Parqueadero

Parqueadero es la aplicación para cobrar el parqueo de carros y motos por el tiempo que se quedan. Registra la entrada de cada vehículo, calcula solo lo que hay que cobrar a la salida, imprime la factura y te cuadra la caja al final del turno. Además maneja mensualidades, convenios con los comercios vecinos que le regalan minutos a sus clientes, y varias sedes desde la misma aplicación.

Qué resuelve

«¿Este carro a qué hora entró?» El vigilante de la noche anotó la placa en un cuaderno con letra apurada y el de la mañana no entiende el número. Aquí la hora de entrada queda registrada sola, y a la salida solo tienes que buscar la placa: el sistema pone el tiempo y el valor.

«El parqueadero está lleno pero hay puestos vacíos.» Nadie sabe cuáles, porque hay que dar la vuelta a pie para verlo. Con el plano del parqueadero en pantalla ves de un vistazo qué puestos están ocupados y cuáles libres, y el plano se actualiza solo cada vez que alguien registra una entrada o una salida, sea en tu terminal o en la de al lado.

«El cliente dice que el almacén le regaló las dos horas y aquí no aparece nada.» El comercio aliado le dio un código, tú lo tecleas en la salida y el descuento se aplica en el momento. A fin de mes tienes la cuenta de cuánto le debe cada comercio, sin sumar recibos a mano.

«Cerró el turno y falta plata, pero nadie sabe desde cuándo.» Cada turno se abre con una base, cada cobro queda pegado a ese turno y el arqueo te dice cuánto debería haber en el cajón contra lo que contaste. La diferencia aparece cuando pasa, no tres días después.

Cómo está organizado

Mapa del menú lateral

Dashboard. Es lo primero que ves al entrar. Trae las cifras del día, cinco gráficas y una fila de accesos directos a lo que más se usa.
Los grupos se pliegan. Pulsa el nombre del grupo para cerrarlo y la aplicación recuerda cómo lo dejaste. Un grupo del que no ves ninguna entrada desaparece completo, así que dos compañeros pueden tener menús de distinto largo.
Administración. No son pantallas nuevas: son las mismas de siempre pero con un selector de parqueadero al lado, para gestionar una sede sin estar sentado en ella.
Configuración. Está al pie del menú, debajo de todos los grupos. Ahí se elige a qué parqueadero y a qué caja pertenece este computador.

Entre el logo y los grupos hay una franja que dice «Turno abierto» en verde o «Turno cerrado» con un botón «Abrir». Solo aparece si a esta terminal se le asignó una caja, y al pulsarla te lleva a Caja → Cajas y turnos.

Quién usa qué

El sistema trae cuatro roles y no se pueden crear más:

ADMIN — el que instala y pone a punto el sistema. Es el único que ve todas las pantallas de varias sedes.
DUENO — el dueño del negocio. Ve las cifras, los datos de la empresa y la facturación.
GERENTE — el que administra el día a día del parqueadero: tarifas, mensualidades, comercios y usuarios.
OPERARIO — el que está en la barrera o en la caja. Registra entradas, cobra salidas y cuadra su turno.

En algunas pantallas verás nombrado un quinto rol, CLIENTE —un usuario de mostrador limitadísimo que solo entraría a Salidas—. La aplicación lo reconoce, pero el sistema no lo crea y Administración → Usuarios no lo ofrece, así que en la práctica nadie lo tiene. La columna de la tabla se deja para que sepas qué vería si alguna vez existiera.

Sección del menú	ADMIN	DUENO	GERENTE	OPERARIO	CLIENTE
Dashboard	✓	✓	✓	✓	—
Operación → Ingresos, Espacios, Cobros	✓	✓	✓	✓	—
Operación → Salidas	✓	✓	✓	✓	✓
Caja → Cajas y turnos	✓	✓	✓	✓	—
Caja → Facturas electrónicas	✓	✓	✓	✓	—
Clientes → Clientes	✓	✓	✓	✓	—
Clientes → Vehículos	✓	✓	✓	—	—
Clientes → Suscripciones	✓	✓	✓	—	—
Comercios → Comercios, Cuentas de comercios	✓	✓	✓	—	—
Configuración del negocio → Tarifas, Tipos de vehículo	✓	✓	✓	—	—
Administración → Espacios por parqueadero, Tarifas por parqueadero, Suscripciones por parqueadero y Comercios por parqueadero	✓	—	—	—	—
Administración → Cajas por parqueadero	✓	✓	✓	—	—
Administración → Usuarios	✓	✓	✓	—	—
Configuración → General	✓	✓	✓	✓	✓
Configuración → Terminal (la entrada la ven todos; solo el ADMIN la puede usar)	✓	—	—	—	—
Configuración → Impresión	✓	✓	✓	—	—
Configuración → Facturación electrónica	✓	✓	—	—	—
Configuración → Empresa (la entrada también la ve DUENO, pero al abrirla sale «Acceso denegado»)	✓	—	—	—	—

Ojo: entrar a una pantalla y poder hacer todo lo de adentro no es lo mismo. El operario entra a Espacios, pero crear o borrar puestos no es suyo; entra a Cajas y turnos, pero el botón «Nueva Caja» no le sale. Y en dos sitios —Terminal y Empresa— la entrada del menú aparece para más gente de la que puede usarla. Cada documento del manual dice quién puede hacer qué.

