Productos de la sucursal

Para quién: ADMIN, GERENTE y ALMACENISTA. Dónde está: Catálogo → Productos. Hace falta comprarlo aparte: no.

Esta pantalla es el catálogo de esta sucursal: solo salen los productos que tienen al menos una presentación asignada aquí. Sirve para buscar algo por nombre o por marca, ver a qué precio está, cuánto queda y con qué códigos de barras se vende. Desde adentro imprimes las etiquetas de la mercancía y los carteles de precio del mostrador.

La lista de productos

El buscador, en la cabecera: «Nombre, marca o descripción». La lista se filtra sola, sin pulsar nada. Al lado, «Nuevo producto», para quien puede crearlos.
El estado, en botones con su cifra: «Todos», «Activos» e «Inactivos». El filtro existía en el código pero no tenía dónde pulsarse.
«Todas las categorías», un botón que abre el árbol. Antes era un panel fijo de 256 px que se comía el ancho.
«Eliminados», con su cifra.
Una fila por producto, de 72 px: caben ocho por pantalla. Tócala en cualquier parte para abrir sus presentaciones; antes el icono de la tarjeta abría el formulario y a la vez navegaba.
«Se vende», el interruptor de si el producto se ofrece en esta sucursal. Solo para quien administra.

El precio que sale es el de los precios activos de las presentaciones activas, y el stock es el disponible —lo que hay menos lo reservado—, con la misma regla que el detalle.

Antes de empezar

Este computador tiene que tener elegida su sucursal. Si no la tiene, al entrar te sale «Sucursal no seleccionada» y la aplicación te manda a Configuración → Sistema a escogerla. Sin sucursal la pantalla no puede saber qué catálogo mostrarte.

Lo que ves es de esta sucursal, no de todo el negocio. Un producto que existe pero que nadie asignó a esta sede sencillamente no aparece aquí. Eso se arregla en Alta de productos y asignación por sucursal.

Aquí también sale «Nuevo producto», para quien puede crearlos, pero no abre el formulario: lleva a Productos por sucursal, que es donde se crean. Un producto nace para la empresa, no para el mostrador desde el que se está mirando el catálogo.

Para imprimir hace falta la impresora térmica ya elegida en la aplicación de escritorio NeoGestify. Lo que se imprime —qué líneas lleva la etiqueta y en qué orden— se edita en Configuración → Impresión, en los documentos «Etiqueta de producto» y «Cartel de mostrador».

Buscar un producto

Ve a Catálogo → Productos.
Escribe en el buscador de la cabecera: «Nombre, marca o descripción».
Espera un instante: la lista se filtra sola mientras escribes.

Busca dentro del nombre, de la marca y de la descripción del producto, y no le importa si escribes en mayúsculas o en minúsculas. Basta un pedazo: «cola» encuentra «Gaseosa Cola».

Ojo: aquí no se busca por código de barras. Si lo que tienes es el código, búscalo en Inventario → Stock, cuyo buscador dice «Modelo, UPC, Prefijo...».

Los filtros van debajo de la cabecera, no en un panel lateral: en una tablet se deslizan de lado si no caben.

Filtrar el catálogo por categorías

Pulsa «Todas las categorías», al lado de los botones de estado.
Se abre el árbol. Pulsa el nombre de una categoría para marcarla.
Marca todas las que quieras. Un producto aparece si encaja en al menos una de las marcadas.
Para ver las subcategorías de una, despliégala con su flecha.
Cuando hay alguna marcada, el botón pasa a decir «Categorías» con cuántas llevas.

Al marcar una categoría también entran los productos de sus subcategorías. Si marcas «Bebidas», salen los de «Bebidas» y los de «Gaseosas», que cuelga de ella.

Las categorías se las pones a cada presentación, no al producto. Por eso un producto puede aparecer bajo dos categorías distintas: una la trae una presentación y la otra, otra. Las categorías se crean y se ordenan en Categorías y subcategorías.

Si el negocio todavía no tiene ninguna categoría, el panel dice «No hay categorías disponibles».

Cuando la lista queda vacía

Si ningún producto pasa los filtros sale un cuadro que dice «No se encontraron productos» con el consejo «Intenta ajustar los filtros para ver más resultados». El botón «Limpiar filtros» borra de un golpe el texto de la búsqueda y todas las categorías marcadas.

