En esta página9 secciones

Imprimir el resumen y exportar a Excel

Parqueadero · Lectura de 8 minutos

Para quién: ADMIN, DUENO, GERENTE y OPERARIO. Dónde está: Operación → Cobros, los botones «Imprimir resumen» y «Exportar a Excel», a la derecha de los del período. Hace falta comprarlo aparte: no.

Al cerrar el turno toca entregar cuentas. «Imprimir resumen» saca en la impresora térmica el consolidado del período —cuántos cobros hubo, cuántos se pagaron y cuánto entró por cada método—, y «Exportar a Excel» arma un archivo con una fila por cobro para el contador.

Los dos botones trabajan con todo el período que tengas puesto —«Hoy», «Ayer», «Semana», «Mes» o las fechas que elegiste—, no con la página que estás viendo. Si la lista dice «1–20 de 300», el resumen y el archivo salen con los 300.

En un teléfono los botones se acortan a «Imprimir» y «Excel».

Antes de empezar

Los botones se apagan mientras buscas. Con algo escrito en el buscador, la lista es de todas las fechas y no hay período que imprimir. Pulsa «Quitar la búsqueda» para volver a tenerlos.

Los botones se apagan si el período está vacío. Primero elige uno con cobros.

Para imprimir necesitas la impresora térmica configurada. La impresora se elige en los ajustes de la aplicación que lanza NeoGestify, no dentro de Parqueadero: Configuración → Impresión solo cambia qué se imprime, no en qué máquina.

Para exportar a Excel no necesitas impresora. El archivo se arma en el equipo.

Imprimir el resumen del período

  1. Elige el período: «Hoy», «Ayer», «Semana», «Mes» o «Fechas…».
  2. Revisa el recuadro «Cobrado…» para confirmar que es el período correcto.
  3. Pulsa «Imprimir resumen».
  4. Si el período tiene más de un día, sale «¿Imprimir el resumen?» con la cuenta, por ejemplo «Son 96 cobros de esta semana: puede gastar bastante papel.». Pulsa «Sí» para imprimir o «No» para dejarlo.
  5. Mientras trabaja, el botón dice «Imprimiendo…».
  6. Cuando sale «Resumen enviado a la impresora», ya está.

Con «Hoy» o «Ayer» no pregunta nada: imprime de una.

Qué trae el papel

De arriba abajo, con el diseño de fábrica:

Parte Qué dice
Encabezado Nombre del parqueadero, dirección y teléfono.
Título «RESUMEN — » y el período: «RESUMEN — COBROS DE HOY», «… COBROS DE AYER», «… COBROS DE LA SEMANA», «… COBROS DEL MES» o «… COBROS 3 – 10 SEP».
«Desde:» y «Hasta:» El primer y el último día del período.
«Total registros:» Cuántos cobros hubo, pagados y sin pagar.
«Cobros pagados:» Cuántos de esos quedaron pagados.
«Por método de pago:» Una línea por cada método que se usó: EFECTIVO, TARJETA, TRANSFERENCIA y SUSCRIPCIÓN. El que no se usó no sale.
«TOTAL:» La plata que entró en el período.
Al pie «Software desarrollado por neogestify.com».

Tres cosas que valen para cuadrar caja:

  • Los cobros sin pagar no suman. Aparecen en «Total registros:» pero no en «TOTAL:».
  • La línea SUSCRIPCIÓN son las salidas que cubrió una mensualidad. Suman $0, porque esa plata se cobró cuando se vendió el plan.
  • Un cobro pagado partido va entero a su método principal. Si alguien pagó una parte en efectivo y otra con tarjeta, en el papel todo suma en el método con el que empezó. El total no cambia; el reparto exacto está en el recuadro de la pantalla.

El orden y los textos de este papel se cambian en Plantillas de impresión, en la pestaña «Resumen de cobros».

Exportar los cobros a Excel

  1. Elige el período.
  2. Pulsa «Exportar a Excel». Mientras trabaja, dice «Exportando…».
  3. El equipo te pregunta dónde guardar el archivo y con qué nombre. Elige la carpeta y acepta.
  4. Cuando sale «Excel guardado» con el nombre del archivo, ya está.

Si cierras la pregunta de dónde guardar sin elegir nada, no pasa nada: no se guarda archivo y no sale ningún aviso.

Cómo se llama el archivo

cobros- seguido de las fechas del período, en orden año-mes-día:

Período Archivo
Un solo día («Hoy», «Ayer» o un día en «Fechas…») cobros-2026-10-04.xlsx
Varios días cobros-2026-09-29_2026-10-05.xlsx, el primero y el último

Si exportas dos veces el mismo período, el nombre propuesto es el mismo: cámbialo al guardar si no quieres reemplazar el anterior.

