Los datos de emisión

Para quién: ADMIN y DUENO. Dónde está: Configuración → Facturación electrónica → bloque Datos de emisión. Hace falta comprarlo aparte: sí, va dentro de Poner a punto la facturación electrónica.

Este bloque decide cómo sale cada documento: con qué resolución se numera, desde qué municipio se emite, si el cobro es de contado o a crédito y si la tarifa que le cobras al conductor ya trae los impuestos por dentro.

Los desplegables se llenan con las resoluciones de tu cuenta, así que llega aquí después de conectar con Factus.

Elegir la resolución de las facturas

  1. Abre el desplegable Resolución de facturas.
  2. Elige la resolución con la que quieres numerar, o deja la opción de automático.
  3. Pulsa Guardar configuración.

La primera opción de la lista es la automática, y su texto cambia según lo que tengas:

Lo que dice Qué significa
«Automático (la única activa)» Hay una sola y se usa esa. Puedes dejarlo así.
«Automático — hay N activas, elige una» Con varias, hay que decir cuál. Si no, los documentos se rechazan.
«Automático (la cuenta no tiene ninguna de este tipo)» No hay con qué numerar. Créala en Resoluciones de numeración.

Cada resolución se lee así: el prefijo, el número de resolución y cuántos números quedan. Por ejemplo, SETP · res. 18760000001 · quedan 4899. Las vencidas y las inactivas no se ofrecen.

Debajo del desplegable sale una ayuda: «Déjalo en automático si la cuenta tiene una sola resolución activa.», o «Se llenan al guardar las credenciales. Si la cuenta no tiene ninguna, créala abajo.» cuando la lista está vacía.

Elegir la resolución de las notas crédito

  1. Abre el desplegable Resolución de notas crédito.
  2. Elige la que corresponda, o deja el automático.
  3. Pulsa Guardar configuración.

Funciona igual que el anterior, con su propia lista. Como dice la ayuda del campo, «Las notas crédito consumen su propia numeración.»: no comparten números con las facturas.

Ojo: poner aquí una resolución de facturas gasta consecutivos de facturas en cada devolución, y esos números quedan consumidos ante la DIAN. Cada tipo de documento con la suya.

Si tu negocio todavía no emite notas crédito, puedes dejarlo en automático sin resolución: eso no impide facturar.

Cuando la resolución elegida ya no sirve

En el desplegable pueden aparecer dos opciones raras. Las dos son avisos, no elecciones:

  • Una resolución seguida de «— no se puede usar»: es la que tienes guardada, pero está vencida o inactiva. Cámbiala.
  • «Resolución … — ya no está en la cuenta»: quedó guardado un número de resolución que Factus ya no conoce. Elige otra y guarda.

Y cuando hay varias activas y ninguna elegida, debajo del desplegable sale en rojo: «Hay N activas: elige una. Con varias, la API exige indicar cuál y los documentos se rechazarían.».

Indicar el municipio

Es el municipio con el que se emite. Son 1.122 y hay nombres repetidos en departamentos distintos, así que el campo es un buscador, no una lista.

  1. Pulsa el campo Municipio.
  2. Escribe el nombre de la ciudad o el del departamento.
  3. Elige el municipio de la lista. Cada renglón trae la ciudad, el departamento y su código.
  4. Pulsa Guardar configuración.

Cuando ya hay uno elegido, debajo del campo sale «Seleccionado: …» y en la esquina aparece Quitar para dejarlo en blanco.

Si la lista es muy larga, al final dice «y N más — escribe el departamento para acotar.». Si no hay ninguno, dice «Ningún municipio coincide con «…».»: revisa cómo lo escribiste.

Este municipio se usa para el emisor y, cuando el cliente no tiene municipio propio, también para él.

Decir si la venta es a crédito

  1. En Días de plazo (venta a crédito), escribe cuántos días de plazo das.
  2. Pulsa Guardar configuración.

Como dice la ayuda del campo: «0 = las facturas se emiten de contado.». En un parqueadero eso es lo normal; el plazo tiene sentido cuando facturas a un comercio o a una empresa que paga a fin de mes.

