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Agregar productos a la factura

Inventario · Lectura de 11 minutos

Para quién: ADMIN, GERENTE y VENDEDOR. Dónde está: Ventas → Facturación, la columna de la izquierda. Hace falta comprarlo aparte: no.

Todo entra por el mismo campo: el lector de códigos de barras, el nombre del producto escrito a mano y el código de un combo. El buscador no distingue: escribes, y el sistema busca solo. Lo que encuentra lo agrega a «Venta actual», y ahí ya se puede corregir.

Buscar un producto y agregarlo

Pon el cursor en el campo «Buscar por nombre, marca, modelo o código…»
Escribe un pedazo del nombre, de la marca, del modelo o del código. No hace falta que sea el principio ni que esté completo.
Suelta el teclado. La búsqueda arranca medio segundo después de la última tecla; no hay que pulsar Enter ni ningún botón.
Si solo hay una coincidencia, el producto entra directo en la venta y el campo se limpia. Es lo que pasa con el lector de códigos.
Si hay varias, salen debajo en filas de 72 px que se tocan enteras, cada una con la presentación, su precio y cuánto hay. Pulsa la que quieras.

Con el lector de códigos de barras es lo mismo: el lector escribe el código por ti en el campo, y la búsqueda arranca sola. Solo tienes que dejar el cursor ahí y pasar el producto.

Si el producto ya estaba en la factura, no se agrega otra tarjeta: se le suma la cantidad a la que ya había.

Lo «Agotado» se ve en la lista, en rojo, y se puede agregar igual: saber que no hay ahorra el viaje a la bodega, pero si el cliente lo tiene en la mano se vende. Al agregar algo que no alcanza sale el aviso «Sin stock: …» (o «Quedan N: …») y el stock queda en negativo hasta que se reponga o se cuente. Y cuando no hay nada que mostrar, la pantalla lo dice en vez de quedarse igual.

Para borrar lo escrito, pulsa la ✕ que aparece a la derecha del campo.

Con qué precio entra el producto

El sistema elige el precio en este orden:

El del tipo de precio que tengas elegido en «Precio que se aplica al agregar», encima de los resultados.
El que esté marcado como predeterminado.
El primero de la lista.

Si te equivocaste, se cambia línea por línea: mira más abajo, donde se explica cómo corregir una línea.

Agregar varias unidades de una vez

Cuando el cliente lleva doce del mismo, no hace falta pasar el código doce veces. Hay dos formas:

Con los botones de cantidad. Debajo del buscador están ×1, ×2, ×5 y ×10, y «Otra cantidad» para cualquier número. Pulsa la que quieras antes de buscar o de pasar el lector. Vuelve a ×1 después de agregar, para que un ×10 olvidado no multiplique la venta siguiente.

Escribiendo la cantidad en el buscador:

Escribe la cantidad, un asterisco y el código. Por ejemplo: 2*123456.
Espera a que busque. El producto entra con esas dos unidades.

Funciona con cualquier cantidad delante del asterisco, siempre que sea un número mayor que cero. Si lo de delante no es un número, el sistema busca el texto completo con el asterisco incluido y no encuentra nada.

Y funciona con un asterisco, no con dos: 23123456 no busca nada.

Escanear con la cámara del equipo

Sirve cuando no hay lector de códigos de barras conectado. Es la misma ventana en todas las pantallas que tienen el botón de la cámara.

La ventana del escáner

Las cámaras. Un botón por cámara, con su nombre: «Trasera», «Frontal» o el del aparato. La resaltada es la que está encendida. Solo salen si el equipo tiene más de una.
El recuadro. Se lee lo que queda dentro; lo de fuera se oscurece. Mientras busca, una línea roja lo recorre de arriba abajo.
«Linterna». Enciende la luz del teléfono. Solo sale si la cámara tiene luz.
«Escribir el código». Abre un campo para escribirlo a mano.

