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Descuentos y comercios aliados

Parqueadero · Lectura de 5 minutos

Para quién: ADMIN, DUENO, GERENTE y OPERARIO. Dónde está: Operación → Salidas → tocar un vehículo → «Comercio» o «Descuento». Hace falta comprarlo aparte: el descuento, no. Los códigos de comercio solo sirven si el negocio tiene el módulo de Comercios aliados.

Dos maneras de bajarle el valor a una salida. La primera es automática: el cliente trae el código del negocio donde compró y el sistema le descuenta los minutos que ese negocio regala. La segunda es a mano: tú decides cuánto se le quita y por qué.

Las dos se pueden usar en la misma salida. Primero se aplican los minutos del comercio, y sobre lo que quede se resta el descuento manual.

Los botones «Comercio» y «Descuento» están en la hoja de la salida, debajo del método de pago. Un usuario con rol CLIENTE no los ve, y tampoco salen si la salida está cubierta por una mensualidad: no hay nada que descontar.

Descontar minutos con el código de un comercio aliado

El cliente almorzó en el restaurante del frente y trae un código. Ese código vale por una cantidad fija de minutos, la que se le haya configurado a ese comercio.

  1. Toca la fila del vehículo en Salidas.
  2. Pulsa «Comercio». Se abre un recuadro con el campo «Código del comercio».
  3. Escribe el código. Sale en mayúsculas solo.
  4. Pulsa «Validar». También sirve la tecla Enter.
  5. Si el código es bueno, el recuadro se cierra y aparece una línea verde con el nombre del comercio y los minutos que validó, por ejemplo «Café del Parque · 30 min validados».
  6. Mira el «Total a cobrar»: ya se recalculó con esos minutos descontados. Se rebaja lo que valen los últimos minutos de la estadía, también si pasó la medianoche o si la tarifa tiene tope por día; «Ver cálculo» lo dice al final, por ejemplo «Validación «Café del Parque» (30 min): −$1.500».

Si los minutos alcanzan a cubrir todo el tiempo, la hoja deja de pedirte método de pago y a la izquierda dice «Cubierto por el comercio» — «Café del Parque cubre el tiempo de esta visita.» Solo queda pulsar «Registrar salida».

Para quitar la validación —te equivocaste de código, o el cliente sacó otro— pulsa «Quitar» en la línea verde. El valor vuelve al que era y el botón «Comercio» reaparece.

Ojo: el tope de validaciones diarias del comercio se revisa al registrar la salida, no al validar. Un código puede pasar «Validar» y aun así hacer fallar la salida porque ese negocio ya gastó sus validaciones del día.

Los códigos los crean y los administran quienes manejan los comercios aliados, en Comercios aliados. Lo que se valida aquí termina sumando en la cuenta mensual de ese comercio, que es lo que después se le cobra.

Aplicar un descuento a mano

Para el cliente frecuente, el vecino, el convenio que no está en el sistema. Queda registrado con tu nombre de usuario y con el motivo que elijas, y el motivo sale impreso en la factura.

  1. Toca la fila del vehículo en Salidas.
  2. Pulsa «Descuento». Se abre un recuadro.
  3. En «Descuento» escribe cuánta plata le quitas, o súbela de 500 en 500 con + y −. Es un monto, no un porcentaje, y no puede pasar del valor calculado.
  4. En «Motivo» toca uno: «Cliente frecuente», «Convenio», «Cortesía» u «Otro». Con «Otro» sale un campo para escribir el porqué.
  5. Mira el «Total a cobrar»: debajo dice, en ámbar, «descuento $2.000».
  6. Sigue con el método de pago como en cualquier salida.

Pulsar otra vez «Descuento» cierra el recuadro; el descuento se queda puesto y el botón sigue marcado en azul. Para quitarlo, ábrelo y deja el monto en cero.

Ojo: el descuento y su motivo quedan guardados en el cobro para siempre. Es lo que va a ver el dueño cuando revise por qué esa salida cobró menos.

Si pones un descuento sin motivo, al pulsar «Registrar salida» se vuelve a abrir el recuadro con «Elige el motivo del descuento.» y la salida no se registra.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Código inválido o comercio no activo.» El código no existe en este parqueadero, está mal escrito, el comercio fue desactivado o el negocio no tiene el módulo de comercios aliados. Revisa el código con el cliente. Si insiste en que es correcto, pídele a un encargado que mire en Comercios si el comercio sigue activo: esa sección el operario no la ve.
«Código de comercio inválido.» al registrar El comercio se desactivó entre que validaste y registraste. Pulsa «Quitar», vuelve a validar el código y cobra de nuevo.
«El comercio "…" alcanzó su límite de … validaciones por día.» Ese comercio ya gastó todas las validaciones que tiene permitidas hoy. No se puede validar más hoy con ese código. Pulsa «Quitar» y cobra la tarifa normal, o aplica un descuento a mano si el negocio lo autoriza.
«Elige el motivo del descuento.» Pusiste un descuento y no elegiste motivo, o elegiste «Otro» y dejaste el campo en blanco. Toca un motivo, o escribe el porqué, y vuelve a pulsar «Registrar salida».
No ves «Comercio» ni «Descuento» Estás con un usuario de rol CLIENTE, o la salida está cubierta por una mensualidad. Con mensualidad no hay nada que descontar. Con rol CLIENTE, la validación y el descuento los tiene que hacer un operario.
No ves «Comercio», pero sí «Descuento» Ya hay un comercio validado en esta salida: su línea verde está más arriba. Si es el equivocado, pulsa «Quitar» en esa línea y valida el otro.

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