Auditoría

Para quién: ADMIN y GERENTE. Dónde está: Administración → Auditoría. Hace falta comprarlo aparte: no.

Auditoría es el rastro de quién hizo qué. Una sola línea de tiempo con las ocho cosas que dejan huella y llevan autor: las ventas que alguien cobró, lo que metió o sacó del cajón, sus arqueos, los movimientos de inventario, los conteos, las órdenes de compra, los documentos soporte y las facturas electrónicas. Es la pantalla a la que se viene cuando alguien pregunta por qué bajó una cantidad, quién sacó esa plata o qué hizo fulano el martes.

Antes era solo inventario. Quién movió una caja de tornillos se sabía; quién cobró, quién sacó plata del cajón o quién emitió una factura, no.

Es una pantalla de solo mirar. Aquí no se registra, no se corrige y no se borra nada, así que no hay forma de dañar algo desde aquí. Y no hace falta esperar: como el servidor lee lo que ya existe en el negocio y lo mezcla, la pantalla nace con todo el historial dentro en vez de empezar a contar desde el día que se instaló.

Pantalla de Auditoría

El buscador: «Producto, número, motivo». Busca cuando dejas de escribir.
«Todo el equipo», el filtro de persona. Es la pregunta con la que se entra aquí —«¿qué hizo fulano?»— y antes no había forma de hacerla.
La sucursal, en la franja de chips, con «Todas» al principio.
El periodo: «Hoy», «Semana», «Mes» o «Elegir fechas», y al lado en palabras qué estás mirando —Miércoles 17 de septiembre, o 11 sep – 17 sep—.
Qué mirar: «Todo», «Ventas», «Caja», «Arqueos», «Inventario», «Compras», «Conteos», «Facturas» y «Soportes».
Una línea por cosa que pasó, con la hora y quién debajo, qué pasó, su insignia de color y la cifra que corresponde a esa fuente: unidades en un movimiento, plata en una venta, el descuadre en un arqueo.
El detalle, a la derecha, con el autor y «Su actividad», que abre su ficha.
El botón que lleva a donde pasó: «Abrir la venta», «Abrir la orden de compra», «Abrir el conteo» o «Abrir la caja».

Desde 1024 px el detalle va al lado; por debajo se abre en una hoja al tocar la línea.

En esta carpeta

Esta página: elegir la sucursal, el periodo, la persona y el tipo; leer una línea y moverse entre páginas.
De dónde sale cada línea: qué acción del día a día genera cada tipo, y qué escribe el sistema solo.

Antes de empezar

Tu usuario tiene que ser ADMIN o GERENTE. Con cualquier otro rol la opción Auditoría no aparece en el menú. Si llegas a la dirección de otra forma, sale «Acceso denegado» / «No tienes permiso para acceder a esta sección.» y el sistema te devuelve al inicio.

No hace falta tener el turno de caja abierto.

Nada de lo que se ve aquí se puede editar ni borrar. Ni desde aquí ni desde ninguna otra pantalla. Si una cantidad quedó mal registrada, no se corrige el movimiento viejo: se hace uno nuevo que corrija la diferencia, desde Stock. Los dos van a quedar en esta lista, y eso es justamente lo que se quiere.

Cómo se consulta, de principio a fin

Flujo de una consulta de auditoría

Siempre es el mismo camino: eliges la sucursal, acotas el periodo, afinas por tipo o por persona, y tocas la línea.

Al entrar, la pantalla viene con el día de hoy, con «Todo» en los tipos, con «Todo el equipo» y con la sucursal de esta terminal marcada en la franja —o la primera, si esta terminal no tiene ninguna—. O sea: lo primero que ves es lo que ha pasado hoy en tu sucursal.

Elegir la sucursal

Mira la franja de chips, debajo de la cabecera.
Pulsa la sucursal que quieres revisar. La cabecera lo repite debajo del título: «Quién hizo qué · Sede Centro».
La lista se rehace sola y vuelves a la primera página.

Cosas que conviene saber:

Puedes mirar cualquier sucursal, no solo la tuya.
«Todas» junta el negocio entero, y entonces cada línea dice de qué sede es, debajo de lo que pasó. Esa vista la traen ADMIN y DUENO; a un gerente el servidor le responde la suya.
La columna de 256 px con la lista de sucursales se fue. Ahora es la franja de 64 px de las demás pantallas por sucursal, y la tabla recupera el ancho.
Cambiar de sucursal deja el periodo, el tipo y la búsqueda como estaban.

