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Los planes: precio, días y tipo de vehículo

Parqueadero · Lectura de 6 minutos

Para quién: ADMIN, DUENO y GERENTE. Eliminar un plan solo lo pueden ADMIN y DUENO. Dónde está: Clientes → Suscripciones, botón «Planes», arriba a la derecha. Hace falta comprarlo aparte: sí, va dentro de Suscripciones.

El plan es la plantilla de la suscripción: cómo se llama, cuánto vale y cuántos días dura. Se arma una vez y se vende las veces que haga falta. Sin al menos un plan activo no puedes venderle una suscripción a nadie.

Pantalla Planes de suscripción

  1. La flecha de volver. Regresa a Suscripciones.
  2. «Nuevo plan». Abre el plan en blanco.
  3. La fila del plan. El nombre, el tipo de vehículo (o «Todos»), los días y cuántas suscripciones activas lo usan hoy. Tócala para editarlo.
  4. «Activo». El interruptor que lo ofrece o lo esconde al vender. Está explicado abajo.
  5. «Periodicidad». «Mensual», «Trimestral», «Semestral» o «Anual». Al tocarla propone los días: 30, 90, 180 o 365.
  6. «Tipo de vehículo». «Todos» o un tipo. Sirve para ofrecer el plan correcto al vender; no limita qué vehículos quedan cubiertos.
  7. «Precio». Se escribe con el teclado de la derecha o con el del equipo. Es el valor del plan completo, no el de un día.
  8. «Duración en días». Con − y +. Es este número, y no la periodicidad, el que decide hasta cuándo va la suscripción.
  9. «Eliminar plan» y «Guardar cambios».

En la tablet el plan elegido se edita a la derecha de la lista. En una pantalla angosta se abre en una hoja.

La pantalla muestra los planes activos de este parqueadero. Los de otro parqueadero no salen aquí.

Crear un plan

  1. Entra a Clientes → Suscripciones.
  2. Pulsa «Planes».
  3. Pulsa «Nuevo plan». A la derecha sale «Nuevo plan» con «Se ofrece en Nueva suscripción mientras esté activo».
  4. Escribe el «Nombre». Es lo que ve quien vende y lo que sale en la factura, así que ponle algo claro: «Mensual carro», «Anual moto».
  5. Toca la «Periodicidad». Los días se ponen solos.
  6. Toca «Todos» o el tipo de vehículo del plan.
  7. Escribe el «Precio».
  8. Ajusta la «Duración en días» con − y + si tu mes no es de 30 días.
  9. Escribe una «Descripción» si te sirve. Es opcional.
  10. Pulsa «Crear plan».

Abajo sale «Mensual carro creado» con «30 días · $120.000», y el plan ya está en la lista, listo para vender.

Cambiar el precio o los días de un plan

  1. Toca el plan en la lista.
  2. Cambia el «Precio», la «Duración en días» o lo que necesites.
  3. Pulsa «Guardar cambios».

Abajo sale «Mensual carro actualizado».

Ojo: debajo del precio dice que las activas ya están pagadas y que el precio nuevo aplica al renovar. Las suscripciones vendidas conservan sus fechas, pero en su detalle se ve el precio nuevo, y la que todavía no tenga factura electrónica se factura por el valor nuevo. Si vas a subir el precio, factura antes lo que tengas pendiente.

Tocar otra «Periodicidad» vuelve a poner sus días (30, 90, 180 o 365). Si tenías unos días a la medida, revísalos antes de guardar.

Elegir el tipo de vehículo del plan

  1. Toca el plan, o pulsa «Nuevo plan».
  2. En «Tipo de vehículo», toca el tipo. Salen los mismos de Negocio → Tipos de vehículo.
  3. Pulsa «Guardar cambios» o «Crear plan».

Al vender, la hoja solo ofrece los planes que sirven para los vehículos del cliente: a un cliente que solo tiene moto no le ofrece un plan de carro, y lo avisa arriba de los planes, por ejemplo «Para moto · 1 plan de otro tipo oculto».

Ojo: esto no bloquea nada al salir. Si un cliente con plan de moto tiene además un carro a su nombre, el carro también sale en $0.

Ojo: una vez guardado un tipo, ese plan ya no puede volver a «Todos»: el botón deja de salir. Sí se puede cambiar por otro tipo. Si lo necesitas para todos, crea un plan nuevo.

Dejar de ofrecer un plan

Sirve para un plan de temporada que ya no quieres vender. Las suscripciones vendidas con él siguen funcionando hasta su último día.

  1. Busca el plan en la lista.
  2. Apaga su interruptor «Activo».

El plan se pone gris y dice «inactivo». Abajo sale «Mensual carro desactivado» con «Ya no aparece en Nueva suscripción.» y «Deshacer».

Ojo: mientras sigas en esta pantalla puedes volver a encender el interruptor. Cuando sales, el plan inactivo desaparece de la lista y ya no hay forma de verlo ni de activarlo desde la aplicación. Si solo quieres cambiarle el precio, edítalo y déjalo activo.

Eliminar un plan

Solo ADMIN y DUENO ven «Eliminar plan».

  1. Toca el plan en la lista.
  2. Pulsa «Eliminar plan», abajo a la izquierda.
  3. El plan desaparece y abajo sale «Mensual carro eliminado» con «Deshacer». Si tenía suscripciones activas, el aviso dice además que siguen hasta vencer.

Las suscripciones ya vendidas con él no se tocan, pero nadie más se puede suscribir, y sus vencidas y canceladas dejan de verse en Suscripciones.

Se puede devolver. Pulsa «Deshacer» en el aviso o, más tarde, restáuralo desde el chip «Eliminados» de esta pantalla. Vuelve inactivo: revísale el precio y enciéndelo para volver a venderlo.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«No hay planes en este parqueadero» Este parqueadero no tiene ningún plan activo. Pulsa «Nuevo plan» y crea el primero.
«Escribe el nombre del plan.» Pulsaste «Crear plan» con el nombre vacío. Escribe el nombre y vuelve a pulsar.
«Error al crear el plan» El parqueadero de esta terminal no existe o quedó mal asignado. Vuelve a elegir el parqueadero en Configuración → Terminal.
«No se pudo guardar el plan.» El servidor rechazó el guardado sin decir por qué. Vuelve a intentarlo. Si sigue igual, revisa la conexión con el servidor.
«No se pudo cambiar» — «Mensual carro sigue activo.» El interruptor no llegó al servidor. Revisa la conexión y vuelve a tocarlo.
Desactivaste un plan y ya no lo encuentras La lista solo trae planes activos; el inactivo se pierde de vista al salir. Crea uno nuevo con los mismos datos. Si lo que hiciste fue eliminarlo, restáuralo desde el chip «Eliminados».
El tipo «Todos» no sale al editar un plan Ese plan ya tiene un tipo guardado y no se le puede quitar. Cámbialo por otro tipo, o crea un plan nuevo con «Todos».
No ves «Eliminar plan» Tu rol es GERENTE: eliminar solo lo pueden ADMIN y DUENO. Pídeselo a uno de ellos. Mientras tanto, apágale «Activo».
«No se pudo eliminar» — «Mensual carro sigue como estaba.» El borrado no llegó al servidor. Revisa la conexión y vuelve a intentarlo.
En «Tipo de vehículo» solo sale «Todos» Todavía no hay tipos de vehículo activos. Créalos en Negocio → Tipos de vehículo.

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