmar».

Sale «Registrado» con el texto «El movimiento quedó anotado en el turno.» El movimiento aparece de una en la lista de abajo y la ventana deja el «Monto» y el «Motivo» en blanco para el siguiente.

Cuando termines, pulsa «Cerrar».

Ver lo anotado en este turno

Abajo de la ventana está «Movimientos de este turno». Cada línea muestra el motivo, el método, el usuario que lo anotó y el monto: en rojo con un menos si es retiro, en verde con un más si es ingreso.

A la derecha del título sale el «Neto:» del turno, que es la suma de todo con su signo. Ese neto es exactamente lo que el arqueo va a sumar o restar al saldo esperado.

Si todavía no hay nada, dice «Sin movimientos anotados en este turno.»

La ventana solo muestra los movimientos del turno abierto. Los de turnos anteriores ya quedaron metidos en su arqueo.

Anular un movimiento

Ojo: solo se puede anular mientras el turno siga abierto. En cuanto la plata entra en un arqueo, la anotación se queda para siempre.

  1. Abre «Ingreso / Retiro».
  2. Busca el movimiento en «Movimientos de este turno».
  3. Pulsa el botón rojo de la derecha de esa línea.
  4. Sale «¿Anular el movimiento?» diciendo de cuánto era y con qué motivo. Pulsa «Anular».

La línea desaparece y el «Neto:» se recalcula.

Si lo que quieres es corregir un movimiento ya arqueado, no se puede quitar: anota el movimiento contrario y explícalo en el «Motivo».

Preguntas frecuentes

¿Un retiro baja el efectivo que el arqueo espera? Sí. El «Saldo esperado en caja (referencia del sistema)» del próximo arqueo es el fondo inicial, más las ventas del turno, más los ingresos y menos los retiros.

¿Puedo anotar un movimiento sin turno abierto? No. El botón ni siquiera aparece. Abre el turno primero — cómo se hace.

¿A nombre de quién queda el movimiento? Del usuario con el que estás dentro. En la lista sale su nombre al lado del método.

¿Sirve para anotar una venta que se hizo por fuera del sistema? No. Esto es para plata que se mueve sin ser una venta. Una venta se registra en Facturación.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
No aparece el botón «Ingreso / Retiro» La caja no tiene turno abierto, o está marcada como inactiva. Abre el turno primero — cómo se hace.
«Error» — «El monto debe ser mayor que cero.» El «Monto» quedó vacío o en cero. Escribe cuánto entra o sale, siempre en positivo.
«Error» — «El motivo es obligatorio: sin él, el movimiento no se distingue de un descuadre.» Falta el «Motivo». Escribe en dos palabras qué pasó con esa plata.
«Error» — «No se pudo registrar el movimiento.» El sistema lo rechazó. Lo más común: el turno se cerró desde otra terminal mientras la ventana estaba abierta. Cierra la ventana, mira si la caja sigue diciendo «● Turno abierto» y vuelve a intentarlo.
«Error» — «Ocurrió un error al registrar el movimiento.» No hubo respuesta del sistema: casi siempre es la conexión. Revisa la conexión con el servidor y repite. Comprueba en la lista si quedó anotado antes de volver a registrarlo.
«No se pudo anular» — «El movimiento ya fue incluido en un arqueo.» Ese movimiento es de un turno que ya se arqueó. No se puede quitar. Anota el movimiento contrario y explícalo en el motivo.
El movimiento no aparece en el saldo esperado del arqueo Se anotó en otra caja, o después de que se registró el arqueo. Comprueba que sea la misma caja y mira la hora de cada uno.

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