Crear un producto y sus presentaciones

Para quién: ADMIN. El dueño ve el listado y puede restaurar lo eliminado, pero no crear ni editar. Al gerente el listado le carga vacío. Dónde está: Administración → Productos por sucursal → «Todos los productos». Hace falta comprarlo aparte: no.

Aquí vive el catálogo completo del negocio, sin importar en qué sucursal se venda cada cosa. Es donde nace un producto nuevo, donde se le agregan sus presentaciones y donde se recupera lo que alguien borró por error.

Pantalla de Todos los productos

  1. El buscador, en la cabecera: mira nombre, marca y descripción.
  2. «Nuevo producto». Abre la hoja del formulario. Es lo genérico —Arroz, Camiseta—, todavía sin códigos ni tallas.
  3. El estado, en botones con su cifra: «Todos», «Activos» e «Inactivos». Al lado, «Todas las categorías», que abre el árbol.
  4. «Eliminados», con su cifra: la papelera. Lo que se borró sigue ahí y se puede traer de vuelta.
  5. Una fila por producto. Tócala y entras a sus presentaciones.

Es la misma pantalla de Catálogo → Productos, pero con todo el catálogo del negocio en vez de solo lo que se vende en esta sede.

Antes de empezar

  • Ten las categorías creadas. El formulario de la presentación las marca, pero no las crea. → Categorías y subcategorías
  • Ten el código de barras a la mano, si el producto trae uno. Si no lo tienes, no pasa nada: el sistema le inventa un código interno.

Crear un producto

El producto es el nombre general. No tiene precio, ni código de barras, ni existencias: eso vive en sus presentaciones.

  1. Entra a Administración → Productos por sucursal.
  2. Pulsa «Todos los productos».
  3. Pulsa «Nuevo producto». Se abre una hoja por la derecha.
  4. Escribe el «Nombre» —Ej: Pintura Viniltex—. Es obligatorio: el nombre genérico que agrupa todas las presentaciones.
  5. Escribe la «Marca» —Ej: Pintuco—. Es obligatoria. Mientras escribes te propone las que ya existen; si eliges una, se guarda escrita igual que las otras.
  6. Elige la «Unidad de medida». Viene con UNIDAD puesta.
  7. Escribe la «Descripción» si quieres: el campo lo dice, «Opcional».
  8. Deja encendido «Producto activo». Debajo lo explica: «Apagado no aparece para vender, pero conserva sus datos.»
  9. Pulsa «Crear producto».

El producto queda creado, pero todavía no se vende: le falta al menos una presentación.

Crear una presentación

La presentación es lo que el cliente se lleva: Bolsa 500g, Talla M, Caja x12. Cada una tiene su propio código de barras, su propio precio y su propio stock.

  1. En «Todos los productos», toca la fila del producto.
  2. Se abre su pantalla, con sus presentaciones.
  3. Pulsa «Nueva presentación». Se abre la hoja por la derecha.
  4. Escribe el «Modelo» —Ej: Blanco 1 gal—. Es obligatorio: es lo que distingue esta presentación de las otras del mismo producto, y el nombre que se ve en las listas.
  5. Llena el código de barras. Puedes dejarlo vacío y el sistema genera uno interno al guardar; también puedes pulsar «Generar», o «Escanear» para leerlo con la cámara. Admite hasta 13 caracteres.
  6. Elige la «Unidad de venta»: las de siempre están a un toque —unidad, kg, litro, galón, caja— y con «Otro…» escribes la que sea.
  7. Marca al menos una categoría. Ahora sí es obligatoria de verdad: antes el campo decía serlo y nadie lo comprobaba. Las elegidas se ven como fichas que se quitan de un toque.
  8. Sube una imagen si quieres, con «Tomar foto» o «Subir imagen», debajo del recuadro. Antes había que acertarle a una capa invisible que solo salía al pasar el ratón.
  9. Deja encendido «Controla inventario» —dicho en positivo; antes era una casilla de 16 px que decía «No requiere inventario»—. Apágalo solo si es un servicio o algo que no se cuenta.
  10. Deja encendida la «Presentación activa».
  11. Pulsa «Crear presentación».

Ojo: si el negocio tiene dos o más sucursales, la presentación queda creada pero sin asignar a ninguna. Vuelve a Productos por sucursal y asígnala, o no va a salir en la caja. Con una sola sucursal, queda asignada sola.

Cuando una presentación tiene varios códigos

Un mismo producto puede llegar con dos códigos de barras distintos: el del fabricante y el del paquete promocional, por ejemplo. Ya no hay un modo «Múltiple» aparte: los códigos son una lista.

  1. En la hoja de la presentación, pulsa «Agregar código».
  2. Escribe el código, o pulsa «Escanear» para leerlo con la cámara, o «Generar» para que el sistema invente uno. Los botones miden 48 px.
  3. Para quitar uno, pulsa su papelera. El último no se puede quitar.
  4. Pulsa «Guardar cambios».

En las listas, una presentación con varios códigos lo dice: «UPC 7702… · +1 código».

Ver y editar lo que ya existe

Las hojas se abren listas para escribir: ya no hay que pasar por un modo de solo lectura.

Un producto:

  1. Entra al producto y pulsa «Editar producto», arriba en la cabecera.
  2. Cambia lo que necesites.
  3. Pulsa «Guardar cambios».

Una presentación:

  1. Entra al producto.
  2. Pulsa «Editar» en la fila de la presentación.
  3. Cambia lo que necesites y pulsa «Guardar cambios».

