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Cuentas de comercios

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Menú → Comercios → Cuentas de comercios. En la tablet, el grupo Comercios está dentro de «Más», al pie del carril de la izquierda. También se llega desde un comercio aliado, con «Ver cuenta». Hace falta comprarlo aparte: sí.

Este módulo se compra aparte. Si no lo ves en el menú, tu plan no lo incluye. Habla con tu proveedor para activarlo.

Cuando un comercio aliado le regala tiempo de parqueo a su cliente, ese tiempo lo pone el parqueadero y lo paga el comercio. Esta pantalla es la cuenta: una por comercio y por mes, con cuántas validaciones hizo, cuánto tiempo regaló y cuánta plata te debe. Cuando el mes ya cerró y le pasaste la cuenta, la marcas como facturada y sale de la lista.

Pantalla Cuentas de comercios

  1. «Por facturar» y «Mes en curso». Cada uno con su cifra. «Por facturar» son las cuentas de meses que ya cerraron; «Mes en curso», las de este mes, que siguen sumando.
  2. Los totales. A la izquierda, lo que falta por facturar y de qué meses. A la derecha, lo que lleva el mes en curso y desde qué día se puede facturar.
  3. La fila. El comercio y el mes, cuántas validaciones y cuántas horas regaló, y «A cobrar». Tócala para ver la cuenta a la derecha.
  4. El estado. «Por facturar» con el día en que cerró el mes, y «Facturada». Una del mes en curso dice «En curso» y desde qué día se factura.
  5. «A cobrar». La plata que ese comercio te debe ese mes, con sus validaciones y sus horas.
  6. «Marcar como facturada». Con el valor. Solo sale en las cuentas de meses cerrados.

La lista va del mes más nuevo al más viejo y, dentro de cada mes, de la cuenta más grande a la más pequeña. En una pantalla angosta la cuenta se abre en una hoja que se llama «Cuenta».

De dónde salen estas cifras

Tú no escribes nada aquí. La cuenta se llena sola cada vez que un operario registra una salida con el código de un comercio.

De la validación a la cuenta

En la hoja «Salida», el operario pulsa «Comercio», escribe el código en «Código del comercio» y pulsa «Validar». El sistema le resta a la estadía el tiempo que ese comercio regala, vuelve a calcular el cobro y le cobra al cliente solo eso. Al pulsar «Registrar salida» quedan anotados dos números: el tiempo regalado y la plata que el cliente dejó de pagar por ese tiempo. Los dos se suman a la cuenta del mes de ese comercio, y sus validaciones suben en una.

Tres detalles que explican casi todas las dudas:

  • La cuenta del mes se abre sola con la primera validación. Un comercio que no validó nada en el mes no tiene cuenta.
  • El mes es el de la salida, no el de la entrada. Un carro que entró el 31 y salió el 1.º suma en el mes nuevo.
  • Las cuentas viejas no se borran. Si no marcaste la de agosto, en septiembre siguen saliendo las dos en «Por facturar».

Antes de empezar

  • Tu usuario tiene que ser ADMIN, DUENO o GERENTE. Con otro rol Cuentas de comercios no sale en el menú.
  • Esta terminal tiene que tener su parqueadero. Las cuentas son las de los comercios de ese parqueadero. Se elige en Configuración → Terminal.
  • Tiene que haber comercios aliados y al menos una salida registrada con el código de alguno. Los comercios se crean en Comercios aliados.
  • No hace falta tener un turno de caja abierto. Aquí no se cobra ni se mueve plata.

Revisar la cuenta de un comercio

  1. Entra a Comercios → Cuentas de comercios.
  2. Toca «Por facturar» para los meses cerrados, o «Mes en curso» para el actual.
  3. Toca la fila del comercio y del mes que te interesa.
  4. Lee a la derecha «A cobrar», las validaciones y las horas de parqueo regaladas.

Las validaciones y la plata no siempre van de la mano. Una validación puede sumar tiempo y cero pesos: pasa cuando quitarle ese tiempo a la estadía no le bajó nada al cobro. La validación igual se cuenta.

«A cobrar» es lo que el tiempo regalado le rebajó al cobro: lo que el parqueo costaba, menos lo que costó con la validación. Un descuento que le hayas hecho al cliente aparte no entra aquí. Cada mes se cobra por separado.

La pantalla se lee al abrirla. Si un operario acaba de registrar una salida con código, sal y vuelve a entrar para verla sumada.

Marcar una cuenta como facturada

Esto se hace después de pasarle la cuenta al comercio. La pantalla no emite ninguna factura, no le manda nada al comercio y no registra plata en la caja: solo deja anotado que esa cuenta ya la facturaste, y la saca de la lista.

Solo se pueden marcar las cuentas de meses que ya cerraron. La del mes en curso sigue sumando, así que en vez del botón dice «El mes sigue abierto y la cuenta sigue sumando. Se podrá facturar desde el 1 nov.».

