Primeros pasos
Para quién: quien monta un equipo por primera vez, y quien lo usa cada mañana. Dónde está: no es una pantalla. Es el recorrido desde el computador recién encendido hasta tu aplicación abierta y vendiendo. Hace falta comprarlo aparte: no.
Esta página te lleva de principio a fin. Los pasos 2, 3 y 4 se hacen una sola vez en la vida del equipo; el 5 es lo de todos los días.
Antes de empezar
Tres cosas, y ninguna es opcional:
- Tu cuenta de neogestify.com. La misma con la que contrataste el plan. Si no la tienes, pídesela a quien lleve la cuenta del negocio — no se crea desde aquí.
- Internet en este equipo, aunque sea un rato. Solo para vincularlo y descargar. Después puede quedarse sin conexión y seguir vendiendo. Si el equipo nunca va a tener internet, se puede montar igual: mira La licencia.
- Saber qué papel juega este equipo. Es la decisión del paso 3 y conviene traerla pensada. Está explicada abajo.
1 · Instalar NeoGestify
Lo instalas como cualquier otro programa: abres el archivo que te dieron y sigues los pasos. Cuando termine, tendrás un icono de NeoGestify.
En este manual no hay más sobre la instalación, porque no hay más: el resto se hace desde dentro del programa.
2 · Vincular el equipo con tu cuenta
Vincular es decirle al sistema de quién es este computador. Sin eso no recibe licencia ni aplicaciones.
- «Usuario o correo». El de tu cuenta de neogestify.com.
- «Contraseña». No se guarda en este equipo: viaja una vez y se olvida.
- «Vincular este equipo». También funciona pulsando Enter en la contraseña.
- El identificador del equipo. Un código largo que aparece abajo. No hay que hacer nada con él ahora, pero apúntalo o hazle una foto: es lo que te dirá cuál de tus equipos es este cuando los veas todos listados en tu cuenta.
Los pasos:
- Abre NeoGestify.
- Arriba a la derecha, pulsa «Mi cuenta». En una pantalla estrecha está dentro del botón del menú.
- Escribe tu usuario y tu contraseña.
- Pulsa «Vincular este equipo».
Si sale bien, pasas directo a elegir el papel del equipo. Si no había nada que elegir, vas al resumen.
Ojo: esta pantalla no bloquea nada. Un equipo que ya está montado abre y vende aunque nunca hayas entrado aquí y aunque el servidor no responda. Si ves el aviso «Este equipo no está vinculado» en la portada, es un recordatorio, no una caja parada.
3 · Elegir qué papel juega este equipo
Este es el paso que hay que pensar. Hay dos papeles y no son lo mismo:
- Servidor de datos — guarda la información: las ventas, el inventario, los cierres. Va en un solo equipo por sede, normalmente el del mostrador o el de la oficina.
- Punto de venta — la pantalla con la que se atiende. Va en cada caja.
Un mismo computador puede ser los dos a la vez, y en un negocio de una sola caja lo normal es justo eso.
Los pasos:
- Cada aplicación que compraste aparece en su propia tarjeta, con las dos casillas debajo.
- Marca el papel o los papeles que juega este equipo.
- Mira la barra que hay bajo cada casilla: dice «1 de 1 en uso». Es tu cupo.
- Pulsa el botón de guardar cuando lo tengas.
Ojo: marcar «servidor de datos» en tres equipos de un plan que incluye uno es el error caro. Cuando el cupo está lleno la casilla se apaga y no se deja marcar — y es mejor enterarse aquí que con la caja ya montada.
Si estás en un teléfono o una tableta, la casilla de servidor de datos aparece apagada. No es un fallo: esa parte necesita un motor que en un móvil no existe.
4 · Instalar las aplicaciones
Ya con el papel elegido, en la misma pantalla de Mi cuenta baja hasta «Aplicaciones de este equipo». Ahí está la lista de lo que este computador tiene derecho a ejecutar.
- Pulsa «Instalar en este equipo».
