Trabajar con varios parqueaderos

Para quién: ADMIN. DUENO y GERENTE solo ven una de las cinco pantallas, «Cajas por parqueadero». Dónde está: Administración → Espacios por parqueadero · Tarifas por parqueadero · Cajas por parqueadero · Suscripciones por parqueadero · Comercios por parqueadero. Hace falta comprarlo aparte: las tres primeras no. «Suscripciones por parqueadero» y «Comercios por parqueadero» solo aparecen si el plan trae esos módulos.

Cada computador está amarrado a un solo parqueadero: el que se le eligió en Configuración → Terminal. Casi todas las pantallas trabajan con ese y nada más. Estas cinco son la excepción: traen una columna a la izquierda con todos los parqueaderos de la empresa y, cuando eliges uno, todo lo que ves debajo pasa a ser de esa sede. Así configuras la sede del norte sin levantarte de la del centro.

Espacios por parqueadero, con la columna de sedes a la izquierda

  1. La entrada del menú. Están las cinco juntas en el grupo «Administración», al final del menú lateral.
  2. La columna de parqueaderos. Siempre se llama «Parqueaderos» y debajo dice cuántos hay: «3 registrados».
  3. El parqueadero elegido. Queda marcado en azul. Debajo del nombre sale su dirección. Al entrar viene elegido el primero de la lista.
  4. El nombre bajo el título. Es el recordatorio de con qué sede estás trabajando. Míralo antes de tocar nada.
  5. El contenido. Pestañas, botones y tablas son los mismos de la pantalla normal, pero todo lo que hagas aquí cae en el parqueadero del punto 3.

Dos de las cinco, «Suscripciones por parqueadero» y «Comercios por parqueadero», son opcionales:

Este módulo se compra aparte. Si no lo ves en el menú, tu plan no lo incluye. Habla con tu proveedor para activarlo.

Antes de empezar

  • Los parqueaderos tienen que existir. Se crean en Configuración → Empresa. Si todavía no hay ninguno, estas pantallas muestran «No hay parqueaderos registrados.» —y «Tarifas por parqueadero», «No hay parqueaderos activos.»— y no dejan hacer nada.
  • Tu rol tiene que verlas. Cuatro de las cinco son solo de ADMIN. Si entras con otro rol escribiendo la dirección, la aplicación te devuelve al Dashboard con el aviso «Acceso denegado».
  • No hace falta turno de caja abierto. Estas pantallas no lo piden. El turno solo hace falta para registrar un «Ingreso / Retiro» de dinero en una caja.

Cómo se trabaja

De abrir la sección a que el cambio quede en la otra sede

Es siempre el mismo movimiento: abres la sección, eliges la sede en la columna de la izquierda y trabajas normal. Al cambiar de sede la pantalla se recarga entera con los datos de la nueva, así que no hay riesgo de mezclar. Lo único que no cambia nunca es la sede de esta terminal: sigue siendo la de Configuración → Terminal, pase lo que pase en estas pantallas.

Elegir el parqueadero que quieres revisar

  1. Abre en el menú lateral el grupo «Administración».
  2. Pulsa la sección que necesites: «Espacios por parqueadero», «Tarifas por parqueadero», «Cajas por parqueadero», «Suscripciones por parqueadero» o «Comercios por parqueadero».
  3. Mira la columna de la izquierda, la que dice «Parqueaderos».
  4. Pulsa el nombre de la sede que quieres revisar.
  5. Comprueba que el nombre que aparece debajo del título grande es el de esa sede.

La sede queda elegida solo mientras estás en esa pantalla. Si sales y vuelves, o si cambias a otra de las cinco secciones, arranca otra vez en la primera de la lista.

Ojo: las cinco secciones se eligen por separado. Que en «Espacios por parqueadero» hayas elegido «Sede Sur» no significa que «Tarifas por parqueadero» también esté en «Sede Sur».

