Vehículos

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Clientes → Vehículos. Hace falta comprarlo aparte: no.

Aquí está la lista de todas las placas que han pasado por el parqueadero. No la escribes tú: cada vez que alguien registra una entrada, el vehículo queda guardado solo. Esta pantalla es para completarle los datos —tipo, marca, modelo, color—, ligarlo al cliente que lo maneja y revisar las fotos que se le tomaron al entrar y al salir.

La lista es la misma para todas las sucursales. Un carro registrado en una sede aparece también en las demás.

Pantalla de vehículos

  1. Vehículos. La entrada del menú, dentro del grupo Clientes.
  2. Registrar vehículo. Abre la ventana para crear una placa a mano, sin esperar a que entre.
  3. Buscador. Filtra la lista mientras escribes.
  4. Foto del vehículo. Muestra una de las fotos que se le han tomado. Púlsala y se abre la galería.
  5. Cliente. Si el vehículo está ligado a alguien, ves su nombre en verde. Si no, dice Sin cliente asignado.
  6. Botones de la tarjeta. Galería, Editar y Eliminar, en ese orden.

Debajo del título ves el total entre paréntesis: es cuántos vehículos hay en total, no cuántos te está mostrando el buscador.

De dónde salen los vehículos

Ciclo de un vehículo

La mayoría de las placas de esta lista nacen en Ingresos: cuando registras una entrada con una placa que el sistema no conoce, la crea en ese momento con lo poco que se escribió. Por eso es normal encontrar vehículos con la placa y nada más.

Completarlos sirve para dos cosas: reconocer el carro de un vistazo y, sobre todo, ligarlo a un cliente. Ese vínculo es el que hace que al cobrar la salida el sistema mire si esa persona tiene mensualidad activa.

Antes de empezar

  • Tu usuario tiene que ser ADMIN, DUENO o GERENTE. Con otro rol la entrada Vehículos no te aparece en el menú.
  • No hace falta tener un turno de caja abierto. Aquí no se cobra nada.
  • Para elegir el Tipo de vehículo tienen que existir tipos creados y activos: la lista desplegable solo trae los que están activos. Se crean en Tipos de vehículo.
  • Para asignar un cliente, ese cliente tiene que estar creado en Clientes.

Registrar un vehículo

Normalmente no hace falta: el vehículo se crea solo al registrar la entrada. Hazlo a mano cuando quieras dejar listo el carro de un mensualista antes de que llegue por primera vez.

Ventana de registro de un vehículo

  1. Placa. Es lo único obligatorio. Se escribe siempre en mayúsculas, aunque escribas en minúscula.
  2. Tipo de vehículo. Define qué tarifa se le aplica. Empieza en — Sin especificar —.
  3. Cliente. Escribe y espera un momento: la lista de coincidencias sale sola.
  4. Observaciones. Texto libre. Se ve en la tarjeta del vehículo, recortado si es muy largo.
  5. Registrar. Guarda y cierra la ventana. Al editar, este botón dice Actualizar.

Los pasos:

  1. Pulsa Registrar vehículo, arriba a la derecha.
  2. Escribe la placa en Placa. El ejemplo que te muestra es Ej: ABC123.
  3. Elige el Tipo de vehículo en la lista desplegable.
  4. Escribe el Color si lo sabes.
  5. Escribe la Marca y el Modelo.
  6. Si el carro es de un cliente registrado, búscalo (ver Asignar el vehículo a un cliente).
  7. Escribe lo que haga falta en Observaciones. Es texto libre.
  8. Pulsa Registrar.

Ojo: la placa no se puede cambiar después. Cuando vuelvas a abrir el vehículo el campo aparece bloqueado y con el aviso «La placa no se puede modificar.». Si te equivocaste, toca eliminar el vehículo y crearlo de nuevo.

Si dejas la placa vacía, el aviso rojo dice «La placa es obligatoria.» y no guarda. Si esa placa ya existe, dice «Ya existe un vehículo con esa placa».

Buscar un vehículo

  1. Pulsa el cuadro Buscar por placa, marca, modelo o cliente....
  2. Escribe lo que recuerdes.
  3. La lista se recorta sola, sin pulsar nada más.

Busca dentro de cuatro cosas: placa, marca, modelo y nombre o apellido del cliente. No busca por color ni por observaciones.

Da igual si escribes en mayúscula o en minúscula, y sirven los pedazos: escribir abc encuentra ABC123.

Para volver a ver todo, borra lo que escribiste.

Si no hay coincidencias verás Sin resultados y, debajo, «No se encontraron vehículos con "…"» con lo que escribiste.

Asignar el vehículo a un cliente

Es lo que conecta el carro con su dueño. Sin este vínculo, al cobrar la salida el sistema no tiene cómo saber que esa persona tiene mensualidad.

