Ventas

Para quién: ADMIN, GERENTE y VENDEDOR. Dónde está: Ventas → Ventas. Hace falta comprarlo aparte: no.

Cada vez que cobras en Facturación, la venta queda guardada. Esta es la pantalla donde las vuelves a encontrar: las de hoy, las de la semana, las del mes o las del rango que tú escojas. Sirve para revisar qué se vendió, sacarle una copia de la factura al cliente que la perdió, cuadrar el turno y devolver al inventario lo que el cliente trajo de vuelta.

La pantalla abre directo en las ventas de hoy. El buscador está en el botón «Buscar».

Vista general de Ventas

  1. El acceso. En el menú de la izquierda, en el grupo «Ventas», la entrada se llama «Ventas». Justo debajo de «Facturación».
  2. Los botones de rango. «Hoy», «Semana», «Mes», «Año», «Personalizado» y «Buscar». El título de arriba cambia con el que elijas.
  3. Cuántas filas ves. En «Elementos por página:» eliges 10, 20, 50 o 100.
  4. Las columnas. «#», «Nombre del Empleado», «Nombre del Cliente», «Fecha y Hora», «Método de Pago», «Total» y «Acciones».
  5. «Ver Detalles». Abre la venta completa: sus productos, sus impuestos y los botones de devolución e impresión.
  6. Los botones de abajo. «Imprimir Resumen» y «Exportar a Excel» trabajan con todo el rango, no solo con la página que estás viendo.

Y así se ve una devolución de principio a fin:

Flujo de una devolución

En esta funcionalidad
Detalle de una venta Qué dice cada bloque de la ficha, cómo se lee la tabla de productos y cómo reimprimir la factura.
Devolver productos al inventario Procesar una devolución, marcar un ítem suelto como devuelto y restaurarlo.
Imprimir el resumen y exportar a Excel El consolidado del periodo en papel y el archivo para el contador.

Antes de empezar

Esta terminal necesita una sucursal elegida. Si no la tiene, al entrar sale «Sucursal no seleccionada» con el texto «Por favor, selecciona una sucursal para continuar.». Pulses «Sí, continuar» o «Cancelar», la aplicación te lleva igual a Configuración → Sistema. Elige tu sucursal y vuelve. Si tu rol es VENDEDOR, esa pantalla te va a responder «Acceso denegado»: pídeselo a tu administrador o a tu gerente.

No hace falta tener un turno de caja abierto. Aquí solo se consulta y se devuelve, así que puedes entrar antes de abrir el turno o después de cerrarlo.

Solo ves las ventas de tu sucursal. Las de las otras sedes no aparecen, ni siquiera buscándolas.

Solo aparecen las ventas completadas. Una venta que quedó a medias, una anulada o una que ya devolviste no sale en la lista ni en la búsqueda. Esto último sorprende: mira Devolver productos al inventario antes de devolver nada.

Ver las ventas de un periodo

  1. Entra a Ventas → Ventas. La pantalla abre siempre en «Hoy».
  2. Pulsa «Semana», «Mes» o «Año» según lo que necesites revisar.
  3. Mira el título de arriba para confirmar el periodo: «Ventas de Hoy», «Ventas de la Semana», «Ventas del Mes» o «Ventas del Año».

Qué cubre cada botón:

Botón Qué trae
«Hoy» Desde las 00:00 de hoy hasta las 23:59 de hoy.
«Semana» Desde el lunes de esta semana hasta el lunes siguiente.
«Mes» Desde el día 1 del mes actual hasta el último día del mes.
«Año» Desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre del año actual.

Ojo: si hoy es domingo, «Semana» te muestra la semana que arranca mañana y la lista sale vacía. Ese día usa «Personalizado».

Si el periodo no tiene ventas, en vez de la tabla sale «No se encontraron ventas para este rango.»

Elegir un rango de fechas propio

  1. Pulsa «Personalizado». El título de arriba pasa a «Ventas Personalizadas».
  2. Debajo de los botones aparece el bloque «Seleccionar Rango de Fechas».
  3. Elige el día de arranque en «Fecha Inicio».
  4. Elige el día de cierre en «Fecha Fin».
  5. La lista se actualiza sola. No hay botón de aplicar.

Los dos días entran completos: desde las 00:00 de «Fecha Inicio» hasta las 23:59 de «Fecha Fin». Si pones el inicio después del fin, la lista se vacía y debajo de las dos casillas sale en rojo «La fecha de inicio debe ser menor o igual a la fecha final.»

Buscar una venta

  1. Pulsa «Buscar». El título cambia a «Búsqueda de Ventas».
  2. Aparece el bloque «Buscar» con la nota «Ingresa parametros de la venta a buscar».
  3. Escribe lo que buscas en la casilla «Buscar ventas...».
  4. Espera medio segundo: la lista se arma sola mientras escribes, debajo de «Resultados de Búsqueda».
  5. Al lado derecho, «Total Ventas:» te dice cuántas encontró en total.