Para escanear:

Pulsa «Escanear», a la derecha de los botones de cantidad. En un teléfono el botón solo lleva el dibujo de la cámara.
Se abre «Escanear código de barras». La primera vez, el equipo puede pedir permiso para usar la cámara: acéptalo. Si tarda, bajo «Abriendo la cámara…» sale «Si el sistema pregunta por la cámara, pulsa «Permitir».»
Pon el código de barras dentro del recuadro y espera. Se lee solo; no hay botón de disparo.
Al leerlo suena un pitido, el teléfono vibra y el código sale en verde dentro del recuadro.
La ventana se cierra sola y el producto entra en la factura.

Si antes de escanear escribiste una cantidad con asterisco —por ejemplo 2*—, el código se pone detrás y entran esas unidades, igual que con el lector.

Para cambiar de cámara, toca su botón. Por defecto se abre la trasera, que es la que lee mejor; si eliges otra, la aplicación la recuerda para la próxima vez.

Si el código no se deja leer —la etiqueta está rota, arrugada o muy brillante—:

Aleja o acerca el teléfono hasta que el código se vea nítido y quepa entero en el recuadro.
En un sitio oscuro, pulsa «Linterna». Se apaga sola al cerrar la ventana.
Pulsa «Escribir el código», escríbelo y pulsa «Usar». Entra igual que si lo hubieras escaneado.

Si la cámara no se puede encender, la ventana no se cierra: dice el motivo dentro del recuadro negro, con un botón «Reintentar» y otro «Escribir el código». Los mensajes están en Cuando algo no sale.

Ojo: la nitidez de la cámara manda. Con cámaras de portátil viejas hay códigos que no se leen nunca; en ese caso escribe el código a mano.

Agregar un combo

Un combo es un paquete que se vende como una sola línea con su propio precio.

Escribe el código del combo en el buscador.
Espera. Si ningún producto coincide con ese código, el sistema busca un combo activo y habilitado en esta sucursal.
El combo entra como una tarjeta con la etiqueta verde COMBO.

Para ver qué trae dentro, pulsa «Ver componentes» debajo del nombre. La lista muestra cada producto con la cantidad total que sale de la factura: lo que trae un combo multiplicado por las unidades que llevas. Se cierra con «Ocultar componentes».

Si alguno de los componentes no se pudo resolver, sale el aviso «Componentes no disponibles» con el texto «El combo se agregó con advertencias:» y la lista de los que fallaron, cada uno con sin stock o no encontrado. El combo se agrega igual, pero de esos componentes no se descuenta inventario.

Corregir una línea: cantidad, precio y descuento

Una línea de la venta, desplegada

El precio, como botón. Debajo del nombre, con un lápiz: lo abre. Al lado, el descuento en verde si lo hay. Antes el editor se abría tocando el nombre, y nada lo decía.
«−». Una unidad menos. En 1 se convierte en una papelera: bajar de 1 es quitar la línea, y el botón lo dice antes de pulsarlo.
«+». Una unidad más. Los dos miden 48 px y están siempre a la vista; antes cambiar la cantidad eran tres toques. En el medio se puede escribir el número, que es lo que hace falta con 50 tornillos.
El total de la línea.
«Precios configurados». Los precios que tenga la presentación, cada uno con su nombre y su valor. El que está puesto se ve marcado.
«Precio a mano» y «Descuento» (en %). Si el precio no es ninguno de los configurados, debajo lo dice: «No es ninguno de los configurados.»
«Total de la línea». Lo que se va a cobrar por la línea completa. Se puede escribir directo: si pones menos de lo que suma, la diferencia se convierte en descuento.

Los tres campos están amarrados: cambias uno y los demás se recalculan solos. Todo se aplica al momento, sin «Guardar»: lo que ves en el total es lo que se va a cobrar.

En los combos la región desplegada muestra «Incluye», con cada producto y la cantidad total que sale de la venta.

Quitar una línea

Baja la cantidad hasta 1 y pulsa otra vez: el «−» es entonces una papelera. O despliega la línea y pulsa «Quitar de la venta».
El total se recalcula solo.

