En esta página7 secciones

Contar con el escáner

Inventario · Lectura de 8 minutos

Para quién: ADMIN, GERENTE y ALMACENISTA. Dónde está: Inventario → Conteo físico → el conteo abierto. El lector está siempre listo. Hace falta comprarlo aparte: sí.

Marcar 128 cantidades a mano es lento y se presta para equivocarse de fila. Con el lector es otra cosa: le pasas el lector a cada unidad y la aplicación le suma uno a la presentación de ese código. Tú no buscas la fila, no escribes números y no despegas la vista de la mercancía.

Ya no hay un modo escáner que haya que abrir: el campo del lector está siempre al pie del conteo, y el foco vuelve solo a él salvo que estés escribiendo en otro sitio.

El campo del lector y la cámara

  1. El campo del lector. Dice «Escanea con el lector · cada lectura suma 1». Ahí cae lo que dispara la pistola.
  2. «Cámara». Abre la ventana para leer los códigos con la cámara del equipo.
  3. «Últimas lecturas». Lo que se fue contando, para comprobar de reojo que está entrando lo que crees.
  4. «¿Dónde lo estás contando?», cuando ese código está en varias ubicaciones.

Antes de empezar

El conteo tiene que estar abierto. En uno ya terminado no hay nada que escanear.

Cada presentación necesita su código cargado. El lector busca el código exacto, pero ahora reconoce todos los códigos de una presentación, no solo el primero: si le cargaste dos códigos de barras, sirven los dos. Eso se revisa en Catálogo → Productos.

Si usas el lector de pistola, no hace falta configurar nada: la mayoría escriben el código y dan Enter solos, que es justo lo que espera esta casilla.

Contar con el lector de códigos de barras

  1. Abre el conteo desde Inventario → Conteo físico, con «Continuar».
  2. El foco ya está en el campo del lector: no hay que abrir nada.
  3. Pasa el lector por el código de la primera unidad.
  4. La fila de esa presentación se marca y su contado sube uno; la lectura queda en «Últimas lecturas».
  5. Sigue con la siguiente unidad. Cada lectura suma uno.
  6. Si ese código está en varias ubicaciones, la aplicación pregunta «¿Dónde lo estás contando?» y te ofrece primero «La de la lectura anterior», para que repetir sea un toque. Antes el lector sumaba siempre a la primera fila, así que lo contado en la bodega acababa en el mostrador.

No hay que guardar nada: todo se guarda solo.

Ojo: el lector suma, no reemplaza. Si pasas dos veces la misma unidad, quedan dos. Cuando eso pase, corrige la cantidad en el panel de la derecha.

Contar con la cámara del equipo

La ventana de la cámara tapa la tabla del conteo, así que dice ahí mismo qué pasó con cada lectura.

La ventana de la cámara en el conteo

  1. El recuadro. Se lee lo que queda dentro. Al leer, las esquinas se ponen verdes y el código sale en medio un momento.
  2. «Última lectura». El código y lo que hizo el conteo con él: el nombre de la presentación en verde si sumó, o un aviso en naranja si no, por ejemplo «… no está en este conteo».
  3. Cuántas veces. Las veces que leíste ese código desde que abriste la ventana.
  4. «Listo». Cierra la cámara y vuelve al conteo.

Para contar con la cámara:

  1. Pulsa «Cámara», al lado del campo del lector.
  2. Se abre «Escanear código de barras». La primera vez, el equipo puede pedir permiso para usar la cámara: acéptalo.
  3. Si el equipo tiene más de una cámara, arriba sale un botón por cada una —«Trasera», «Frontal»…—. Por defecto se abre la trasera; toca otra para cambiar. La aplicación recuerda la que elegiste.
  4. Pon el código de la primera unidad dentro del recuadro. Al leerlo suena un pitido, el teléfono vibra y la lectura sale en «Última lectura» con lo que sumó.
  5. Pasa a la siguiente unidad. La ventana no se cierra: sigue leyendo una detrás de otra.
  6. Si el código está en varias ubicaciones, sale «¿Dónde lo estás contando?» encima de la cámara. Mientras eliges, la cámara no suma nada.
  7. Al terminar, pulsa «Listo». El foco vuelve solo al campo del lector.

Si un código no se deja leer, pulsa «Linterna» en un sitio oscuro (solo sale si la cámara tiene luz) o «Escribir el código»: escríbelo y pulsa «Usar». Suma igual que una lectura y el campo queda listo para el siguiente, sin cerrar la cámara.

