Actualizaciones

Para quién: quien mantiene el equipo. Dónde está: Configuración → Actualizaciones. Hace falta comprarlo aparte: no.

Aquí se actualiza NeoGestify, el programa que estás usando ahora mismo.

Esto no actualiza tus aplicaciones de venta. Esas se actualizan desde la portada, con el aviso que sale al abrir. Lo cuenta Tus aplicaciones.

En un equipo normal no hay que entrar aquí nunca: busca e instala solo.

Los estados del apartado

Ver en qué estado estás

El apartado siempre dice una de estas cosas:

Lo que dice Qué significa Qué hacer
«Buscando…» — «Comprobando si hay una versión nueva.» Está preguntando Esperar
«Al día» — «Esta es la última versión.» Todo en orden Nada
«Descargando… N%» — «Puedes seguir vendiendo con normalidad.» Bajando la versión nueva Nada. No molesta a nadie
«Versión X disponible» — «Ya está descargada. Se instalará sola al cerrar la aplicación.» Lista para instalar Nada. Se instala al cerrar
«Versión X disponible» — «Se abrirá el navegador para descargarla. Instálala encima de la actual.» Hay una, y se baja desde el navegador Pulsa «Descargar»
«Instalando…» — «La aplicación se reiniciará.» En marcha Esperar. No apagues el equipo
«No se pudo comprobar» No se pudo preguntar Casi siempre es falta de internet
«Sin servidor de actualizaciones» — «Esta instalación no busca versiones nuevas.» Este equipo no se actualiza solo Es a propósito. Habla con soporte
«Sin comprobar» — «Todavía no se ha buscado ninguna versión.» Aún no ha mirado Pulsa «Buscar actualizaciones»

Cuando hay una versión nueva, debajo aparece «Qué cambia» con lo que trae.

Actualizar ahora

  1. Pulsa «Buscar actualizaciones». Mientras busca dice «Buscando…».
  2. Si hay una, pulsa «Actualizar ahora y reiniciar».
  3. La aplicación se cierra y se vuelve a abrir sola.

Ojo: reinicia NeoGestify. No lo hagas en mitad de una venta.

En algunas instalaciones, en vez de «Actualizar ahora y reiniciar» sale «Descargar»: eso abre el navegador para bajar el instalador, y hay que instalarlo encima de la actual, como cualquier programa.

Si la versión ya está descargada, el propio apartado te tranquiliza: «No hace falta que hagas nada: se instala sola al cerrar la aplicación. Usa el botón solo si prefieres reiniciar ahora, y no en mitad de una venta.»

«Volver a comprobar» pregunta otra vez, por si acaso.

Que se actualice sola de madrugada

Descargar no molesta a nadie y pasa en segundo plano. Instalar reinicia la aplicación, así que solo pasa al cerrarla — o de madrugada, si el equipo se queda encendido.

En «Cuándo se instala»:

  1. Deja marcada «Buscar e instalar actualizaciones automáticamente». Si la desmarcas, tendrás que buscarlas a mano desde aquí.
  2. En «Franja de madrugada», elige la hora que menos te estorbe:
    • «De 2 a 4 de la mañana»
    • «De 3 a 5 de la mañana»
    • «De 4 a 6 de la mañana»
    • «De 11 de la noche a 2 de la mañana»

Los cambios se guardan al momento; no hay botón de guardar.

La franja solo se usa si el equipo sigue encendido. Y antes de instalar se comprueba que ningún servicio tenga una operación abierta, así que no va a cortar nada a medias.

En un teléfono o una tableta este apartado no aparece: ahí nada se instala solo.

Preguntas frecuentes

¿Pierdo datos al actualizar? No. Se actualiza el programa, no tu información.

¿Tengo que actualizar todas las cajas? Sí, cada equipo tiene su NeoGestify. Con la actualización automática puesta lo hacen solas.

Una aplicación me dice que necesita un NeoGestify más nuevo. Es justo para lo que sirve esta pantalla: pulsa «Buscar actualizaciones».

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«No se pudo comprobar» Sin internet, o el servidor no responde Comprueba la conexión y pulsa «Buscar actualizaciones»
«Sin servidor de actualizaciones» — «Esta instalación no busca versiones nuevas.» Esta copia está configurada para no actualizarse Es a propósito; habla con soporte
Se queda en «Instalando…» La instalación se atascó Espera unos minutos. Si sigue igual, cierra y vuelve a abrir, y mira los Registros
No aparece «Cuándo se instala» Estás en un móvil o tableta Es normal: ahí nada se instala solo
«Franja de madrugada» está apagada Desmarcaste la casilla de automáticas Vuelve a marcarla

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