Fotos de salida y factura

Para quién: ADMIN, DUENO, GERENTE y OPERARIO. Dónde está: Operación → Salidas. Hace falta comprarlo aparte: no.

Las fotos son el seguro contra el reclamo de después: «me lo entregaron rayado». Se pueden tomar antes de cobrar, desde la lista, o justo después de cobrar, cuando la ventana te las pide. La factura es el papel que se le entrega al cliente, y se imprime en el último paso de la salida.

Tomarle fotos al vehículo antes de cobrar

  1. En la lista de Salidas, pasa el mouse por encima de la tarjeta del vehículo.
  2. Pulsa el icono de cámara que aparece a la derecha.
  3. Se abre la ventana Foto salida — PLACA. Arriba hay una lista para elegir qué es la foto: Entrada, Salida, Placa o Daño. Viene en Salida.
  4. Apunta y pulsa el botón redondo grande. La foto se agrega abajo como miniatura.
  5. Repite las veces que necesites. Para borrar una, pásale el mouse por encima y pulsa el bote de basura.
  6. Pulsa Guardar. El número entre paréntesis te dice cuántas vas a subir.

Si la cámara del computador está de espaldas al carro, pulsa el icono de las dos flechas arriba a la derecha del video para cambiar de cámara.

Tomarle fotos al vehículo después de cobrar

Al pulsar Confirmar salida, la ventana cambia y te ofrece las fotos de salida:

  1. Pasa el mouse por encima del recuadro gris. Salen dos opciones: Archivo y Cámara.
  2. Pulsa Cámara para tomarla en el momento, o Archivo para escoger una imagen del computador.
  3. Con Cámara, apunta y pulsa el botón redondo.
  4. Pulsa Subir fotos.

Si no vas a tomar ninguna, pulsa Omitir y sigue de largo.

Ojo: este paso es solo por las fotos. El cobro ya quedó hecho cuando pulsaste Confirmar salida: ni Omitir ni cerrar la ventana lo deshacen.

Imprimir la factura de parqueo

Al terminar el paso de las fotos aparece el aviso Salida registrada con la pregunta ¿Deseas imprimir la factura de parqueo? y tres botones:

Botón Qué imprime
Imprimir con detalle La factura completa, con el desglose del cálculo: los tramos horarios, cuántas fracciones se cobraron y a cuánto salió cada una.
Imprimir La factura normal: sale el nombre de la tarifa, pero no el desglose línea por línea.
No imprimir Nada. La salida queda igual de registrada.

La factura trae los datos del parqueadero, la placa y el espacio, la hora de entrada, la de salida y el tiempo, la tarifa, el subtotal, el descuento con su motivo si lo hubo, el total, cómo pagó el cliente con su cambio, quién lo atendió y un código QR para encontrar ese cobro después.

Cuando el negocio factura electrónicamente, la impresión espera unos segundos a que la DIAN responda y, si aceptó, agrega el número de la factura electrónica al papel. Si la DIAN no alcanza a responder, el recibo sale igual, sin esos datos.

Ojo: es la única oportunidad de imprimir. Si eliges No imprimir, o si la impresora falla, no hay forma de volver a sacar ese papel: el botón Imprimir del detalle del cobro todavía no funciona y muestra Imprimir factura — próximamente.

El diseño de la factura —qué bloques salen y en qué orden— se cambia en Plantillas de impresión, en el documento Factura de parqueo.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«No se pudo acceder a la cámara. Verifica los permisos del navegador.» La aplicación no tiene permiso para usar la cámara, o no hay ninguna conectada. Da el permiso cuando el sistema lo pida. Si ya lo negaste antes, hay que volver a habilitarlo en el equipo.
«Iniciando cámara...» que no termina La cámara está ocupada por otro programa o tarda en encender. Cierra el otro programa que la esté usando y vuelve a abrir la ventana de la foto.
El botón de tomar la foto está apagado El video todavía no arranca. Espera a que se vea la imagen; el botón se enciende solo.
El icono de la cámara no aparece en la tarjeta Solo se muestra al pasar el mouse por encima de la tarjeta. Pasa el mouse sobre la tarjeta del vehículo, en el borde derecho.
Pulsas Imprimir y no sale papel La impresora térmica no está configurada en esta terminal, o no responde. Pídele a quien montó el equipo que la deje lista. No repitas la salida para volver a imprimir: el cobro ya está hecho.
«Imprimir factura — próximamente» Pulsaste Imprimir en el detalle de un cobro viejo. Esa reimpresión todavía no está hecha. Nada que hacer por ahora. La factura se imprime en el momento de cerrar la salida.

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