Ventas

Para quién: ADMIN, GERENTE y VENDEDOR. Dónde está: Ventas → Ventas. Hace falta comprarlo aparte: no.

Cada vez que cobras en Facturación, la venta queda guardada. Esta es la pantalla donde las vuelves a encontrar: las de hoy, las de la semana, las del mes o las del rango que tú escojas. Sirve para revisar qué se vendió, sacarle una copia de la factura al cliente que la perdió, cuadrar el turno y devolver al inventario lo que el cliente trajo de vuelta.

La pantalla abre directo en las ventas de hoy, y el buscador está siempre arriba: antes eran dos pantallas distintas —«Ventas de hoy» y «Búsqueda de ventas»—.

Vista general de Ventas

  1. El título dice el periodo: «Ventas de hoy», «Ventas de la semana», «Ventas del mes», «Ventas del año» o «Ventas entre fechas». Debajo, cuántas son.
  2. El buscador. Busca por cliente, documento, vendedor o total, y busca en todas las fechas: escribir sale del periodo, borrar vuelve a él.
  3. El periodo, en botones: «Hoy», «Semana», «Mes», «Año» y «Fechas», que abre el calendario.
  4. Las columnas. «Hora» —o «Fecha» si el periodo no es hoy—, «Cliente y venta», «Pago», «Estado» y «Total». En una tablet de pie se esconden las del medio.
  5. La fila entera abre la venta. Antes había que acertarle a un «Ver detalles» de 38 px.
  6. Por página y paginación. Eliges 10, 20, 50 o 100, y las páginas se numeran.

«Resumen» y «Excel», arriba en la cabecera, trabajan con todo el periodo, no solo con la página que estás viendo.

Y así se ve una devolución de principio a fin:

Flujo de una devolución

En esta funcionalidad
Detalle de una venta Qué dice cada bloque de la ficha, cómo se lee la tabla de productos y cómo reimprimir la factura.
Devolver productos al inventario Procesar una devolución, marcar un ítem suelto como devuelto y restaurarlo.
Imprimir el resumen y exportar a Excel El consolidado del periodo en papel y el archivo para el contador.

Antes de empezar

Esta terminal necesita una sucursal elegida. Si no la tiene, al entrar sale «Sucursal no seleccionada» con el texto «Por favor, selecciona una sucursal para continuar.». Pulses «Sí, continuar» o «Cancelar», la aplicación te lleva igual a Configuración → Sistema. Elige tu sucursal y vuelve. Si tu rol es VENDEDOR, esa pantalla te va a responder «Acceso denegado»: pídeselo a tu administrador o a tu gerente.

No hace falta tener un turno de caja abierto. Aquí solo se consulta y se devuelve, así que puedes entrar antes de abrir el turno o después de cerrarlo.

Solo ves las ventas de tu sucursal. Las de las otras sedes no aparecen, ni siquiera buscándolas.

Solo aparecen las ventas completadas. Una venta que quedó a medias, una anulada o una que ya devolviste no sale en la lista ni en la búsqueda. Esto último sorprende: mira Devolver productos al inventario antes de devolver nada.

Ver las ventas de un periodo

  1. Entra a Ventas → Ventas. La pantalla abre siempre en «Hoy».
  2. Pulsa «Semana», «Mes» o «Año» según lo que necesites revisar.
  3. Mira el título de arriba para confirmar el periodo: «Ventas de hoy», «Ventas de la semana», «Ventas del mes» o «Ventas del año».

Qué cubre cada botón:

Botón Qué trae
«Hoy» Desde las 00:00 de hoy hasta las 23:59 de hoy.
«Semana» De lunes a domingo de la semana en curso.
«Mes» Desde el día 1 del mes actual hasta el último día del mes.
«Año» Desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre del año actual.

Si el periodo no tiene ventas, en vez de la tabla lo dice.

Antes la semana empezaba mal: un domingo daba el lunes siguiente y la lista salía vacía. Ya está arreglado.

Elegir un rango de fechas propio

  1. Pulsa «Fechas». El título pasa a «Ventas entre fechas».
  2. Se abre el calendario. Toca el día de arranque y después el de cierre.
  3. Tiene atajos a un toque: hoy, ayer, los últimos 7 días, los últimos 30, este mes y el mes pasado.
  4. La lista se actualiza sola. No hay botón de aplicar.

