Dashboard

Para quién: ADMIN, DUENO, GERENTE, VENDEDOR y ALMACENISTA. Dónde está: Menú → Dashboard, el primer botón del carril y la primera opción del menú. La pantalla se titula «Resumen». Hace falta comprarlo aparte: no.

El Dashboard es la pantalla en la que caes apenas entras. Te dice, sin que preguntes nada, cuánto vendiste hoy y en el mes, cómo viene la semana, qué se está vendiendo y qué se te está acabando. Es una pantalla de solo mirar: aquí no se registra, no se cobra y no se borra nada, así que no hay forma de dañar algo.

Vista general del Resumen

La cabecera. El título, y debajo de qué son las cifras: «Esta sucursal · últimos 30 días», o «Todas las sucursales · últimos 30 días» si eres ADMIN o DUENO.
«Recargar». Vuelve a pedir las cifras sin salir de la pantalla. Al lado, «Cobrar» —el botón azul— lleva derecho a Facturación; solo sale si tu rol cobra.
Lo de hoy. Lo vendido hoy en grande, cuántas ventas fueron y lo que va del mes. A la derecha, «Ver las ventas».
Las tres cifras. Cada una es un atajo: lleva a la pantalla donde se arregla lo que dice. «Stock bajo» se pone ámbar solo cuando de verdad hay algo por reponer.
«Por reponer». La lista de lo que está por debajo del mínimo, con «Ver todo el stock» al pie.
«Órdenes de compra · por estado». En qué van los pedidos a tus proveedores.
Las gráficas. «Ventas de los últimos 30 días», «Cómo pagan», «Lo más vendido» y «Movimientos de inventario».

Las gráficas están explicadas en detalle en Las gráficas del Dashboard.

Junto con esta pantalla se lee el número rojo al lado de Stock, en el carril y en el menú: es la misma cuenta de la cifra «Stock bajo». Lo ven ADMIN, GERENTE y ALMACENISTA. Un DUENO ve ese mismo número al lado de Stock por sucursal, en el grupo Administración.

En esta carpeta

Esta página: lo de hoy, las tres cifras, la tabla de lo que hay que reponer y el aviso emergente de stock bajo.
Las gráficas del Dashboard: la tendencia de ventas, los métodos de pago, el top 10, las órdenes de compra por estado y los movimientos de inventario.

Antes de empezar

Tienes que haber entrado con tu usuario. Apenas inicias sesión el sistema te trae aquí.

Esta terminal tiene que tener su sucursal elegida, salvo que tu usuario sea ADMIN o DUENO. Sin sucursal, en vez de las cifras te sale «No se pudo cargar el resumen» con un botón «Reintentar». Se arregla en Configuración → Sistema, campo «Sucursal», y pulsando «Guardar». Esa pantalla solo la abren ADMIN, DUENO y GERENTE.

Si tu usuario es VENDEDOR, verás la opción pero no los números. El menú te muestra Dashboard, y al abrirlo sale «No se pudo cargar el resumen». No es una falla del equipo: este resumen no está habilitado para el rol VENDEDOR. Tu pantalla de trabajo es Facturación, y el botón azul «Cobrar» de aquí arriba lleva a ella.

Los números salen de lo que ya está registrado. Si el negocio arrancó hoy, es normal que todo esté en cero y que las gráficas digan «Sin ventas en los últimos 30 días».

De qué sucursal son las cifras

Esto cambia según tu rol, y es lo primero que hay que tener claro:

Tu rol	Qué ves
ADMIN, DUENO	Todas las sucursales del negocio, sumadas.
GERENTE, ALMACENISTA	Solo la sucursal que tenga elegida esta terminal.
VENDEDOR	Nada: sale «No se pudo cargar el resumen».

Para ver o cambiar la sucursal de la terminal:

Abre el menú con «Más» y pulsa Configuración, al pie del panel.
Entra a Sistema.
Mira el campo «Sucursal».

Ojo: hay una cifra que no respeta este filtro. «Productos activos» cuenta las presentaciones de todo el negocio, aunque el resto de la pantalla sea de una sola sucursal.

Leer las cifras de arriba

Las cifras de arriba del Resumen

«Ventas de hoy». La plata vendida hoy, en la cifra más grande de la pantalla.
«Lo que va del mes». Desde el día 1 hasta hoy.
«Ver las ventas». Abre la lista de las ventas de hoy. Solo si tu rol las ve.
«Stock bajo». Las presentaciones en el mínimo o por debajo. Es la única que cambia de color: se pone ámbar cuando hay algo. Lleva a Stock.
«Órdenes pendientes». Las órdenes de compra a proveedores sin recibir. Lleva a Órdenes de compra. No tiene nada que ver con la pantalla Órdenes, que son pedidos de clientes.
«Productos activos». Las presentaciones del catálogo. Lleva a Productos.

Mientras cargan, en su lugar hay bloques grises. Al recargar no parpadean: las cifras viejas se quedan atenuadas hasta que llegan las nuevas.

