Comercios aliados

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Comercios → Comercios. Hace falta comprarlo aparte: sí.

Este módulo se compra aparte. Si no lo ves en el menú, tu plan no lo incluye. Habla con tu proveedor para activarlo.

Aquí registras a los negocios vecinos que le regalan minutos de parqueo a sus clientes: el café de la esquina, la droguería, la peluquería del segundo piso. A cada uno le pones un código y le dices cuántos minutos vale ese código. Cuando el cliente sale, el operario teclea el código en la salida y el sistema le descuenta esos minutos del tiempo cobrado.

Lo que se valida no se pierde: queda anotado a nombre del comercio y se le suma a su cuenta del mes, que es lo que después le cobras a ese negocio.

Pantalla de Comercios Aliados

  1. «Comercios». La entrada del menú, dentro del grupo «Comercios» de la izquierda. Solo aparece si tu plan incluye este módulo.
  2. «+ Nuevo comercio». Abre la ventana para crear uno. Está arriba a la derecha, al lado del título «Comercios Aliados».
  3. «Nombre». El nombre del negocio. Si le anotaste NIT, sale en gris al lado, detrás de la palabra «NIT».
  4. «Código». El código que el operario teclea en la salida. Siempre se ve en mayúsculas.
  5. «Minutos» y «Límite/día». Cuántos minutos regala cada uso, y cuántos usos puede tener ese comercio en un día. Cuando no le pusiste tope, la columna muestra el símbolo ∞.
  6. «Estado». «Activo» en verde o «Inactivo» en gris. Un comercio inactivo sigue en la lista, pero su código deja de funcionar en la salida.
  7. «Editar» y «Eliminar». Los dos botones de cada fila.

Esta pantalla no tiene buscador ni filtros: muestra de una vez todos los comercios del parqueadero en el que estás trabajando.

Antes de empezar

  • Tienes que haber iniciado sesión y estar conectado al servidor del negocio.
  • Tu usuario tiene que ser ADMIN, DUENO o GERENTE. Un OPERARIO no ve esta entrada del menú, aunque sí usa los códigos en la salida.
  • La terminal tiene que tener elegido su parqueadero. Si no, la pantalla muestra «Parqueadero no configurado» y un botón «Ir a Configuración». Se arregla en Configuración → Terminal. Al ADMIN ese aviso no le sale: la lista se le queda en «Cargando comercios...» sin terminar, y el arreglo es el mismo.
  • No hace falta tener un turno de caja abierto. Los comercios se crean y se editan a cualquier hora.
  • Cada comercio pertenece a un parqueadero. El que creas aquí es de la sede en la que estás operando y su código no sirve en las otras sedes.
  • Para crear un comercio solo son obligatorios cuatro datos: «Nombre», «Teléfono», «Código de validación» y «Minutos validación».
  • El código no se puede repetir en todo el sistema. El NIT tampoco.

Cómo funciona un comercio aliado

El convenio siempre corre por el mismo camino. Tú solo haces la primera parte; las demás pasan solas o las hace el operario en la barrera.

Del comercio al cobro de su cuenta

  1. Creas el comercio aquí, con su código y sus minutos.
  2. Le pasas el código al negocio, para que se lo dé a sus clientes.
  3. El cliente compra allá y sale con el código en el recibo, en un sello o de palabra.
  4. El operario lo teclea al cobrarle la salida, en Operación → Salidas. El valor baja solo. → Descuentos y comercios aliados
  5. Se suma a la cuenta del comercio, que consultas en Comercios → Cuentas de comercios.

Crear un comercio

Ventana Nuevo Comercio

  1. «Nombre». Obligatorio, lleva asterisco rojo. Es el que va a ver el operario cuando el código se verifique bien.
  2. «NIT» y «Teléfono». El teléfono es obligatorio; el NIT no, pero si lo escribes no puede estar repetido en otro comercio.
  3. «Código de validación». Obligatorio. Es la clave que se teclea en la salida.
  4. «Minutos validación». Obligatorio. Cuántos minutos de parqueo vale cada uso del código. Llega con 30 puesto.
  5. «Límite diario». Cuántas veces al día se puede usar ese código. Vacío quiere decir sin tope.
  6. «Comercio activo». Esta casilla solo aparece cuando editas un comercio que ya existe. Al crear, el comercio siempre nace activo.
  7. «Crear comercio». Guarda. Mientras guarda, el botón dice «Guardando...».