Qué encuentra la búsqueda:

Si escribes… Encuentra
El nombre o el apellido de un cliente Las ventas que quedaron a nombre de esa persona
La cédula o el NIT de un cliente Lo mismo, buscando por identificación
El nombre, el apellido o el usuario de un empleado Todo lo que vendió esa persona
efectivo, tarjeta o transferencia Las ventas pagadas con ese método
Un total, por ejemplo 52400 Las ventas cuyo total contenga ese número
El número de la venta Esa venta

Si pulsas el signo de interrogación que está a la derecha del bloque, la aplicación te recuerda por qué campos busca, bajo el título «Búsqueda de Ventas».

Ojo: la búsqueda ignora las fechas. Rastrea todas las ventas completadas de la sucursal, sean de hoy o del año pasado. Y en esta pantalla no salen los botones «Imprimir Resumen» ni «Exportar a Excel»: para eso hay que volver a un rango.

Con la casilla vacía no sale ningún aviso: el bloque de resultados se queda en blanco y «Total Ventas:» marca 0. Para salir de la búsqueda, pulsa cualquier botón de rango.

Cambiar cuántas ventas ves y pasar de página

  1. En «Elementos por página:» elige 10, 20, 50 o 100.
  2. La lista vuelve a la primera página sola.
  3. Si el periodo tiene más de una página, debajo de la tabla aparece cuántas ventas hay en total y los botones «Anterior» y «Siguiente», con los números de página en medio.
  4. Pulsa un número para saltar directo a esa página.

Si el periodo cabe en una sola página, esa fila no aparece.

Abrir el detalle de una venta

  1. Ubica la fila de la venta en la lista.
  2. Pulsa «Ver Detalles», en la última columna.
  3. Se abre la ficha completa de esa venta.
  4. Para volver, pulsa «Volver», arriba a la izquierda.

Todo lo que trae esa ficha —los productos, los impuestos, la caja, la factura electrónica y los botones de devolución e impresión— está explicado en Detalle de una venta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo corregir el precio o el cliente de una venta ya hecha? No. Esta pantalla solo consulta. Lo único que se puede cambiar de una venta cerrada es devolver sus productos al inventario.

¿Puedo anular una venta desde aquí? No. No hay botón de anular. Lo más parecido es devolver todos sus ítems, y eso deja la venta marcada como devuelta, no borrada.

¿Por qué una venta que hice hoy no aparece en «Hoy»? Porque la lista solo muestra las completadas. Si la devolviste, si quedó pendiente de cobro o si la hiciste en otra sucursal, no sale.

¿La búsqueda encuentra ventas de otras sucursales? No. Siempre trabaja sobre la sucursal que tenga configurada esta terminal.

¿El número que sale abajo de la tabla es el de ventas del periodo? Cuenta todas las ventas del periodo, incluidas las que ya no se listan porque fueron devueltas. Por eso a veces dice un número más grande del que ves, o te deja pasar a una página que sale vacía. Fíate de las filas, no del número.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Sucursal no seleccionada» · «Por favor, selecciona una sucursal para continuar.» Esta terminal no tiene sucursal elegida Pulses «Sí, continuar» o «Cancelar», el aviso te deja igual en Configuración → Sistema: elige ahí tu sucursal. Ver Entrar y preparar la terminal
«Acceso denegado» · «No tienes permisos para acceder a esta sección. Contáctate con un superior.» Te mandaron a Configuración → Sistema y tu rol no entra ahí Pídele a un ADMIN o a un GERENTE que elija la sucursal de este computador
«No se encontraron ventas para este rango.» En ese periodo no se vendió nada, o el periodo no es el que crees Prueba con «Hoy». Si esperabas ver algo, revisa que la venta se haya cerrado de verdad en Ventas → Facturación
«La fecha de inicio debe ser menor o igual a la fecha final.» En «Personalizado» pusiste el inicio después del fin Corrige «Fecha Inicio» o «Fecha Fin»
Es domingo y «Semana» sale vacía «Semana» arranca el lunes; el domingo queda por fuera Usa «Personalizado» con el lunes pasado y hoy
El bloque «Resultados de Búsqueda» está en blanco y no dice nada La casilla «Buscar ventas...» está vacía, o no hubo coincidencias Escribe un cliente, un empleado, un método de pago o un total
La búsqueda te trae ventas de otro mes La búsqueda no mira fechas: rastrea toda la sucursal Vuelve a un rango («Hoy», «Mes»…) si quieres acotar por fecha
Una venta que sí existe no aparece por ningún lado Ya fue devuelta, total o parcialmente: las listas solo muestran las completadas Si tiene factura electrónica, llega a ella desde Caja → Facturas electrónicas con el botón «Venta»
«Imprimir Resumen» y «Exportar a Excel» no aparecen Estás en «Buscar» Pulsa «Hoy», «Semana», «Mes», «Año» o «Personalizado»
«Imprimir Resumen» y «Exportar a Excel» están apagados La lista está vacía Cambia el periodo hasta que traiga ventas
Un círculo girando que no termina La aplicación no está recibiendo respuesta del servidor del negocio Espera unos segundos. Si sigue, mira Entrar y preparar la terminal
En «Nombre del Cliente» o en «Nombre del Empleado» sale «N/A» detrás del nombre Esa persona se creó sin apellidos Complétala en Ventas → Clientes o en Administración → Usuarios

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