Cajas y turnos

Para quién: ADMIN, DUENO, GERENTE y OPERARIO. Dónde está: Caja → Cajas y turnos. El detalle de una caja se abre pulsando su tarjeta. También se llega desde la franja «Turno abierto» / «Turno cerrado» de arriba del menú. Hace falta comprarlo aparte: no.

Aquí es donde la plata del parqueadero deja de ser un misterio. Cada turno se abre con un fondo inicial, todos los cobros de esa jornada quedan pegados a ese turno, y al final cuentas el cajón y el sistema te dice cuánto debería haber. Lo que entra o sale por fuera de un cobro —el retiro a la caja fuerte, el aporte de cambio, el domicilio que se pagó del cajón— se anota aparte, para que no se vea como un faltante.

Pantalla Cajas

  1. La franja del turno. Arriba del menú lateral dice «Turno abierto» en verde o «Turno cerrado» en amarillo con la etiqueta «Abrir». La franja entera es el botón: al pulsarla llegas a esta pantalla. Solo aparece si a esta terminal se le asignó una caja.
  2. «Nueva Caja». Crea una caja. Este botón no le sale al operario.
  3. «Filtros». «Buscar» encuentra por número o por ubicación; «Estado» deja «Todas», «Activas» o «Inactivas». «Limpiar» deja la lista completa otra vez.
  4. La tarjeta de la caja. Pulsa cualquier parte de la tarjeta para abrir su detalle: el turno activo, el historial de arqueos y los botones para arquear.
  5. El estado del turno. Cada tarjeta activa dice «Turno abierto» o «Sin turno». Así ves de una cuál caja quedó destapada sin que nadie la cerrara.

Arriba de los filtros hay tres contadores: «Total», «Activas» e «Inactivas».

Cómo funciona un turno

Flujo del turno

El turno es lo que amarra la plata a una persona y a un rato del día. Se abre una vez, se cierra una vez, y en la mitad pasa todo lo demás. Mientras el turno está abierto, cada salida que cobras suma a lo que el sistema espera encontrar en la caja; cada ingreso o retiro que anotas lo corrige.

Una caja no puede tener dos turnos abiertos a la vez. Y de los cuatro tipos de arqueo, solo el «Intermedio» deja el turno abierto: «Cierre», «Emergencia» y «Auditoría» lo cierran, y para seguir operando hay que abrir uno nuevo.

Antes de empezar

Esta terminal necesita saber en qué parqueadero está. Se elige en Configuración → Terminal. Sin eso, la pantalla te recibe con «Parqueadero no seleccionado» y no carga nada.

Para cobrar salidas también necesita una caja asignada. Es la misma pantalla, el campo «Caja». Sin caja asignada, la franja del turno ni siquiera aparece en el menú, y al entrar a Salidas sale el aviso «Terminal sin caja configurada».

Solo se listan las cajas activas en ese campo «Caja» de la configuración. Una caja desactivada desaparece de ahí.

Esa pantalla la usa solo el ADMIN. La pestaña «Terminal» sale en el menú de configuración para todos, pero a los demás roles les responde «Acceso denegado» y los devuelve al inicio. Si no eres ADMIN, pide que te dejen la terminal configurada antes de empezar el turno.

Y no todos hacen todo:

Lo que quieres hacer Quién puede
Ver las cajas y el historial de arqueos ADMIN, DUENO, GERENTE, OPERARIO
Crear una caja («Nueva Caja») y editarla («Editar») ADMIN, DUENO, GERENTE
Eliminar una caja («Eliminar») ADMIN y DUENO
Abrir el turno, arquear, anotar ingresos y retiros ADMIN, DUENO, GERENTE, OPERARIO
Elegir el «Tipo de arqueo» al cerrar ADMIN, DUENO, GERENTE

Lo que se hace en cada turno

Las dos tareas del día a día están explicadas paso a paso en sus propias páginas:
Abrir y cerrar el turno Abrir con el fondo inicial, contar por denominación, comparar contra lo esperado, cerrar e imprimir el arqueo.
Ingresos y retiros de caja Anotar la plata que entra o sale por algo que no es un cobro, y anular una anotación equivocada.

