Ingresos

Para quién: ADMIN, DUENO, GERENTE y OPERARIO. Dónde está: Operación → Ingresos. Hace falta comprarlo aparte: no.

Esta es la pantalla de la caseta. Aquí anotas la placa del carro que acaba de entrar, le dices en qué puesto se queda y le entregas su tiquete. La misma pantalla te muestra, en vivo, quiénes están dentro y cuánto llevan. Todo lo que registres aquí es lo que después se cobra en Salidas.

Pantalla de Ingresos

  1. Pestañas. «Registrar ingreso» es el formulario. «En el parqueadero» es la lista de los que están adentro; el número al lado es cuántos son.
  2. Resumen en vivo. «Dentro» son los vehículos activos, «Libres» los puestos que quedan y «Ocupación» el porcentaje lleno. «Libres» va en verde mientras haya de sobra, en ámbar cuando queda poco y en rojo cuando no queda ninguno.
  3. Plano del parqueadero. Solo aparece si la gerencia ya lo diseñó. Toca un puesto libre para asignárselo al vehículo que estás registrando.
  4. Placa. El cursor arranca aquí. Escribe y pulsa Enter.
  5. Tipo de vehículo. Una ficha por tipo. La primera viene marcada.
  6. Espacio. Opcional. Se elige de la lista o tocándolo en el plano.
  7. Registrar entrada. Guarda la entrada y arranca el cronómetro del cobro.

En esta carpeta

  • Esta página: registrar la entrada de un vehículo, paso a paso.
  • Los vehículos que están dentro: ver la lista, filtrar por placa, asignarle un puesto a un vehículo que entró sin él y tomarle una foto.

Antes de empezar

Esta terminal tiene que tener su parqueadero elegido. Si no, en vez de la pantalla ves «Parqueadero no configurado» y un botón «Ir a Configuración». Se arregla en Configuración → Terminal, eligiendo el parqueadero en el que estás trabajando.

Lo demás no bloquea, pero conviene:

  • Los tipos de vehículo (Carro, Moto…). El tipo es lo que decide la tarifa con la que se cobrará al salir. Si no hay ninguno creado, la entrada se deja registrar igual —siempre que escribas la placa—, solo que el vehículo queda sin tipo. Se crean en Configuración del negocio → Tipos de vehículo.
  • Los espacios y el plano no son obligatorios. Puedes registrar entradas sin asignar puesto y asignarlo después.
  • No necesitas turno de caja abierto para registrar una entrada. El turno hace falta para cobrar, es decir, en Salidas.

El camino completo, de un vistazo

De la placa al vehículo dentro

Escribes la placa, confirmas, decides si le tomas fotos y decides si imprimes el tiquete. Los dos últimos pasos se pueden saltar.

Registrar la entrada de un vehículo

Ojo: una entrada registrada no se borra desde esta pantalla. Si te equivocas de placa, ese vehículo tendrá que salir por Operación → Salidas como cualquier otro. Revisa la placa antes de confirmar.

  1. Abre Operación → Ingresos. Se abre en la pestaña «Registrar ingreso».
  2. Escribe la placa en el campo «Placa». Se pasa sola a mayúsculas.
  3. Toca la ficha del tipo de vehículo si el que viene marcado no es el correcto.
  4. Elige el espacio, si le vas a asignar uno.
  5. Escribe las observaciones, si hay algo que anotar del estado del carro.
  6. Pulsa Enter o el botón «Registrar entrada».
  7. La tarjeta cambia a «Entrada registrada» y te muestra la placa en verde.
  8. Toma las fotos del vehículo, o pulsa «Omitir» para seguir sin fotos.
  9. Responde «Sí» o «No» a la pregunta «¿Deseas imprimir el tiquete de entrada?».

Al terminar, el formulario se limpia solo y queda listo para el siguiente carro. La lista, el plano y los números de arriba se actualizan en todas las terminales del mismo parqueadero.

Enter solo funciona desde el campo «Placa». Si estás escribiendo en «Observaciones», Enter no hace nada: usa el botón.

Elegir el tipo de vehículo

El tipo decide la tarifa que se le aplicará al salir, así que vale la pena mirarlo.

  1. Mira las fichas debajo de «Tipo de vehículo».
  2. Toca la del vehículo que está entrando. La ficha marcada se pinta de color.

Solo salen los tipos activos. Si no hay ninguno, en vez de las fichas ves el aviso «No hay tipos de vehículo configurados.» y hay que crearlos en Configuración del negocio → Tipos de vehículo.