Esto cuenta cada una:

Cifra	Qué cuenta exactamente
«Ventas de hoy»	La plata vendida hoy, solo de las ventas completadas, y debajo cuántas fueron.
«Lo que va del mes»	Lo mismo desde el día 1 del mes en curso.
«Stock bajo»	Las presentaciones cuyo stock quedó en el mínimo o por debajo. Solo cuenta las que tienen un mínimo configurado mayor que cero.
«Órdenes pendientes»	Las órdenes de compra a proveedores que siguen sin recibirse.
«Productos activos»	Las presentaciones activas de todo el negocio. No cuenta las inactivas ni las borradas. No se filtra por sucursal.

Tres cosas que confunden y conviene tener presentes:

Una venta que quedó en espera, o una que se anuló, no suma en «Ventas de hoy» ni en «Lo que va del mes».
Una venta con devolución tampoco suma, así hayas devuelto un solo producto de la factura: devolver algo le cambia el estado a la venta entera.
Una presentación sin mínimo configurado nunca entra en «Stock bajo», así se quede en cero. El mínimo se pone presentación por presentación, en Precios y límites de stock.

Las tarjetas son botones. Cada una lleva a su pantalla —y si tu rol no entra ahí, esa tarjeta no lleva a ninguna parte en vez de mandarte a un «Acceso denegado».

Revisar «Por reponer»

Es la lista de mercado del día: qué hay que pedir y qué tan corto vas.

Mira el bloque «Por reponer», debajo de las cifras. Arriba dice cuántas presentaciones están bajo el mínimo.
Lee la tabla de arriba hacia abajo: viene ordenada por lo que más falta, así que lo más urgente queda de primero.
La columna «Stock» dice lo que hay y, al lado, de cuánto es el mínimo: «4 de 20 mín.».
La etiqueta roja de la derecha dice cuánto falta: «Faltan 16».
Si necesitas la lista completa, pulsa «Ver todo el stock» al pie.

Las columnas son estas:

Columna	Qué muestra
«Presentación»	El producto y su modelo, y debajo en gris el código de barras.
«Sucursal»	En qué sucursal pasa. En una tablet de pie se esconde.
«Stock»	Lo que hay ahora, y de cuánto es el mínimo de esa sucursal.
«Faltante»	Cuánto falta para llegar al mínimo. En un teléfono se esconde: es la resta de las dos cifras de al lado.

Ojo con la cifra de arriba. La tabla muestra como mucho 20 filas, las 20 más urgentes. Si la cifra «Stock bajo» dice 34, para verlas todas hay que entrar a Stock. Y si eres ADMIN o DUENO, la tarjeta y la tabla no cuentan lo mismo: la tarjeta cuenta presentaciones —una que esté baja en dos sucursales cuenta una sola vez— y la tabla trae una fila por sucursal.

Cuando no hay nada por debajo del mínimo, en vez de la tabla sale «Nada por reponer» — «Ninguna presentación está por debajo de su mínimo.»

Cerrar el aviso emergente de stock bajo

Apenas entras al sistema, si hay presentaciones por debajo del mínimo, aparece un aviso encima de la pantalla. Sale una sola vez por sesión y no deja usar el resto hasta que lo cierres.

El aviso de stock bajo

Título y conteo. Dice «Alerta de Stock Bajo» y, debajo, cuántas presentaciones están por debajo del mínimo.
La equis de la esquina. Cierra el aviso igual que el botón.
Columna «Stock». Una barrita con el porcentaje del mínimo que te queda. Va naranja mientras quede algo y roja cuando la presentación está en cero o en negativo.
Botón «Entendido». Cierra el aviso.

Para cerrarlo:

Lee la lista y anota lo que necesites pedir.
Pulsa Entendido, o la equis de la esquina.

Cosas que conviene saber:

Vuelve a salir en la siguiente sesión. Cerrarlo no lo apaga para siempre: lo apaga hasta que cierres la aplicación y vuelvas a entrar. Deja de salir solo cuando ya no haya nada bajo el mínimo.
No lo ven todos. Aparece para ADMIN, DUENO, GERENTE y ALMACENISTA. Un VENDEDOR nunca lo ve.
Aparece en cualquier pantalla del menú principal, no solo en el Dashboard, porque salta apenas entras. En las pantallas de Configuración no sale.
Lista las mismas 20 de la tabla, aunque el título diga un número mayor.

El otro aviso, el que sale al vender

En Facturación, cuando terminas una venta que deja algo bajo el mínimo, aparece abajo a la derecha un recuadro naranja titulado «Stock bajo tras la venta» con el número entre paréntesis. Ese es distinto: solo lista lo que acabas de vender, se cierra solo a los pocos segundos y también tiene su equis para cerrarlo de una.

Saltar a otra pantalla

No hay una fila de botones: las cifras son los atajos. Cada tarjeta lleva a la pantalla donde se resuelve lo que dice, y si tu rol no entra ahí, la tarjeta no es un botón.