Ventana ¿Marcar como facturada?

  1. El texto. Dice el mes, el comercio y el valor. Léelo: es la última oportunidad de ver si es la cuenta correcta.
  2. «Marcar como facturada». Confirma.
  3. «Cancelar». Cierra la ventana sin tocar nada.

Ojo: marcar una cuenta como facturada no se puede deshacer. Sale de la lista y desde la aplicación no hay forma de devolverla a pendiente ni de volver a verla. Anota el valor antes si lo necesitas para tu contabilidad.

Los pasos:

  1. Toca «Por facturar».
  2. Toca la cuenta del comercio y del mes que ya le facturaste.
  3. Pulsa «Marcar como facturada», a la derecha, con el valor.
  4. Lee la ventana «¿Marcar como facturada?».
  5. Pulsa «Marcar como facturada».

Abajo sale «Cine Estrella · septiembre quedó facturada» con el valor, y la cuenta ya no está en la lista.

Preguntas frecuentes

¿Qué hace exactamente «Marcar como facturada»? Anota la cuenta como facturada y la quita de la lista. No emite factura, no manda correos y no registra ningún cobro en la caja.

¿Por qué no puedo marcar la cuenta de este mes? Porque el mes sigue abierto y la cuenta sigue sumando validaciones. Se puede desde el primer día del mes siguiente.

¿Dónde veo las cuentas que ya marqué? En la aplicación no. Esta pantalla solo trae las que faltan por facturar.

¿Por qué un comercio no aparece? Porque no ha validado ninguna salida en un mes que falte por facturar, o porque ya marcaste sus cuentas.

¿Un cliente con suscripción le suma algo al comercio? No. Si la suscripción cubre la salida, el botón «Comercio» ni aparece, y la cuenta del comercio no se mueve.

¿Las cuentas son de mi parqueadero o de todo el negocio? De tu parqueadero. Cada comercio es de un parqueadero, y la pantalla muestra las cuentas del que tenga esta terminal.

¿Puedo cambiar lo que regala un comercio desde aquí? No. Eso se cambia en Comercios aliados, y afecta las validaciones de ahí en adelante, no las que ya están sumadas.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Nada por facturar» — «Las cuentas de los meses cerrados ya están facturadas.» No hay cuentas pendientes de meses cerrados. Mira «Mes en curso». Si esperabas una, revisa que el comercio sea de este parqueadero.
«Sin validaciones en octubre» — «Cuando un comercio valide una salida, su cuenta del mes aparece aquí.» Este mes ningún comercio ha validado una salida. Nada que hacer: aparece sola con la primera validación.
«Esta terminal no tiene parqueadero» — «Las cuentas son de los comercios de un parqueadero. Elige el de esta terminal en Configuración → Terminal para ver las suyas.» Esta terminal no tiene parqueadero elegido. Pulsa «Ir a la configuración» y elige el parqueadero. Ver Configuración de esta terminal.
«Módulo no incluido» — «Cuentas de comercios» no está incluido en el plan contratado. Tu plan no trae este módulo. Pulsa «Volver al inicio». Si lo necesitas, pídeselo a tu proveedor.
«Licencia no vigente» — «La licencia de este equipo no está vigente.» La licencia del equipo se venció o no se ha podido renovar. Conecta el equipo a internet para que se actualice, o revisa el estado de tu suscripción.
«No se pudo comprobar la licencia» No se pudo consultar la licencia en este momento. Pulsa «Reintentar». El resto de la aplicación sigue funcionando.
No sale «Marcar como facturada» La cuenta es del mes en curso. Espera al primer día del mes siguiente.
«No se pudo marcar» — «La cuenta sigue por facturar.» La orden no llegó al servidor. Revisa la conexión y vuelve a intentarlo.
Acabas de registrar una salida con código y la cuenta no cambió La pantalla no se refresca sola. Sal de Cuentas de comercios y vuelve a entrar.
En Salidas, al pulsar «Registrar salida», «El comercio "Cine Estrella" alcanzó su límite de 40 validaciones por día.» Ese comercio ya gastó su límite de hoy. Con el código puesto, la salida no se registra. Pulsa «Quitar» en la validación y cobra la estadía completa —así no suma a la cuenta—, o súbele el límite en Comercios → Comercios.
En Salidas, «Código inválido o comercio no activo.» al pulsar «Validar» El código está mal escrito, el comercio está inactivo o es de otro parqueadero. Sin validación, nada llega aquí. Revisa el código y que el comercio esté activo en Comercios → Comercios.
Un comercio que eliminaste sigue apareciendo Eliminar el comercio no borra su cuenta pendiente. Cóbrasela y márcala como facturada.
No ves Cuentas de comercios en el menú Tu rol no es ADMIN, DUENO ni GERENTE, o el plan no trae este módulo. Pídele a un administrador que revise tu rol en Usuarios y roles.

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