  1. Pulsa Editar en la tarjeta del vehículo (o hazlo mientras lo registras).
  2. Baja hasta Cliente (opcional — para suscripciones).
  3. Escribe en Buscar por nombre, apellido o documento....
  4. Espera un momento. Mientras busca ves Buscando....
  5. Pulsa el cliente en la lista que aparece debajo. Se muestran el nombre y el número de documento.
  6. El cliente queda en un recuadro verde y aparece el aviso «Al registrar la salida, se verificará si este cliente tiene suscripción activa.».
  7. Pulsa Actualizar.

Si la búsqueda no devuelve a nadie, sale Sin resultados. Revisa cómo está escrito el nombre en Clientes, o créalo allá primero.

Cambiar o quitar el cliente

Para cambiarlo, pulsa Quitar en el recuadro verde, busca al otro cliente y pulsa Actualizar.

Para quitarlo del todo, esta pantalla no basta: si pulsas Quitar y guardas sin elegir a nadie más, el vehículo se queda con el cliente que tenía. Hazlo desde el cliente:

  1. Ve a Clientes.
  2. Abre el cliente.
  3. Busca el vehículo en su lista de Vehículos.
  4. Pulsa Desvincular.
  5. Confirma en «¿Desvincular vehículo?».

Editar los datos de un vehículo

  1. Busca el vehículo en la lista.
  2. Pulsa Editar en su tarjeta.
  3. Cambia lo que necesites. La ventana se titula Editar: seguido de la placa.
  4. Pulsa Actualizar.

Cambia lo que quieras menos la placa, que está bloqueada.

Ojo: borrar el contenido de un campo no borra el dato guardado. Si dejas Color en blanco y actualizas, el color anterior sigue ahí. Lo mismo pasa con Marca, Modelo, Observaciones y con volver el tipo a — Sin especificar —. Para corregir un dato, escribe el valor bueno encima; no lo dejes vacío.

Cada campo tiene un signo de interrogación al lado del rótulo. Púlsalo y te explica para qué sirve ese campo.

Activar o desactivar un vehículo

La casilla Vehículo activo solo aparece cuando editas un vehículo que ya existe: al registrarlo por primera vez no está. Sale marcada mientras el vehículo esté activo, que es como nacen todos. Desmarcarla es la forma de señalar los carros que ya no vienen, sin borrarlos de la lista.

  1. Pulsa Editar en la tarjeta del vehículo.
  2. Baja hasta el final de la ventana.
  3. Desmarca Vehículo activo.
  4. Pulsa Actualizar.

En la lista aparece una etiqueta gris que dice Inactivo al lado de la placa. Para volverlo a activar, marca otra vez la casilla y pulsa Actualizar.

Es una marca para que tú la veas: el vehículo sigue entrando y saliendo normal, y se le sigue cobrando igual.

Ver las fotos de un vehículo

Aquí se juntan todas las fotos que se le han tomado a ese carro en sus entradas y salidas, de la más nueva a la más vieja.

  1. Pulsa la foto de la tarjeta, o el botón Galería.
  2. Espera a que termine Cargando fotos....
  3. Mira las fotos.
  4. Pulsa Cerrar cuando termines.

Galería de fotos de un vehículo

  1. Botones de limpieza. Eliminar antiguas (>1 mes) y Eliminar todas, con el número de fotos que se llevaría cada uno.
  2. Papelera. Aparece sobre la foto cuando pasas el mouse por encima. Borra esa sola.
  3. Etiqueta. De dónde salió la foto: Entrada, Salida, Placa o Daño.
  4. +1 mes. Marca en naranja las fotos con más de un mes —el sistema cuenta 30 días—. Esas son las que se lleva Eliminar antiguas (>1 mes).
  5. Cerrar. Cierra la galería.

Si el vehículo no tiene fotos, la ventana dice «Sin fotos registradas para este vehículo».

Desde aquí no se agregan fotos. Las fotos se toman al registrar la entrada (Ingresos) y al sacar el vehículo (Salidas).

Borrar fotos de la galería

Sirve para no dejar el equipo lleno de fotos viejas. Hay tres formas, según cuántas quieras quitar.

Ojo: las tres borran para siempre. No hay papelera ni forma de recuperar una foto borrada.

Una sola foto:

  1. Abre la Galería del vehículo.
  2. Pon el mouse encima de la foto.
  3. Pulsa la papelera roja de la esquina.
  4. Confirma en «¿Eliminar esta foto?» con Sí, continuar.

Las que ya pasaron de un mes:

  1. Abre la Galería del vehículo.
  2. Pulsa Eliminar antiguas (>1 mes). El número al lado te dice cuántas son.
  3. Confirma en «¿Eliminar fotos antiguas?» con Sí, continuar.

Todas:

  1. Abre la Galería del vehículo.
  2. Pulsa Eliminar todas.
  3. Lee el aviso: dice cuántas fotos son y de qué placa.
  4. Confirma en «¿Eliminar todas las fotos?» con Sí, continuar.