Asignar un espacio al vehículo que está entrando

El espacio es opcional, pero es lo que después te permite saber dónde quedó el carro. Hay dos caminos y los dos llegan al mismo sitio: el campo «Espacio» y el plano se muestran siempre lo mismo.

Desde la lista

  1. Abre el desplegable «Espacio (opcional)».
  2. Elige el puesto. Salen solo los que están libres, con su número y su nombre.

Cuando eliges uno, el desplegable se reemplaza por un recuadro azul con el puesto elegido.

Desde el plano

  1. Busca un puesto libre en «Plano del parqueadero». Encima del plano dice «Toca un puesto libre para asignárselo a este vehículo.».
  2. Tócalo. Cambia de color y aparece en el campo «Espacio».
  3. Si te equivocaste, vuelve a tocar el mismo puesto y se deselecciona.

Los puestos ocupados salen en rojo y no se pueden elegir. Si tocas uno, la pantalla salta a la pestaña «En el parqueadero» con la placa de ese vehículo ya filtrada — así ves de una quién lo tiene ocupado. Los que no están disponibles (reservados, en mantenimiento o deshabilitados) tampoco se dejan elegir: al tocarlos no pasa nada.

Quitar el espacio elegido

Pulsa la ✕ del recuadro azul. Vuelve el desplegable con «— Sin asignar —».

Si no ves el plano, es que este parqueadero todavía no tiene uno diseñado; usa el desplegable. Si el desplegable sale con el aviso «No hay espacios disponibles.», el parqueadero está lleno o todavía no le han creado espacios: registra la entrada sin puesto.

Ojo: entre que eliges el puesto y confirmas, otra terminal puede ocuparlo. Si eso pasa, la entrada se guarda igual, pero sin puesto. Lo verás en «En el parqueadero» con el botón «Asignar» en su fila.

Anotar observaciones del estado del vehículo

Es el campo para dejar constancia de cómo entró el carro: un rayón, un espejo roto, el casco que dejó el de la moto.

  1. Escribe la nota en «Observaciones (opcional)».
  2. Registra la entrada como siempre.

Lo que escribas queda guardado con el registro y sale impreso en el tiquete de entrada, en la línea que empieza por «Obs:».

Tomar fotos del vehículo al ingresar

Después de confirmar, la tarjeta se convierte en «Entrada registrada» y te ofrece tomar fotos. Sirven para dejar constancia del estado en que entró el vehículo.

  1. Pasa el dedo o el mouse por encima del recuadro gris. Aparecen dos opciones: «Archivo» y «Cámara».
  2. Pulsa «Cámara» para usar la cámara del equipo, o «Archivo» para escoger fotos que ya tienes.
  3. Con la cámara abierta, pulsa el botón redondo para disparar. La cámara se cierra con cada disparo: si quieres otra foto, vuelve a pulsar «Cámara».
  4. Pulsa «Subir fotos» para guardarlas.

Si no quieres fotos, pulsa «Omitir».

Ojo: «Omitir» descarta las fotos que hayas tomado en este paso, y en este paso las fotos no se pueden borrar una por una. Si te equivocaste, pulsa «Omitir» y tómalas después desde la pestaña «En el parqueadero», donde sí se pueden descartar antes de guardar.

La entrada ya quedó registrada antes de este paso: si las fotos fallan, el vehículo sigue dentro sin problema.

Imprimir el tiquete de entrada

Justo después de las fotos aparece la pregunta «¿Deseas imprimir el tiquete de entrada?».

  1. Pulsa «Sí» para imprimirlo. Pulsa «No» si el cliente no lo necesita.

Tal como viene de fábrica, el tiquete lleva el nombre, la dirección y el teléfono del parqueadero, la fecha y la hora de entrada, la placa, el puesto (si le asignaste uno), quién lo atendió, las observaciones y un código QR con la referencia del tiquete. La gerencia puede cambiar todo eso en las plantillas de impresión.

Ojo: el tiquete solo se puede imprimir en ese momento. Desde esta pantalla no hay forma de volver a sacarlo. Si el cliente lo pierde, busca el vehículo por su placa en la pestaña «En el parqueadero» y cóbralo igual en Salidas.

Ver quién está dentro

La pestaña «En el parqueadero» tiene la lista de todos los vehículos activos, con su hora de entrada, cuánto llevan y en qué puesto están. Desde ahí también se le asigna un puesto a un vehículo que entró sin él y se le toma una foto a uno que ya está adentro.

