NeoGestify
NeoGestify es la puerta de entrada. No es donde vendes: es el programa que instala tus aplicaciones, las mantiene al día y comprueba que tienes derecho a usarlas. Lo abres, pulsas tu aplicación, y a trabajar.
En una caja bien montada casi no se ve. La enciendes por la mañana, NeoGestify arranca los servicios y salta solo a tu aplicación. Vienes aquí cuando hay que montar un equipo nuevo, cambiar la impresora, o cuando algo dejó de funcionar y hay que ver por qué.
Qué resuelve
- Montaste una caja nueva y no tienes ni idea de qué instalar. Entras con tu cuenta, marcas qué papel juega ese equipo, y las aplicaciones se descargan solas.
- Sacaron una versión nueva. Te avisa al abrir y la instala él, sin que busques nada.
- La impresora está en el otro computador. Una sola impresora sirve a todas las cajas de la red.
- Se venció la suscripción y el equipo no tiene internet. Traes la licencia con el móvil, escaneando un código, y sigues vendiendo.
- Algo falla y hay que llamar a soporte. Los registros están en un sitio, con un botón para abrir la carpeta.
Cómo está organizado
Solo hay tres sitios: la portada con tus aplicaciones, Mi cuenta y Configuración. Los dos últimos están arriba a la derecha; en una pantalla estrecha se esconden detrás del botón del menú.
El manual
| Qué encontrarás | |
|---|---|
| Primeros pasos | Del computador recién encendido a tu primera aplicación abierta. Si es tu primer día, empieza aquí. |
| Tus aplicaciones | La portada: abrir una aplicación, entender los colores de estado y qué hacer si una no aparece. |
| Mi cuenta | Vincular el equipo, decidir qué papel juega, ponerle nombre y soltarlo. |
| La licencia | Qué significa cada aviso, cuántos días te quedan y cómo traer la licencia sin internet. |
| Ajustes de una aplicación | Que se abra sola al iniciar, volver a la versión anterior o quitarla del equipo. |
| Servidor de impresión | Que las demás cajas de la red impriman en esta impresora. |
| Impresora | Elegir la impresora térmica, probarla y usar la de otro computador. |
| Actualizaciones | Mantener NeoGestify al día y elegir a qué hora se actualiza. |
| Instalar desde una dirección | Cuando soporte te pasa un enlace. No es el camino normal. |
| Registros | Qué son y cómo enviárselos a soporte. |
| Datos del equipo | Ver qué guarda el equipo y dejarlo como recién instalado. |
Dos cosas que conviene tener claras desde el principio
Tus datos no están aquí dentro. Las ventas, el inventario y los cierres de caja viven aparte. Ni cerrar sesión, ni quitar una aplicación, ni borrar todos los datos del equipo los toca. Cada pantalla que borra algo te lo dice antes.
Hay dos papeles y no son lo mismo. El servidor de datos guarda la información y va en un solo equipo por sede. El punto de venta es la pantalla con la que atiendes, y va en cada caja. Un mismo computador puede ser los dos a la vez. Esto se decide en Mi cuenta y es la decisión que más cara sale si se toma mal.
El manual de tu aplicación de venta es otro
Este manual cubre NeoGestify: instalar, licenciar y abrir. Lo que hagas dentro de tu aplicación —vender, cobrar, cerrar caja— está en su propio manual, que vive con ella:
| Aplicación | Su manual |
|---|---|
| Inventario | plugins/docs/manual-de-usuario/NextStock/ |
| Parqueadero | plugins/docs/manual-de-usuario/NextPark/ |
| Restaurante | plugins/docs/manual-de-usuario/NextRest/ |
La regla para saber cuál mirar: si la pantalla tiene el logo de NeoGestify arriba a la izquierda, es este manual. Si ya estás dentro de tu aplicación, es el otro.
Si algo no funciona
| Lo que pasa | Ve a |
|---|---|
| La aplicación no abre, o se queda en «Conectando…» | Tus aplicaciones → Cuando algo no sale |
| Sale «Este equipo no está vinculado» | Mi cuenta |
| Sale «Los módulos están bloqueados» | La licencia |
| No imprime | Impresora |
| Hay que llamar a soporte | Registros |
Para quien mantiene este manual
Las reglas del oficio están escritas y mandan sobre el gusto de cada uno:
- Guía de redacción — el tono, la forma de cada documento y qué palabras no se usan nunca.
- Estilo de las figuras — son SVG escritos a mano, no capturas.
La regla corta: ningún rótulo se escribe de memoria. Si aquí dice que el botón se llama «Vincular este equipo», es porque alguien lo verificó en el código.