Acotar el periodo

Pulsa «Hoy», «Semana» o «Mes», o abre «Elegir fechas» y marca el desde y el hasta en el calendario.
Al lado queda escrito qué estás mirando: un solo día sale con su nombre —Miércoles 17 de septiembre—; varios, como «11 sep – 17 sep».
La lista se rehace y vuelves a la primera página.

Botón	Qué rango pone
«Hoy»	El día de hoy.
«Semana»	Del lunes al domingo de la semana en curso. También un domingo: antes, ese día la semana empezaba al lunes siguiente y la lista salía vacía.
«Mes»	Del día 1 al último día del mes en curso.

Dos cosas más:

Los dos días entran completos, de las 00:00 a las 23:59.
Vaciar el calendario vuelve a hoy. No hace falta un botón de limpiar.
Con un solo día la primera columna muestra la hora; con varios, el día y la hora.

Ver lo que hizo una persona

Pulsa «Todo el equipo», en la cabecera.
Elige a la persona en la lista. El botón pasa a decir su nombre y queda con una marca.
La lista se queda solo con lo suyo.
Para volver a verlos a todos, pulsa «Todo el equipo» en esa misma lista.

La lista de nombres es la de la sucursal que estés mirando. Y si lo que quieres es todo lo de una persona, sin mirar el resto, ábrele su ficha: está en La ficha de un usuario, y se llega de un toque desde «Su actividad», en el detalle de cualquier línea suya.

Filtrar por tipo

Pulsa uno de los botones de «Qué mirar». Cada uno deja solo su fuente:

Botón	Deja ver
«Todo»	Las ocho fuentes mezcladas. Es lo que viene al entrar.
«Ventas»	Lo que se cobró, se anuló o se devolvió.
«Caja»	Los ingresos y los retiros del cajón.
«Arqueos»	Las aperturas y los cierres de turno, con su descuadre.
«Inventario»	Entradas, salidas, ajustes, transferencias, devoluciones y mermas.
«Compras»	Las órdenes de compra y su recepción.
«Conteos»	Los conteos físicos y su ajuste.
«Facturas»	Las facturas electrónicas y las notas crédito.
«Soportes»	Los documentos soporte de las compras.

Qué acción del día a día genera cada uno está explicado en De dónde sale cada línea.

Los nombres se leen como se hablan. Ya no salen en mayúsculas ni con guion bajo: una línea de inventario dice «Ajuste», una venta anulada dice «Anulada», una orden a medio recibir dice «En camino».

Buscar

Escribe en el buscador de la cabecera: «Producto, número, motivo».
La búsqueda sale cuando dejas de escribir, no con cada letra: así no se manda una consulta al servidor por tecla.
Para quitarla, pulsa la ✕.

Se suma a lo demás: busca dentro de la sucursal, el periodo, la persona y el tipo que tengas puestos.

Leer una línea

La lista viene de lo más nuevo a lo más viejo.

Las partes de una línea

Cuándo fue y quién lo hizo. Con un solo día en el periodo, la hora; con varios, el día y la hora. Si no quedó autor, dice «Sin autor».
Qué pasó, y debajo el detalle: el motivo del ajuste, el método de pago de la venta, cuántos paquetes trajo la recepción. Con «Todas» las sucursales, ahí va también la sede.
La insignia del tipo, con su color.
La cifra que corresponde a esa fuente. Esto es lo que más cambió: antes todo se leía como unidades.
El stock antes y después, solo en inventario. En una venta, esa columna muestra cómo se pagó.

Qué cifra trae cada fuente:

Fuente	Qué dice la cifra
Inventario	Cuánto se movió, con su signo: +24, −3. Y al lado, 18 → 15.
Ventas	La plata de la venta.
Caja	Lo que entró o salió del cajón.
Arqueos	El descuadre, no el saldo: «cuadró», «faltaron $2.000», «sobraron $500». Un cierre que cuadra no se revisa.
Conteos	Cuántas presentaciones se contaron.
Compras, Facturas, Soportes	La plata del documento.

Toca la línea y el detalle se abre a la derecha: el autor con su foto y «Su actividad», la fecha completa, el tipo, la sucursal, el número, el pago, el monto o el descuadre, y —cuando la línea lleva a algún sitio— el botón para ir: «Abrir la venta», «Abrir la orden de compra», «Abrir el conteo» o «Abrir la caja».