- Espera. Aparece una barra con el progreso; la primera vez tarda, porque descarga todo.
- Cuando termine, vuelve al inicio pulsando NeoGestify arriba a la izquierda.
Lo que ya esté en su última versión no se vuelve a descargar, así que pulsar este botón otra vez no cuesta nada.
Si algo no cupo por falta de cupo, sale un aviso «Lo que no cupo» con el motivo de cada cosa.
5 · Abrir tu aplicación
En la portada, bajo «Tus aplicaciones», cada aplicación instalada tiene su tarjeta. Púlsala y entra.
A partir de aquí ya no estás en NeoGestify: estás en tu aplicación, y su manual es otro.
Para que se abra sola cada mañana —que es lo que quieres en una caja— hay que marcarla como predeterminada. Está en Ajustes de una aplicación.
Cómo es un día normal a partir de mañana
- Enciendes el computador y abres NeoGestify.
- Arranca los servicios solo. Tarda unos segundos.
- Si hay versión nueva de alguna aplicación, te lo dice y te deja instalarla o dejarlo para luego.
- Si marcaste una aplicación como predeterminada, salta a ella sola.
No hay que volver a vincular, ni a elegir papeles, ni a instalar.
Vocabulario
| Palabra | Qué quiere decir |
|---|---|
| Vincular | Decirle al sistema de qué cuenta es este computador. Se hace una vez. |
| Servidor de datos | El equipo que guarda la información del negocio. Uno por sede. |
| Punto de venta | La pantalla con la que se atiende. Una por caja. |
| Cupo | Cuántos equipos permite tu plan para cada cosa. Se ve como «1 de 1 en uso». |
| Licencia | El permiso para usar las aplicaciones. Se renueva sola mientras haya internet. |
| Sincronizar | Preguntarle al servidor si algo cambió: plan, licencia, aplicaciones. |
| Servicios | La parte que trabaja por debajo, sin pantalla. En la portada salen abajo, con su color. |
| Predeterminada | La aplicación que se abre sola al iniciar. |
| Registros | El diario de lo que hizo el programa. Es lo que pide soporte. |
Cuando algo no sale
| Lo que ves | Por qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| «Algo no salió» al pulsar «Vincular este equipo» | Usuario o contraseña mal, o el servidor no responde | Compruébalos en neogestify.com desde otro equipo. El mensaje de abajo dice el motivo exacto |
| «Este equipo no está vinculado» en la portada | Todavía no has hecho el paso 2 | Pulsa «Vincular ahora» en el propio aviso. No corre prisa: la caja vende igual |
| «Todavía no has elegido qué corre este equipo» | Vinculaste pero te saltaste el paso 3 | En Mi cuenta, pulsa «Cambiar módulos» |
| «Este equipo todavía no tiene ninguna aplicación asignada. Asígnalas desde neogestify.com y pulsa Sincronizar.» | Tu cuenta no tiene nada asignado a este equipo | Entra a neogestify.com, asígnalas, y vuelve a pulsar «Sincronizar» |
| «Todavía no hay aplicaciones» en la portada | No se ha instalado nada, o la instalación falló | Ve a Mi cuenta → «Instalar en este equipo» |
| Una aplicación aparece con aviso y no abre | El archivo se preparó para otro computador | Vuelve a descargarla desde Mi cuenta |
| «¿Es este mismo equipo, reinstalado?» | Ya hay otro equipo registrado con el mismo hardware | Si es el mismo, desvincula el anterior desde neogestify.com para no gastar un cupo de más |
| La casilla «Servidor de datos» está apagada | O no queda cupo, o estás en un móvil | Mira la barra: si dice el tope alcanzado, libera un equipo desde tu cuenta |
Relacionado
- Tus aplicaciones — la portada, por dentro
- Mi cuenta — todo lo del paso 2, 3 y 4 con más detalle
- La licencia — qué pasa cuando vence, y cómo traerla sin internet
- Impresora — lo siguiente que hay que dejar listo en una caja