Mientras borra ves Eliminando.... Si el botón está apagado y no se deja pulsar, es porque no hay nada que borrar: ninguna foto, o ninguna con más de un mes.

Eliminar un vehículo

Ojo: esto no se puede deshacer desde la aplicación. El vehículo desaparece de la lista. Antes de borrar, piensa si no te sirve más desactivarlo —queda en la lista marcado como Inactivo y no estorba.

  1. Busca el vehículo.
  2. Pulsa Eliminar en su tarjeta.
  3. Lee el aviso «¿Eliminar vehículo?». Comprueba que la placa que menciona es la correcta.
  4. Pulsa Sí, continuar.
  5. Cuando salga «Vehículo eliminado», pulsa Aceptar.

Preguntas frecuentes

¿Por qué hay placas que yo nunca registré? Porque se crean solas al registrar una entrada. Todo carro que ha entrado alguna vez está aquí.

¿Por qué veo placas raras, tipo TRQ0481523? Cuando entra un vehículo sin placa, el sistema le inventa una para poder identificarlo. Puedes completarle los demás datos, pero esa placa ya no se cambia.

¿Los vehículos son de mi sucursal o de todo el negocio? De todo el negocio. La lista se comparte entre todas las sedes, como dice el letrero debajo del título.

¿Sirve de algo llenar marca, modelo y color? Sirve para reconocer el carro, y la marca y el modelo además se pueden buscar; el color no. Para el cobro, lo que importa es el Tipo de vehículo y el Cliente.

¿Puedo subir una foto del carro desde aquí? No. Las fotos entran por Ingresos y por Salidas; aquí solo se ven y se borran.

¿Desactivar un vehículo impide que entre? No. Es una marca informativa: el carro sigue entrando, saliendo y pagando igual.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«La placa es obligatoria.» Le diste a Registrar con el campo Placa vacío. Escribe la placa y vuelve a pulsar Registrar.
«Ya existe un vehículo con esa placa» Ese carro ya está en la lista, aunque no lo veas por el buscador. Cierra la ventana, borra el buscador y busca la placa. Edita el que ya existe.
«Error al guardar el vehículo.» El servidor rechazó el guardado y no mandó ningún mensaje que se pueda mostrar. Lo más común es que la sesión ya venció. Sal del sistema, vuelve a entrar y guarda otra vez. Ver Entrar al sistema y conectar.
Un aviso rojo que empieza con «Error: » Falló algo del lado del servidor al guardar. Vuelve a intentarlo. Si sigue igual, anota el texto completo y avisa a tu proveedor.
Un aviso rojo con un texto en inglés La aplicación no logró hablar con el servidor. Revisa la conexión con el servidor y vuelve a intentar. Ver Entrar al sistema y conectar.
«La placa no se puede modificar.» debajo del campo Estás editando un vehículo que ya existe; la placa queda fija desde que se guardó. Si la placa está mal, elimina el vehículo y créalo con la placa correcta.
«Sin resultados» en la lista de vehículos Ningún vehículo coincide con lo que escribiste en el buscador. Prueba solo con un pedazo de la placa. Recuerda que no busca por color ni por observaciones.
«Sin vehículos registrados» Todavía no ha entrado ningún vehículo y no has creado ninguno a mano. Registra la primera entrada en Ingresos, o pulsa Registrar vehículo.
«Sin resultados» al buscar el cliente Ese cliente no está creado, o el nombre está escrito distinto. Búscalo por número de documento. Si no existe, créalo en Clientes.
Quitaste el cliente, guardaste, y sigue ahí Quitar solo limpia el recuadro; guardar sin elegir a otro no rompe el vínculo. Desvincúlalo desde el cliente: Clientes → abre el cliente → Desvincular.
Borraste un campo, guardaste, y el dato volvió Dejar un campo en blanco no borra lo que ya estaba guardado. Escribe el valor correcto encima en vez de dejarlo vacío.
«Sin fotos registradas para este vehículo» A ese carro nunca le tomaron fotos al entrar ni al salir. Toma las fotos la próxima vez, desde Ingresos o Salidas.
Eliminar antiguas (>1 mes) apagado No hay fotos con más de un mes. Usa Eliminar todas o borra las que quieras una por una.
Borraste las fotos y la tarjeta sigue mostrando una La foto de la tarjeta se carga al abrir la pantalla y no se refresca sola al cerrar la galería. Sal a otra pantalla y vuelve a entrar a Vehículos.
Borraste una foto y sigue en la galería El borrado no llegó al servidor. Cierra la galería, ábrela de nuevo y vuelve a intentarlo.
Pulsaste Eliminar y el vehículo sigue en la lista El borrado no llegó al servidor. Revisa la conexión y vuelve a intentarlo.
No ves Vehículos en el menú Tu usuario no es ADMIN, DUENO ni GERENTE. Pídele a un administrador que revise tu rol en Usuarios y roles.

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