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Comercios aliados

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Eliminar un comercio solo lo pueden ADMIN y DUENO. Dónde está: Menú → Comercios → Comercios. En la tablet, el grupo Comercios está dentro de «Más», al pie del carril de la izquierda. Hace falta comprarlo aparte: sí.

Este módulo se compra aparte. Si no lo ves en el menú, tu plan no lo incluye. Habla con tu proveedor para activarlo.

Aquí registras a los negocios vecinos que le regalan tiempo de parqueo a sus clientes: el cine, la droguería, la peluquería del segundo piso. A cada uno le pones un código y le dices cuánto tiempo regala. Cuando el cliente sale, el operario escribe el código en la salida y el sistema le descuenta ese tiempo de la estadía.

Lo que se regala no se pierde: queda anotado a nombre del comercio y se suma a su cuenta del mes, que es lo que después le cobras a ese negocio.

Pantalla Comercios aliados

  1. El buscador. Busca por nombre o por código.
  2. «Nuevo comercio». Abre la hoja para crear uno en el parqueadero de esta terminal, que es el que sale debajo del título.
  3. «Activos» e «Inactivos». Cada uno con su cifra. Un comercio inactivo no se borra: pasa aquí y su código deja de valer.
  4. La fila. El nombre y el NIT (o «Sin NIT»), el código, lo que regala («3 h», «30 min») y el límite por día (o «Sin límite»). Tócala para ver el comercio a la derecha.
  5. «Editar». Abre la hoja con sus datos.
  6. «Código para la salida». El código en grande, tal como se escribe al registrar la salida.
  7. «Regala por visita» y «Descuenta unos». El tiempo que regala y, más o menos, cuánta plata es eso con la tarifa de hoy, para el primer tipo de vehículo. Es un estimado: en la salida depende de la hora y de cuánto se quedó. Debajo, el límite por día.
  8. La cuenta del mes. Cuántas validaciones lleva el mes y cuánto suman, con «Ver cuenta». Solo sale si el negocio compró también las Cuentas de comercios.
  9. «Desactivar comercio». Está explicado abajo.

En una pantalla angosta el comercio no cabe al lado de la lista: se abre en una hoja que se llama «Comercio».

Antes de empezar

  • Tu usuario tiene que ser ADMIN, DUENO o GERENTE. Un OPERARIO no ve esta pantalla, aunque sí usa los códigos en la salida.
  • La terminal tiene que tener su parqueadero. Si no, la pantalla dice «Esta terminal no tiene parqueadero» con «Ir a la configuración». Se arregla en Configuración → Terminal. Al ADMIN el aviso le ofrece además «Comercios por parqueadero», para trabajar con los de cualquiera.
  • No hace falta tener un turno de caja abierto.
  • Cada comercio es de un parqueadero. Su código solo vale en la salida de ese parqueadero.
  • Para crear un comercio hacen falta el «Nombre», el «Teléfono», el «Código para la salida» y lo que regala.
  • El código no se puede repetir en todo el sistema. El NIT tampoco.

Cómo funciona un comercio aliado

Del comercio a su cuenta del mes

  1. Creas el comercio aquí, con su código y lo que regala.
  2. Le pasas el código al comercio, para que se lo dé a sus clientes.
  3. El cliente compra allá y sale con el código en el recibo, en un sello o de palabra.
  4. El operario lo escribe en la salida: en la hoja «Salida» pulsa «Comercio», escribe el código en «Código del comercio» y pulsa «Validar». El valor baja solo. Ver Descuentos y comercios aliados.
  5. Se suma a la cuenta del mes del comercio cuando se pulsa «Registrar salida». Se consulta en Comercios → Cuentas de comercios.