Abrir la lista de parqueaderos en el celular o la tableta

En pantalla pequeña la columna no cabe y se esconde.

El botón «Parqueadero» abre la lista en pantalla pequeña

  1. El botón «Parqueadero». Está arriba a la derecha, al lado del título. Solo sale en pantalla pequeña.
  2. La lista se abre encima. Trae la misma cabecera «Parqueaderos» y el mismo conteo.
  3. Pulsa una sede. La lista se cierra sola y la pantalla se queda en esa sede.

Para cerrarla sin elegir nada, pulsa la ✕ de la esquina o toca la zona oscura de la derecha.

Espacios y plano de otro parqueadero

Es la pantalla Administración → Espacios por parqueadero. Trae las dos pestañas de siempre: «Lista» y «Mapa interactivo».

Crear un espacio en otra sede

  1. Elige la sede en la columna de la izquierda.
  2. Quédate en la pestaña «Lista».
  3. Pulsa «Nuevo espacio», arriba a la derecha de la tabla. Si la sede está vacía, en el centro sale además «Crear primer espacio», que hace lo mismo.
  4. Escribe el identificador del puesto en «Número / ID». Sin él no deja guardar.
  5. En «Tipos de vehículo aceptados», marca al menos uno. Sin eso tampoco deja guardar.
  6. Pulsa «Crear espacio».

Arriba de la tabla tienes el resumen de la sede: «Total:», «Disponibles:», «Ocupados:» y, si hay puestos en otro estado, «Otros:». La tabla trae las columnas «Número», «Nombre», «Tipos vehículo», «Estado», «Descripción» y «Acciones».

Editar o borrar un espacio de otra sede

  1. Busca la fila del puesto en la tabla.
  2. Pulsa «Editar» para cambiarlo.
  3. Para borrarlo, pulsa «Eliminar».

Ojo: eliminar no se puede deshacer. La aplicación pregunta «¿Eliminar espacio?» y avisa «¿Estás seguro de que deseas eliminar el espacio "A-01"? Esta acción no se puede deshacer.»

Dibujar el plano de otra sede

  1. Elige la sede.
  2. Pulsa la pestaña «Mapa interactivo».
  3. Pulsa «Editar plano».
  4. Arrastra y coloca los puestos. Se guarda solo: verás «Guardando…» y luego «Guardado ✓».
  5. Cuando termines, pulsa «Modo visualización».

En modo edición también tienes «Crear librería», «Guardar paleta» y «Restablecer paleta». Si la sede no tiene plano todavía, sale el aviso «Aún no hay plano configurado.»

El detalle completo del editor está en Espacios y plano del parqueadero.

Tarifas de otro parqueadero

Es la pantalla Administración → Tarifas por parqueadero. Solo el rol ADMIN puede entrar y solo ADMIN puede crear o cambiar tarifas aquí.

Esta lista es distinta a las otras cuatro: solo trae los parqueaderos activos, y por eso el conteo dice «3 activos» y no «3 registrados». Una sede desactivada no aparece.

Crear una tarifa base para otra sede

  1. Elige la sede en la columna de la izquierda.
  2. Pulsa «Nueva tarifa base».
  3. Escribe el «Nombre» de la tarifa.
  4. En «Días que aplica», marca los días de la semana.
  5. En «Valores por tipo de vehículo», agrega al menos una fila con su precio.
  6. Pulsa «Crear».

Debajo tienes tres bloques: «Tarifas base» con una tarjeta por tarifa, «Vista semanal» con el calendario de las 24 horas, y «Excepciones configuradas» con la lista de excepciones.

Ojo: dos tarifas que compartan días no pueden solaparse en fechas. Si lo intentas, sale un mensaje como «Las fechas se solapan con la tarifa existente «Tarifa 2024» (2024-01-01 – 2024-12-31). La fecha de inicio de la nueva debe ser igual a la fecha fin de la anterior.»