No pregunta «¿seguro?»: abajo sale «Deshacer» durante unos segundos.

Si quitas una línea que tenía una promoción aplicada, la promoción se va con ella.

Cuando algo no sale

Lo que ves	Por qué pasa	Qué hacer
La lista sale vacía al buscar	Ningún producto ni combo de esta sucursal coincide con lo que escribiste.	Prueba con menos letras, o con el código. Comprueba que el producto esté asignado a esta sucursal.
Al agregar sale el aviso «Sin stock: …» o «Quedan N: …»	La venta lleva más de lo que hay de esa presentación en esta sucursal. No frena la venta.	Si lo tiene en la mano, véndelo: el stock queda en negativo. Luego registra la entrada que faltó o cuéntalo.
«No se pudo agregar» — «Esta presentación no tiene dónde apuntarse en la sucursal.»	El producto no tenía ninguna ubicación de alta en la sucursal y la caja no pudo prepararle una (sin conexión con su propio servidor local, o sin permiso).	Inténtalo de nuevo. Si sigue, asígnale inventario en esta sucursal. → Alta de productos y asignación por sucursal
«Componentes no disponibles» — «El combo se agregó con advertencias:»	Uno o varios productos del combo no se encontraron o no tienen stock aquí.	Puedes vender el combo igual, pero de esos componentes no se descuenta stock. Arregla el combo en Paquetes y combos.
«Falta el permiso de la cámara»	El equipo no le dio permiso a NeoGestify para usar la cámara.	Concédelo en los ajustes de privacidad del equipo y pulsa «Reintentar». En un teléfono, al volver de los ajustes lo intenta sola. Mientras tanto, «Escribir el código».
«La cámara está ocupada»	Otro programa la está usando: una videollamada, otra ventana o la app de la cámara.	Cierra ese programa y pulsa «Reintentar».
«No hay ninguna cámara»	El equipo no tiene cámara, o está desconectada.	Conéctala y pulsa «Reintentar», o escribe el código a mano o usa un lector de códigos de barras.
«La cámara se apagó»	Se desconectó, o la tomó otro programa mientras leías.	Pulsa «Reintentar».
«La cámara no responde» con «Puede que el equipo esté esperando que permitas usar la cámara…»	Pasaron unos 8 segundos sin que el sistema contestara: casi siempre es la pregunta del permiso, que sigue abierta (en Linux, la ventana «¿Permitir que NeoGestify use la cámara?»); si no, otro programa la tiene o no hay ninguna conectada.	Busca esa pregunta y pulsa «Permitir»; después pulsa «Reintentar». Si no hay pregunta, cierra lo que use la cámara y pulsa «Reintentar».
«La cámara no responde» con «Se encendió, pero no llega la imagen…»	La cámara encendió pero no manda imagen: suele estar tomada por otro programa o se desconectó.	Cierra el otro programa, revisa el cable y pulsa «Reintentar».
«No se pudo encender la cámara»	Un fallo del equipo sin causa conocida.	Pulsa «Reintentar». Si sigue igual, cierra la ventana y vuelve a abrirla.
«Esta ventana no puede usar la cámara»	El equipo no deja usar la cámara desde la aplicación.	Escribe el código a mano o usa un lector de códigos de barras.
La cámara se ve pero no lee el código	El código queda fuera del recuadro, borroso o con poca luz.	Mueve el teléfono hasta que el código quede nítido y entero dentro del recuadro; enciende «Linterna»; o pulsa «Escribir el código».
El producto entra con un precio que no es	Se aplicó el orden de precios: el tipo priorizado, luego el predeterminado, luego el primero.	Despliega la línea y elige otro en «Precios configurados», o cambia «Precio que se aplica al agregar» antes de agregar.
No hay ningún precio configurado en la línea	La presentación no tiene precio de venta en esta sucursal.	Ponle precio en Precios y límites de stock de una presentación.
Pasas el producto dos veces y solo hay una línea	Es lo esperado: el segundo paso suma cantidad en la línea que ya estaba.	Mira la cantidad para confirmar.