→ Los vehículos que están dentro

Preguntas frecuentes

¿Puedo registrar una entrada sin escribir la placa? Sí, siempre que haya un tipo de vehículo marcado. El sistema le inventa una placa temporal de tres letras y siete números para poder identificarlo. Esa placa sale impresa en el tiquete y es la que tendrás que buscar al sacarlo, así que conviene imprimir el tiquete.

¿Necesito tener el turno de caja abierto? No, para registrar entradas no. Para cobrar la salida sí.

¿Puedo registrar entradas desde dos computadores al tiempo? Sí. La lista, el plano y los números de arriba se actualizan solos en todas las terminales conectadas al mismo parqueadero, sin recargar nada.

¿Y si el mismo carro ya está adentro? No se deja registrar dos veces. Sale el mensaje «El vehículo con placa … ya está en el parqueadero.». Si de verdad ya salió, hay que darle salida en Salidas antes de volver a entrarlo.

¿Puedo cambiarle el tipo de vehículo después de registrarlo? Desde esta pantalla no. El tipo se corrige en Vehículos, y ahí solo entran ADMIN, DUENO y GERENTE.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Parqueadero no configurado» en toda la pantalla Esta terminal no tiene elegido en cuál de los parqueaderos está trabajando. Pulsa «Ir a Configuración», o ve a Configuración → Terminal, elige el parqueadero y guarda.
«Sin tipos de vehículo» / «Para registrar ingresos necesitas configurar al menos un tipo de vehículo.» al abrir la pantalla Faltan los tipos de vehículo. También le sale siempre a quien tiene rol OPERARIO, porque esa comprobación necesita permisos de gerencia. Pulsa «Cancelar» y mira el formulario: si en «Tipo de vehículo» ves las fichas, todo está bien y puedes seguir. Si no hay ninguna, pídele a un gerente que las cree en Configuración del negocio → Tipos de vehículo.
«El vehículo con placa ABC123 ya está en el parqueadero.» en rojo, arriba del formulario Esa placa tiene una entrada sin salida. Revisa que no te hayas equivocado de placa. Si el carro sí salió y no se registró, dale salida en Operación → Salidas y vuelve a entrarlo.
«La placa es obligatoria.» en rojo No escribiste placa y además no hay ningún tipo de vehículo marcado. Escribe la placa. Si tampoco ves fichas de tipo de vehículo, hay que crearlas primero.
«Error de conexión con el servidor.» en rojo La terminal perdió la conexión en vivo con el servidor del negocio. Espera unos segundos y vuelve a pulsar «Registrar entrada». Si sigue igual, revisa la red, que el servidor esté encendido y que esta terminal tenga elegido su parqueadero en Configuración → Terminal: sin él la conexión en vivo no se abre y ninguna entrada se guarda.
«Error al registrar la entrada.» o «Error interno al registrar entrada» El servidor recibió la entrada pero no la pudo guardar. Vuelve a intentarlo. Antes de repetir, mira la pestaña «En el parqueadero»: si la placa ya aparece ahí, la entrada sí quedó y no hay que registrarla otra vez.
«No hay espacios disponibles.» debajo del desplegable «Espacio» No queda ningún puesto libre, o todavía no se han creado espacios. Registra la entrada sin puesto y asígnaselo después desde «En el parqueadero». Los espacios se crean en Operación → Espacios.
«No hay tipos de vehículo configurados.» donde deberían estar las fichas El negocio no tiene tipos de vehículo activos. Pídele a un gerente que los cree en Configuración del negocio → Tipos de vehículo.
Dijiste «Sí» al tiquete y no salió nada por la impresora El tiquete se imprime en segundo plano y no avisa cuando falla. Casi siempre es que la impresora térmica no está configurada en este equipo, o está apagada o sin papel. Revisa la impresora. La entrada ya quedó registrada: el vehículo está dentro aunque el tiquete no haya salido.
Elegiste un puesto en el plano y la entrada quedó sin espacio Otra terminal ocupó ese puesto antes de que confirmaras. Ve a «En el parqueadero» y pulsa «Asignar» en la fila de esa placa.
No aparece «Plano del parqueadero» Este parqueadero todavía no tiene plano diseñado. Usa el desplegable «Espacio». El plano lo diseña la gerencia desde Operación → Espacios.
Entró o salió un carro y ni la lista, ni el plano, ni los números de arriba cambian Se cayó la conexión en vivo con el servidor. Vuelve a entrar a la pantalla. Si sigue igual, revisa la conexión con el servidor.

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