Ojo: la cámara sigue leyendo mientras esté abierta. Si dejas el mismo código enfrente, al segundo y medio lo vuelve a contar y te suma otra unidad: el número de veces sube y suena otra vez. Aparta la cámara en cuanto oigas el pitido.

Cómo se guarda lo contado

Todo se guarda solo, y eso ahora incluye lo que marcas a mano: antes solo se guardaban las lecturas del escáner, y una tanda escrita a mano se perdía si no pulsabas «Guardar borrador».

  • La cabecera dice cuándo fue la última vez que se guardó.
  • Si algo no llegó al servidor, sale «Sin guardar · Reintentar». Ese es el único momento en que hay que pulsar algo: antes el guardado automático fallaba en silencio.
  • Lo que no has contado no se guarda en cero: queda «Sin contar» hasta que lo cuentes.

Preguntas frecuentes

¿Puedo escanear varias unidades de un golpe? No. Cada lectura suma exactamente uno. Si tienes una caja con doce, escanea una y corrige el número a mano, o pásalas de a una.

Escaneé bien pero dice «UPC no encontrado». ¿Por qué? El escáner compara el código completo y exacto contra el UPC de la presentación. Si el producto no está en esta sucursal, si no tiene UPC cargado o si el código del empaque no es el mismo que se guardó, no lo encuentra.

Escaneé un producto que está en dos ubicaciones. ¿A cuál le sumó? A la que le digas: la aplicación pregunta «¿Dónde lo estás contando?» y pone primero la de la lectura anterior. Antes sumaba siempre a la primera fila, sin preguntar.

¿Se puede escanear sin internet? Sí. El conteo trabaja contra el servidor del negocio, no contra internet.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
La lectura no encuentra nada El código no coincide con ninguno de los de las presentaciones del conteo Búscala con el buscador y cuéntala a mano. Después corrige el código en Catálogo → Productos
«Falta el permiso de la cámara» El equipo no le dio permiso a NeoGestify para usar la cámara Concédelo en los ajustes de privacidad del equipo y pulsa «Reintentar». En un teléfono, al volver de los ajustes lo intenta sola
«La cámara está ocupada» Otro programa la está usando: una videollamada, otra ventana o la app de la cámara Ciérralo y pulsa «Reintentar»
«No hay ninguna cámara» El equipo no tiene cámara, o está desconectada Conéctala y pulsa «Reintentar», o usa el lector de códigos, o «Escribir el código»
«La cámara se apagó» Se desconectó, o la tomó otro programa mientras contabas Pulsa «Reintentar»
«La cámara no responde» con «Puede que el equipo esté esperando que permitas usar la cámara…» Pasaron unos 8 segundos sin que el sistema contestara: casi siempre es la pregunta del permiso, que sigue abierta (en Linux, la ventana «¿Permitir que NeoGestify use la cámara?»); si no, otro programa la tiene o no hay ninguna conectada. Busca esa pregunta y pulsa «Permitir»; después pulsa «Reintentar». Si no hay pregunta, cierra lo que use la cámara y pulsa «Reintentar».
«La cámara no responde» con «Se encendió, pero no llega la imagen…» La cámara encendió pero no manda imagen: suele estar tomada por otro programa o se desconectó. Cierra el otro programa, revisa el cable y pulsa «Reintentar».
«No se pudo encender la cámara» Un fallo del equipo sin causa conocida. Pulsa «Reintentar». Si sigue igual, pulsa «Listo» y vuelve a pulsar «Cámara».
La cámara se ve pero no lee El código queda fuera del recuadro, borroso o con poca luz Mueve el teléfono hasta que el código quede nítido y entero dentro del recuadro, o enciende «Linterna»
No hay campo de lector El conteo ya está terminado Ese conteo está cerrado. Empieza uno nuevo si necesitas volver a contar
Paso el lector y no pasa nada El foco se quedó en otro campo, por ejemplo en el buscador Pulsa fuera de ese campo: el foco vuelve solo al del lector
Una unidad quedó contada dos veces El lector leyó dos veces, o la cámara se quedó apuntando al mismo código (en la ventana de la cámara, el número de veces lo delata) Corrige la cantidad en el panel de la derecha
«Sin guardar · Reintentar» Lo último no llegó al servidor Pulsa «Reintentar». Ver Entrar y preparar la terminal

Relacionado