Tarifas

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Configuración del negocio → Tarifas. Hace falta comprarlo aparte: no.

Aquí se decide cuánto cuesta parquear. Pones el precio por tipo de vehículo, los recargos o descuentos de ciertas horas —la noche, el domingo, el día del concierto— y los impuestos que el negocio declara. Todo lo que cobra la pantalla de Operación → Salidas sale de esta configuración: si una salida cobra de más o de menos, es aquí donde se arregla.

Lo que cambies no toca los cobros que ya se hicieron. Sí afecta a los vehículos que están adentro ahora mismo: el valor se calcula en el momento de la salida, con la tarifa que esté vigente ese día.

Vista general de la pantalla de Tarifas

  1. Tarifas. El acceso está en el menú de la izquierda, en el grupo Configuración del negocio. El operario no lo ve.
  2. «Agregar excepción» y «Nueva tarifa base». Los dos botones de arriba a la derecha.
  3. «Impuestos». La lista de impuestos, con su botón «Agregar impuesto». Es una sola lista para todo el negocio, no una por sede. Debajo dice cuánto suman: «Se aplica un 19.00% en total a todas las tarifas.»
  4. «Tarifas base». Una tarjeta por tarifa, con su tipo («Estática» o «Plana»), sus precios, los días en que rige y los botones «Editar» y «Eliminar».
  5. «Vista semanal». Un calendario de lunes a domingo y de 00:00 a 23:00. El encabezado de cada día trae el nombre de la tarifa que lo cubre; los bloques de color son las excepciones.
  6. Un bloque de excepción. Pásale el mouse por encima para ver su horario y su valor, y púlsalo para abrirlo y editarlo.

Más abajo, si hay excepciones creadas, aparece la sección «Excepciones configuradas» con todas en una lista, cada una con sus botones «Editar» y «Eliminar».

En esta funcionalidad
Crear y cambiar una tarifa base El precio de siempre: por hora o fijo por día, la fracción, la gracia, el techo diario y las fechas de vigencia.
Recargos y descuentos por franja horaria Las excepciones: la noche más cara, el domingo más barato, la tarifa plana del día del evento.
Los impuestos de las tarifas El IVA y el impuesto al consumo: cuánto, con qué código ante la DIAN y qué pasa si no pones ninguno.
Cómo se calcula lo que se cobra Paso a paso de cómo el sistema llega al valor de una salida. Léelo si un cobro no te cuadra.

Antes de empezar

Tu usuario tiene que ser ADMIN, DUENO o GERENTE. El OPERARIO no ve esta entrada en el menú, y si llega por dirección directa la aplicación lo devuelve al Dashboard con el aviso «Acceso denegado».

Esta terminal necesita un parqueadero elegido. Las tarifas son de un parqueadero, no del negocio entero. Si la terminal no tiene ninguno, sale el aviso «Parqueadero no seleccionado» y al pulsar «Sí, continuar» te lleva a Configuración → Terminal. Detrás del aviso, la pantalla se queda en «Parqueadero no configurado» con el botón «Ir a Configuración»; al ADMIN eso no le pasa, a él la pantalla le carga vacía.

Crea primero los tipos de vehículo. Puedes poner un precio único para todo, pero si quieres cobrar distinto a carros y motos, esos tipos tienen que existir antes: Configuración del negocio → Tipos de vehículo.

No hace falta tener un turno de caja abierto. Aquí no se mueve plata.

En qué orden se arma

Orden en que se configuran las tarifas

  1. Tipos de vehículo. Carro, moto, camioneta. Sin ellos no puedes poner precios distintos.
  2. Tarifa base. Es obligatoria. Un día sin tarifa base se cobra en $0.
  3. Excepciones. Opcionales. Solo si algunas horas valen distinto.
  4. Impuestos. Opcionales. No cambian lo que le cobras al conductor; dicen qué declara la factura electrónica.
  5. Salidas. Ahí se usa todo lo anterior, sin que el operario tenga que elegir nada.