Tres cosas que confunden:

Una venta puede aparecer como varias líneas de inventario. Si al lote del que salió el producto no le alcanzaba, el sistema saca el resto de los otros lotes y anota un movimiento por cada uno. Las cantidades sumadas dan la venta completa.
El stock de la izquierda es el de ese momento, no el de hoy. Para saber cuánto hay ahora, ve a Stock.
Que una línea no tenga cifra no es un error. Hay cosas que no mueven ni plata ni unidades —abrir un conteo, por ejemplo—, y ahí sale un guion.

Cuántas líneas ves y cómo pasar de página

Al pie de la lista, en «Por página», elige 10, 20 o 50. Vienen 20.
A la izquierda va en dónde vas: «1–20 de 148».
Con las dos flechas de la esquina pasas de página.

Tocar cualquier filtro te devuelve a la primera página.

Ojo con la historia larga. El servidor solo puede ordenar de una vez una ventana de registros. Cuando la alcanzas, arriba sale el aviso «Hasta aquí llega lo que se puede recorrer de una vez. Para ver más atrás, acota el periodo o busca por número, producto o motivo.» y la flecha de avanzar se apaga. No es que no haya más: es que hay que preguntar mejor.

Preguntas frecuentes

¿Puedo exportar esto a Excel o imprimirlo? No. Esta pantalla es solo para mirar.

¿Puedo ver a qué venta corresponde una salida de inventario? Toca la línea: si lleva a algún sitio, el detalle trae el botón para abrirlo.

¿Puedo ver todas las sucursales al tiempo? Sí, con el chip «Todas». Cada línea dice entonces de qué sede es.

¿Se puede filtrar por persona? Sí, con «Todo el equipo» en la cabecera. Antes no se podía, que era justo la pregunta con la que se entra aquí.

¿Por qué la cantidad me sale negativa? Porque es una salida. Las salidas y las mermas restan del stock, y por eso se anotan con el menos delante. El 18 → 15 de al lado te confirma que bajó.

Corregí un error en Stock. ¿Puedo borrar el movimiento equivocado? No, y es a propósito: la gracia de la auditoría es que nada se borra. Quedan los dos, el equivocado y la corrección, y entre los dos se entiende qué pasó.

Vendí hace un minuto y no aparece. La lista no se refresca sola. Cambia de periodo y vuelve, o sal a otra opción del menú y entra de nuevo.

¿Los movimientos de la caja también salen aquí? Sí, ahora sí: los ingresos, los retiros y los arqueos, en «Caja» y en «Arqueos». El detalle de cada turno sigue en Cajas y turnos.

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
«Nada con estos filtros» / «Prueba con otro periodo, otro tipo, otra sucursal o todo el equipo.»	Con lo que tienes puesto no hay nada. Lo más común: el periodo arranca en hoy	Pulsa «Mes», pon «Todo» en los tipos, vuelve a «Todo el equipo» y borra la búsqueda
«No se pudo cargar la auditoría» / «Revisa la conexión con el servidor e inténtalo de nuevo.»	El computador no llegó al servidor, o este devolvió un error	Revisa que el equipo servidor esté encendido y en la misma red, y vuelve a entrar
El aviso «Hasta aquí llega lo que se puede recorrer de una vez…»	Se alcanzó la ventana que el servidor puede ordenar de una vez	Acota el periodo, elige un tipo o busca por número, producto o motivo
La flecha de página siguiente está apagada	Estás en la última página, o se alcanzó esa ventana	Lo de arriba
«Acceso denegado» / «No tienes permiso para acceder a esta sección.»	Tu usuario no es ADMIN ni GERENTE	Pulsa aceptar: el sistema te devuelve al inicio. Si necesitas esta pantalla, pídele a un ADMIN que revise tu rol
No aparece la franja de sucursales	No se pudieron leer las sucursales	La pantalla sigue funcionando sobre todo lo que hay. Si no se arregla, avisa a quien administra el sistema
El filtro de personas sale vacío	La lista de nombres es la de la sucursal que estés mirando	Elige una sucursal en la franja. Los nombres de cada línea se ven igual, aunque el filtro esté vacío
Una línea dice «Sin autor»	Esa acción se guardó sin quedar registrado quién la hizo	No hay nada que arreglar desde aquí
La lista se ve a medio tono mientras cambias un filtro	Está cargando lo nuevo y deja lo anterior a la vista	Espera un momento
«Cargando...» / «Conectando, por favor espera...» que no cambia	La aplicación no alcanza el servidor	Revisa que el equipo servidor esté encendido y en la misma red