Lo que sigue en esta página es la administración de las cajas: crearlas, encontrarlas y cambiarles los datos.

Crear una caja

  1. Entra a Caja → Cajas y turnos.
  2. Pulsa «Nueva Caja».
  3. Escribe el «Número / Nombre de Caja». Sirve un número (001) o un nombre (Caja Principal). Si lo dejas vacío, el sistema le pone uno solo.
  4. Escribe la «Ubicación»: dónde está físicamente, por ejemplo Cabina de entrada. Es opcional, pero es lo que te deja distinguir dos cajas de un vistazo.
  5. Deja marcada la casilla «Caja activa».
  6. Pulsa «Guardar».

Sale el aviso «¡Éxito!» con el texto «Caja creada correctamente». La caja nueva aparece en la lista.

Ojo: una caja sin marcar «Caja activa» no puede abrir turnos ni recibir movimientos, y tampoco se puede asignar a una terminal. Es lo que dice el propio recuadro: «Las cajas inactivas no pueden abrir turnos».

Buscar una caja y filtrar la lista

  1. En el recuadro «Filtros», escribe en «Buscar» el número o la ubicación. La lista se recorta mientras escribes.
  2. En «Estado», elige «Activas» o «Inactivas» para dejar solo esas.
  3. Pulsa «Limpiar» cuando quieras ver otra vez todas.

Al lado del título «Filtros» hay un contador que dice cuántas cajas estás viendo de cuántas hay en total. Si no queda ninguna, la pantalla muestra «No se encontraron cajas» con la sugerencia «Ajusta los filtros».

En pantallas pequeñas el recuadro de filtros viene plegado: pulsa la flecha de la derecha para desplegarlo.

Abrir el detalle de una caja

  1. Pulsa la tarjeta de la caja en la lista.
  2. Se abre la pantalla «Caja 001» (o el número que le hayas puesto), con el turno activo si lo hay y el «Historial de Arqueos» de abajo hacia arriba: lo más reciente primero.
  3. Pulsa «Volver» para regresar a la lista.

Detalle de una caja

  1. «Ingreso / Retiro». Solo aparece con el turno abierto. Abre la ventana «Movimientos de caja» — cómo se usa.
  2. «Nuevo Arqueo» / «Abrir Turno». El mismo botón cambia de nombre según cómo esté la caja: dice «Abrir Turno» si no hay turno y «Nuevo Arqueo» si lo hay — cómo se usa.
  3. «Turno activo desde». Cuándo se abrió, quién lo abrió y con cuánto fondo inicial. Este recuadro desaparece cuando el turno se cierra.
  4. El historial. Cada arqueo con su tipo (APERTURA, CIERRE, INTERMEDIO, EMERGENCIA, AUDITORIA), la fecha, el operario, las observaciones y el «Total contado». Debajo sale siempre la «Diferencia:» —en gris cuando es cero—, y «Esperado:» solo cuando lo esperado no cuadró con lo contado.
  5. El botón de imprimir. Saca ese arqueo por la impresora térmica.

Si la caja no tiene arqueos todavía, la pantalla dice «Sin arqueos registrados» y «Abre el primer turno para comenzar.»

Editar los datos de una caja

  1. Abre el detalle de la caja.
  2. Pulsa «Editar».
  3. Cambia el «Número / Nombre de Caja», la «Ubicación» o la casilla «Caja activa».
  4. Pulsa «Guardar».

Sale «¡Éxito!» con el texto «Caja actualizada correctamente».

Desmarcar «Caja activa» es la forma de sacar de circulación una caja que ya no se usa sin perder su historial: los arqueos viejos siguen ahí y se pueden consultar e imprimir.

Eliminar una caja

Ojo: esto no se puede deshacer. La caja desaparece de la lista y del campo «Caja» de la configuración de terminal. Lo que no pasa es que se suelte de la terminal que ya la tenía asignada: esa terminal se queda apuntando a una caja que ya no existe y deja de poder abrir turno hasta que alguien le elija otra. Si lo que quieres es dejar de usarla pero conservar sus arqueos, desmarca «Caja activa» en lugar de eliminarla.