Crear un comercio

Hoja Nuevo comercio

  1. «Nombre». El que ve el operario cuando el código se valida.
  2. «NIT (opcional)», «Teléfono», «Contacto (opcional)» y «Correo (opcional)». El teléfono es obligatorio. El NIT no, pero si lo escribes no puede tenerlo otro comercio.
  3. «Código para la salida». Lo que se escribe al registrar la salida. «Sugerir» arma uno con el nombre y lo que regala, por ejemplo CINE3H.
  4. «Regala por visita». «15 min», «30 min», «1 h», «1 h 30 min», «2 h» o «3 h». Para otro tiempo, «Otro:» con − y +, de 15 en 15 minutos.
  5. «Límite de validaciones por día». Apagado, el código vale todas las veces. Encendido, «Validaciones por día» con − y +.
  6. «Crear comercio». Guarda y cierra la hoja.

Los pasos:

  1. Entra a Comercios → Comercios.
  2. Pulsa «Nuevo comercio», arriba a la derecha. La hoja dice debajo del título en qué parqueadero se crea, por ejemplo «En Centro».
  3. Escribe el «Nombre».
  4. Escribe el «Teléfono» y, si los tienes, el NIT, el contacto y el correo.
  5. Escribe el código, o pulsa «Sugerir».
  6. Toca cuánto «Regala por visita».
  7. Si el convenio tiene tope, enciende «Límite de validaciones por día» y pon el número.
  8. Pulsa «Crear comercio».

Abajo sale «Cine Estrella creado» con «Código CINE3H · regala 3 h», y el comercio ya está en «Activos».

Si todavía no hay ninguno, la lista dice «Sin comercios activos» con «Agrega los comercios que regalan parqueo a sus clientes.» y un botón «Nuevo comercio».

Elegir el código

El código es lo único que viaja hasta la barrera, así que vale la pena pensarlo.

  • Solo letras y números, en mayúsculas. El campo quita solo los espacios, las tildes y los símbolos, y lo pasa a mayúsculas, hasta 20 caracteres. En la salida da igual cómo lo escriba el operario.
  • No se puede repetir. Si otro comercio de este parqueadero ya lo usa, debajo del campo sale «Otro comercio de este parqueadero ya lo usa». Tampoco puede ser el de un comercio de otro parqueadero ni el de uno eliminado: en ese caso el guardado falla al final.
  • Mejor corto. Un código de una palabra se dicta por teléfono sin que nadie se equivoque.
  • Es del comercio, no de un cliente. Todos sus clientes usan el mismo.

Ojo: cambiar el código de un comercio que ya está funcionando deja inservibles los recibos y sellos que el negocio ya repartió. El código viejo deja de valer en cuanto guardas. Si lo cambias, avísale al comercio ese mismo día.

Fijar cuánto regala

Lo que regala son minutos que se le restan a la estadía al cobrar. No es plata: cuánto se ahorra el cliente depende de la tarifa.

  1. Pulsa «Editar» en el comercio, o crea uno.
  2. Toca uno de los tiempos de «Regala por visita», o usa «Otro:» con − y +. Al lado dice cuánto es, por ejemplo «min = 1 h 30 min».
  3. Pulsa «Guardar comercio» o «Crear comercio».

Si el tiempo regalado alcanza a cubrir toda la estadía, la salida queda en $0 y la hoja de salida dice «Cubierto por el comercio».

Poner un límite por día

El límite es el freno del convenio: cuántas validaciones puede gastar ese comercio en un mismo día, las use quien las use. A la medianoche vuelve a empezar en cero.

  1. Pulsa «Editar» en el comercio, o crea uno.
  2. Enciende «Límite de validaciones por día».
  3. Pon el número en «Validaciones por día». Empieza en 50 y cambia de 10 en 10.
  4. Pulsa «Guardar comercio» o «Crear comercio».

En el comercio sale «Hasta 40 validaciones por día»; sin límite, «Sin límite por día».

Cuando el comercio se pasa del tope, la salida con ese código no se puede registrar: al pulsar «Registrar salida» sale «El comercio "Cine Estrella" alcanzó su límite de 40 validaciones por día.». El tope se revisa al registrar la salida, no al validar el código.

Ojo: un límite ya puesto no se puede quitar: al editar, el interruptor sale bloqueado y dice «Un límite ya puesto no se puede quitar desde aquí; si hace falta, súbelo.». Para que quede prácticamente sin tope, sube el número, por ejemplo a 9999.