Si en vez de «Editar» tocas la fila, entras a «Precios y límites» de esa presentación. Los impuestos no están ahí: van en el producto. → Precios y límites de stock de una presentación

En la misma fila están «Etiqueta» y «Mostrador», que abren la hoja de impresión. → Plantillas de impresión

Activar o desactivar

Desactivar es la forma suave de sacar algo de circulación: no se pierde nada, deja de aparecer en las búsquedas y en las ventas, y se puede volver a activar cuando quieras.

Un producto: entra a él, pulsa «Editar producto» y apaga «Producto activo».

Una presentación: pulsa «Editar» en su fila y apaga «Presentación activa». Debajo lo dice: «Apagada no se puede vender.»

Dentro de un producto, los botones «Activas», «Inactivas» y «Eliminadas» filtran la lista, cada uno con su cifra.

Eliminar y recuperar

Eliminar aquí no borra de verdad: manda el producto o la presentación a la papelera, con todo su historial. Por eso siempre se puede traer de vuelta.

Eliminar un producto:

  1. Entra al producto y pulsa «Editar producto».
  2. Pulsa «Eliminar producto», al pie de la hoja y lejos de «Guardar cambios».
  3. Confirma.

Eliminar una presentación: igual, con «Eliminar presentación» dentro de su hoja. Al quitarla sale el aviso con «Deshacer», por si fue sin querer.

Recuperar un producto:

  1. En «Todos los productos», pulsa «Eliminados».
  2. Busca su fila.
  3. Pulsa «Restaurar».

Recuperar una presentación:

  1. Entra al producto.
  2. Pulsa «Eliminadas» en la fila de filtros. Al abrirlo te dice cuántas hay entre paréntesis.
  3. Pulsa «Restaurar» en la tarjeta.
  4. Para volver a la lista normal, pulsa «Ver activas».

Ojo: al restaurar, el producto o la presentación vuelve activo, aunque estuviera desactivado antes de eliminarlo. Si no querías eso, desactívalo enseguida.

Los impuestos del producto

Al final de la pantalla de un producto está «Impuestos del Producto». Los impuestos se ponen al producto entero, no a cada presentación.

  1. Pulsa «Agregar impuesto», al pie de la pantalla del producto.
  2. Escribe el «Nombre» —Ej: IVA— y el «Porcentaje» —19—.
  3. Pulsa «Guardar».

Para cambiar uno, tócalo y guarda.

Ojo: el último impuesto de un producto no se puede borrar. El botón queda apagado y la hoja dice «Siempre queda al menos uno.»

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre producto y presentación? El producto es el nombre general —Camiseta, marca Ropa Básica—. La presentación es cada versión que se vende —Talla S, Talla M—, y es la que lleva código de barras, precio y stock. En las listas de esta pantalla a las presentaciones también las vas a ver llamadas «variantes».

Dejé el UPC vacío. ¿Qué código le puso? Uno interno de trece caracteres: tres letras y diez números. Sirve para todo dentro del sistema, incluido imprimir la etiqueta con su código de barras.

¿Puedo repetir el mismo «Modelo» en dos presentaciones del mismo producto? Escribiéndolas a mano, la pantalla no te lo impide, pero es mala idea: en las listas las dos se ven iguales y nadie sabe cuál es cuál. Al importar desde un archivo sí está prohibido —dentro del mismo producto—.

La hoja no me deja guardar sin categoría. Es a propósito, y ahora sí se comprueba: sin categoría, la presentación no aparece cuando alguien filtra el catálogo.

¿Dónde le pongo el precio? No aquí. Toca la fila de la presentación para entrar a sus precios y límites. → Precios y límites

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«No se pudo guardar el producto» O tu rol no puede crear productos —el DUENO no puede—, o se perdió la conexión con el servidor del negocio. Entra con un usuario ADMIN. Si ya lo eres, revisa la conexión y repite.
«No se pudo guardar la presentación» Lo mismo, o el producto al que la estás colgando fue eliminado mientras llenabas el formulario. Cierra el formulario, recarga la lista y vuelve a entrar al producto.
«No se encontró el producto» — «Puede que se haya eliminado o que no esté en esta sucursal.» Estás entrado como DUENO: el detalle del producto es de ADMIN. También sale si alguien lo eliminó desde otro computador. Entra con un usuario ADMIN. Si eras ADMIN, búscalo en «Eliminados» y restáuralo.
«No se pudo eliminar el producto» o «No se pudo eliminar la presentación» El elemento ya no existe, o falló la conexión. Recarga la pantalla. Si ya no aparece, es que sí se eliminó.
La lista sale vacía Los filtros que tienes puestos no dejan pasar nada. Pulsa «Limpiar filtros».
«No hay presentaciones eliminadas» La papelera de ese producto está vacía. Si buscabas un producto borrado, está en «Eliminados» de la lista, no aquí.
El producto no tiene ninguna presentación Así no se puede vender. Pulsa «Nueva presentación».
Creaste la presentación y no sale en la caja Con dos o más sucursales, falta asignarla; y en todo caso le falta precio. Asígnala en Productos por sucursal y ponle precio en Precios y límites.
No encuentras dónde cambiar un código de barras Los códigos son una lista: se agregan, se escanean o se generan, y cada uno tiene su papelera. Pulsa «Editar» en la fila de la presentación y corrígelo ahí.

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