De dónde sale cada línea

Para quién: ADMIN y GERENTE. Dónde está: Administración → Auditoría, en la insignia de «Qué pasó» y en el detalle de la línea. Hace falta comprarlo aparte: no.

En Auditoría no hay una tabla de auditoría detrás: el servidor lee lo que ya existe en el negocio y lo mezcla. Por eso la pantalla nació con todo el historial dentro, y por eso cada línea viene de una pantalla distinta. Esta página es la tabla de traducción: qué acción del día a día deja cada línea, y qué escribe el sistema solo.

Las ocho fuentes

Botón en «Qué mirar»	De dónde salen sus líneas
«Ventas»	Las ventas de Facturación y lo que pase después con ellas: anular, devolver.
«Caja»	Los ingresos y los retiros del cajón, de Cajas y turnos.
«Arqueos»	La apertura y el cierre de cada turno, con su descuadre.
«Inventario»	Todo lo que movió una cantidad: ventas, recepciones, ajustes a mano, conteos, mermas.
«Compras»	Las órdenes de compra, desde que se guardan hasta que se reciben o se cancelan.
«Conteos»	Los conteos físicos: cuando se abren, mientras se cuentan y cuando se ajustan.
«Facturas»	Las facturas electrónicas y las notas crédito enviadas a la DIAN.
«Soportes»	Los documentos soporte de las compras a quien no factura.

Cada línea se lee en palabras, con su insignia de color: «Cobrada», «Anulada», «Devuelta», «Ingreso», «Retiro», «Apertura», «Cierre», «Orden», «En camino», «Recibida», «Conteo abierto», «Contando», «Ajustado», «Factura», «Nota crédito», «Aceptado», «Rechazado»… Antes todo salía como el servidor lo guarda: PROCESANDO, INVENTARIO_INICIAL.

Los movimientos de inventario que el sistema escribe solo

Estos no se registran a mano. Salen de otra pantalla y el motivo viene puesto.

Lo que hiciste	Qué sale	Qué queda de motivo
Cobraste una venta en Facturación	Salida	«Venta»
Cobraste una venta que llevaba un combo	Salida	«Venta Combo»
Devolviste ítems con «Devolver productos», en Ventas	Devolución	«DEVOLUCION»
Cerraste un conteo físico con diferencias	Ajuste	«Toma física de inventario»
Registraste la recepción de una orden de compra	Entrada	«Recepción OC #» y el número de la orden
Recibiste un paquete sin orden de compra	Entrada	«Recepción de mercancía», o lo que hayas escrito
Le creaste el inventario a una presentación en una sucursal	Inventario inicial	«Inventario inicial o nuevo»

Detalles de cada uno:

La venta anota un movimiento por cada presentación vendida, y la cantidad sale en negativo. Si al lote del que salió no le alcanzaba el stock, el sistema completa con los otros lotes de esa presentación en la sucursal y salen varias líneas.
El combo anota un movimiento por cada componente, no uno por el combo: los nombres que ves son los de los productos que lo arman.
La devolución suma, no resta: la cantidad sale en positivo y el stock sube. Solo la deja «Devolver productos». Ver Devolver productos al inventario.
El conteo físico solo anota lo que no cuadró. Si contaste 40 presentaciones y 38 estaban bien, salen dos líneas, no cuarenta.
La recepción deja el número de la orden en el motivo, así que se cruza de una con Proveedores y órdenes de compra. Y si tocas la línea, el detalle trae el botón «Abrir la orden de compra».
El inventario inicial siempre arranca en cero: el stock de la línea sale como 0 → 40.

Los movimientos que se registran a mano

Los demás se anotan desde Stock, abriendo la presentación y cambiando la cantidad. Ahí el sistema exige dos cosas antes de dejar guardar: el tipo y el motivo. Por eso, en Auditoría, esas líneas llevan el texto que escribió la persona.

Lo que eliges en Stock	Para qué se usa
Entrada	Mercancía que llegó y hay que sumar.
Salida	Mercancía que salió por algo que no fue una venta.
Ajuste	Corregir una cantidad que no cuadra.
Transferencia	Mandar mercancía a otra sucursal o recibirla.
Devolución	Devolver mercancía a un proveedor.
Merma	Lo que se dañó, se venció o se perdió.

Cosas que conviene saber:

El inventario inicial no se puede elegir a mano. Lo pone el sistema cada vez que se le crea inventario a una presentación en una sucursal, así que puede salir más de una vez.
No hay una pantalla de traslados entre sucursales. Una transferencia se anota a mano dos veces: una salida en la sucursal que manda y una entrada en la que recibe. Si solo se anotó una de las dos, en Auditoría vas a ver la mitad de la historia. Con el chip «Todas» se ven las dos sedes a la vez, que ayuda a cuadrarlo.
El motivo es obligatorio, así que ahí no deberían salir guiones.

Por qué a veces el stock no cambia

En la mayoría de las líneas de inventario, el 18 → 15 cuenta la historia completa. Hay dos casos en que no:

La presentación está marcada «No requiere inventario». El movimiento queda anotado para dejar el rastro, pero el sistema no le mueve las existencias. Si esa presentación sí debería llevarlas, quítale la marca —ver Crear un producto y sus presentaciones.
Es el inventario inicial. Ahí la cifra de la izquierda es siempre 0. Si se creó con cantidad cero, las dos salen en 0.

Las líneas que no son de inventario no llevan stock, y no es un fallo: una venta, un arqueo o una factura no mueven una cantidad concreta. Ahí esa columna muestra cómo se pagó, o un guion.

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
Una venta de un combo aparece como varias líneas con otros nombres	El sistema descuenta los componentes del combo, no el combo	Es lo esperado. El nombre del combo se ve en el detalle de la venta
Una sola venta aparece repetida en varias líneas de inventario	Al lote del que salió el producto no le alcanzaba y se completó con los otros lotes	Suma las cantidades de esas líneas: dan la venta completa
Un traslado a otra sucursal solo aparece en una sede	No hay pantalla de traslados: la salida y la entrada se anotan por separado, y falta una	Registra la que falta desde Stock, en la otra sucursal
El stock sale como `0 → 0`	Se le creó el inventario a la presentación con cantidad cero	Nada que arreglar: en cuanto le entre mercancía sale otra línea
El movimiento quedó anotado pero el stock no se movió	La presentación está marcada «No requiere inventario»	Nada que arreglar si es un servicio. Si sí debería llevar existencias, quítale la marca
Devolviste un ítem y no salió ninguna línea de devolución	Lo marcaste con «Marcar como devuelto», que solo cambia el estado de la línea	Restáuralo y devuélvelo con «Devolver productos»
La línea no tiene cifra	Esa acción no mueve ni plata ni unidades —abrir un conteo, por ejemplo—	Nada que arreglar
El conteo físico no dejó ninguna línea de inventario	Ninguna presentación tuvo diferencia	Eso es que todo cuadró. El conteo en sí sí sale, en «Conteos»
Registraste una recepción y no ves las entradas	Se registró en otra sucursal, o marcaste la orden sin confirmar	Comprueba la sucursal de la franja y vuelve a la orden