Los pasos:

  1. Entra a Comercios → Comercios.
  2. Pulsa «+ Nuevo comercio», arriba a la derecha.
  3. Escribe el nombre del negocio en «Nombre».
  4. Escribe el celular o el fijo en «Teléfono».
  5. Escribe el código en «Código de validación».
  6. Escribe cuántos minutos regala cada uso en «Minutos validación».
  7. Si el convenio tiene tope, escribe el número en «Límite diario». Si no, déjalo vacío.
  8. Llena «NIT», «Contacto» y «Email» si los tienes a mano. Son opcionales.
  9. Pulsa «Crear comercio».
  10. Cuando salga el aviso «Comercio creado» con el texto «El comercio ha sido creado.», pulsa «Aceptar».

La ventana se cierra sola y el comercio nuevo ya aparece en la tabla, con el estado «Activo».

Si todavía no has creado ninguno, la pantalla muestra «Sin comercios registrados» con el texto «Agrega comercios aliados para ofrecer validación de parqueo.» y un botón «Agregar comercio» que hace exactamente lo mismo que «+ Nuevo comercio».

Elegir el código de validación

El código es lo único que viaja hasta la barrera, así que vale la pena pensarlo dos minutos.

  • Se guarda siempre en mayúsculas. Da igual que lo escribas en minúsculas: queda en mayúsculas. En la salida pasa lo mismo, así que el operario puede teclearlo como quiera.
  • Máximo 20 caracteres. El campo no deja escribir más.
  • No se puede repetir. Ni con otro comercio de tu parqueadero, ni con uno de otra sede, ni con el de un comercio que ya borraste. Si el código ya existe, el guardado falla y sale un mensaje rojo dentro de la ventana.
  • Mejor corto y sin espacios ni tildes. Nada lo impide, pero un código de una palabra se dicta por teléfono sin que nadie se equivoque; uno largo y con tildes, no.
  • Es de un solo comercio, no de un cliente. Todos los clientes de ese negocio usan el mismo.

Ojo: cambiar el código de un comercio que ya está funcionando deja inservibles todos los recibos y sellos que el negocio ya repartió. El código viejo deja de valer en cuanto pulsas «Guardar cambios». Si lo cambias, avísale al comercio el mismo día.

Fijar cuántos minutos valida cada uso

«Minutos validación» son los minutos que se le restan al tiempo del vehículo cuando el operario usa el código. No es plata: son minutos. Cuánto se ahorra el cliente depende de la tarifa que tengas puesta.

  1. Abre el comercio con «Editar», o créalo con «+ Nuevo comercio».
  2. Escribe el número en «Minutos validación». Va en minutos: media hora es 30, dos horas son 120.
  3. Pulsa «Guardar cambios» o «Crear comercio».

El mínimo que acepta el campo es 1. Con 0 o con un número negativo el formulario no deja guardar.

Si los minutos alcanzan a cubrir todo el tiempo que el carro estuvo adentro, la salida queda en $0 y el operario ni siquiera tiene que elegir método de pago. En la ventana de salida se lee «Cubierto por validación de comercio».

En la tabla, esta cifra sale en la columna «Minutos», con la palabra «min» detrás.

Poner un límite diario, o dejarlo sin límite

El «Límite diario» es el freno del convenio: cuántas validaciones puede gastar ese comercio en un mismo día. Sirve para que un negocio no te llene el parqueadero de gratis.

Para ponerle tope:

  1. Abre el comercio con «Editar».
  2. Escribe el número de usos en «Límite diario». El mínimo que acepta el campo es 1.
  3. Pulsa «Guardar cambios».

Para dejarlo sin tope al crearlo: deja «Límite diario» vacío. El campo muestra en gris la palabra «Sin límite» y la tabla te lo va a mostrar como ∞.

La cuenta se lleva por día y por comercio, no por cliente: si el tope es 40, son 40 validaciones en total ese día, las use quien las use. A la medianoche vuelve a empezar en cero.

Cuando el comercio se pasa del tope, el operario no puede cobrar esa salida con el código: al confirmar le sale «El comercio "…" alcanzó su límite de … validaciones por día.». El tope se revisa al confirmar la salida, no al verificar el código.

Ojo: quitarle el tope a un comercio que ya lo tiene no se hace borrando el campo. Si dejas «Límite diario» vacío y guardas, el límite anterior se queda como estaba. Lo mismo pasa con «NIT», «Contacto» y «Email»: vaciarlos no los borra. Para que un comercio quede prácticamente sin tope, escribe un número grande, por ejemplo 9999.

