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Auditoría

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Dónde está: Administración → Auditoría. Hace falta comprarlo aparte: no.

Es el registro de quién hizo qué: cada entrada, salida, cobro, arqueo y movimiento de caja queda anotado con la hora y la persona que lo hizo. Sirve para responder las preguntas de todos los días —quién le cobró a esa placa, quién abrió la caja, quién cambió la tarifa— sin tener que preguntarle a nadie.

Pantalla Auditoría

  1. El buscador. Encuentra por placa, motivo o documento: busca en todo lo que quedó anotado de cada movimiento.
  2. «Todo el equipo». Abre la lista del personal para ver solo lo de una persona. Con alguien elegido, el botón lleva su nombre y una marca con un 1.
  3. El periodo. «Hoy» —con el que abre—, «Semana» (de lunes a domingo) y «Mes», o «Elegir fechas» para un rango. Al lado dice qué días estás viendo.
  4. El tipo. «Todo», «Entradas», «Salidas», «Cobros», «Turnos y caja», «Facturas», «Clientes», «Configuración» y «Usuarios».
  5. La lista. Lo más reciente arriba. «Hora» (o «Fecha», si el periodo tiene varios días) con el nombre de quien lo hizo, «Qué» y «Detalle»: la placa, el valor, la caja o lo que corresponda. Toca una línea para ver todo.
  6. Las páginas. Cuántas líneas hay —«1–20 de 88»—, «Por página» (10, 20 o 50) y las flechas para pasar de página.
  7. El detalle de la línea. A la derecha —o en una hoja, en pantalla angosta—: qué pasó, quién lo hizo con «Su actividad», y los datos de la anotación.

La auditoría mezcla todos los parqueaderos: no guarda en cuál se hizo cada cosa, así que no se puede filtrar por parqueadero. Para saberlo, mira la placa o la caja del detalle.

Qué queda anotado

En «Qué» dice Cuándo se anota Lo que trae el detalle
«Entrada» Al registrar un ingreso La placa
«Salida» Al registrar una salida La placa y cuánto estuvo: «estuvo 2 h 35 min»
«Cobro» / «Pago» Al cobrar una salida, o al registrar después el pago de un cobro que quedó pendiente La placa y el valor; en un pago, también cómo se pagó: «$6.600 · efectivo»
«Ajuste» Al cambiar a mano el valor de un cobro La placa, el valor de antes y el nuevo, y el motivo
«Apertura», «Arqueo», «Cierre» Al abrir el turno, hacer un arqueo o cerrarlo La caja, el fondo o cómo cuadró: «faltaron $2.000»
«Ingreso» / «Retiro» Al meter o sacar plata de la caja El valor, la caja y el motivo
«Factura» / «Nota crédito» Al emitir un documento electrónico El número, el valor, el cliente y si no fue aceptada
«Cliente» Al crear, cambiar, activar, apagar o eliminar un cliente El nombre
«Suscripción» / «Suscripción cancelada» Al vender, cambiar, cancelar o eliminar una mensualidad El plan y el cliente
«Tarifa» Al crear, cambiar, apagar o eliminar una tarifa El nombre y el parqueadero
«Espacio» Al crear, cambiar o eliminar espacios, o cambiarles el estado El espacio y el parqueadero
«Usuario» Al crear, cambiar, activar o apagar una cuenta La cuenta y sus roles

Por ahora no quedan anotados los cambios a los horarios especiales, los impuestos, los tipos de vehículo, los comercios ni la configuración.

Saber quién hizo algo

  1. Entra a Administración → Auditoría.
  2. Elige el periodo: «Hoy», «Semana», «Mes», o «Elegir fechas» y marca el primer y el último día en el calendario.
  3. Si sabes la placa, escríbela en el buscador. Si buscas un tipo de cosa, tócalo: «Cobros», «Turnos y caja»…
  4. Busca la línea. Debajo de la hora está el nombre de quien lo hizo.
  5. Tócala para ver el detalle.

El buscador espera a que dejes de escribir y entonces busca: no hay que pulsar nada.

Ver lo que hizo una persona

  1. Pulsa «Todo el equipo», arriba a la derecha.
  2. Elige a la persona en la lista.
  3. Elige el periodo y, si quieres, el tipo.

Para volver a ver a todos, abre otra vez la lista y elige «Todo el equipo».

Desde el detalle de cualquier línea, «Su actividad» abre la página de esa persona, con sus datos y sus cifras: es la misma de «Actividad» en Usuarios y roles.

Leer el detalle de una línea

Al tocar una línea, el detalle muestra:

  • Arriba, la etiqueta de «Qué», la placa si la hay, y lo que pasó en una frase.
  • Quién lo hizo: su nombre y su @usuario, con «Su actividad».
  • «Fecha»: el día y la hora, por ejemplo «Hoy 10:42».
  • «Operación»: qué clase de operación fue, en palabras, por ejemplo «Cobro» o «Apertura de turno o arqueo».
  • «Sobre»: a qué se le aplicó, también en palabras: «Un cobro», «Un registro de entrada y salida», «Una tarifa»…
  • «Descripción»: la frase completa que quedó anotada, por ejemplo «Cobro generado para placa ABC123: $6600.00».

Preguntas frecuentes

¿Se puede borrar o corregir una línea? No. La auditoría solo se mira: lo que quedó anotado se queda.

¿Por qué no puedo ver solo lo de un parqueadero? Porque cada anotación guarda quién lo hizo y cuándo, pero no en qué parqueadero. Elige a la persona con «Todo el equipo», o busca la placa o la caja.

¿El OPERARIO puede ver esto? No. Solo ADMIN, DUENO y GERENTE.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Nada con estos filtros» — «Prueba con otro periodo, otro tipo o todo el equipo.» Ninguna anotación cumple el periodo, el tipo, la persona y la búsqueda a la vez Amplía el periodo, vuelve a «Todo» o a «Todo el equipo», o borra la búsqueda
«No se pudo cargar la auditoría» — «Revisa la conexión con el servidor e inténtalo de nuevo.» No llegó la respuesta del servidor Revisa la red y cambia de periodo o de página para volver a pedirla
En «Elegir fechas» no deja marcar días que vienen El calendario llega hasta hoy: no hay nada anotado en el futuro Elige un rango que termine hoy o antes
Hiciste un cambio y no aparece O es de lo que no se anota (horarios especiales, impuestos, tipos de vehículo, comercios, configuración), o el periodo elegido no lo incluye Mira la tabla de Qué queda anotado y revisa el periodo
«Acceso denegado» — «No tienes permiso para acceder a esta sección.» Tu rol no ve la auditoría Pídele a un ADMIN, DUENO o GERENTE que la consulte

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