Formas de pago y cambio

Para quién: ADMIN, GERENTE y VENDEDOR. Dónde está: Ventas → Facturación → «Cobrar», dentro de la hoja del cobro. Hace falta comprarlo aparte: no.

Hay tres formas de pago: «Efectivo», «Tarjeta» y «Transferencia». Todo se hace dentro de la hoja que abre «Cobrar»: se elige una como principal y, si el cliente parte el pago, se agregan las otras. Cada una se puede usar una sola vez, así que un cobro se parte en dos o en tres pedazos, no más.

Cobrar en efectivo y calcular el cambio

  1. Pulsa «Cobrar».
  2. En «Método de pago», deja «Efectivo».
  3. Marca con cuánto te paga el cliente: «Exacto», uno de los billetes rápidos, o el teclado.
  4. El «Cambio» sale en verde, en grande. Si falta plata, en su lugar sale «Pago insuficiente» en rojo y no se puede cobrar.
  5. Pulsa «Completar venta». → Cerrar la venta

Los billetes rápidos son los que suele dar la gente para esa cifra: para un total de $27.000, «Exacto $27.000», «$30.000» y «$50.000».

Cobrar con tarjeta o transferencia

  1. Pulsa «Cobrar».
  2. En «Método de pago», elige «Tarjeta» o «Transferencia». Se entiende que el cliente paga el valor exacto, así que no hay cambio que calcular.
  3. Pulsa «Completar venta».

Ojo: con tarjeta o transferencia como método único, el sistema no comprueba montos. Si el datáfono cobró de menos, aquí nadie te avisa.

Si cambias el método principal de «Efectivo» a otro, el monto que hubieras escrito en «Paga con» se borra.

Partir el cobro entre dos o tres formas de pago

El cliente pone $20.000 en efectivo y el resto con tarjeta.

  1. En «Método de pago», elige el que va primero. Ese es el principal.
  2. Pulsa «Dividir el pago».
  3. Aparece un segundo pago con su método y su «Monto». Cámbialo si no es el que quieres: solo se ofrecen los que aún no has usado.
  4. Toca el importe que quieras marcar —el principal o el del pago 2— y el teclado escribe en ese. «Exacto» pone justo lo que le falta a ese importe para cubrir el total.
  5. Repite si hay un tercer medio de pago. El botón desaparece cuando ya usaste los tres.

Para quitar un pago adicional, pulsa la ✕ a la derecha de su monto.

Cómo se calcula el cambio

El «Cambio» solo se calcula sobre el efectivo, y solo si marcaste con cuánto paga el cliente. Es lo que sobra después de restar lo que ponen los demás medios.

Ejemplo: el total es $27.000, el cliente pasa $17.000 por tarjeta y entrega un billete de $20.000. El pago en tarjeta lleva 17.000, el efectivo 20.000, y el «Cambio» sale $10.000.

No pasa nada si el cliente entrega de más: la diferencia es el cambio. Lo que la hoja no deja es quedarse corto.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Pago insuficiente» Lo marcado no alcanza para el total. Sube el importe, o pulsa «Exacto». El botón «Completar venta» se enciende cuando cuadra.
No aparece el «Cambio» Ese pago no es en efectivo, o el importe está en cero. El cambio solo se calcula sobre efectivo y solo si marcas con cuánto paga el cliente.
No aparece el botón «Dividir el pago» Ya usaste las tres formas de pago. No hay más para agregar.
El teclado escribe en el importe que no era El teclado escribe en el último importe que tocaste. Toca el importe que quieras cambiar y vuelve a marcarlo.

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