Leer la fila de un producto

Cada fila te dice lo esencial sin tener que abrirla:

El nombre, y debajo la marca —y la descripción, si la tiene—.
«Presentaciones» — cuántas tiene el producto en esta sucursal.
«Precio de venta» — el más barato y el más caro de sus presentaciones activas. Si todas valen lo mismo, sale un solo valor.
«Stock» — lo disponible aquí: lo que hay menos lo reservado. En ámbar cuando está bajo el mínimo, en rojo cuando está en cero.
«Unidad» — la unidad de medida del producto.
«Se vende» — el interruptor de la sucursal, si tu rol lo puede tocar.

Un producto inactivo sale con la etiqueta «Inactivo»; uno que no lleva existencias, con «No se controla».

Abrir un producto y ver sus presentaciones

Toca la fila del producto.
Espera un momento: mientras carga dice «Cargando producto…».

Se abre la pantalla del producto: su nombre en la cabecera y, debajo, la marca, la unidad y cuántas presentaciones tiene.

Presentaciones de un producto

La flecha de volver, de 48 px. Antes era un enlace de 20.
«Editar producto» y «Nueva presentación», para quien puede hacerlo. Antes solo estaban en la vista de administración.
El estado de las presentaciones, en botones: «Activas», «Inactivas» y «Eliminadas», con su cifra.
Una fila por presentación, con su foto, el modelo, sus códigos, el precio y cuántas hay disponibles. Tócala y vas a «Precios y límites».
«Etiqueta» y «Mostrador», los dos botones de impresión —antes eran una «E» y una «M» de 36 px—, y «Editar» para cambiar la presentación.
«Impuestos». Son del producto entero, no de cada presentación.

Una presentación es cada forma en que se vende el mismo producto: la gaseosa de 350 ml, la de 1,5 litros y la de 3 litros son tres presentaciones de un solo producto. Cada una tiene su código de barras, su precio y su stock aparte.

Ojo: a «Precios y límites» solo entran ADMIN y GERENTE. Si eres almacenista, al tocar la fila te sale «Acceso denegado» y la aplicación te devuelve al inicio. Los precios y los mínimos se los pides a un gerente. Las etiquetas sí las puedes imprimir desde aquí, con «Mostrador».

Qué te dice el color de la cifra

Cómo sale la cifra	Qué significa
En negro	El stock está por encima del mínimo.
En ámbar	Está en el mínimo o por debajo. Toca ir pensando en pedir.
«Agotado», en rojo	No queda nada.

El color va en el número, no en la fila entera. Antes una presentación baja pintaba de ámbar todo el producto, y con muchos productos bajos la pantalla era una alarma.

Lo que se muestra es el disponible: lo que hay menos lo reservado para pedidos sin entregar, así que puede ser menor que lo que hay físicamente en la bodega. Los mínimos se configuran presentación por presentación en Precios y límites de stock.

Otras cosas de la fila

Cuando una presentación tiene varios códigos de barras, la fila lo dice: «UPC 7702… · +1 código».
«Sin precio» en lugar de un valor quiere decir que la presentación no tiene ningún precio de venta activo en esta sucursal. La caja igual la deja agregar a una venta, y la cobra en cero. Ponle un precio en Precios y límites de stock antes de que alguien la venda.

Imprimir la etiqueta de código de barras

Es la etiqueta chiquita que se le pega a la mercancía: nombre y marca, el precio y el código de barras.

Cómo se imprime

Abre el producto y busca la fila de la presentación.
Pulsa «Etiqueta». Se abre la hoja «Imprimir etiquetas», que debajo del título dice para qué es: «Con código de barras, para pegar en el producto.»
Marca cuántas quieres con − y +, o escribe el número en el medio. Viene con 1.
Pulsa el botón de imprimir.

Salen tantas copias como pediste, una detrás de otra, con un corte de papel entre cada una, y arriba sale el aviso: «12 etiquetas a la impresora».

Ojo: en cuanto el trabajo sale hacia la impresora no hay forma de cancelarlo desde la aplicación. Si pides 200 etiquetas por error, la única salida es apagar la impresora. Cuenta bien antes de confirmar.