Ver qué tarifa rige cada día

  1. Entra a Configuración del negocio → Tarifas.
  2. Mira la sección «Vista semanal». Debajo de cada día está el nombre de la tarifa que lo cubre.
  3. Los bloques de color encima del calendario son las excepciones. Su alto es la franja horaria: un bloque que va del renglón de las 18:00 al de las 22:00 es una excepción de 18:00 a 22:00.
  4. Debajo del calendario hay una fila de etiquetas de colores, una por excepción, con su valor y la palabra temporal si tiene fechas de vigencia.

Ojo: el encabezado del día muestra el nombre de una de las tarifas que tienen ese día marcado. Si tienes una tarifa y su sucesora (la que arranca cuando la primera termina), puede mostrarte el nombre de la que todavía no ha empezado. Para saber con cuál se cobró de verdad un vehículo, abre el cobro en Operación → Cobros y mira «Detalle del cálculo».

Un día sin nombre en el encabezado es un día sin tarifa: todo lo que salga ese día se cobra en $0.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener dos tarifas distintas para el mismo día? No al mismo tiempo. Para los días que comparten, las fechas de vigencia no se pueden cruzar. Lo que sí puedes es encadenarlas, y lo más limpio es no dejar ningún día compartido: una hasta el 30 de diciembre y la siguiente desde el 31.

Cambié el precio y hay carros adentro. ¿Qué les van a cobrar? El precio nuevo. El cálculo se hace en la salida, no en la entrada.

¿El impuesto se le suma a lo que paga el conductor? No. Lo normal es que el valor de la tarifa ya lo lleve adentro; el impuesto solo le dice a la factura electrónica cuánto de ese valor es IVA. Está explicado en Los impuestos de las tarifas.

¿Las mensualidades pagan tarifa? No. Un vehículo con mensualidad vigente sale en $0 y el cobro queda marcado como «Cubierto por suscripción», sin importar lo que digan las tarifas.

Tengo dos sedes. ¿Tengo que configurar las tarifas dos veces? Sí, las tarifas y las excepciones son de cada parqueadero. Los impuestos no: esos son una sola lista para todo el negocio. El ADMIN puede configurar todas las sedes desde Administración → Tarifas por parqueadero.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Parqueadero no seleccionado» — «Por favor selecciona un parqueadero para consultar sus tarifas.» Esta terminal no sabe en qué parqueadero está, y las tarifas cuelgan del parqueadero Pulsa «Sí, continuar»: te lleva a la configuración de la terminal. Elige el parqueadero y vuelve
«Parqueadero no configurado» con el botón «Ir a Configuración» Lo mismo, detrás del aviso anterior: sin parqueadero elegido la pantalla no carga Pulsa «Ir a Configuración» y elige el parqueadero
«Acceso denegado» — «No tienes permiso para acceder a esta sección.» Tu usuario es OPERARIO y llegaste por dirección directa Pídele el cambio a quien administra el parqueadero. Las tarifas son de ADMIN, DUENO y GERENTE
«Cargando tarifas...» y no pasa nada más La aplicación no está recibiendo respuesta del servidor Espera unos segundos y recarga. Si sigue igual, mira Entrar al sistema y conectar con el servidor
«No hay tarifas base configuradas.» Este parqueadero todavía no tiene ninguna tarifa. Mientras siga así, todas las salidas se cobran en $0 Pulsa «Nueva tarifa base» (cómo)
Pulsas «Eliminar» en una tarifa o en una excepción, confirmas y sigue ahí Eliminar es solo de ADMIN y DUENO; al GERENTE le sale el botón pero no le funciona Pídeselo a uno de ellos, o apaga la tarifa desmarcando «Tarifa activa»
En Salidas el valor sale en $0 y el detalle dice «sin tarifa configurada» Ese día de la semana no tiene ninguna tarifa base marcada Marca ese día en una tarifa, o crea una nueva (cómo)
«⚠ La tarifa no tiene valor configurado para «Moto»: se cobra $0. Revisar configuración de tarifas.» La tarifa que rige no tiene precio para ese tipo de vehículo ni una fila por defecto Abre la tarifa, pulsa «+ Agregar fila» y ponle precio a ese tipo, o deja una fila con «Todos (defecto)»
Un cobro salió con un valor que no esperabas Puede ser la fracción, la gracia, el techo diario o una excepción Sigue el rastro en Cómo se calcula lo que se cobra

Los tropiezos de cada formulario están en su propia página: tarifa base, excepciones e impuestos.

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