Dónde pulsas	A dónde te lleva	Quién puede entrar
«Cobrar», el botón azul de la cabecera	Facturación	ADMIN, GERENTE, VENDEDOR
«Ver las ventas»	Las ventas de hoy	ADMIN, GERENTE, VENDEDOR
La cifra «Stock bajo», o «Ver todo el stock»	Stock	ADMIN, GERENTE, ALMACENISTA
La cifra «Órdenes pendientes»	Órdenes de compra	ADMIN, GERENTE, DUENO, ALMACENISTA
La cifra «Productos activos»	Productos	ADMIN, GERENTE, ALMACENISTA

Actualizar los números

El Resumen calcula todo en el momento en que lo abres y no se refresca solo. Si vendes algo, esta pantalla no se entera hasta que se lo pidas.

Pulsa «Recargar», arriba en la cabecera, al lado de «Cobrar».
Mientras llegan las cifras nuevas, las viejas se quedan atenuadas. No hay saltos ni pantallas en blanco.

De dónde sale cada cifra del Resumen

En la práctica: lo que cobras en Facturación sube las cifras de ventas, lo que mueves en Stock cambia las de inventario, y lo que pides en Órdenes de compra cambia las de compras.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver otro día o pedir un rango de fechas? No. El Dashboard siempre muestra hoy, el mes en curso y los últimos 30 días. Para consultar por fechas, ve a Ventas.

¿Se puede exportar o imprimir esta pantalla? No. El Dashboard es solo para mirar.

¿Necesito el turno de caja abierto para ver el Resumen? No. El aviso «Turno cerrado» del menú no te impide mirar; te impide cobrar en Facturación.

«Órdenes pendientes» me sale en 3, pero la pantalla «Órdenes» está vacía. ¿Está mal? No. Esa tarjeta cuenta órdenes de compra a proveedores, no pedidos de clientes. Míralas en Proveedores y órdenes de compra.

Vendí hace un minuto y «Ventas de hoy» no cambió. La pantalla no se refresca sola. Pulsa «Recargar», arriba a la derecha.

«Productos activos» me da más de lo que tengo en mi sucursal. Es lo esperado: esa cifra cuenta las presentaciones de todo el negocio, no solo las tuyas.

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
«No se pudo cargar el resumen»	Cuatro causas posibles: tu usuario es VENDEDOR, la terminal no tiene sucursal elegida, la sesión venció con la aplicación abierta, o el servidor no respondió.	Pulsa «Reintentar». Si eres VENDEDOR, no hay nada que arreglar: usa Facturación. Si no, revisa el campo «Sucursal» en Configuración → Sistema y que el equipo servidor esté encendido y en la misma red.
«Cargando...» / «Conectando, por favor espera...» que no cambia a «Conectado»	La aplicación sigue buscando el servidor y reintenta cada pocos segundos.	Espera unos segundos. Si no cambia, revisa que el equipo servidor esté encendido y en la misma red.
Las tarjetas se quedan como bloques grises	Los datos todavía no han llegado.	Espera. Si pasa medio minuto, pulsa «Recargar».
«Acceso denegado» / «No tienes permiso para acceder a esta sección.»	Llegaste por dirección directa a una pantalla que tu rol no ve. Desde el Resumen no pasa: las tarjetas que no te tocan no son botones.	Pulsa aceptar: el sistema te devuelve al Resumen. Si de verdad necesitas esa pantalla, pídele a un ADMIN que revise tu rol.
«Acceso denegado» / «No tienes permisos para acceder a esta sección. Contáctate con un superior.»	Entraste a Configuración → Sistema sin ser ADMIN, DUENO ni GERENTE.	Pídele a alguno de ellos que elija la sucursal de la terminal.
«Módulo no incluido»	Entraste a una sección que el plan del negocio no trae.	Pulsa Volver al inicio. Si la necesitas, habla con tu proveedor.
«Advertencia» / «No se pudo cargar la información de la empresa. ¿Qué deseas hacer?»	Los datos del negocio no están cargados o el servidor no los entregó.	Pulsa Ir a Configuración y revisa los datos de la empresa. Ojo: el botón Cerrar sesión de ese aviso te saca del sistema y toca volver a entrar con usuario y contraseña.
«Nada por reponer» — «Ninguna presentación está por debajo de su mínimo.»	Nada está en el mínimo ni por debajo.	Nada que arreglar. Si sabes que sí hay faltantes, revisa que esas presentaciones tengan mínimo configurado en Precios y límites de stock.
La tarjeta «Stock bajo» dice más de lo que muestra la tabla	La tabla lista como mucho 20 filas, las más urgentes.	Entra a Stock para ver la lista completa.
Las cifras son mucho más altas de lo que esperas	Tu usuario es ADMIN o DUENO, así que estás viendo todas las sucursales sumadas.	Es lo esperado. Para mirar una sola sucursal, hay que entrar con un usuario GERENTE de esa sucursal.
El aviso «Alerta de Stock Bajo» vuelve a salir	Se muestra una vez cada vez que abres la aplicación, mientras haya algo bajo el mínimo.	Pulsa Entendido. Para que deje de salir, repón el stock o ajusta los mínimos.
Las cifras no cuadran con lo que acabas de hacer	El Resumen no se refresca solo.	Pulsa «Recargar».