Activar o desactivar un comercio

Desactivar es la manera de suspender un convenio sin perder lo que ya se validó. El comercio sigue en la lista y su cuenta del mes sigue completa, pero su código deja de servir en la salida desde ese momento.

  1. Entra a Comercios → Comercios.
  2. Busca la fila del comercio y pulsa «Editar».
  3. Baja hasta la casilla «Comercio activo», al final del formulario.
  4. Quítale la marca para desactivarlo, o pónsela para volverlo a activar.
  5. Pulsa «Guardar cambios».
  6. Cuando salga «Comercio actualizado» con el texto «El comercio ha sido actualizado.», pulsa «Aceptar».

La etiqueta de la columna «Estado» cambia de «Activo» a «Inactivo».

A partir de ahí, si un operario teclea ese código en la salida le va a salir «Código inválido o comercio no activo.». Las validaciones que ya se hicieron no se tocan: siguen contadas en la cuenta del mes.

Editar un comercio

  1. Entra a Comercios → Comercios.
  2. Busca la fila y pulsa «Editar».
  3. Cambia lo que necesites. La ventana se llama «Editar Comercio» y trae los datos ya escritos.
  4. Pulsa «Guardar cambios».
  5. Cuando salga «Comercio actualizado» con el texto «El comercio ha sido actualizado.», pulsa «Aceptar».

Ten presentes las dos cosas que ya se dijeron y que sorprenden a todo el mundo:

  • Cambiar el «Código de validación» invalida al instante el código que el negocio ya repartió.
  • Vaciar un campo no lo borra. Se guarda lo que escribas, no lo que dejes en blanco.

Eliminar un comercio

Ojo, antes de pulsar: eliminar un comercio no se puede deshacer desde esta pantalla. No hay papelera ni botón de recuperar: para volverlo a tener toca crearlo otra vez a mano, y con otro código, porque el del comercio borrado se queda ocupado. Si lo que quieres es suspender el convenio un tiempo, desactívalo en vez de borrarlo.

  1. Entra a Comercios → Comercios.
  2. Busca la fila del comercio.
  3. Pulsa «Eliminar», a la derecha de esa fila.
  4. Lee el aviso «Eliminar comercio», que dice «¿Seguro que deseas eliminar "…"?» con el nombre del comercio entre comillas.
  5. Pulsa «Sí» para borrarlo, o «No» para dejar todo como estaba.

La fila desaparece de la tabla y el código deja de funcionar en la salida de inmediato.

Lo que ya se validó no se borra: esas validaciones siguen sumadas en la cuenta del mes de ese comercio, en Comercios → Cuentas de comercios, para que puedas cobrarle lo que quedó pendiente.

Ojo: el botón «Eliminar» aparece también para el GERENTE, pero borrar solo lo pueden hacer ADMIN y DUENO. Si eres GERENTE, confirmas y la fila sigue ahí, no está dañado: pídeselo a un ADMIN o a un DUENO.

Preguntas frecuentes

¿Dos comercios pueden tener el mismo código? No. El código es único en todo el sistema, incluso entre sedes distintas. Si intentas repetirlo, el guardado falla.

¿Puedo usar el mismo código en dos parqueaderos? No. Cada comercio pertenece a un parqueadero y su código solo se acepta en la salida de esa sede. Si el mismo negocio queda al lado de dos sedes, créalo dos veces con códigos distintos.

¿Cuántas veces puede un cliente usar el código? Las que quiera. El sistema no lleva cuenta por cliente ni por placa. El único freno es el «Límite diario» del comercio.

¿Se pueden juntar dos códigos en una misma salida? No. La ventana de salida acepta un solo código por vehículo. Lo que sí se puede es sumarle un descuento a mano sobre lo que quede.

¿Cómo le quito el tope a un comercio que ya lo tiene? Borrar el campo «Límite diario» no lo quita. Escribe un número grande, como 9999.

¿Dónde veo cuánto me debe un comercio? En Comercios → Cuentas de comercios. Ahí está la cuenta del mes de cada uno, con cuántas validaciones lleva y cuánta plata suman.

¿Desactivar o eliminar? Desactivar, casi siempre. Es reversible con dos clics y deja el historial intacto. Eliminar es para el comercio que se registró por error.