  1. Abre el detalle de la caja.
  2. Pulsa «Editar».
  3. Pulsa «Eliminar», abajo a la izquierda de la ventana.
  4. Sale la pregunta «¿Eliminar caja?» con el texto «Esta acción no se puede deshacer.» Pulsa «Sí, continuar».

Sale «Eliminada» con el texto «La caja fue eliminada.»

El botón «Eliminar» aparece para ADMIN, DUENO y GERENTE, pero solo ADMIN y DUENO pueden completarlo. A un gerente le responde «No se pudo eliminar la caja».

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener dos turnos abiertos en la misma caja? No. Mientras haya un turno abierto, el botón dice «Nuevo Arqueo» y no «Abrir Turno». Primero se cierra el que está.

La franja dice «Turno cerrado», pero mi compañero sí está cobrando. ¿Por qué? La franja habla de la caja asignada a esta terminal, no de todas. Cada terminal tiene la suya, y cada caja lleva su propio turno.

¿Puedo borrar o corregir un arqueo ya registrado? No. Un arqueo queda como quedó. Si el conteo salió mal, se explica en las «Observaciones» del siguiente arqueo — por eso ese campo es obligatorio.

¿Los cobros en tarjeta y transferencia también entran al arqueo? Sí, se cuentan aparte del efectivo. Pero la «Diferencia» que queda guardada en el arqueo es solo la del efectivo, que es lo único que puede desaparecer del cajón.

¿Y si en el parqueadero hay una sola caja? Funciona igual: se crea una, se le asigna a todas las terminales que cobren y todas comparten el mismo turno.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Parqueadero no seleccionado» — «Configura el parqueadero en Configuración → Terminal.» Esta terminal todavía no sabe en qué parqueadero está, y la lista de cajas se saca de ahí. Pulsa «Sí, continuar»: te lleva derecho a la pestaña «Terminal». Elige el parqueadero y pulsa «Guardar Configuración». Solo el ADMIN puede; a los demás les sale «Acceso denegado».
«Parqueadero no configurado» con el botón «Ir a Configuración» Lo mismo, pero cuando la pantalla ni siquiera alcanzó a cargar. Pulsa «Ir a Configuración»: caes en «General». Entra a «Terminal» y elige el parqueadero. Eso solo lo hace el ADMIN.
«Terminal sin caja configurada» — «Para operar ingresos y salidas esta terminal debe tener una caja asignada. Ve a Configuración → Terminal.» Hay parqueadero, pero no se eligió caja. Salidas no funciona sin ella. Que el ADMIN vaya a Configuración → Terminal y elija una en el campo «Caja». Si no aparece ninguna, es que no hay cajas activas: crea una.
No te sale el botón «Nueva Caja» Tu usuario es OPERARIO. Crear cajas es de ADMIN, DUENO o GERENTE. Pídeselo a quien administre el parqueadero.
«Error» — «No se pudo guardar la caja» El sistema rechazó los datos o la conexión se cayó a mitad. Revisa que el parqueadero siga elegido en la configuración de la terminal, y vuelve a intentar.
«Error» — «No se pudo eliminar la caja» Tu rol no alcanza: eliminar es solo de ADMIN y DUENO. Pide que la elimine un administrador o el dueño. O desmarca «Caja activa», que hace casi lo mismo sin borrar nada.
«Error» — «No se pudo cargar la caja» La caja que intentas abrir ya no existe o el sistema no respondió. La pantalla se devuelve sola. Recarga la lista y comprueba que la caja siga ahí.
«No se encontraron cajas» — «Ajusta los filtros» Hay cajas, pero ninguna cuadra con lo que escribiste en «Buscar» o con el «Estado» elegido. Pulsa «Limpiar».
«No se encontraron cajas» — «Comienza creando una nueva caja» Este parqueadero de verdad no tiene ninguna caja. Pulsa «Crear caja».

Los tropiezos de abrir y cerrar el turno están en Abrir y cerrar el turno, y los de anotar plata en Ingresos y retiros de caja.

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