Qué trae el archivo

Una sola hoja, llamada «Cobros», con una fila por cobro y estas columnas:

«ID Cobro», «Fecha», «Placa», «Tipo Vehículo», «Cliente», «Hora Entrada», «Hora Salida», «Tiempo (min)», «Operario», «Método de Pago», «Valor Calculado», «Descuento», «Motivo Descuento», «Valor Final», «Pagado», «Suscripción».

  • «Tiempo (min)» va en minutos sueltos: 145, no «2 h 25 min».
  • «Método de Pago» dice «Efectivo + Tarjeta» cuando se pagó partido, «Suscripción» cuando lo cubrió un plan, y un guion cuando quedó sin pagar.
  • «Pagado» dice «Sí» o «No».
  • Los valores van como números, sin el signo de pesos, para que puedas sumarlos en la hoja.

Preguntas frecuentes

¿El Excel trae solo la página que estoy viendo? No. Trae todos los cobros del período.

¿Puedo exportar el resultado de una búsqueda? No. Mientras buscas, los dos botones se apagan. Quita la búsqueda, elige el período y exporta desde ahí.

¿El resumen impreso incluye los cobros sin pagar? Los cuenta en «Total registros:», pero no los suma en «TOTAL:».

¿Puedo cambiar lo que dice el papel? Sí, en Plantillas de impresión, pestaña «Resumen de cobros».

El papel salió con «PARQUEADERO» arriba, sin la dirección. El encabezado se llena con los datos del parqueadero, y esa consulta no se le permite al rol OPERARIO. Si lo imprime alguien con rol ADMIN, DUENO o GERENTE, sale completo.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
Los dos botones están apagados Hay algo escrito en el buscador, o el período no tiene cobros. Pulsa «Quitar la búsqueda», o elige un período con cobros.
«No se pudo imprimir» — «Impresora no configurada. Configure la impresora térmica en la configuración.» Esta terminal no tiene impresora térmica elegida. Pídele a quien montó el equipo que la configure en los ajustes de la aplicación que lanza NeoGestify, no en Configuración → Impresión, y vuelve a intentar.
«No se pudo imprimir» — «Error obteniendo cobros» El servidor del negocio no entregó los cobros del período. Espera unos segundos y vuelve a pulsar. Si sigue, mira Entrar al sistema y conectar con el servidor.
«No se pudo imprimir» — «No se pudo imprimir el resumen de cobros: …» La impresora no aceptó el trabajo. Lo que sigue a los dos puntos dice por qué, por ejemplo que no lo recibió: apagada, sin papel o desconectada. Lo que va entre paréntesis es el detalle técnico, para soporte. Arregla lo que diga el motivo —papel, cable, encendido— y vuelve a intentar.
«No se pudo imprimir» — «No se pudo enviar el resumen de cobros: el equipo con la impresora (…) no respondió en 8 segundos. Verifica que esté encendido, con la aplicación abierta y en la misma red.» La impresora está en otro equipo de la red y ese equipo no contestó. Haz lo que dice el aviso y vuelve a intentar.
«No se pudo imprimir» — «El equipo con la impresora rechazó el resumen de cobros: …» El otro equipo no aceptó la contraseña con la que se le envió el trabajo. Si cambió su contraseña, vuelve a escanear su QR en Configuración → Impresora de la aplicación que lanza NeoGestify.
«No se pudo imprimir» — «Error enviando el resumen de cobros a imprimir remotamente (…)» El otro equipo recibió el trabajo pero su impresora lo rechazó. Después de los dos puntos, si los hay, va el motivo. Revisa la impresora de ese equipo.
«No se pudo exportar» — «No hay cobros para exportar» El servidor no entregó los cobros del período al armar el archivo. En pantalla siguen los cobros, pero el archivo se arma con una consulta aparte. Espera unos segundos y vuelve a pulsar.
«No se pudo exportar» — «Este equipo no permite guardar archivos desde la aplicación» La aplicación no tiene cómo escribir el archivo en este equipo. Exporta desde otro equipo, o avisa a quien instaló la aplicación.
«No se pudo exportar» — «Error al exportar cobros a Excel» El archivo no se pudo armar. Vuelve a intentar. Si el período es enorme, pártelo en varios más cortos.
Pulsaste «Exportar a Excel» y no salió nada Cerraste la pregunta de dónde guardar sin elegir. Vuelve a pulsar y elige la carpeta.
El papel sale con «PARQUEADERO» arriba, sin dirección ni teléfono Lo imprimió alguien con rol OPERARIO, que no puede leer los datos del parqueadero. Imprímelo con un usuario ADMIN, DUENO o GERENTE.

Relacionado