Los dos días entran completos: desde las 00:00 del primero hasta las 23:59 del segundo. Con el rango a medias —solo el primer día tocado— todavía no se pide nada.

Buscar una venta

  1. Escribe en el buscador de la cabecera: «Cliente, documento, vendedor o total».
  2. Espera medio segundo: la lista se arma sola mientras escribes.
  3. El título pasa a «Buscar ventas» y debajo dice cuántas encontró: «12 encontradas en todas las fechas».
  4. Para volver al periodo, borra el buscador.

Qué encuentra la búsqueda:

Si escribes… Encuentra
El nombre o el apellido de un cliente Las ventas que quedaron a nombre de esa persona
La cédula o el NIT de un cliente Lo mismo, buscando por identificación
El nombre, el apellido o el usuario de un empleado Todo lo que vendió esa persona
efectivo, tarjeta o transferencia Las ventas pagadas con ese método
Un total, por ejemplo 52400 Las ventas cuyo total contenga ese número
El número de la venta Esa venta

Ojo: la búsqueda ignora las fechas. Rastrea todas las ventas completadas de la sucursal, sean de hoy o del año pasado. Por eso el subtítulo lo dice: «en todas las fechas».

Cambiar cuántas ventas ves y pasar de página

  1. Al pie, en «Por página», elige 10, 20, 50 o 100.
  2. La lista vuelve a la primera página sola.
  3. A la derecha están las páginas numeradas, con las flechas a los lados. Los botones miden 48 px.

Si el periodo cabe en una sola página, esa fila no aparece.

Abrir el detalle de una venta

  1. Ubica la fila de la venta en la lista.
  2. Tócala en cualquier parte.
  3. Se abre la ficha completa de esa venta.
  4. Para volver, pulsa la flecha de volver, a la izquierda del título.

Todo lo que trae esa ficha —los productos, los impuestos, la caja, la factura electrónica y los botones de devolución e impresión— está explicado en Detalle de una venta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo corregir el precio o el cliente de una venta ya hecha? No. Esta pantalla solo consulta. Lo único que se puede cambiar de una venta cerrada es devolver sus productos al inventario.

¿Puedo anular una venta desde aquí? No. No hay botón de anular. Lo más parecido es devolver todos sus ítems, y eso deja la venta marcada como devuelta, no borrada.

¿Por qué una venta que hice hoy no aparece en «Hoy»? Porque la lista solo muestra las completadas. Si la devolviste, si quedó pendiente de cobro o si la hiciste en otra sucursal, no sale.

¿La búsqueda encuentra ventas de otras sucursales? No. Siempre trabaja sobre la sucursal que tenga configurada esta terminal.

¿El número que sale abajo de la tabla es el de ventas del periodo? Cuenta todas las ventas del periodo, incluidas las que ya no se listan porque fueron devueltas. Por eso a veces dice un número más grande del que ves, o te deja pasar a una página que sale vacía. Fíate de las filas, no del número.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Sucursal no seleccionada» · «Por favor, selecciona una sucursal para continuar.» Esta terminal no tiene sucursal elegida Pulses «Sí, continuar» o «Cancelar», el aviso te deja igual en Configuración → Sistema: elige ahí tu sucursal. Ver Entrar y preparar la terminal
«Acceso denegado» · «No tienes permisos para acceder a esta sección. Contáctate con un superior.» Te mandaron a Configuración → Sistema y tu rol no entra ahí Pídele a un ADMIN o a un GERENTE que elija la sucursal de este computador
La lista sale vacía En ese periodo no se vendió nada, o el periodo no es el que crees Prueba con «Hoy». Si esperabas ver algo, revisa que la venta se haya cerrado de verdad en Ventas → Facturación
La búsqueda te trae ventas de otro mes La búsqueda no mira fechas: rastrea toda la sucursal Borra el buscador para volver al periodo
Una venta que sí existe no aparece por ningún lado Ya fue devuelta, total o parcialmente: las listas solo muestran las completadas Si tiene factura electrónica, llega a ella desde Caja → Facturas electrónicas con el botón «Venta»
«Resumen» y «Excel» están apagados La lista está vacía Cambia el periodo hasta que traiga ventas
Un círculo girando que no termina La aplicación no está recibiendo respuesta del servidor del negocio Espera unos segundos. Si sigue, mira Entrar y preparar la terminal
Un nombre sale a medias Esa persona se creó sin apellidos Complétala en Ventas → Clientes o en Administración → Usuarios

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