Si intentas llegar por dirección directa a una sección que tu rol no ve, la aplicación te devuelve al Dashboard con el aviso «Acceso denegado».

Lo que se compra aparte

Cuatro partes del sistema son opcionales. Si el negocio no las contrató, sus entradas sencillamente no aparecen en el menú.

Nombre en el menú	Qué añade
Comercios	Convenios con los comercios vecinos: cada uno tiene su código y su cupo diario, y con ese código el cliente sale con minutos gratis o con descuento.
Cuentas de comercios	La cuenta mensual de cada comercio aliado: cuánto acumuló en descuentos y qué hay que cobrarle. Se puede tener sin Comercios, pero por separado no sirve de mucho.
Suscripciones	Mensualidades: planes, vehículos suscritos y salidas en $0 para los que ya pagaron el mes.
Facturas electrónicas	Emitir la factura de los cobros ante la DIAN y sacar notas crédito cuando toca corregir.

Este módulo se compra aparte. Si no lo ves en el menú, tu plan no lo incluye. Habla con tu proveedor para activarlo.

El manual

Las carpetas están en el orden en que se usan: primero lo que se hace con el carro en la barrera, después lo que se consulta entre movimientos y al final la configuración.


Primeros pasos	De la aplicación recién instalada a tu primer vehículo cobrado.
Entrar al sistema y conectar con el servidor	Iniciar sesión y decirle a la aplicación en qué computador de la red está el sistema.
Dashboard (pantalla de inicio)	Las cifras del día, las gráficas y los accesos directos.
Registrar la entrada de un vehículo	Anotar la placa, elegir el puesto e imprimir el tiquete de entrada.
Cobrar y sacar un vehículo	Buscar la placa, aplicar descuentos, cobrar e imprimir la factura.
Espacios y plano del parqueadero	Crear los puestos y dibujar el plano que todos ven en pantalla.
Consultar y exportar los cobros	Buscar cobros pasados, ver su detalle y sacarlos en un archivo.
Cajas, turnos y arqueos	Abrir el turno, registrar movimientos de plata y cuadrar el cajón.
Facturas electrónicas ante la DIAN	Emitir facturas y notas crédito, y saber en qué estado quedó cada una.
Clientes	La ficha de los clientes: datos, contacto y sus vehículos.
Vehículos	Las placas registradas y a qué cliente pertenece cada una.
Mensualidades y planes	Vender un plan mensual, renovarlo y facturarlo.
Comercios aliados	Dar de alta un comercio, su código y su cupo de validaciones.
Cuentas mensuales de los comercios	Cuánto acumuló cada comercio en el mes y cómo cerrarle la cuenta.
Tarifas, excepciones e impuestos	Cuánto se cobra por hora, las tarifas especiales y el IVA.
Tipos de vehículo	Carro, moto, bicicleta: sin esto no hay tarifas ni ingresos.
Trabajar con varios parqueaderos	Gestionar otra sede desde aquí con el selector de parqueadero.
Usuarios y roles	Crear usuarios, asignarles rol y ver su actividad.
Configuración de esta terminal	A qué parqueadero y a qué caja pertenece este computador.
Datos de la empresa y sus parqueaderos	El nombre, el logo, el NIT y el alta de cada parqueadero.
Plantillas de impresión	Qué sale impreso en la factura, el tiquete, el arqueo y el resumen.
Poner a punto la facturación electrónica	Encender la facturación, cargar las credenciales y los rangos de la DIAN.

Si algo no funciona

Estos son los tropiezos que más se repiten los primeros días. Cada uno está explicado a fondo en su documento.

Lo que ves	Qué está pasando	Dónde se arregla
«Parqueadero no configurado»	A este computador todavía no se le dijo a qué parqueadero pertenece, y casi ninguna pantalla carga sin eso.	Configuración de esta terminal
Entras a Salidas y se abre solo un arqueo que no pediste	Salidas exige un turno abierto. Si cierras ese arqueo, la pantalla se devuelve.	Cajas, turnos y arqueos
Un aviso en Ingresos diciendo que no hay tipos de vehículo	Sin tipos de vehículo no hay tarifas y no se puede registrar ninguna entrada. Es lo primero que hay que crear.	Tipos de vehículo
«WebSocket no conectado» al guardar una entrada o una salida	El computador perdió la conexión con el sistema. Vuelve a conectarlo y repite el registro.	Entrar al sistema y conectar con el servidor
A un compañero le falta una entrada del menú que tú sí ves	O su rol no la incluye, o esa parte se compra aparte y el plan no la tiene.	La tabla Quién usa qué, aquí arriba

Si el problema es de una pantalla en concreto, cada documento del manual termina con su propia sección «Cuando algo no sale», con los mensajes tal como salen en pantalla.