Desactivar o activar un comercio

Desactivar suspende el convenio sin perder lo que ya se validó. El comercio pasa a «Inactivos», su cuenta del mes sigue completa, y su código deja de valer en la salida.

  1. Toca el comercio en la lista.
  2. Pulsa «Desactivar comercio», al pie.
  3. Abajo sale «Cine Estrella desactivado» con «Su código CINE3H deja de valer en la salida.» y «Deshacer».

El comercio inactivo muestra el código tachado y «Comercio inactivo». Para volverlo a activar, búscalo en «Inactivos» y pulsa «Activar comercio». También se puede con el interruptor «Activo» que sale arriba de la hoja al editarlo.

Editar un comercio

  1. Toca el comercio en la lista.
  2. Pulsa «Editar».
  3. Cambia lo que necesites en la hoja «Editar comercio».
  4. Pulsa «Guardar comercio».

Abajo sale «Cine Estrella guardado».

Para quitar el «NIT», el «Contacto» o el «Correo», borra el campo y guarda: queda vacío.

Eliminar un comercio

Solo ADMIN y DUENO, y solo con un comercio inactivo: primero se desactiva.

Ojo, antes de pulsar: el código del comercio eliminado sigue ocupado: un comercio nuevo no puede usarlo, y si lo intentas la hoja te ofrece restaurar el eliminado. Si solo quieres suspender el convenio, basta con desactivarlo.

  1. Busca el comercio en «Inactivos» y tócalo.
  2. Pulsa «Eliminar», al pie.
  3. Lee el aviso «¿Eliminar el comercio?» — «Cine Estrella» sale de la lista. Sus cuentas ya hechas no cambian, y puedes restaurarlo desde «Eliminados».
  4. Pulsa «Eliminar», o «Cancelar» para dejarlo como estaba.

Abajo sale «Cine Estrella eliminado». Lo que ya se validó sigue sumado en su cuenta, en Comercios → Cuentas de comercios, para que le cobres lo que quedó pendiente.

Ver y restaurar lo eliminado

Lo eliminado no se borra: queda guardado y se puede devolver a la lista. El chip «Eliminados» con su cifra sale a la derecha de «Activos / Inactivos», y solo lo ven ADMIN y DUENO, que son los que pueden eliminar.

  1. Pulsa «Eliminados 2». Se abre la hoja con lo que se eliminó.
  2. Pulsa «Restaurar» en la fila que quieras devolver.
  3. Abajo sale un aviso de que volvió a la lista.

Si no hay nada eliminado, el chip no aparece.

Si otro comercio activo ya usa su código o su NIT, no se restaura y el aviso dice cuál es («El código CAFE10 ya es de Café Central. Cámbiale el código a ese antes de restaurar este.»).

Ojo: «Deshacer», en el aviso de recién eliminado, hace lo mismo que «Restaurar», así que también funciona si cierras y vuelves a abrir la aplicación.

Preguntas frecuentes

¿Dos comercios pueden tener el mismo código? No. El código es único en todo el sistema, aunque sean de parqueaderos distintos.

¿Puedo usar el mismo comercio en dos parqueaderos? No. Cada comercio es de un parqueadero y su código solo vale en la salida de ese. Si el negocio queda al lado de dos parqueaderos, créalo dos veces con códigos distintos.

¿Cuántas veces puede un cliente usar el código? Las que quiera. El sistema no lleva la cuenta por cliente ni por placa. El único freno es el límite por día del comercio.

¿Se pueden juntar dos códigos en una misma salida? No. La salida acepta un solo comercio. Sí se le puede sumar un descuento a mano sobre lo que quede.

¿Dónde veo cuánto me debe un comercio? En su cuenta del mes, con «Ver cuenta», o en Comercios → Cuentas de comercios.