Crear una excepción para otra sede

  1. Elige la sede.
  2. Pulsa «Agregar excepción».
  3. Escribe el «Nombre» y marca los «Días que aplica».
  4. Llena «Hora inicio» y «Hora fin».
  5. Agrega al menos un valor modificador.
  6. Pulsa «Crear».

En el calendario «Vista semanal» las excepciones salen como bloques de color sobre las horas que ocupan. Puedes pulsar un bloque para abrirlo y editarlo.

Los impuestos no son de una sede. El bloque «Impuestos» está arriba del todo, fuera del panel del parqueadero, porque se aplica a todas las tarifas del negocio. Cambiarlo con «Sede Norte» elegida lo cambia también para las demás.

El detalle de cómo se calculan las tarifas está en Tarifas, excepciones e impuestos.

Cajas de otro parqueadero

Es la pantalla Administración → Cajas por parqueadero, la única de las cinco que también ven DUENO y GERENTE.

Ver y buscar las cajas de otra sede

  1. Elige la sede en la columna de la izquierda.
  2. Mira las tres tarjetas de arriba: «Total», «Activas» e «Inactivas».
  3. En el bloque «Filtros», escribe en «Buscar» el número o la ubicación.
  4. En «Estado», elige «Todas», «Activas» o «Inactivas».
  5. Para deshacer los filtros, pulsa «Limpiar».

Si ninguna caja cuadra con el filtro, sale «No se encontraron cajas».

Crear una caja en otra sede

  1. Elige la sede.
  2. Pulsa «Nueva Caja».
  3. Llena «Número / Nombre de Caja». Si lo dejas vacío, el sistema lo genera solo.
  4. Llena «Ubicación», por ejemplo «Cabina de entrada».
  5. Pulsa «Guardar».

Entrar al detalle de una caja de otra sede

  1. Elige la sede.
  2. Pulsa la tarjeta de la caja.
  3. Se abre su ficha, con la etiqueta «● Turno abierto» o «Sin turno activo» y la lista de arqueos.
  4. Para volver a la lista de sedes, pulsa «Volver».

Desde esa ficha, si la caja está activa, salen «Abrir Turno» o «Nuevo Arqueo», y con turno abierto también «Ingreso / Retiro». Todo eso está explicado en Cajas, turnos y arqueos.

Ojo: son turnos de esa otra sede, no del tuyo. Abrir un turno en la caja de otra sede significa que el operario de allá se va a encontrar el turno ya abierto y a tu nombre.

Mensualidades de otro parqueadero

Es la pantalla Administración → Suscripciones por parqueadero. Trae dos pestañas con el conteo dentro: «Suscripciones (12)» y «Planes (3)».

Crear un plan para otra sede

  1. Elige la sede en la columna de la izquierda.
  2. Pulsa la pestaña «Planes». El número entre paréntesis es cuántos tiene esa sede.
  3. Pulsa «Nuevo plan». Si la sede no tiene ninguno, en el centro sale además «Crear primer plan», que hace lo mismo.
  4. Llena «Nombre del plan», «Duración (días)» y «Precio».
  5. Pulsa «Crear Plan».

Crear una suscripción para otra sede

  1. Elige la sede.
  2. Pulsa la pestaña «Suscripciones». El número entre paréntesis es cuántas tiene esa sede.
  3. Pulsa «Nueva suscripción». Si no hay ninguna, en el centro sale además «Crear suscripción», que hace lo mismo.
  4. Elige el «Cliente».
  5. Elige el «Plan de Suscripción». En la lista solo salen los planes activos de esa sede.
  6. Elige el «Método de pago».
  7. Pulsa «Crear Suscripción».

Es la misma ventana de Clientes → Suscripciones, con las mismas reglas: sale siempre el aviso naranja «Este cliente no tiene vehículos registrados…» aunque sí los tenga, y lo que decide quién sale gratis es a qué cliente está asignado cada vehículo en Clientes → Vehículos. Está explicado en Vender una mensualidad.

