Mi cuenta

Para quién: quien monta o mantiene el equipo. No hace falta entrar aquí para vender. Dónde está: arriba a la derecha, «Mi cuenta». En pantalla estrecha, dentro del botón del menú. Hace falta comprarlo aparte: no.

Aquí se decide de quién es este computador y qué le toca hacer. Es la pantalla que se usa una vez al montar el equipo y luego casi nunca — salvo para sincronizar cuando algo cambió en tu plan.

Esta pantalla no bloquea nada. Se entra y se sale cuando se quiera, y una caja ya montada abre y vende aunque no hayas entrado nunca y aunque el servidor no responda.

Mi cuenta, con el equipo ya vinculado

  1. Quién eres y cuál es este equipo. El nombre del equipo, tu plan y cuántos equipos llevas usados de los que incluye.
  2. «Sincronizar». Le pregunta al servidor si algo cambió.
  3. «Cambiar módulos». Vuelve a la pantalla de elegir el papel del equipo.
  4. El estado de la licencia. Lo explica entero La licencia.
  5. «Instalar en este equipo». Descarga lo que falte o lo que esté viejo.
  6. «Cerrar sesión». Suelta la cuenta. Léelo antes de pulsarlo.

Vincular el equipo

Solo la primera vez. Está paso a paso en Primeros pasos.

En corto: escribes tu usuario y tu contraseña de neogestify.com y pulsas «Vincular este equipo». La contraseña no se guarda aquí: viaja una vez y se olvida.

Elegir qué papel juega este equipo

Pulsa «Cambiar módulos». Cada aplicación aparece en su tarjeta con dos casillas:

  • Servidor de datos — guarda la información. Uno por sede.
  • Punto de venta — la pantalla con la que se atiende. Uno por caja.

Un equipo puede tener los dos. La propia pantalla lo dice arriba, en el aviso «Qué es cada cosa».

Debajo de cada casilla hay una barra con «1 de 1 en uso»: es el cupo de tu plan. Cuando se llena, la casilla se apaga y no se deja marcar.

Ojo: si tu plan no declara un tope, en vez de la barra verás «N en uso · tu plan no declara el tope». No quiere decir que no tengas ninguno.

En un teléfono o una tableta, la casilla de servidor de datos aparece siempre apagada. Es a propósito: esa parte necesita un motor que en un móvil no existe, y marcarla gastaría un cupo para nada.

Está explicado con dibujo en Primeros pasos.

Ponerle nombre al equipo

Por defecto todos los equipos se llaman como los bautizó Windows —DESKTOP-4F8K2J y cosas así—. Con seis cajas iguales, cuando alguien llama diciendo la del mostrador no abre no hay forma de saber cuál es.

  1. Junto al nombre actual, pulsa «Renombrar».
  2. Escribe algo que reconozcas: Caja 2 – Sede Norte.
  3. Pulsa «Guardar». También sirve Enter.

Sale «Listo — Así se llamará este equipo en tu panel de la web.» El nombre vive en tu cuenta, no en este disco, así que lo verás desde cualquier sitio.

Sincronizar

Pulsa «Sincronizar». Le pregunta al servidor si cambió algo: tu plan, la licencia, las aplicaciones que te corresponden.

Se hace solo cada vez que abres esta pantalla con el equipo ya vinculado. Pulsas el botón cuando acabas de cambiar algo desde neogestify.com y quieres que llegue ya.

Debajo de los datos ves «Última sincronización:» con la fecha. Si es de hace días y el equipo tiene internet, algo va mal — mira los Registros.

Instalar las aplicaciones

En «Aplicaciones de este equipo» está la lista de lo que este computador tiene derecho a ejecutar, con su papel y su versión.

Pulsa «Instalar en este equipo». Aparece una barra de progreso. Lo que ya esté en su última versión no se vuelve a descargar, así que pulsarlo de más no cuesta nada.

Cerrar sesión

Es lo contrario de vincular, y por eso está aquí y no en Configuración. Es la última tarjeta de la pantalla, también a propósito: lo de arriba se usa a diario y esto una vez en la vida del equipo.

Ojo, esto no se puede deshacer sin volver a vincular. Al cerrar sesión se van:

  • la licencia
  • la sesión abierta
  • las aplicaciones instaladas, tanto las de pantalla como los servicios

Lo que se queda:

  • La configuración del puesto: la dirección del servidor y la impresora.
  • Las bases de datos del negocio. Ventas, inventario y cierres de caja siguen aquí.

Para volver a usar el equipo hay que vincularlo otra vez y descargar las aplicaciones.

Preguntas frecuentes

¿Puedo vender sin vincular? Sí, si las aplicaciones ya están instaladas. Lo que no recibe el equipo es licencia ni actualizaciones.

¿La contraseña queda guardada en la caja? No. Viaja una vez al vincular y se olvida. Lo que queda guardado es un permiso, no tu contraseña.

Reinstalé el sistema operativo. ¿Gasto otro cupo? Sale el aviso «¿Es este mismo equipo, reinstalado?» con el nombre del equipo anterior. Desvincula el viejo desde neogestify.com y no gastas cupo de más.

¿Qué pasa si me quedo sin internet? Nada, mientras la licencia esté vigente: aguanta 30 días. Míralo en La licencia.

Cuando algo no sale

Lo que ves Por qué pasa Qué hacer
«Algo no salió» El servidor rechazó algo, o no respondió El texto de debajo trae el motivo exacto
«Este equipo todavía no tiene ninguna aplicación asignada. Asígnalas desde neogestify.com y pulsa Sincronizar.» Tu cuenta no tiene nada asignado a este equipo Asígnalas en la web y pulsa «Sincronizar»
«Todavía no has elegido qué corre este equipo.» Falta el paso de los papeles Pulsa «Cambiar módulos»
«Lo que no cupo» Tu plan no tiene cupo para algo que pediste El aviso lista el motivo de cada cosa. Libera un equipo desde tu cuenta o amplía el plan
«¿Es este mismo equipo, reinstalado?» Hay otro equipo con el mismo hardware Desvincula el anterior desde neogestify.com
«No se pudo renombrar» El servidor rechazó el nombre, o no hay conexión Compruébalo y reintenta
La casilla de un papel está apagada Cupo lleno, o estás en un móvil Mira la barra de debajo: dice cuántos llevas
«Última sincronización» de hace días con internet puesto Algo falla al hablar con el servidor Pulsa «Sincronizar»; si sigue igual, mira los Registros

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