Soy OPERARIO y no veo Comercios en el menú. ¿Está dañado? No. Esta pantalla la ven ADMIN, DUENO y GERENTE. Tú usas los códigos en la salida, que es donde hacen falta.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Módulo no incluido», y debajo un texto que dice que «Comercios aliados» no está incluido en el plan contratado Este módulo se compra aparte y tu plan no lo tiene. Pulsa «Volver al inicio» y habla con tu proveedor para activarlo.
«Licencia no vigente» → «La licencia de este equipo no está vigente.» La licencia de la terminal caducó o no se ha sincronizado. Conecta el equipo a internet para que se actualice, o revisa el estado de tu suscripción.
«No se pudo comprobar la licencia» No se pudo preguntar por la licencia: red, antivirus o un arranque a medias. Pulsa «Reintentar». El resto de la aplicación sigue funcionando.
«Parqueadero no configurado» Esta terminal no tiene elegido en qué parqueadero está operando. Pulsa «Ir a Configuración» y elige el parqueadero en Configuración → Terminal.
«Cargando comercios...» y no termina nunca La terminal no tiene parqueadero elegido y tu usuario es ADMIN, así que no aparece el aviso de «Parqueadero no configurado». Elige el parqueadero en Configuración → Terminal y vuelve a entrar.
«Sin comercios registrados» → «Agrega comercios aliados para ofrecer validación de parqueo.» No hay comercios en esta sede, o no se pudieron traer del servidor. Si sabes que hay comercios creados, sal de la pantalla y vuelve a entrar. Ojo: los comercios de otra sede no salen aquí.
Un mensaje rojo largo y con palabras raras dentro de la ventana al pulsar «Crear comercio» Casi siempre es un «Código de validación» o un «NIT» que ya tiene otro comercio. Ninguno de los dos se puede repetir. Revisa la columna «Código» de la tabla y prueba con otro. Acuérdate de que el código tampoco se puede repetir con el de otra sede, ni con el de un comercio que borraste.
«Error al guardar el comercio.» dentro de la ventana, en rojo El servidor rechazó el guardado. Al editar, lo más común es un código repetido. Cambia el código y vuelve a pulsar «Guardar cambios».
Un mensaje rojo dentro de la ventana al guardar, sin que haya ningún código ni NIT repetido Se cayó la conexión con el servidor justo al guardar. Comprueba que el resto de la aplicación responde y vuelve a pulsar «Crear comercio» o «Guardar cambios». Lo que escribiste sigue en la ventana: no pases por «Cancelar».
Un campo se marca y no pasa nada al pulsar «Crear comercio» Falta uno de los cuatro obligatorios: «Nombre», «Teléfono», «Código de validación» o «Minutos validación». Llena los campos con asterisco rojo.
«Minutos validación» no acepta lo que escribes El mínimo es 1. Con 0 o con negativos no deja guardar. Escribe 1 o más. Son minutos, no plata.
Pulsaste «Eliminar», dijiste «Sí» y el comercio sigue en la tabla Tu usuario es GERENTE: borrar solo lo pueden ADMIN y DUENO. También puede ser que no llegara al servidor. Pídele a un ADMIN o a un DUENO que lo borre. Si eres ADMIN, revisa la conexión y vuelve a intentarlo.
Borraste «Límite diario» y el comercio sigue con tope Al editar, un campo vacío no borra lo que había: se queda el valor anterior. Escribe un número grande, por ejemplo 9999.
El operario ve «Código inválido o comercio no activo.» al verificar El código está mal escrito, el comercio está «Inactivo», o es de otra sede. Revisa la fila en esta pantalla: que el «Código» sea ese y que el «Estado» diga «Activo».
El operario ve «Código de comercio inválido.» al confirmar la salida El comercio se desactivó o se eliminó entre que el operario verificó el código y cobró. Vuelve a activarlo aquí, o dile que cobre la tarifa normal.
El operario ve «El comercio "…" alcanzó su límite de … validaciones por día.» Ese comercio ya gastó todas las validaciones que le permitiste hoy. Si el convenio da para más, súbele el «Límite diario». El contador vuelve a cero mañana.
El comercio validó, pero no aparece nada en su cuenta La cuenta del mes se arma con las validaciones que ya se confirmaron en una salida. Verificar un código sin cobrar no cuenta. Revisa en Comercios → Cuentas de comercios el mes en curso.

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