Cada suscripción sale como una tarjeta con su estado: «Activa», «Vencida», «Cancelada» o «Pendiente». Los botones son «Editar», «Cancelar» y «Eliminar», pero no salen los tres siempre: «Cancelar» solo en las activas, «Editar» en las activas y las pendientes. En una vencida o cancelada queda solo «Eliminar».

Ojo: «Cancelar» deja los vehículos sin acceso desde ya. La aplicación pregunta «¿Cancelar suscripción?» y avisa que «Sus vehículos dejarán de tener acceso gratuito.» «Eliminar» borra el registro y no se puede deshacer: «Esta acción eliminará permanentemente la suscripción de "Juan Pérez". No se puede deshacer.»

Lo demás está en Mensualidades y planes.

Comercios aliados de otro parqueadero

Es la pantalla Administración → Comercios por parqueadero. La tabla tiene las columnas «Nombre», «Código», «Minutos», «Límite/día», «Estado» y «Acciones». Si la sede no tiene ninguno, sale «Sin comercios en este parqueadero.»

Ver y editar los comercios de otra sede

  1. Elige la sede en la columna de la izquierda.
  2. Mira la tabla: cada fila trae el código que el comercio le da al cliente y cuántos minutos regala.
  3. Pulsa «Editar» para cambiar el nombre, el código, los minutos o el límite diario.
  4. Pulsa «Eliminar» para darlo de baja.

Ojo: eliminar pregunta «Eliminar comercio» / «¿Seguro que deseas eliminar "Tienda XYZ"?» y no se puede deshacer.

El botón «+ Nuevo comercio» no crea el comercio en la sede elegida. Ni él ni el «Agregar comercio» que sale cuando la sede está vacía: un comercio nuevo se guarda siempre en el parqueadero de esta terminal, sin importar qué sede tengas marcada en la columna de la izquierda. Si necesitas dar de alta un comercio en otra sede, hazlo desde un computador de esa sede, o cámbiale primero el parqueadero a esta terminal en Configuración → Terminal. Desde aquí sí puedes ver, editar y eliminar los comercios de cualquier sede.

Cómo funcionan los códigos y los cupos está en Comercios aliados.

Preguntas frecuentes

¿Cambiar de parqueadero aquí cambia el de mi terminal? No. La terminal sigue con el parqueadero de Configuración → Terminal. Ingresos, Salidas, Cobros y el Dashboard no se enteran de lo que elijas en estas pantallas.

¿Por qué en «Tarifas por parqueadero» no me sale una sede que sí veo en las otras? Porque esa lista solo trae las sedes activas. Una sede desactivada desaparece de ahí, aunque siga saliendo en Espacios, Cajas, Suscripciones y Comercios.

¿Un GERENTE puede configurar la sede de al lado? Solo las cajas. De las cinco, GERENTE y DUENO solo ven «Cajas por parqueadero»; las otras cuatro son de ADMIN. Del grupo «Administración» también les sale «Usuarios», que no tiene que ver con sedes.

¿Se puede ver todo junto, las tres sedes de una vez? No. Siempre se ve una sede a la vez, la que esté marcada en la columna de la izquierda.