Decir si la tarifa ya incluye los impuestos

  1. Sube o baja el interruptor La tarifa cobrada ya incluye los impuestos.
  2. Pulsa Guardar configuración.

Déjalo encendido si al conductor le cobras exactamente el número que dice la tarifa, sin sumarle nada encima. Es lo normal. El sistema se encarga de separar el impuesto antes de enviar el documento, para que el total de la factura coincida con el del recibo.

Apágalo solo si a la tarifa hay que sumarle el impuesto por encima.

Qué impuestos se declaran no se decide aquí. El IVA, el INC y su porcentaje se configuran en Configuración del negocio → Tarifas, en la tarjeta «Impuestos», porque se aplican a todo lo que cobra el parqueadero. Sin ninguno configurado, las facturas salen sin impuesto. Lo dice el propio aviso de la pantalla: «Los impuestos se configuran en Tarifas».

Los avisos que salen en este bloque

Aviso Qué te está diciendo
«La resolución de … se está agotando» A la resolución con la que estás emitiendo le quedan menos de 500 números. Pide una nueva a la DIAN antes de que se acabe.
«No hay resolución de facturas activa» — «La cuenta de Factus no tiene ninguna resolución. Crea la de facturas de venta abajo: sin ella, la DIAN rechaza todo.» La cuenta está vacía. Créala en el bloque de abajo.
«No hay resolución de facturas activa» — «Ninguna de las resoluciones de la cuenta sirve para facturas de venta, o están vencidas o inactivas. Crea o activa una abajo.» Hay resoluciones, pero ninguna sirve para facturar. Crea o activa una.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
Los desplegables de resolución solo ofrecen la opción de automático Todavía no hay credenciales guardadas, o Factus no contestó. Debajo sale «Se llenan al guardar las credenciales. Si la cuenta no tiene ninguna, créala abajo.». Guarda las credenciales y pulsa Probar conexión.
«Hay N activas: elige una. Con varias, la API exige indicar cuál y los documentos se rechazarían.» Tu cuenta tiene varias resoluciones activas del mismo tipo y no elegiste ninguna. Elige una en el desplegable y guarda.
«La cuenta tiene N resoluciones activas para facturas de venta y no hay ninguna seleccionada. Elígela arriba, en «Datos de emisión → Resolución de facturas»; no en «Resoluciones de la cuenta», que solo sirve para crearlas. Con varias activas la API exige indicar cuál, y los documentos se rechazarían.» Lo mismo, dicho al probar la conexión. Elige la resolución en Datos de emisión y guarda.
«La cuenta no tiene ninguna resolución activa para facturas de venta. Crea una desde esta misma pantalla antes de facturar.» No hay con qué numerar las facturas. Créala en Resoluciones de numeración.
«La cuenta de Factus no tiene rangos de numeración activos: o la DIAN no ha autorizado ninguna resolución, o la vigente ya se agotó. Sin rango no se puede emitir. Puedes crear uno desde esta misma pantalla.» Ninguna resolución de la cuenta se puede usar. Crea una, o activa la que esté apagada.
«La resolución configurada para facturas de venta (id …) no está entre las activas de la cuenta. Vuelve a elegirla arriba, en «Datos de emisión → Resolución de facturas».» La resolución guardada se venció, se desactivó o se eliminó. Elige otra en el desplegable y guarda.
«La resolución configurada para notas crédito (id …) es de Factura de Venta. Cada tipo de documento consume su propia numeración ante la DIAN: usar la que no le toca gasta consecutivos de otro documento.» Cruzaste las dos resoluciones. Pon en cada desplegable la de su tipo y guarda.
«Ningún municipio coincide con «…».» Lo escrito no encuentra ningún municipio. Prueba con menos letras, o busca por el departamento.
«y N más — escribe el departamento para acotar.» Hay más coincidencias de las que caben en la lista. Agrega el departamento a la búsqueda.
«Error» — «No se pudo guardar la configuración.» El servidor rechazó el guardado o no respondió. Revisa la conexión y vuelve a pulsar Guardar configuración.

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