Confirmar el ajuste

Para quién: ADMIN, GERENTE y ALMACENISTA. Dónde está: Inventario → Conteo físico → el conteo abierto → «Terminar conteo». Hace falta comprarlo aparte: sí.

Contar no cambia nada. El stock del sistema sigue igual mientras cuentas. El cambio ocurre en un solo paso: «Terminar conteo». Ahí la aplicación recorre el conteo y, a cada presentación cuya cuenta no cuadre, le registra una corrección de inventario por lo que le falta o le sobra frente a lo que contaste.

Antes de ajustar hay un resumen: la hoja te muestra qué falta y qué sobra, con el stock del sistema y lo contado de cada una. Antes era una alerta que decía «Se crearán N movimientos de AJUSTE» y nada más.

Ojo, esto no se puede deshacer. No hay botón de volver atrás, ni forma de reabrir el conteo. Lo único que se puede hacer después es corregir producto por producto desde Inventario → Stock.

Antes de empezar

Lo que no contaste se queda como está. Las filas «Sin contar» no se ajustan a cero: antes de ajustar se guardan igual al sistema, y la hoja te lo dice con la lista a la mano —«17 sin contar quedan como están»—. Para dejar algo en cero hay que contarlo en cero.

Revisa los faltantes grandes antes. Una presentación a la que le faltan 40 casi siempre es una que se contó mal, no una que se robaron. El filtro «Con diferencia» las deja a la vista.

«Terminar conteo» está siempre disponible. Antes se apagaba si no había diferencias, y el conteo se quedaba abierto para siempre.

No hace falta turno de caja abierto, pero sí conviene que nadie esté vendiendo mientras ajustas.

Terminar el conteo

Abre el conteo y repasa «Con diferencia» y «Sin contar».
Pulsa «Terminar conteo», el botón azul de la cabecera.
Se abre la hoja con el resumen: «Faltan en N presentaciones» y «Sobran en N presentaciones», cada una con su ubicación y el paso del stock del sistema a lo contado. Si no hay ninguna de un lado, dice «Ninguna.»
Si quedan filas sin contar, arriba lo dice: «17 sin contar quedan como están», con la lista.
Escribe las «Observaciones» —«Conteo mensual, faltantes informados…»— si sirven para la historia.
Pulsa «Terminar conteo». Si te falta algo, «Seguir contando» te devuelve.
Espera sin cerrar: dice «Guardando y ajustando el inventario…» y «No cierres esta ventana.»

Al terminar hay un solo aviso: antes salían dos seguidos, «Guardado» y después el resultado.

Qué cambia y qué queda anotado

El stock se mueve por la diferencia. A cada presentación descuadrada se le suma o se le resta lo que hace falta para cuadrar con lo que contaste. Si desde que se creó el conteo nadie vendió ni recibió esa presentación, queda exactamente en el «Stock físico»; si sí hubo movimientos, esos quedan sumados encima.
Cada corrección queda anotada con el tipo «AJUSTE», tu usuario, la fecha y el motivo «Toma física de inventario». Se ve en Administración → Auditoría, filtrando por el tipo «Ajuste».
Las líneas que cuadran no generan nada. Si contaste 48 y el sistema decía 48, no se anota ningún movimiento.
Las líneas sin contar se guardan igual al sistema, así que no cambian nada.
El conteo se cierra. Pasa a «Ajustado» y queda en «Conteos anteriores», con cuántas se contaron y cuántos ajustes dejó.
Ya no se puede editar ni cancelar. Se abre solo para mirar.

Dos casos raros pero reales:

Si una presentación está repartida en varios lotes o ubicaciones de la sucursal y en la fila que ajustas no alcanza el stock para descontar el faltante, el sistema completa el descuento con los otros lotes de esa misma presentación, empezando por los que se vencen primero.
Una presentación marcada como que no controla stock queda anotada en el ajuste, pero su stock no cambia: ese tipo de presentación no lleva existencias.

Si el ajuste se cortó a mitad

Puede pasar que se caiga la conexión justo cuando terminas. La hoja lo dice en su propio aviso: «No se pudo terminar el conteo», con el motivo.

No vuelvas a pulsar «Terminar conteo» sin mirar antes: el error puede llegar con el ajuste ya aplicado.
Cierra la hoja y vuelve a la lista.
Mira el estado del conteo. Si dice «Ajustado», sí se aplicó: no hagas nada más.
Si sigue abierto, revisa el stock de un par de productos en Inventario → Stock antes de reintentar.

Si otra persona lo terminó desde otro computador, la aplicación lo dice y el conteo aparece ya como «Ajustado».

Preguntas frecuentes

¿Puedo deshacer un ajuste? No. Toca corregir producto por producto desde Inventario → Stock, registrando el movimiento a mano.

¿Puedo ajustar solo los productos que conté hoy? No con un conteo de conteo: el ajuste toma el conteo entera. Para corregir un producto suelto, usa Inventario → Stock.

¿El ajuste afecta las otras sucursales? No. Solo la sucursal de el conteo.

¿Cuánto se demora? Depende de cuántas líneas tengan diferencia. Con la sucursal entera descuadrada puede tardar varios segundos. No cierres la pantalla mientras dice «Ajustando...».

¿Y si el conteo estaba mal? Se corrige después en Inventario → Stock, y el error queda visible en Administración → Auditoría. Por eso vale la pena volver a contar lo que sorprenda antes de confirmar.

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
«Confirmar ajuste (0)» está apagado	Ninguna línea tiene diferencia: un conteo sin guardar llega con todas en 0	Guarda el borrador, sal con «← Conteos» y vuelve a entrar: el número se recalcula con toda el conteo
«Error» · «La sesión ya fue ajustada»	Esa sesión ya se cerró, quizá desde otro computador	Pulsa «Aceptar» y vuelve a abrirla: va a salir como «Ajustado»
«Error» · «No se pudo ajustar el inventario.»	El servidor rechazó el ajuste, o se cortó la conexión con él	Sigue los pasos de Si el ajuste se cortó a mitad, aquí arriba
«Error» · «No se pudo guardar el borrador.» justo después de confirmar	El ajuste guarda primero, y ese guardado falló	El ajuste sigue adelante igual, con lo último que alcanzó a quedar guardado. Pulsa «Aceptar», vuelve a abrir el conteo y revisa cómo quedó antes de tocar nada más
Después de ajustar, media bodega quedó en cero	Se confirmó con presentaciones sin contar, y esas iban en 0	Corrígelas una a una en Inventario → Stock. Revisa en Administración → Auditoría cuáles se movieron
El stock de un producto no cambió	Esa presentación está marcada como «No requiere inventario»	Es lo esperado: esas presentaciones no llevan existencias
El ajuste bajó el stock de un lote que no conté	El faltante no alcanzaba en la fila ajustada y se completó con otros lotes de la misma presentación	Revisa los lotes de ese producto en Inventario → Stock y cuadra a mano lo que haga falta

Relacionado

Conteo físico — la portada de la funcionalidad.
Contar con el escáner — para llegar aquí con todo contado.
Stock y movimientos de inventario — el stock resultante y las correcciones de un solo producto.
Auditoría de movimientos — el listado de los ajustes, filtrando por el tipo «Ajuste».
Dashboard (pantalla de inicio) — donde se ven los avisos de stock bajo después del ajuste.
Sincronización con la nube — cómo viaja el ajuste al resto de las terminales.