¿Por qué al volver a entrar aparece otra sede y no la que dejé? Porque la elección no se guarda. Cada vez que entras, la pantalla arranca en el primer parqueadero de la lista.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Acceso denegado» / «No tienes permiso para acceder a esta sección.» Entraste por dirección directa a una sección que tu rol no ve. Cuatro de las cinco son solo de ADMIN. Pide que te la abra un ADMIN, o entra a «Cajas por parqueadero», que sí ve tu rol.
«Módulo no incluido», y debajo «Suscripciones» no está incluido en el plan contratado. El plan del negocio no trae el módulo de mensualidades. Con comercios sale igual, pero diciendo «Comercios aliados». Pulsa «Volver al inicio» y habla con tu proveedor para agregarlo al plan.
«Licencia no vigente» / «La licencia de este equipo no está vigente.» La licencia del computador caducó o no se ha sincronizado. Conecta el equipo a internet para que se actualice, o revisa el estado de tu suscripción.
«No se pudo comprobar la licencia» No se pudo preguntar por la licencia: red, antivirus o un arranque a medias. Pulsa «Reintentar». El resto de la aplicación sigue funcionando.
«No se pudieron cargar los parqueaderos.» La aplicación no logró traer la lista de sedes. Revisa la conexión con el servidor y vuelve a entrar a la sección.
«Error al cargar los datos.» Se cortó la comunicación mientras cargaba la lista de sedes. Vuelve a entrar a la sección. Si sigue, revisa la conexión con el servidor.
«No se pudieron cargar las tarifas.» Lo mismo, pero en «Tarifas por parqueadero». Vuelve a entrar. Si sigue, revisa la conexión con el servidor.
«No hay parqueaderos registrados.» La empresa todavía no tiene ninguna sede creada. Créalas en Configuración → Empresa con «Agregar Parqueadero».
«No hay parqueaderos activos.» «Tarifas por parqueadero» solo lista sedes activas, y ninguna lo está. Ve a Configuración → Empresa, pulsa la tarjeta de la sede, marca «Activo» y pulsa «Guardar».
«No hay espacios registrados para este parqueadero.» Esa sede no tiene puestos creados. No es un error. Pulsa «Crear primer espacio».
«No hay tarifas base configuradas para este parqueadero.» Esa sede no tiene tarifas. Sin tarifa no se le puede cobrar a nadie allá. Pulsa «Nueva tarifa base».
«No hay planes de suscripción configurados para este parqueadero.» Esa sede no tiene planes, y sin plan no se puede crear ninguna suscripción. Ve a la pestaña «Planes» y pulsa «Crear primer plan».
«Sin comercios en este parqueadero.» Esa sede no tiene comercios aliados dados de alta. Da de alta el comercio desde un computador de esa sede. Ver el aviso de más arriba.
«No se encontraron cajas» O la sede no tiene cajas, o el filtro las está escondiendo. Pulsa «Limpiar». Si sigue vacío, pulsa «Nueva Caja».
«El número/identificador del espacio es obligatorio.» Intentaste guardar un espacio sin número. Escribe el número del puesto, por ejemplo «A-01».
«Selecciona al menos un tipo de vehículo.» Un espacio tiene que decir qué cabe en él. Marca en «Tipos de vehículo aceptados» los que correspondan.
«El nombre es requerido.» / «Selecciona al menos un día.» / «Agrega al menos un valor de tarifa.» Falta algo en el formulario de la tarifa. Completa el campo que nombra el mensaje y guarda otra vez.
«Las fechas se solapan con la tarifa existente …» Ya hay una tarifa para esos mismos días en esas fechas. Ponle a la nueva una fecha de inicio igual a la fecha fin de la anterior.
«Valores requeridos» / «Debes seleccionar un cliente y un plan.» Intentaste guardar una suscripción sin elegir cliente o sin elegir plan. Elige los dos. Si la lista de planes está vacía, crea primero un plan en esa sede.
Creaste un comercio y no aparece en la sede que elegiste Los comercios nuevos se guardan siempre en el parqueadero de esta terminal. Búscalo eligiendo en la columna la sede de esta terminal. Para crearlo en otra, cambia el parqueadero de la terminal o hazlo desde allá.
Cambiaste de sede y la lista se quedó igual unos segundos La pantalla vuelve a pedir los datos de la sede nueva. Mientras tanto muestra «Cargando espacios...», «Cargando cajas...» o el que toque. Espera a que termine. Si se queda pegado, sal y vuelve a entrar.

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