Ingresos y retiros de caja

Para quién: ADMIN, DUENO, GERENTE y OPERARIO. Dónde está: Caja → Cajas y turnos → la tarjeta de tu caja → «Ingreso / Retiro». También desde Salidas, con el mismo botón. Hace falta comprarlo aparte: no.

A media tarde sacas la recaudación a la caja fuerte. O pagas de tu cajón el domicilio del almuerzo. O el gerente te trae más sencillo porque se acabó el cambio. Nada de eso es un cobro, y si no queda anotado, al cerrar el turno aparece como plata que falta o que sobra. Aquí se anota, y el siguiente arqueo lo tiene en cuenta al calcular lo que debería haber.

La propia ventana lo dice: «Anota aquí el dinero que entra o sale de la caja por algo que no es un cobro. El próximo arqueo lo tiene en cuenta al calcular lo que debería haber, así que un retiro deja de verse como un faltante.»

Antes de empezar

  • La caja tiene que tener el turno abierto. El botón «Ingreso / Retiro» ni siquiera aparece si no lo tiene: un movimiento fuera de turno no caería en ningún arqueo.
  • La caja tiene que estar marcada como «Caja activa».

Registrar un retiro o un ingreso

  1. Abre el detalle de tu caja en Caja → Cajas y turnos, o entra a Operación → Salidas.
  2. Pulsa «Ingreso / Retiro».
  3. Se abre la ventana «Movimientos de caja».
  4. En «Tipo de movimiento» elige «Retiro (sale dinero)» o «Ingreso (entra dinero)».
  5. En «Método» deja «Efectivo» salvo que el movimiento sea de otra cosa. Casi siempre es efectivo: es lo único que se saca a mano del cajón.
  6. Escribe el «Monto», siempre en positivo. El sentido lo marca el tipo de movimiento, no el signo.
  7. Escribe el «Motivo». Es obligatorio: Retiro a caja fuerte, Pago de domicilio, Aporte de cambio…
  8. Pulsa «Registrar».
  9. Sale la pregunta «¿Registrar retiro?» o «¿Registrar ingreso?» diciéndote de cuánto es y qué va a hacer el arqueo con esa plata. Pulsa «Confirmar».

Sale «Registrado» con el texto «El movimiento quedó anotado en el turno.» El movimiento aparece de una en la lista de abajo y la ventana queda lista para anotar el siguiente.

Cuando termines, pulsa «Cerrar».

Ver lo anotado en este turno

Abajo de la ventana, bajo el título «Movimientos de este turno», está la lista de todo lo que se anotó desde que se abrió el turno: el motivo, el método, quién lo registró y el monto, en rojo con un menos si es retiro y en verde con un más si es ingreso.

A la derecha del título sale el «Neto:», que es la suma de todo. Ese es exactamente el número que el arqueo va a sumar o restar de lo esperado.

Si no hay nada anotado, dice «Sin movimientos anotados en este turno.»

Anular un movimiento

Ojo: anular no se puede deshacer. Y solo se puede mientras el movimiento siga dentro del turno abierto: en cuanto entra en un arqueo, el número ya se usó para cuadrar la caja y se queda.

  1. Abre la ventana «Movimientos de caja».
  2. Busca el movimiento en la lista de «Movimientos de este turno».
  3. Pulsa la papelera roja de la derecha.
  4. Sale la pregunta «¿Anular el movimiento?» diciéndote de cuánto es y con qué motivo. Pulsa «Anular».

El movimiento desaparece de la lista y el «Neto:» se recalcula.

Preguntas frecuentes

¿Un retiro me baja lo que tengo que entregar? No baja lo cobrado: baja lo que el sistema espera encontrar en el cajón. Si sacaste $200.000 a la caja fuerte y lo anotaste, el arqueo ya no te los va a pedir en efectivo.

¿Y si me olvidé de anotar un retiro y ya cerré el turno? Ya no se puede meter en ese arqueo. Explícalo en las «Observaciones» del cierre —o del siguiente arqueo, si ya lo guardaste— para que la diferencia quede justificada.

¿Puedo anotar un movimiento en tarjeta o en transferencia? Sí, con el campo «Método». El arqueo ajusta el método que elijas, no siempre el efectivo.

¿Cada movimiento queda a nombre de quién? Del usuario con el que estás dentro. En la lista sale su nombre junto al método.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
No aparece el botón «Ingreso / Retiro» La caja no tiene turno abierto, o está marcada como inactiva. Abre el turno primero — cómo se hace.
«Error» — «El monto debe ser mayor que cero.» El «Monto» quedó vacío o en cero. Escribe cuánto entra o sale, siempre en positivo.
«Error» — «El motivo es obligatorio: sin él, el movimiento no se distingue de un descuadre.» Falta el «Motivo». Escribe en dos palabras qué pasó con esa plata.
«Error» — «No se pudo registrar el movimiento.» El sistema lo rechazó. Lo más común: el turno se cerró desde otra terminal mientras la ventana estaba abierta, o la caja quedó inactiva. Cierra la ventana, mira si la caja sigue diciendo «Turno abierto» y vuelve a intentarlo.
«Error» — «Ocurrió un error al registrar el movimiento.» No hubo respuesta del sistema: casi siempre es la conexión. Revisa la conexión con el servidor y repite. Comprueba en la lista si quedó anotado antes de volver a registrarlo.
«No se pudo anular» — «El movimiento ya fue incluido en un arqueo.» Ese movimiento es de un turno que ya se arqueó. No se puede quitar. Si hay que corregirlo, anota el movimiento contrario y explícalo en el motivo.
El movimiento no aparece en el saldo esperado del arqueo Se anotó en otra caja, o después de que se registró el arqueo. Comprueba que sea la misma caja y mira la hora de cada uno.

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