El precio que sale en esta etiqueta es el que la presentación tenga marcado como «predeterminado», sin mirar la sucursal —y si no hay ninguno marcado, el primer precio activo—. En un negocio de una sola sede da igual; si tienes varias y manejas precios distintos por sede, revisa cuál está marcado antes de imprimir un rollo entero, o usa «Mostrador», que sí toma el precio de esta sucursal.

Imprimir el cartel de mostrador

Es el cartel de precio para exhibir: se lee de lejos, con el precio grande y sin centavos.

Abre el producto y busca la fila de la presentación.
Pulsa «Mostrador». La hoja dice «Imprimir etiquetas de mostrador» — «Con nombre y precio, para la góndola o el estante.»
Marca cuántos quieres y pulsa el botón de imprimir.

En qué se diferencian:

	«Etiqueta»	«Mostrador»
Para qué es	Pegarla en la mercancía	Exhibirla en la vitrina
El precio	En su propia línea, con centavos	Grande, sin centavos y con el prefijo de la presentación: «$4.900 / kg»
El modelo	En la misma línea del nombre	En su propia línea, grande
Código de barras	Grande	Pequeño
De qué sucursal saca el precio	Del precio predeterminado de la presentación	De esta sucursal

Si la impresora falla, ahora se dice: antes el error solo quedaba en la consola y en pantalla no pasaba nada.

Agregar o cambiar los impuestos del producto

Los impuestos van pegados al producto, así que valen para todas sus presentaciones.

Ver los que ya tiene

Al pie de la pantalla del producto está el bloque «Impuestos», con cada uno y su porcentaje. Si no tiene ninguno, dice «Este producto no tiene impuestos.»

Agregar uno

Pulsa «Agregar impuesto». Se abre una hoja por la derecha.
En «Nombre», escribe cómo se llama. Por ejemplo, IVA.
En «Porcentaje», escribe el número. Para un IVA del 19 %, escribe 19 —no 0,19—.
Pulsa «Guardar».

Todo lo de impuestos pide el mismo permiso. Antes la cabecera exigía ser administrador, pero el botón del estado vacío y tocar un impuesto abrían el editor a cualquiera. Ahora quien no puede editarlos solo los consulta.

Cambiar uno

Toca el impuesto.
Se abre la hoja con sus datos.
Cambia el nombre o el porcentaje y pulsa «Guardar».

Eliminar uno

Ojo: eliminar un impuesto no se puede deshacer desde esta pantalla, y el cambio afecta a todas las presentaciones del producto.

Toca el impuesto.
Pulsa «Eliminar» y confirma.

Un producto no puede quedarse sin impuestos: con uno solo, el botón queda apagado y la hoja avisa «Siempre queda al menos uno.» Si ese impuesto está mal, cámbialo en vez de borrarlo.

Lo que no se cambia desde aquí

Esta pantalla es de consulta y de impresión. Lo demás vive en otras:

Lo que quieres hacer	Dónde se hace
Cambiar el UPC, el modelo, el prefijo o las categorías de una presentación	Alta de productos y asignación por sucursal
Crear un producto o una presentación nueva	Alta de productos y asignación por sucursal
Que un producto se venda también en otra sede	Alta de productos y asignación por sucursal
Cambiar un precio de venta o de compra	Precios y límites de stock
Poner el stock mínimo y máximo	Precios y límites de stock
Subir o bajar cantidades del inventario	Stock y movimientos de inventario
Cambiar cómo se ve la etiqueta impresa	Plantillas de impresión

Preguntas frecuentes

¿Por qué no encuentro un producto que sé que existe? Porque no está asignado a esta sucursal. Esta pantalla solo muestra lo que se vende aquí; revísalo en Administración → Productos por sucursal.

¿Puedo buscar pasando el lector de códigos de barras? No. El buscador de esta pantalla solo mira el nombre, la marca y la descripción. Para buscar por código, usa Inventario → Stock.

Un producto sale «Inactivo». ¿Sigue en la lista? Sí, sigue apareciendo y sigue contando en «Total». Para sacarlo del catálogo de esta sede hay que quitarle la asignación en Administración → Productos por sucursal.