¿Desactivar o eliminar? Desactivar, casi siempre: se deshace con un toque y deja el historial intacto. Eliminar es para el comercio que se creó por error.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Módulo no incluido» — «Comercios aliados» no está incluido en el plan contratado. Este módulo se compra aparte y tu plan no lo tiene. Pulsa «Volver al inicio» y habla con tu proveedor.
«Licencia no vigente» — «La licencia de este equipo no está vigente.» La licencia de la terminal caducó o no se ha sincronizado. Conecta el equipo a internet para que se actualice, o revisa el estado de tu suscripción.
«No se pudo comprobar la licencia» No se pudo consultar la licencia: red, antivirus o un arranque a medias. Pulsa «Reintentar». El resto de la aplicación sigue funcionando.
«Esta terminal no tiene parqueadero» — «Los comercios son de un parqueadero. Elige el de esta terminal en Configuración → Terminal para ver los suyos.» Esta terminal no tiene parqueadero elegido. Pulsa «Ir a la configuración». Si eres ADMIN, también puedes pulsar «Comercios por parqueadero».
«Sin comercios activos» y tú sabes que hay Están en «Inactivos», son de otro parqueadero o no se pudieron traer del servidor. Mira en «Inactivos». Si no están, revisa la conexión y vuelve a entrar.
«Nada coincide con la búsqueda» Ningún comercio de este filtro coincide. Pulsa «Limpiar búsqueda» o mira en el otro filtro.
«Ponle el nombre al comercio.», «Falta el teléfono del comercio.» o «Falta el código que se escribe en la salida.» Falta un dato obligatorio. Llénalo y vuelve a pulsar.
«Otro comercio de este parqueadero ya usa el código CINE3H.» Ese código ya lo tiene otro comercio de aquí. Escribe otro, o pulsa «Sugerir».
«El código CAFE10 ya es de «Café Central».» o «El NIT … ya es de «Café Central».» Ese código o ese NIT ya lo tiene otro comercio, aunque sea de otro parqueadero. Cambia el código (o pulsa «Sugerir»), o revisa el NIT.
«El código CAFE10 es de «Café Central», que está eliminado. Restáuralo desde Eliminados en vez de crear otro.» Ese código, o el NIT, es de un comercio eliminado. Pulsa «Restaurar el eliminado» en la misma hoja: vuelve con su código y sus datos. Si de verdad es otro negocio, cámbiale el código.
«No se pudo guardar el comercio. Revisa que el código no lo tenga otro comercio.» El servidor rechazó el comercio sin decir por qué, o se cortó la conexión. Revisa el código y la conexión, y vuelve a pulsar.
El interruptor del límite está bloqueado El comercio ya tiene un límite, y no se puede quitar. Súbelo, por ejemplo a 9999.
«No se pudo cambiar» — «El comercio sigue como estaba.» La activación o desactivación no llegó al servidor. Revisa la conexión y vuelve a pulsar.
No ves «Eliminar» El comercio está activo, o tu rol es GERENTE. Desactívalo primero. Si eres GERENTE, pídeselo a un ADMIN o a un DUENO.
«No se pudo eliminar» — «El comercio sigue como estaba.» El borrado no llegó al servidor. Revisa la conexión y vuelve a intentarlo.
En la salida, «Código inválido o comercio no activo.» al pulsar «Validar» El código está mal escrito, el comercio está inactivo o es de otro parqueadero. Revisa aquí el código y que el comercio esté en «Activos».
En la salida, «Código de comercio inválido.» al pulsar «Registrar salida» El comercio se desactivó o se eliminó entre la validación y el cobro. Actívalo otra vez, o que el operario pulse «Quitar» y cobre la tarifa normal.
En la salida, «El comercio "Cine Estrella" alcanzó su límite de 40 validaciones por día.» Ese comercio ya gastó sus validaciones de hoy. Si el convenio da para más, súbele el límite. El contador vuelve a cero mañana.
El comercio validó, pero su cuenta no cambió La cuenta solo suma las salidas registradas; validar sin cobrar no cuenta. Además, la pantalla no se refresca sola. Sal y vuelve a entrar. Revisa la cuenta del mes en curso.

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