Imprimir el resumen y exportar a Excel

Para quién: ADMIN, DUENO, GERENTE y OPERARIO. Dónde está: Operación → Cobros, los dos botones verdes de abajo. Hace falta comprarlo aparte: no.

Al cerrar el turno toca entregar cuentas. «Imprimir Resumen» saca en la impresora térmica el consolidado del periodo —cuántos cobros hubo, cuántos se pagaron y cuánto entró por cada método—, y «Exportar a Excel» arma un archivo con una fila por cobro para el contador.

Los dos botones trabajan con todo el rango de fechas que tengas puesto, no con la página que estás viendo. Si en «Por página:» tienes 10 y el rango tiene 300 cobros, el resumen y el archivo salen con los 300.

Antes de empezar

Los botones solo salen en los rangos de fechas. En el modo «Buscar» no aparecen. Pulsa «Hoy», «Semana», «Mes», «Año» o «Personalizado» para verlos otra vez.

Los botones se apagan si la lista está vacía. Primero encuentra un rango con cobros.

Para imprimir necesitas la impresora térmica configurada. La impresora se elige en los ajustes de la aplicación que lanza NeoGestify, no dentro de Parqueadero: Configuración → Impresión solo cambia qué se imprime, no en qué máquina. Si no está lista, al imprimir sale «Impresora no configurada. Configure la impresora térmica en ajustes.»

Para exportar a Excel no necesitas impresora. El archivo se arma en el equipo.

Imprimir el resumen del periodo

Ojo: el aviso de papel que sale antes de imprimir no detiene la impresión. Aunque pulses «No», el resumen se imprime igual. Con un rango de un año eso puede ser bastante papel. Elige bien el rango antes de pulsar el botón.

  1. Pon el rango que quieres: «Hoy», «Semana», «Mes», «Año» o «Personalizado».
  2. Revisa el título de la pantalla y el «Total:» para confirmar que es el periodo correcto.
  3. Pulsa «Imprimir Resumen».
  4. Si el rango no es «Hoy», sale el aviso «Advertencia» con el texto «Imprimir un resumen para un rango grande puede consumir mucho papel. ¿Desea continuar?». Pulsa «Sí».
  5. Espera a que la impresora termine.
  6. Cuando salga «Éxito» con el texto «Resumen impreso correctamente», el trabajo quedó enviado.

Qué trae el papel

De arriba abajo:

Parte Qué dice
Encabezado Nombre del parqueadero, dirección y teléfono.
Título «RESUMEN — » y el periodo, por ejemplo «RESUMEN — COBROS DE HOY».
«Desde:» y «Hasta:» Las dos fechas del rango.
«Total registros:» Cuántos cobros hubo en el periodo, pagados y pendientes.
«Cobros pagados:» Cuántos de esos quedaron pagados.
«Por método de pago:» Una línea por cada método que se usó en el periodo, con su total: EFECTIVO, TRANSFERENCIA, TARJETA, SUSCRIPCIÓN. El método que no se usó no sale.
«TOTAL:» La plata que entró en el periodo.

Dos cosas que valen para cuadrar caja:

  • Los cobros pendientes no suman. Aparecen en «Total registros:» pero no en «TOTAL:».
  • La línea SUSCRIPCIÓN son las salidas que cubrió una mensualidad. Suman $0, porque esa plata se cobró cuando se vendió el plan.

El orden y los textos de este papel se pueden cambiar desde Plantillas de impresión, en la plantilla «Resumen de cobros».

Exportar los cobros a Excel

  1. Pon el rango que quieres.
  2. Pulsa «Exportar a Excel».
  3. El archivo se guarda donde tu equipo guarda las descargas.
  4. Cuando salga «Éxito» con el texto «Cobros exportados exitosamente», ya está.

Cómo se llama el archivo

Rango Archivo
«Hoy» cobros-today.xlsx
«Semana» cobros-week.xlsx
«Mes» cobros-month.xlsx
«Año» cobros-year.xlsx
«Personalizado» cobros-2026-01-01_2026-01-31.xlsx, con las dos fechas que pusiste

Si exportas dos veces el mismo rango, el archivo se llama igual. Renómbralo apenas lo bajes si vas a guardar varios.

Qué trae el archivo

Una sola hoja, llamada «Cobros», con una fila por cobro y estas columnas:

«ID Cobro», «Fecha», «Placa», «Tipo Vehículo», «Cliente», «Hora Entrada», «Hora Salida», «Tiempo (min)», «Operario», «Método de Pago», «Valor Calculado», «Descuento», «Valor Final», «Pagado», «Suscripción».

  • «Tiempo (min)» va en minutos sueltos: 145, no 2h 25m.
  • «Pagado» dice «Sí» o «No».
  • Los valores van como números, sin el signo de pesos, para que puedas sumarlos en la hoja.
  • La columna «Tipo Vehículo» sale vacía. Es una falla conocida. El tipo de vehículo lo ves en la columna «Tipo» de la pantalla y en el detalle de cada cobro.

Preguntas frecuentes

¿El Excel trae solo la página que estoy viendo? No. Trae todos los cobros del rango.

¿Puedo exportar el resultado de una búsqueda? No. Los dos botones desaparecen en el modo «Buscar». Pasa el rango a fechas y exporta desde ahí.

¿El resumen impreso incluye los cobros pendientes? Los cuenta en «Total registros:», pero no los suma en «TOTAL:».

¿Puedo cambiar lo que dice el papel? Sí, la plantilla «Resumen de cobros» se edita en Plantillas de impresión.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
No aparecen «Imprimir Resumen» ni «Exportar a Excel» Estás en el modo «Buscar» Pulsa «Hoy», «Semana», «Mes», «Año» o «Personalizado»
Los dos botones están apagados La lista del rango está vacía Cambia el rango hasta que traiga cobros
«Impresora no configurada. Configure la impresora térmica en ajustes.» Esta terminal no tiene impresora térmica elegida Pídele a quien montó el equipo que la configure en los ajustes de la aplicación que lanza NeoGestify, no en Configuración → Impresión, y vuelve a intentar
«Parqueadero no seleccionado» Esta terminal no tiene parqueadero elegido Ve a Configuración → Terminal y elige tu parqueadero
«Error obteniendo cobros» El servidor del negocio no entregó la lista Espera unos segundos y vuelve a pulsar. Si sigue, mira Entrar al sistema y conectar con el servidor
«Error enviando el resumen de cobros a imprimir remotamente» La impresora está en otro equipo de la red y ese equipo no contestó Revisa que el otro equipo esté encendido y en la misma red
«Error al imprimir resumen» La impresión falló y no hay un motivo más preciso Revisa papel, cable y encendido de la impresora, y vuelve a intentar
Pulsaste «No» en el aviso de papel y se imprimió igual Ese aviso no cancela nada Es una falla conocida. Apaga la impresora antes de que salga todo el rollo y elige mejor el rango antes de pulsar
«No hay cobros para exportar» El servidor del negocio no entregó la lista del rango. En pantalla siguen los cobros, pero el archivo se arma con una consulta aparte Espera unos segundos y vuelve a pulsar. Si sigue, mira Entrar al sistema y conectar con el servidor
«Error al exportar cobros a Excel» El archivo no se pudo armar Vuelve a intentar. Si el rango es enorme, pártelo en varios más cortos
La columna «Tipo Vehículo» del Excel sale vacía Falla conocida del archivo Toma el tipo de la columna «Tipo» de la pantalla o del detalle del cobro

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