¿Por qué a una presentación «Inactiva» no le puedo imprimir la etiqueta? Porque el sistema no entrega los datos de una presentación inactiva. Actívala primero desde Administración → Productos por sucursal.

¿La etiqueta lleva el nombre de mi negocio? De fábrica no: lleva la marca, el nombre y el modelo, el precio, el código de barras, la descripción y la fecha de impresión. Si lo quieres, agrégalo escribiéndolo como «Texto libre» en Configuración → Impresión.

¿Cuántos productos carga la lista? La lista se pagina al pie, como las demás: eliges cuántos quieres por página y pasas de una a otra.

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
«Sucursal no seleccionada» — «Por favor, selecciona una sucursal en la configuración del sistema para poder ver los productos.»	Este computador no tiene sucursal asignada.	Pulsa «Sí, continuar»: te lleva a Configuración → Sistema. Elige la «Sucursal» y guarda.
Después de ese aviso sale «Acceso denegado» — «No tienes permisos para acceder a esta sección. Contáctate con un superior.»	Configuración → Sistema es de ADMIN, DUENO y GERENTE. Un almacenista no puede elegir la sucursal.	Pídele a un gerente o a un administrador que configure este equipo.
La lista sale vacía aunque no filtraste nada	O la sucursal no tiene ningún producto asignado, o el servidor no respondió.	Revisa Administración → Productos por sucursal y asigna lo que falte. Si el equipo está sin conexión con el servidor, arréglalo primero.
«No se encontró el producto» — «Puede que se haya eliminado o que no esté en esta sucursal.»	Entraste a un producto que ya no tiene ninguna presentación asignada aquí, o lo eliminaron.	Pulsa «Volver a productos». Si debería estar, reasígnalo en Administración → Productos por sucursal.
«Acceso denegado» al tocar una presentación	Eres almacenista: «Precios y límites» es de ADMIN y GERENTE.	Pídele los precios o los mínimos a un gerente. Para imprimir, usa «Mostrador».
No sale nada por la impresora	Casi siempre, este equipo no tiene impresora térmica elegida; la aplicación lo avisa. También le pasa al rol ALMACENISTA con «Etiqueta»: esa la imprimen ADMIN, DUENO o GERENTE.	Revisa la impresora en NeoGestify. Si eres almacenista, usa «Mostrador» o pídele la etiqueta a un gerente.
No imprime esa presentación, y las demás del mismo producto sí	La presentación está inactiva: de una inactiva no se sacan etiquetas.	Actívala en Administración → Productos por sucursal y vuelve a imprimir.
La etiqueta salió con un precio que no es el de esta sucursal	«Etiqueta» usa el precio marcado como predeterminado de la presentación, sin mirar la sucursal.	Imprime «Mostrador», que sí usa el precio de aquí, o cambia cuál está marcado como predeterminado en Precios y límites de stock.
La etiqueta salió sin precio	La presentación no tiene ningún precio de venta, ni predeterminado ni activo.	Ponle uno en Precios y límites de stock. En la fila esto se ve como «Sin precio».
La etiqueta salió sin código de barras	Esa presentación no tiene UPC.	Ponle uno desde Administración → Productos por sucursal.
La hoja del impuesto no deja guardar	Falta el «Nombre» o el «Porcentaje» está en cero.	Escribe el nombre —por ejemplo IVA— y el porcentaje como número: 19, 8, 5.
No se pudo guardar el impuesto	El servidor rechazó el cambio o se cayó la conexión.	Vuelve a intentarlo. Si sigue igual, revisa que el servidor esté encendido.
«Siempre queda al menos uno.» y «Eliminar» apagado	Es el único impuesto que tiene el producto.	Edítalo en lugar de borrarlo, o crea primero el que va a reemplazarlo.
«Error al eliminar el impuesto»	El servidor no pudo borrarlo.	Reintenta. Si insiste, avísale a quien administra el sistema.
La cifra sale en ámbar pero en la bodega sí hay	Lo que se muestra es el disponible: descuenta lo reservado para pedidos sin entregar, y se compara contra el mínimo de esta sucursal.	Mira el detalle en Stock y movimientos de inventario y revisa el mínimo en Precios y límites de stock.